이용자 개인 정보 보호 및 보안

마지막 업데이트: 2020년 4월
이전 개인 정보 보호 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.

로지텍은 사용자의 개인 정보 보호를 중요하게 생각합니다. 이에 따라 로지텍의 개인 정보 처리 방법을 설명하기 위해 본 정책을 만들었습니다.

개인 정보 및 보안 정책은 로지텍에서 수집하는 데이터의 유형과 사용 방식, 제품, 서비스, 앱, 소프트웨어 및 기타 장치에서 수집된 개인 정보를 보호하는 방식을 약술합니다. 로지텍은 모회사 Logitech International S.A.하의 기업군을 뜻하며, 개인 정보를 통제하는 로지텍 기업은 로지텍과의 관계에 따라 달라집니다(고객, 파트너, 계약업체 또는 기타 관계).

로지텍의 웹사이트를 통해 제품을 이용하는 경우, 로지텍 웹사이트 개인 정보 보호 정책 또한 적용됩니다.

이 페이지를 확인한 후, 질문이나 의문 사항이 있는 경우 support.logitech.com/response-center 에 문의해주십시오. 제품에 대한 보안 문제를 보고하려는 경우, 여기 에서 보안 제출 양식을 사용하여 제출해주시기 바랍니다.

로지텍에서 수집하는 정보

로지텍은 제품 및 서비스의 개선을 위해 다음과 같은 다양한 방법으로 정보를 수집합니다.

  • 사용자가 제공하는 정보
    여기에는 새로운 제품 등록 및 설정, 소프트웨어 다운로드, 포럼 또는 커뮤니티 등 온라인 플랫폼을 이용한 게시글 등록, 설문조사 참여 및 대회 참가 시에 귀하가 제공하는 정보가 포함됩니다.
  • 제품과 서비스 이용에서 나오는 정보
    사용자가 제품 및 서비스를 이용할 때, 하드웨어 모델, 펌웨어, 운영체제 버전, 고유 장치 식별자, IP 주소/위치 정보 등 일정한 데이터가 당사로 전송될 수도 있습니다. 필요한 경우 해당 법률과 사용자의 동의에 따라 설정 및 구성, 사용 데이터 및 충돌 또는 오류 데이터를 포함한 활동을 기반으로 데이터를 수집할 수 있습니다.
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로지텍이 수신하는 데이터는 사용자가 이용하는 제품과 기능, 서비스, 사용자가 참여하는 행사, 사용자가 당사와 하는 상호작용에 따라 달라질 수도 있습니다. 해당하는 데이터는 다음과 같습니다.

  • 이름 및 연락처 정보 – 이름, 이메일 주소, 우편 주소, 휴대폰 번호 및 이와 비슷한 연락처 정보를 포함하는 데이터
  • 자격 증명 – 암호, 힌트, 인증 및 계정 접속에 사용되는 데이터
  • 인구통계학 정보 – 나이, 성별, 국가, 선호 언어 등의 데이터
  • 결제 데이터 – 사용자가 당사 사이트를 통해 제품을 구매하는 경우 배송 주소, 주문 제품, 연락처 등 주문 처리에 필요한 데이터. 당사에서는 결제 정보(예: 신용카드 또는 결제 카드 번호)를 수집하지 않습니다. 구매 거래는 안전한 관계사를 통해 진행됩니다.
  • 사용 데이터 – 다음과 같이 사용자와 사용자의 장치가 로지텍 및 제품과 상호작용 하는 방식에 대한 데이터:
    • 제품 사용 데이터 – 사용자가 이용하는 기능, 사용자의 조치, 사용자의 활동에 관한 데이터로 버튼 누름, 앱과의 상호작용 또는 스피커를 듣는 시간 등을 포함함
    • 장치 데이터 – 운영 체제, 장치 내 기타 소프트웨어, 장치 식별자, 지역 및 언어 설정 등 장치 연결에 사용하는 장치 및 네트워크 관련 데이터.
    • 기타 제품 정보 – 스테레오, 홈 자동화. 텔레비전 제품 정보, 케이블 제공업체 정보 등 기타 장치 및 소프트웨어 정보
    • 오류 보고 및 성능 데이터 – 문제의 유형이나 심각도, 오류와 관련된 소프트웨어 또는 하드웨어의 세부정보, 오류 발생 당시 사용자가 이용하던 파일의 내용 및 사용자 장치의 소프트웨어 관련 데이터
    • 지원 데이터 – 사용자 및 사용자의 하드웨어, 소프트웨어 관련 정보, 사건 관련 내용, 인증 데이터, 로지텍과의 커뮤니케이션, 사용하던 기계 및 애플리케이션 데이터 및 시스템, 등록, 구성 데이터.
  • 관심 분야 및 즐겨찾기 – 음악 취향, 프로그래밍된 활동 및 루틴, 채널 및 라디오 스테이션, 사용하는 서비스
  • 연락처 및 관계 – 사용자가 다중 사용자 커뮤니티와 공유 기능을 지원하는 제품을 이용하는 경우, 사용자의 연락처 및 관계에 대한 데이터
  • 로지텍 계정 – 일부 제품은 경험 최적화를 위해 로지텍 계정을 활용합니다. 예를 들어, 로지텍 계정을 통해 개인 맞춤 설정을 개선하거나 설정, 구성, 내역을 저장 및 불러올 수 있습니다. 사용자가 개인 로지텍 계정을 만들면, 당사에서는 특정 개인 데이터를 수집한 후 사용자의 계정과 정보에 고유 ID 번호를 부여합니다. 사용자가 계정에 로그인하면 당사에서는 로그인 이력을 비롯해 사용자의 세션과 관련된 정보를 수집할 수도 있습니다. 예컨대 날짜 및 시간, 사용자가 로그인한 제품, 계정에 할당된 번호, 장치에 할당된 고유 식별자, IP 주소, 운영체제 및 브라우저 버전 등입니다. 일반적으로, 사용자가 본인 계정에 로그인하면 로그아웃할 때까지 로그인 상태를 유지합니다.
  • 위치 데이터 – 일부 제품은 시간/날짜 및 언어 설정 목적으로 위치 데이터를 사용합니다. 당사에서 사용자의 위치에 대해 수집하는 데이터는 정밀할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 정밀한 위치 데이터는 사용자의 집이나 직장 주소 정보, GPS 데이터를 말하며, 사용자가 위치 기반 제품이나 기능을 켰을 때 수집 가능합니다. 정밀하지 않은 위치 데이터에는 사용자의 Wi-Fi 또는 IP 주소에서 추출된 위치나 사용자의 위치를 도시나 지역 등 낮은 정밀도로 나타내는 데이터가 포함될 수 있습니다.
  • 콘텐츠 – 당사는 필요한 경우 사용자 파일 및 커뮤니케이션의 콘텐츠와 관련된 정보를 수집하여 사용자에게 사용 중인 제품과 관련된 정보를 제공할 수도 있습니다. 또한 의견, 제품 후기 등 사용자가 당사에 보내는 메시지, 사용자가 당사 고객 지원 센터에 보내는 질문과 제공하는 정보의 콘텐츠를 수집할 수도 있습니다. 사용자가 로지텍에 연락하는 경우, 관련 법 및 필요한 경우 사용자의 동의에 따라 담당자와의 전화 통화 또는 채팅 세션이 모니터링 및 기록될 수 있습니다.
제품 테스터 데이터

로지텍은 로지텍 제품/서비스 테스터가 되기 위해 등록하는 사용자의 정보를 수집할 수 있습니다. 로지텍은 이 데이터를 사용하여 테스터를 초대하며, 피드백을 활용하여 제품과 서비스를 개발 및 개선합니다.

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로지텍에서 수집하는 정보의 예시는 다음과 같습니다.

  • 사용자가 관심을 두는 제품 및 서비스 카테고리
  • 제품 테스터 신청서 내의 정보
  • 사용자의 테스트 활동, 제품 데이터, 장치 데이터, 진단 데이터
  • 참여한 테스트의 일부인 경우 비디오 및/또는 오디오 녹화본
  • 배송/발송 데이터
  • 테스트 대상 제품 및 서비스에 대한 피드백 및 리뷰.

사용자가 테스트 프로그램에 등록하는 경우, 별도로 통보하지 않는 한 로지텍은 사용자 및 로지텍 사이의 계약을 시작 또는 시행할 목적으로 이 데이터를 처리합니다.

 
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로지텍의 정보 사용 방식

로지텍은 다음 목적으로 수집한 정보를 사용합니다.

  1. 사업 운영과 제품 및 서비스의 제공, 개선, 개인화
  2. 프로모션, 계정 정보, 보안 업데이트, 제품 정보 등 커뮤니케이션 전송.

로지텍은 더욱 매끄럽고 일관적이며 개인화된 경험을 제공하기 위해 개인 정보를 포함한 데이터를 분석할 수 있습니다. 그렇게 하는 경우, 이는 적용되는 법과 사용자의 동의에 따라 시행됩니다.

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제품 및 서비스 제공 및 개선

로지텍은 데이터를 이용하여 제품을 공급하고 개선하며 필수 작업을 수행합니다. 여기에는 제품 운용 및 사용, 성능 유지 및 개선뿐만 아니라 연구를 하거나 새로운 기능을 개발하고 고객 지원을 제공하기 위한 데이터 사용이 포함됩니다. 그 예는 다음과 같습니다.

  • 제품 또는 서비스 제공
    로지텍은 제품이 의도 및 예상에 맞게 작동하도록 데이터를 사용합니다. 로지텍의 제품에는 사용자의 생산성과 쾌감을 높여주고 사용자의 활동과 관심 사항, 위치에 따라 경험을 최적화하는 기능과 권장 사항이 들어 있을 수도 있습니다.
  • 고객 지원
    고객 지원 당사는 데이터를 이용하여 제품 문제를 진단하고 고객의 장치를 수리하고 기타 고객 관리 및 지원 서비스를 제공합니다.
  • 제품 활성화 및 등록
    로지텍은 장치 및 애플리케이션 버전, 위치, 고유 장치, 네트워크, 식별자 및 기타 데이터를 사용하여 제품을 활성화 및 등록합니다.
  • 제품 개선
    로지텍은 제품 개선, 새로운 기능 또는 성능 추가, 오류 보고, 보안 강화, 새로운 기능의 우선순위 정립 및 효율성 향상을 위해 데이터를 사용합니다.
  • 보안, 안전 및 분쟁 해결
    로지텍은 데이터를 이용하여 제품과 사용자의 보안과 안전을 도모하고, 사기를 탐지하여 차단하며, 분쟁을 해결하고 계약을 집행합니다. 예컨대, 당사는 데이터를 이용하여 보안 패치가 필요한 제품을 확인하거나 데이터의 패턴을 분석하여 새로운 보안 기능을 개발합니다.
  • 사업 운영
    로지텍은 통계 및 분석을 위해 익명 및 통합 데이터를 사용할 수 있습니다. 예컨대, 재무 및 제품 보고서를 만들어 특정 분야나 지역의 성과를 분석합니다.
  • 마케팅 커뮤니케이션
    사용자가 선택하거나 법에 따른 합당한 이해가 있는 경우, 로지텍은 신제품 기능, 출시, 프로모션, 발표 등을 포함한 제품 및 서비스 정보를 사용자의 이메일 또는 전화로 발송할 수 있습니다. 사용자는 마케팅 이메일의 ‘구독 취소’ 링크를 클릭하거나 이 페이지를 방문하여 언제든지 이를 변경할 수 있습니다. 관련 법과 필요한 경우 사용자의 동의에 따라 로지텍은 쿠키 또는 트래킹 기술을 사용하여 커뮤니케이션의 효율성을 확인할 수 있습니다. 얼마나 많은 사람들이 로지텍의 이메일을 열었는지 총체적으로 확인하는 것이 그 예입니다. 또한, 로지텍은 이메일을 보내 온라인 장바구니에 남아있는 항목에 대해 알려주거나, 서비스 또는 수리 요청을 업데이트하거나 문의하고, 계정을 유지하기 위해 필요한 조처를 알릴 수 있습니다.
  • 지원 커뮤니케이션
    로지텍은 구독이 종료되는 시기나 보안 업데이트가 제공되었다는 것을 알리기 위해 이메일 또는 기타 수단으로 사용자에게 연락할 수 있습니다.

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정보 공유 및 공개

당사는 사용자의 개인 정보를 판매하지 않습니다.

당사는 사용자의 동의 하에 또는 거래를 완료하거나 사용자가 요청 또는 허가한 제품 또는 서비스를 제공할 목적으로 사용자의 개인 데이터를 이용할 수도 있습니다. 예컨대, 사용자가 친구에게 데이터를 보내거나 계정을 타 서비스와 연결할 때와 같이 고객이 동의하면 사용자의 콘텐츠를 제3자와 공유합니다. 또한 로지텍은 이 정책에 설명된 목적 및 관련 법에 따라 통제 대상의 계열사 및 자회사에 데이터를 공유합니다.

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당사는 개인 데이터를 본 정책에 명시된 목적으로 공급업체 또는 당사의 대행사와 공유할 수 있습니다. 예컨대, 당사의 위탁으로 고객 서비스 지원을 제공하거나 당사 시스템과 서비스의 보호와 보안 확보를 지원하는 기업은 해당 업무를 수행하기 위해 개인 데이터에 접근할 필요가 있습니다.

해당 기업은 당사의 데이터 개인 정보 보호 및 보안 요건을 반드시 준수해야 하며 수령한 개인 데이터를 다른 목적으로 사용할 수 없습니다. 또한 로지텍은 인수 계획이 있거나 사업을 통해 합병한 다른 기업에 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 여기에는 인수, 이전, 또는 사업 자산의 판매에 연관된 모든 기업이 포함될 수 있습니다.

커뮤니티, 포럼, 블로그 등 당사 제품과 서비스 내 공개 영역에 정보를 게시할 경우, 해당 정보는 대중이 이용할 수 있게 되며 당사의 자유재량으로 이용 약관을 따라 그러한 정보를 재사용하고 복제할 수 있습니다.

마지막으로, 당사는 다음 목적으로 필요하다고 판단하면 사용자의 컨텐츠를 포함해 개인 데이터에 접근하거나 개인 데이터를 이전, 공개 또는 보존합니다.

  • 법을 준수 또는 법 집행기관 또는 기타 정부 기관을 비롯한 유효한 법적 절차에 대한 대응.
  • 고객 보호, 예컨대 스팸 또는 사용자에 대한 사기 행위 예방, 또는 파일 손상 또는 중대한 상해의 방지.
  • 당사 제품의 보안 운영과 유지, 당사 시스템 또는 네트워크에 대한 공격 예방 또는 차단을 포함.
  • 사용자 또는 당사의 법적 권리 보호, 혹은 법 또는 법원 및 정부 기관의 명령에 따라 필요한 경우.
사용자로부터 제3자에게 제공되는 정보

로지텍은 사용자가 제3자에게 제공하는 정보에 대한 책임을 지지 않으며 해당 정보는 이 정책의 적용을 받지 않습니다. 사용자는 제3자에게 정보(개인 정보 포함)를 제공하는 행위와 개인 정보 보호와 보안, 기타 위험을 모두 부담합니다. 제3자의 개인 정보 보호 정책 보호는 해당하는 제3자의 개인 정보 보호 정책에서 확인해야 합니다.

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정보 관리와 접근

사용자는 로지텍에 본인과 관련된 특정한 정보를 업데이트, 삭제, 비활성화하라고 명령할 수 있습니다. 또한 당사가 관리하는 블로그나 커뮤니티 포럼, 기타 공개 영역에서 사용자의 개인 정보 삭제를 요청할 수도 있습니다. 특정 개인 정보를 삭제할 수 없는 경우, 로지텍에서는 그 이유를 알려 드립니다.

사용자는 수신한 마케팅 이메일에 있는 지침을 따르거나 웹사이트의 구독 관리 페이지 에서 구독을 취소할 수 있습니다. 로지텍은 저장된 정보를 검토하라는 요청을 받은 후로부터 30일 이내에 응답하기 위해 노력합니다.

로지텍이 정보를 요청할 때마다 사용자는 특정 용도로 사용된 개인 정보를 “제외”할 수 있습니다. 질문 또는 의견, 본인 데이터 또는 개인 정보, 정책 또는 실무에 관한 요청사항은 support.logitech.com/response-center 또는 다음 방법으로 당사에 문의하시기 바랍니다.

전화: +1 646-454-3200
연락처: support.logitech.com/response-center
우편: Logitech Privacy Officer, 7700 Gateway Blvd., Newark, CA 94560 USA

답변이 만족스럽지 않은 경우에는 해당 사법관할의 주 또는 국가 데이터 보호 담당 기관에 프라이버시 이의나 분쟁을 제기하십시오.

어린이

당사는 13세 미만 사용자의 정보를 고의로 수집 또는 보유하지 않습니다. 사이트를 통해 13세 미만의 사용자에 대한 정보가 수집되었다는 것을 알게 되는 경우에는, 해당 정보를 삭제하기 위해 적절히 조처합니다. 당사의 사이트에 계정 또는 서비스를 등록한 사용자가 13세 미만인 경우 해당 계정 또는 서비스를 종료하거나 개인 정보를 삭제하려면 사용자의 부모 또는 법적 보호자가 아래의 연락처 정보를 통해 당사에 문의해야 합니다.

데이터 보안

당사는 사용자의 개인 정보 보호를 위해 최선을 다합니다. 이에 따라 TLS 암호화를 포함한 다양한 보안 기술과 절차를 사용하여 무단 접근, 이용 또는 공개로부터 사용자의 개인 정보를 안전하게 보호합니다.

정보 저장 및 처리 방식

로지텍은 다음 경우에 해당하는 한 사용자의 개인 정보를 보유합니다.

  • 사용자가 제품 또는 서비스를 사용하는 경우
  • 사용자 계정이 활성 상태인 경우
  • 사용자에게 서비스를 제공해야 하는 경우
  • 합법적으로 의무가 있는 경우
  • 분쟁 해결 목적인 경우
  • 계약 집행 목적인 경우

더이상 보유 의무가 없는 개인 정보는 정기적으로 삭제됩니다.

당사에서 수집하는 개인 정보는 미국 또는 로지텍이나 계열사, 서비스 공급업체가 시설을 유지하고 있는 다른 모든 국가에서 저장되고 처리될 수 있습니다.

수집하는 정보를 정책에 설명된 대로 처리하고 데이터가 처리되는 지역의 법을 준수하기 위하여 절차를 따릅니다.

창조성 및 생산성 제품

로지텍 창조성 및 생산성 제품에는 마우스, 키보드, 터치패드, 프레젠터, 웹캠, 헤드셋 등의 하드웨어와 Logitech Options, 로지텍 Capture, 로지텍 프리젠테이션, Setpoint, Logitech Control Center 등의 서비스가 포함됩니다. 로지텍은 보안, 안정성, 제품 성능 등 상단에 나열된 다양한 목적으로 이러한 제품 및 서비스와 수집한 데이터를 사용합니다. 해당 제품에는 개인 정보 보호 정책이 적용되지만 아래에 나열된 바와 같이 몇 가지 차이점이 있습니다.

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장치 설정의 백업 및 이전

Logitech Options 소프트웨어를 통해 컴퓨터에 있는 마우스, 키보드, 터치패드를 커스터마이징 할 수 있습니다. 로지텍 Capture 소프트웨어를 통해 컴퓨터에서 비디오 및 오디오를 녹화하고 카메라의 설정을 변경할 수 있습니다. 또한 이 소프트웨어를 통해 장치 설정을 클라우드에 백업하여 다른 컴퓨터에 해당 설정을 이전하고 장치를 쉽게 설정할 수 있습니다.

수집 대상 정보의 예시:

  • 이름, 이메일 주소, 계정 생선 암호 등의 계정 정보 또는 Facebook 또는 Google 로그인 등 공개 인증(OAuth2) 사용 여부.
  • 장치가 해당 컴퓨터에서 적절히 작동시키기 위한 컴퓨터 이름, 제조사, 모델 등의 컴퓨터 정보.
  • Logitech Options 특정 정보 -
    • 앱 전용 커스터마이징을 포함한 버튼 및 키 커스터마이징
    • 마우스의 포인팅 및 스크롤과 같은 기타 장치 설정
  • 로지텍 Capture 특정 정보 -
    • 화면 구성 및 카메라 설정

Logitech Options을 통해 장치 설정이 자동으로 백업됩니다. 사용자는 백업 기능을 꺼서 장치 설정이 자동으로 백업되지 않거나 로그아웃되도록 선택할 수 있습니다.

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소프트웨어 업데이트

로지텍 서버는 소프트웨어 설치 전후로 필요한 소프트웨어 업데이트 및 필요한 장치 이미지 및 자산 다운로드를 확인하기 위해 IP 주소, 소프트웨어 버전, 연결된 장치를 포함하는 특정 정보를 자동으로 기록합니다.

성능, 진단 및 분석

사용자의 동의가 있는 경우, 소프트웨어의 일부(Logitech Options, Capture, 프리젠테이션 앱, Setpoint, Logitech Control Center)는 소프트웨어, 장치, 및 다음과 같은 기타 정보를 수집 및 기록합니다.

  • 소프트웨어 기능 사용
  • 장치 커스터마이징
  • OS 버전 등 시스템 하드웨어 및 소프트웨어
  • IP 주소를 사용한 도시 수준의 정보
  • 클릭, 버튼 수 등 장치 사용 빈도. 예를 들어 제품의 내구성과 신뢰도를 분석하기 위해 24시간 동안 각 버튼이 몇 번이나 사용되었는지 확인할 수 있습니다.
  • 로지텍 Capture 특정 정보 - 화면 사용 및 카메라 모델 정보를 확인합니다. 로지텍은 사용자의 오디오 또는 비디오를 분석 또는 전송하지 않습니다.
  • 로지텍 프레젠터는 프레젠테이션을 시작 및 종료하는 시점과 사용하는 애플리케이션 이름 및 버전을 포착합니다. 로지텍은 기능 개선을 위해 해당 정보를 수집합니다.
제품 기능

로지텍은 때로 제품 기능을 제대로 실행하기 위해 장치 및 애플리케이션 데이터를 수집합니다. 예를 들어, Logitech Flow는 일부 장치에서 두세 대의 컴퓨터를 매끄럽게 전환하고 텍스트, 이미지, 파일을 한 컴퓨터에서 다른 컴퓨터로 전송할 수 있는 기능입니다. Flow의 설치 프로세스에서 컴퓨터를 자동으로 찾기 위하여 장치 식별자와 IP 주소를 수집할 수 있습니다.

 
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Circle 카메라 및 제품

로지텍 Circle 카메라는 집과 직장에서 다양한 목적으로 사용할 수 있는 무선 카메라 및 소프트웨어 애플리케이션입니다. 해당 애플리케이션은 모바일 장치나 컴퓨터에서 접속할 수 있는 비디오와 오디오 기록을 사용자에게 다양하게 제공합니다. 해당 제품에는 개인 정보 보호 정책이 적용되지만 아래에 나열된 바와 같이 몇 가지 차이점이 있습니다.

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활성화 및 등록

제품을 활성화 및 등록하기 위해서는 로지텍에 이름, 이메일 주소, 암호, 신용카드(프리미엄 서비스를 구독하는 경우), 카메라 이름 및 카메라 설정을 포함한 정보를 제공하여 계정을 생성해야 합니다.

또한 Facebook 등 제3자 공개 인증(OAuth2) 서비스를 통한 활성화와 등록도 가능합니다. 선택한 영상을 그 서비스에 공유할 수 있습니다.

제품을 설정하는 동안에는 국가 기업 코드를 설정해야 합니다. 일부 운영 체제에서는 국가 기업 코드를 결정할 때 위치 데이터 접속을 요청합니다.

Circle의 비디오와 오디오 기록

Circle 제품 및 서비스를 이용할 때에는 당사 서버에서 서비스 제공에 필요한 데이터와 정보를 사용자가 보거나 듣는 장치에서 자동으로 받아 기록하고 처리합니다. 주요 데이터와 정보는 다음과 같습니다.

  • 비디오와 오디오 기록
  • 하드웨어 모델, 운영 체제 버전, MAC 주소 등 장치 식별자, 모바일 네트워크 정보, 라우터 이름, Apple Home Hub 및 기타 Apple HomeKit 장치와 관련된 메타 데이터.
  • 서비스 이벤트 로깅 정보
  • 서비스 이용 시간 및 날짜
  • ON/OFF, 기타 제품과의 상호작용
  • 충돌, 시스템 활동, 하드웨어 설정
  • 지리적 위치 정보(위치 서비스가 활성화된 경우)

Circle 제품은 분석 도구에 타임 스탬프, 전송 통계, 기능 사용, 성능 메트릭 등을 포함한 익명 정보를 전송할 수 있습니다. 사용자는 익명 정보를 사용하여 서비스, 기능, 기술 지원 및 정보를 제공, 강화, 개선합니다.

Circle의 기능

Circle 제품에는 여러 가지 기능이 많으며, 이것이 제대로 작동하려면 당사에서 데이터를 지능적으로 수집 및 분석해야 합니다. 예를 들어, Smart Location 기능은 사용자가 집에서 나가거나 집으로 돌아오면 자동으로 감지하며, Smart Alert 기능은 동작을 지능적으로 분석하여 필요한 경보만 제공합니다.

Circle의 보안과 저장

로지텍은 로지텍 직원, 계약업체, 공급업체, 제휴업체, 정부 기관이 암호화되지 않은 장면에 접속할 수 없도록 Circle 제품을 구현합니다. 모든 Circle 카메라에는 전송 중인 커뮤니케이션을 암호화하는 데 사용되는 고유 개인 키와 디지털 인증이 있습니다. Circle 서버는 AES 256비트 이중 암호화를 통해 영상을 암호화 저장합니다.

수집된 정보는 애플리케이션, 장치, 로지텍 또는 그 계열사, 자회사 또는 서비스 공급업체의 시설이 있는 미국 또는 기타 국가의 서버에 저장됩니다. 당사는 수집된 정보를 서비스 제공 시 필요한 만큼 로지텍 개인 정보 보호 정책에 따라 보유할 수 있습니다.

Apple HomeKit 지원 Circle 카메라

Circle 카메라가 Apple HomeKit 생태계에 연결되어 있을 때는, Apple이 생성되고 HomeKit로 전송되는 데이터를 통제하며 개인 정보 보호와 오디오 및 비디오 콘텐츠 처리의 책임을 집니다. 로지텍에는 모든 HomeKit 오디오/비디오 데이터에 접속할 수 있는 권한 또는 메커니즘이 없습니다.

Circle 카메라가 HomeKit에만 설정되어 있는 경우에도 카메라는 펌웨어 업데이트를 위해 주기적으로 로지텍 서버를 확인합니다. 여기에는 모델, 펌웨어 버전 및 국가 기업 코드를 서버에 전송하는 것이 포함됩니다.

Apple Home 앱을 통해 로지텍에 진단 정보를 공유하는 기능을 활성화한 경우 다음의 데이터가 로지텍 및/또는 Apple과 공유되며 해당 데이터는 문제 해결 목적으로만 사용됩니다.

  • 하드웨어 모델, 이름, 운영 체제 버전, MAC 주소 등의 장치 식별자, 인근 무선 네트워크 정보, Apple Home Hub 및 기타 HomeKit 장치와 관련된 메타 데이터.
  • 장치 이벤트 로깅 정보
  • 장치 이용 시간 및 날짜
  • ON/OFF, 기타 제품과의 상호작용
  • 충돌, 시스템 활동, 하드웨어 설정
  • 설명, 스크린샷, 영상 등 사용자가 제출한 모든 추가 정보.

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로지텍 게이밍 제품

로지텍 게이밍(로지텍 G) 제품 및 서비스에는 게이밍 키보드, 헤드셋, 스피커, 마우스, G HUB 소프트웨어 등 게이밍 콘솔 및 PC를 위한 애플리케이션이 포함됩니다. 해당 제품에는 개인 정보 보호 정책이 적용되지만 아래에 나열된 바와 같이 몇 가지 차이점이 있습니다.

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로지텍 G 커스텀 환경

G HUB 소프트웨어를 통해 장치를 쉽게 구성하고 게임 및 기타 애플리케이션의 명령 및 매크로를 생성할 수 있습니다. PC, 운영 체제, 게임, 애플리케이션에 대한 기타 정보와 제품 설정의 일환으로 조절하는 특정 설정을 추가하는 것은 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한, 로지텍은 이 데이터를 사용하여 제품의 보안과 안정성을 강화합니다.

사용자가 데이터 분석 컬렉션을 선택하고 G HUB를 사용하는 경우 서버는 다음을 포함한 제품 사용 관련 정보를 자동으로 수신 및 기록합니다.

  • 위치 정보와 IP 주소
  • DPI 조절, 조명 또는 컨트롤 구성 등 G HUB 기능 접속 관련 데이터
  • 새로운 로지텍 G 마우스 또는 키보드 등 사용자가 연결하는 장치를 찾기 위한 데이터
  • 기능 사용, 성능 메트릭, 오류, 충돌 데이터 등 장치 및 시스템 관련 활동
  • 로지텍에 오류 로그를 제출하기 위한 별도의 옵션도 있습니다. 해당 옵션을 선택하는 경우 익명의 충돌 관련 데이터가 문제 해결 목적을 위해 자동으로(및 사용자 입력에 따라 수동으로) 전송됩니다.
로지텍 G HUB 커뮤니티

사용자가 G HUB 커뮤니티에 계정을 생성하는 경우, 로지텍은 이름, 이메일 주소. 거주 국자, 보안 질문 답변 등의 정보를 수집합니다. G HUB 커뮤니티에 접속하면 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다.

  • 커뮤니티 라이브러리에서 프로필, 조명, 기타 설정 다운로드
  • 커뮤니티 공유 목적 또는 개인 저장 목적으로 프로필 및 효과를 업로드할 수 있습니다. 언제든지 공유한 항목을 제거할 수 있습니다.
  • 커뮤니티 내의 모든 사람이 볼 수 있는 개인 프로필. 프로필에서 공유되는 정보는 사용자가 결정합니다.

사용자는 언제든지 G HUB 계정을 취소 또는 삭제할 수 있습니다.

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로지텍 화상 회의 제품

로지텍 화상 회의 제품 및 서비스에는 화상 회의 시스템, 화상 회의 카메라, 스피커폰, 터치 컨트롤러, 헤드셋, 웹캠, 로지텍의 클라우드 기반 관리 플랫폼 Sync 등의 소프트웨어가 포함됩니다. 해당 제품에는 개인 정보 보호 정책이 적용되지만 아래에 나열된 바와 같이 몇 가지 차이점이 있습니다.

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로지텍 Sync 서비스

로지텍 Sync를 통해 사용자는 자신의 로지텍 화상 회의 시스템을 원격으로 모니터링 및 관리할 수 있습니다. Sync는 데스크탑 Sync와 클라우드 ‘Sync 포털’의 두 부분으로 구성됩니다. Sync Portal을 사용하려면 회의실 컴퓨터에 Sync 앱을 설치해야 합니다. Sync 포털을 설치 및 인증한 후에는 Sync 앱이 Sync 포털과 직접적으로 소통하여 원격 관리 및 모니터링 기능을 활성화합니다.

사용자가 로지텍 Sync 계정을 생성하는 경우, 로지텍은 이름, 이메일 주소, 암호, 국가, 조직 이름 등의 정보를 수집합니다. 로지텍은 이 데이터를 사용하여 사용자를 인증하고 사용자와 사용자의 계정 및 장치를 연결합니다.

Sync는 Sync 경험을 유지 및 개선할 수 있도록 진단 및 사용 데이터를 수집합니다. Sync는 관리 및 모니터링 기능을 제공하기 위해 다음의 정보를 수집합니다.

  • 로지텍 VC 제품 정보(이름, 펌웨어 버전, 메타 데이터)
  • 설치된 Sync 앱 버전
  • 컴퓨터 정보(OS 유형, OS 버전, IP, 컴퓨터 사양)
  • 점유 정보(메타데이터 한정)

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Jaybird 제품 및 서비스

Jaybird 제품은 신체 활동을 즐기는 사람들을 위한 가벼운 고품질의 헤드폰과 Jaybird 앱 등 태블릿 및/또는 스마트폰용 애플리케이션으로 구성됩니다. 해당 제품에는 개인 정보 보호 정책이 적용되지만 아래에 나열된 바와 같이 몇 가지 차이점이 있습니다.

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Jaybird 앱

Jaybird 앱의 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 헤드폰 사운드 커스터마이징
  • 제품 및 펌웨어 설정 업데이트
  • 헤드폰이 마지막으로 연결된 장소 기록
  • 프리셋 찾기와 이용, 다른 사용자와 공유하고 있는 Spotify 플레이리스트

사용자가 계정을 등록하는 경우, 로지텍은 이름, 이메일 주소, 개인 이미지(아바타), 현재 위치, 암호 등의 정보를 수집합니다. 이 데이터는 인증에 사용되어 사용자와 사용자의 계정 및 장치를 연결합니다. Jaybird는 또한 Facebook, Goodle, Spotify와 같은 제3자 공개 인증(OAuth2) 서비스를 통한 등록 서비스를 제공합니다.

이 앱으로 Jaybird 제품을 이용하거나 앱만 단독으로 이용하면 당사 서버에서 자동으로 다음과 같은 정보를 받아서 기록합니다.

  • 헤드폰 모델 또는 앱 버전 등의 제품 정보
  • 사용자가 이용하는 기능, 헤드폰 연결 시기 등 앱의 이용법과 관련된 데이터
  • 사용자의 환경에서 장치의 발견, "이름 바꾸기" 등 제품 기능의 이용에 관한 데이터
  • 필요한 경우, 사용자의 동의에 따라 기능 사용, 성능 메트릭, 오류 등을 포함한 분석 도구에 데이터가 전송됩니다.

커스텀 설정을 안전하게 백업하기 위해, 로지텍 서버에서는 다음을 포함한 추가 정보를 수신 및 기록합니다.

  • 이름, 버튼 컨트롤, 음성 알림 설정을 포함한 현재 제품 정보
  • 프리셋과 플레이리스트 정보

내 버드 찾기용 위치 정보는 모바일 장치에 저장되며 당사 서버에 백업되지 않습니다.

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Ultimate Ears 제품 및 서비스

Ultimate Ears 제품은 아름다운 디자인을 자랑하는 고품질의 스피커와 헤드폰 제품입니다. Ultimate Ears ProCSX 는 모두 프리미엄 맞춤형 인 이어 모니터(이어폰)를 제공합니다. Ultimate Ears 애플리케이션은 추가 기능을 활성화하여 사용자가 음악 감상 환경을 더욱 잘 통제하고 커스텀할 수 있게 도와줍니다. 해당 제품에는 개인 정보 보호 정책이 적용되지만 아래에 나열된 바와 같이 몇 가지 차이점이 있습니다.

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Ultimate Ears 모바일 기능 및 커스터마이징

사용자는 Ultimate Ears 애플리케이션을 해 장치를 구성하여 청취 환경을 커스터마이징할 수 있습니다. 이 애플리케이션은 여러 장치의 페어링, 탭 컨트롤, 다중 사용자 DJ 기능 등 여러 가지 기능을 구현합니다.

사용자는 커스터마이징 과정에서 이메일 주소와 비밀번호를 포함해 본인 이름과 연락처를 입력해야 할 수도 있습니다.

로지텍은 사용자가 Ultimate Ears 제품을 사용하여 플레이하는 콘텐츠에 대한 데이터를 수집하지 않습니다.

Ultimate Ears와 다른 서비스의 결합

Bluetooth 스피커 등 일부 Ultimate Ears 제품은 Amazon Alexa 등의 제3자 서비스와 통합할 수 있습니다. 이 통합을 통해 사용자는 음악 스트리밍, 상품 및 서비스 주문, 정보 요청 등의 작업을 할 수 있습니다.

Ultimate Ears 장치에 연결되어 있는 제3자 서비스를 활성화하려면 제3자에 등록하고 해당 약관에 동의해야 할 수 있습니다. 연결이 완료되면 Ultimate Ears 장치는 정보를 받아서 제3자에게 직접 전달합니다.

Ultimate Ears 제품은 사용자가 제3자에게 전달하는 명령어 데이터를 하나도 저장하지 않습니다. 제3자와 사용자의 Ultimate Ears 제품 간 연결을 유지하는 데 필요한 데이터만 보관합니다.

커스텀 인 이어 모니터 (IEM)

Ultimate Ears ProCSX 는 프리미엄 맞춤형 인 이어 모니터(이어폰)를 제공합니다. 대부분의 Pro 장치에는 사용자 귀 각인이 필요합니다. 이는 대개 디지털 또는 청각 전문가 등 제3자가 몰드로 제작합니다. CSX 장치에는 제품 핏 최적화를 위해 사용자 귀의 이미지 또는 각인이 필요합니다. 로지텍은 분실, 재주문, 재생산의 경우에 대비해 이를 보관하며 사용자가 요청하는 경우 폐기합니다.

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본 정책의 변경

Logitech은 때때로 본 정책을 업데이트합니다. 본 정책 또는 당사가 개인 정보를 사용하는 방식에 중대한 변화가 있을 경우, 당사는 변경 전에 해당 내용을 사이트에 게시합니다.

사용자의 동의 없이 과거에 수집된 개인 정보의 보호 수준을 낮추는 변경을 하지 않습니다.

Logitech은 본 정책을 주기적으로 검토하여 Logitech이 사용자의 정보를 보호하는 방식을 숙지할 것을 권장합니다.

로지텍과 제품과 서비스에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.