VERKOOPVOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: Augustus 2024 (Global-e Versie: 8.5)

Inleiding

Zoals gebruikt in deze Verkoopvoorwaarden betekent “Global-e”, “wij”, "onze" of "ons" de toepasselijke Global-e Contracterende Partij, zoals gedefinieerd in de onderstaande paragraaf. Global-e is de verkoopfacilitatie en e-commerce partner van de Logitech entiteit die deze e-commerce webwinkel beheert (“Merk” en “Winkel”, respectievelijk), waar de producten of diensten beschikbaar zijn gesteld voor aankoop via de kassa ("Product"). Het Merk heeft een overeenkomst met Global-e die Global-e toestaat om op te treden als de verkoper van record, in naam van Global-e en namens het Merk. 

Door uw bestelling te plaatsen voor de aankoop van een of meer Producten (elk, een “Bestelling”) via de kassa, bevestigt u dat u deze Verkoopvoorwaarden en het Privacy- en Cookiebeleid (dat beschikbaar is op de kassa) (samen, “Voorwaarden”) in hun geheel heeft gelezen en begrepen, en u stemt ermee in gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Deze Voorwaarden definiëren uw juridische relatie met betrekking tot de kassa, het plaatsen van Bestellingen en de aankoop van Producten die aan dergelijke Bestellingen ten grondslag liggen.

Als u niet akkoord gaat met de Voorwaarden, voltooi dan alstublieft uw Bestelling niet.

Deze Voorwaarden treden in werking in de Engelse taal en worden erdoor beheerst. U stemt ermee in dat elke vertaling, indien verstrekt, alleen voor uw gemak beschikbaar is (tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving). 

Als u uw Bestelling plaatst voor levering in een van de volgende landen, raadpleeg dan Bijlage hieronder, om toegang te krijgen tot aanvullende en specifieke voorwaarden die op u van toepassing zijn: Australië, Brazilië, Canada, Japan, elke bestemming of land dat lid is van de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, en de Verenigde Staten. 

De Global-e Contracterende Partij onder deze Voorwaarden is de entiteit die is vermeld op de pagina “Neem contact met ons op” en op uw factuur. Voor verdere details en contactinformatie van de Global-e Contracterende Partij, raadpleeg de pagina “Neem contact met ons op” op de kassa, voor informatie over onze Global-e partners, volg deze LINK.  

1. UW BESTELLING PLAATSEN

Het plaatsen van Bestellingen via de kassa is uitsluitend gereserveerd voor individuen of rechtspersonen die Producten voor eigen gebruik kopen (“Consumenten”). 

Door een Bestelling te plaatsen, verklaart en garandeert u dat (i) de Bestelling en de aankoop van Producten daaronder strikt en uitsluitend voor uw eigen gebruik is, en niet voor wederverkoop, distributie of enige andere commerciële activiteiten; en (ii) u wettelijk in staat bent (qua leeftijd en mentale capaciteit) om bindende contracten aan te gaan volgens de lokale wettelijke vereisten op de plaats waar u woont. 

Bestellingen worden geplaatst via de kassa door op de "Bestelling Plaatsen" knop (of een vergelijkbare knop) te klikken. De kassa toont de producten die u koopt, de prijs daarvan, binnenlandse of internationale verzendkosten en vergoedingen ("Verzendkosten"), eventuele toepasselijke invoer- of verkoopbelastingen (zoals btw, goederen- en dienstenbelasting, verbruiksbelasting), en, indien beschikbaar voor voorafbetaling, invoerrechten, tarieven en vergelijkbare kosten en vergoedingen die door de afleverlocatie kunnen worden opgelegd (gezamenlijk "Rechten en Belastingen"), evenals eventuele kortingen of commerciële promoties.  Zorg ervoor dat u uw bestelling zorgvuldig controleert, eventuele invoerfouten identificeert en corrigeert voordat u uw bestelling plaatst.

Aangezien wij u de optie bieden om de producten in uw lokale of gekozen valuta te kopen, kan de prijs van de producten van tijd tot tijd veranderen door schommelingen in de wisselkoers. De prijs, verzendkosten en rechten en belastingen (indien beschikbaar voor voorafbetaling) van de producten die u koopt, zijn echter die welke aan u zijn getoond op de kassa op het moment dat u daadwerkelijk uw bestelling plaatst. 

De kassapagina geeft de betaalmethoden aan die beschikbaar zijn voor uw bestelling. De beschikbaarheid van dergelijke betaalmethoden is afhankelijk van uw geografische locatie. 

U erkent en stemt ermee in dat: (i) Global-e een van zijn derde partij betalingsverwerkers ("Betalingsverwerker") zal gebruiken om uw betaling te verwerken (terwijl Global-e optreedt als de verkoper), gebruikmakend van de betaalmethode die u op de kassa heeft geselecteerd en het kan de tools, technologie of diensten van de betalingsverwerkers gebruiken om de transactie namens hen te verwerken; en (ii) u zult geldige en actuele informatie over uzelf verstrekken. 

Als de betaalmethode die u voor de bestelling heeft geselecteerd een voorafautorisatiemechanisme ondersteunt (bijv. de meeste credit-/debietkaarten), dan zal het toepasselijke bedrag alleen worden geautoriseerd wanneer u de bestelling plaatst, en u wordt in rekening gebracht op de vroegste van maximaal 5 dagen vanaf de datum van de bestelling of zodra het product naar u is verzonden. 

Als de betaalmethode die u heeft geselecteerd geen voorafautorisatiemechanisme ondersteunt, zal de kosten onmiddellijk in rekening worden gebracht bij het plaatsen van de bestelling (met de opmerking dat specifieke betaalmethoden mogelijk een andere timing ondersteunen en wij mogelijk niet weten of controle hebben over die timing, indien van toepassing). Controleer de voorwaarden van de door u geselecteerde betaalmethode voor meer details). Houd er rekening mee dat u het volledige bestelbedrag in rekening wordt gebracht, zelfs als de bestelling in delen wordt verzonden of als het een 'pre-order' of een vergelijkbaar type bestelling is. 

De winkel toont de kenmerken van de producten die u bestelt. Er kunnen kleine verschillen zijn tussen de producten die u uiteindelijk ontvangt en hun visuele weergave in de winkel of kassa (bijv. met betrekking tot uiterlijk / kleur / textuur / afwerking) aangezien alle foto's en afbeeldingen van producten alleen ter illustratie zijn. Waar afmetingen en metingen zijn opgegeven in de beschrijving van elk product, kunnen de afmetingen in het echte leven iets variëren, en het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de werkelijke grootte van elk product geschikt is voor uw doel (inclusief of er geschikte en veilige toegang is tot uw afleveradres voor de levering van het product), lees de beschrijvingen en details van de producten zorgvuldig door voordat u de bestelling plaatst. Deze clausule beperkt of sluit geen consumenten garanties of waarborgen uit die niet kunnen worden uitgesloten onder de toepasselijke consumentenrechtenwetgeving die expliciet de geldende wetgeving hieromtrent overheerst.

2. BESTELLING ACCEPTATIE EN BEVESTIGING

De informatie in deze voorwaarden, en de gegevens op de winkel en kassa, vormen slechts een uitnodiging tot het aangaan van een contract. Uw bestelling wordt niet geaccepteerd (en er wordt dus geen verplichting aangegaan om u de producten te verkopen of te leveren), en er komt geen contract voor de verkoop van dergelijke producten tot stand, totdat u een e-mail ontvangt waarin expliciet staat dat de bestelling is geaccepteerd en bevestigd ("Bestelbevestiging"). Het contract wordt gesloten in het verzendland (waar het contract voor de verkoop van de bestelling wordt gesloten).

De bestelling is onderhevig aan fraudecontroles en andere verplichte regelgevende controles (zoals 'Screening van geweigerde partijen'). U kunt ook verplicht zijn om aanvullende verificaties en informatie te verstrekken voordat, en als voorwaarde voor, de acceptatie van een bestelling (vooral als er vermoeden is dat de identiteit, het adres, het e-mailadres en/of de betalingsinformatie frauduleus of op een ongeautoriseerde manier zijn gebruikt).

In bepaalde omstandigheden kan uw bestelling worden geweigerd of geannuleerd (geheel of gedeeltelijk), of dit nu voor of na ontvangst van een bestelbevestiging is. Bijvoorbeeld, wij kunnen, naar eigen goeddunken, elke bestelling die niet succesvol is doorgekomen bij de hierboven genoemde fraude- en regelgevende controles, elke abnormale bestelling, elke bestelling waarvan wordt vermoed dat deze te kwader trouw is geplaatst, bestellingen die niet door consumenten zijn geplaatst, bestellingen die zijn geplaatst voor wederverkoop, distributie of andere commerciële activiteiten, bestellingen waarbij de door u verstrekte betalingsinformatie niet kan worden geverifieerd, of als een product dat in de bestelling is opgenomen niet beschikbaar is, weigeren of annuleren (geheel of gedeeltelijk). 

Wij behouden ons ook het recht voor, naar eigen goeddunken, een bestelling (geheel of gedeeltelijk) te weigeren of te annuleren in geval van feitelijke of verdachte omstandigheden (met betrekking tot ons, u of een derde partij) van een goede trouw, oprechte of eerlijke fout, vergissing of misverstand (een “Fout”) waarbij zonder een dergelijke fout de bestelling niet zou zijn geaccepteerd of verzonden en een contract voor de verkoop van de producten die aan de bestelling ten grondslag liggen niet zou zijn overeengekomen of wanneer een dergelijke fout door u is misbruikt om een dergelijke hoeveelheid artikelen aan te schaffen die anders niet zouden zijn aangeschaft of als een reguliere bestelling zouden worden beschouwd. Een voorbeeld zou een verdacht lage prijs voor een artikel kunnen zijn dat anders aanzienlijk meer kost en niet in de context van een 'uitverkoop' of speciale promotie. Wij zijn niet verplicht om een bestelling in dergelijke foutieve omstandigheden te honoreren. 

In elk geval zoals hierboven beschreven waar een bestelling is geannuleerd of geweigerd, ontvangt u een terugbetaling in overeenstemming met deze voorwaarden (op voorwaarde dat uw betaling succesvol is verwerkt).   

Hoeveelheidslimieten (per bestelling, per adres of anderszins) kunnen van toepassing zijn op bepaalde producten, en bestellingen die deze limieten overschrijden kunnen om die reden op elk moment worden geweigerd, zonder voorafgaande kennisgeving. 

Tenzij anders vereist door toepasselijke wetgeving, zijn wij niet verplicht om een reden te geven voor het weigeren of annuleren van een bestelling, of dit nu voor of na ontvangst van een bestelbevestiging is, zodat wij dit naar eigen goeddunken kunnen doen.

3. HEFFINGEN EN BELASTINGEN

U kunt de mogelijkheid krijgen om heffingen en belastingen bij de kassa vooraf te betalen. Niet alle producten en niet alle bestemmingen ondersteunen de voorafbetaling van heffingen en belastingen, en wij kunnen niet garanderen dat uw bestelling in aanmerking komt voor een dergelijke voorafbetaling. De winkel of de kassa zal details verstrekken, specificeren of aangeven of de betaalde prijs inclusief of exclusief heffingen en belastingen is voordat u de bestelling voltooit en plaatst.

Als heffingen en belastingen niet zijn betaald toen u uw bestelling plaatste, hetzij omdat u dat zo heeft gekozen of omdat voorafbetaling niet beschikbaar is op de afleverbestemming (of om een andere reden): (a) u wordt geadviseerd dat het bedrag van de heffingen en belastingen dat onder de voorafbetalingsoptie op de kassa wordt weergegeven slechts een schatting is en mogelijk niet het bedrag van de heffingen en belastingen weerspiegelt dat daadwerkelijk aan u door de makelaar, vervoerder of de relevante autoriteit in rekening wordt gebracht, waarvan het bedrag hoger kan zijn dan de schatting; en (b) u bent volledig verantwoordelijk voor het betalen van alle toepasselijke heffingen en belastingen rechtstreeks aan de relevante autoriteit zoals bepaald en beoordeeld door dergelijke autoriteiten. Global-e en het merk hebben geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid in verband met het voorgaande. Bovendien, als u nalaat om enige heffingen en belastingen zonder redelijke reden te betalen, waardoor de aansprakelijkheid op ons, de vervoerder of een derde partij (inclusief het merk) valt, kan het bedrag van dergelijke heffingen en belastingen worden afgetrokken van enige terugbetaling of andere bedragen die u mogelijk claimt. 

Global-e kan contracteren met douanemakelaars of fiscale vertegenwoordigers om namens ons of u op te treden voor de doeleinden van het inklaren van de bestelling op de markt van de afleverbestemming. Wij kunnen ook optreden als, of onze interne groepsmaatschappijen gebruiken als, een 'douane-declarant' om de bestelling in de markt in onze naam maar namens u in te klaren. Uw akkoord met deze Voorwaarden vormt een toestemming en machtiging voor dergelijke douanemakelaars, fiscale vertegenwoordigers of intra-groep gelieerde bedrijven om namens u op te treden (als agent, declarant of zoals anderszins van toepassing) om: (a) transacties aan te gaan met de relevante autoriteiten, (b) gerelateerde documenten namens u in te vullen, in te dienen en uit te voeren in verband met de invoer en vrijgave van Producten, (c) betaling van Douanes en Belastingen en douanevrijgave te vergemakkelijken; en (d) indien van toepassing, dergelijke Producten terug te sturen (onder voorbehoud van deze Voorwaarden). 

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in Bijlage I hieronder, bent u (en niet Global-e of iemand namens haar) volledig verantwoordelijk voor het terugvorderen van eventuele Douanes en Belastingen van de relevante autoriteit, ongeacht wat het betalingsproces daarvoor was, voor zover mogelijk, in gevallen van retourzendingen of andere in aanmerking komende omstandigheden. Global-e en het Merk zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk in verband met een dergelijk terugvorderingsverzoek. 

Als u ervoor heeft gekozen om Douanes en Belastingen niet vooraf te betalen, of als u heeft gefaald in het betalen van Douanes en Belastingen, of als u heeft geweigerd om een Product te accepteren dat niet in overeenstemming is met een geldige annuleringsprocedure onder deze Voorwaarden, en in elk geval resulteert in het terugsturen van het Product of dat het moet worden teruggestuurd, dan kunt u, naast het bovenstaande, aansprakelijk zijn voor de retourkosten en -kosten, en mogelijk niet worden vergoed of terugbetaald voor de Leveringskosten die door u zijn betaald voor de levering aan u. U kunt ook worden belast met extra directe of indirecte kosten die voortvloeien uit genoemde falen of weigering.

4. EIGENDOM; RISICO; INVOERDER VAN RECORD

Het eigendom van de bestelde Producten wordt overgedragen van Global-e aan u bij verzending van de Producten, op voorwaarde dat wij tevreden zijn dat een volledige betaling van het Bestelbedrag is gedaan of kan worden gedaan.

Het risico van schade of verlies wordt overgedragen aan u bij levering op het afleveradres dat in de Bestelling is opgegeven (in het geval dat u ervoor heeft gekozen om Douanes en Belastingen niet vooraf te betalen, wordt deze locatie geacht de toegangspoort tot de invoerbestemming te zijn). 

U WORDT BESCHOUWD ALS DE ‘INVOERDER VAN RECORD’, WIJ (OF IEMAND NAMENS ONS) ZULLEN ALLEEN DE INVOER OP UW BEHALF VERGEMAKKELIJKEN, ALS UW AGENT, EN ZULLEN IN BEPAALDE GEVALLE NOG ALS DE ‘DECLARANT’ OPTREDEN VOOR ENKEL DOEL VAN HET VERGEMAKKELIJKEN VAN DE DOUANEVRIJGE (DIT ZAL ECHTER UW STATUS ALS INVOERDER VOOR PERSOONLIJK OF ZAKELIJK GEBRUIK NIET VERANDEREN).

U BENT VERANTWOORDELIJK VOOR HET ZORGEN DAT HET PRODUCT WETTELIJK KAN WORDEN INGEVOERD IN DE BESTEMMING, EN U DIENT DUS TE VOLDOEN AAN ALLE TOEPASSELIJKE WETTEN, REGELGEVINGEN, CERTIFICATEN EN REGELS VAN DE BESTEMMING WAARIN U HET PRODUCT INVOERT. LET OP DE STANDAARD VOOR HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT IN DE INVOERBESTEMMING VOORDAT U BESTELT. PRODUCTEN BESTELD VOOR EEN BESTEMMING MET ANDERE STANDAARDEN KUNNEN OM DEZE REDEN NIET WORDEN TERUGGESTUURD EN ER ZAL GEEN AANSPRAKELIJKHEID WORDEN AANGENOMEN IN ENIGE OMSTANDIGHEDEN DIE VOORTVLOEIEN UIT DE AANKOOP VAN PRODUCTEN ZONDER DE JUISTE STANDAARDEN VOOR UW BESTEMMING.

Houd er rekening mee dat documentatie zoals verpakking, gebruikershandleidingen, productverzorgingslabels, instructies voor behandeling of veiligheidswaarschuwingen mogelijk niet in uw taal zijn; u heeft mogelijk geen beschikbare opties van de fabrikant of andere serviceopties voor het Product of delen daarvan; het Product (en bijbehorende materialen) zijn mogelijk niet ontworpen in overeenstemming met de normen, productregelgeving, specificaties van de bestemming waarheen u invoert of gelabeld in overeenstemming met de vereisten die van toepassing zijn in uw bestemming, of in uw of de taal van de bestemming; als het Product stroomvoorziening heeft, kan het mogelijk niet voldoen aan de stroomparameters van de bestemming, zoals spanning of andere elektrische normen (bijvoorbeeld u moet mogelijk een adapter gebruiken om uw Product op te laden).

Elke transactie voor de aankoop van Producten onder een belastingvrijstelling (d.w.z. door uw btw-nummer in te dienen) zal nog steeds door Global-e worden geclassificeerd als een persoonlijke invoertransactie en u stemt hierbij in en erkent dat artikelen die door u onder dergelijke vrijstelling zijn gekocht, zijn gekocht voor uw eigen gebruik en niet voor doorverkoop.   

5. VERVULLING, HANDLING EN LEVERING VAN BESTELLINGEN

De levering en vervulling van uw Bestelling wordt uitgevoerd door verschillende dienstverleners, die door ons of door het Merk zullen worden geselecteerd en beheerd (een "Vervullingsprovider").

Sommige Producten kunnen mogelijk niet worden geleverd op bepaalde locaties of bestemmingen (vanwege beperkingen die aan het Product zelf of door de bestemming zijn opgelegd). U wordt geïnformeerd over dergelijke beperking, hetzij op de Winkel of bij het afrekenen, en het afrekenen zou u niet moeten toestaan om uw Bestelling in te dienen als het Product niet kan worden geleverd op uw opgegeven adres. Echter, wij behouden ons het recht voor, op elk moment, de levering van enig Product dat niet wettelijk kan worden geleverd als zodanig op te schorten of te annuleren. 

De levering is voltooid wanneer het product is afgeleverd op het door u gekozen adres zoals gespecificeerd bij het plaatsen van uw bestelling (indien douanerechten en belastingen niet zijn betaald, kan dit de haven van binnenkomst in het land van bestemming omvatten). Verschillende delen van uw bestelling kunnen op verschillende data worden geleverd. 

Tenzij anders vermeld, en onder voorbehoud van toepasselijke wetten, zijn de leverdata die tijdens het afrekenen (of in de winkel) worden gegeven slechts schattingen. De bestelling wordt geleverd op het laatst aangegeven levertijd tijdens het afrekenen (gebaseerd op de door u geselecteerde levermethode, indien een dergelijke selectie beschikbaar was voor uw bestelling) of, als er geen levertijd is gespecificeerd, binnen 30 dagen na de datum van de orderbevestiging, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn (bijvoorbeeld pre-order). Levertijden worden beïnvloed door uw afleveradres en de geselecteerde levermethode. Global-e kan geen exacte leverdatum en -tijd specificeren.

Global-e en het merk zijn niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit vertraging in de levering, inclusief maar niet beperkt tot vertragingen als gevolg van douaneprocedures, lockdowns of andere acties van de autoriteiten die buiten de controle van Global-e of het merk vallen, of enige vertraging die direct voortvloeit uit uw acties of omissies.

Als u een melding ontvangt van een poging tot levering, is het uw verantwoordelijkheid om de verstrekte gegevens te gebruiken om contact op te nemen met de vervullingsprovider voor herlevering. Er zullen inspanningen worden geleverd om uw product te leveren volgens de details in de bestelling.

6. BIJZONDERE VOORWAARDEN - BETALINGEN

Afhankelijk van uw locatie kan de betaling worden gedaan aan een intra-groep dochteronderneming (vermeld <<<hier>>>), en deze betaling zal worden beschouwd als een betaling aan ons en zal u ontslaan van uw betalingsverplichtingen in verband met de bestelling en de aankoop van de onderliggende producten. 

We kunnen mogelijk geen controle uitoefenen over extra kosten, vergoedingen (zoals buitenlandse transactiekosten of grensoverschrijdende kosten) of toeslagen die door uw eigen bank, kaartuitgever of de door u geselecteerde betaalmethode worden opgelegd. We hebben mogelijk geen voorafgaande kennis van de toepasbaarheid van dergelijke kosten of toeslagen, noch heeft Global-e enige manier om dit te mitigeren, aangezien dit puur afhangt van de relatie en commerciële voorwaarden tussen u en uw bank, kaartuitgever of betaalmethode en hun eigen beleid. De enige verplichting van Global-e in dit opzicht is om het bedrag dat tijdens het afrekenen is gespecificeerd in uw geselecteerde valuta te verwerven.

Global-e neemt de beveiliging van uw betalingsgegevens serieus, maar we kunnen mogelijk niet voorkomen dat, en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies dat u kunt lijden als een derde partij ongeautoriseerde toegang tot uw betalingsgegevens verkrijgt bij het toegang krijgen tot of bestellen bij de winkel.

De transactieverklaring (van uw gekozen betaalmethode) met betrekking tot de bestelling die u bij ons heeft geplaatst, zal er substantieel als volgt uitzien: **Global-e//Merknaam**.

Betaling per factuur met Klarna: In samenwerking met Klarna en alleen in bepaalde rechtsgebieden, kan u de mogelijkheid worden geboden om het product te kopen met Klarna als betaalmethode. De voorwaarden die van toepassing zijn op betaling per factuur met Klarna zijn te vinden hier, met de opmerking dat Duits (niet Engels) de geldende en bindende taal van dergelijke voorwaarden is. De geschiktheid voor het gebruik van de Klarna factuur betaalmethode wordt naar eigen goeddunken door Klarna bepaald en Global-e aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot uw gebruik van Klarna als betaalmethode. Wanneer u ervoor kiest om uw Product te kopen met betaling op factuur via Klarna, deelt u uw persoonlijke gegevens met Klarna en zijn de voorwaarden van de Klarna privacybeleid van toepassing op hun gebruik van uw persoonlijke informatie. Global-e is niet verantwoordelijk voor hun gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Betaling bij Aflevering: Als het beschikbaar is op uw bestemming, kunt u de optie Betaling bij Aflevering ("COD") aangeboden krijgen als een van de optionele betaalmethoden. Indien dit het geval is, dient u er rekening mee te houden dat het maximale bedrag dat met COD kan worden betaald, beperkt is volgens de toepasselijke lokale wetten op uw bestemming en ook kan worden beperkt door het Merk in overeenstemming met zijn beleid of de vervoerder. De Producten worden alleen aan u overhandigd onder voorbehoud van en nadat u de afleveringsbon heeft ondertekend en het bestelbedrag volledig heeft betaald.

Bij gebruik van PayPal/PayPal Express als betaalmethode (indien beschikbaar), kan het volledige bedrag van uw aankoop onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling in rekening worden gebracht. 

Voorschotbetaling heeft geen invloed op uw wettelijke rechten onder deze Voorwaarden (inclusief bijvoorbeeld enig recht op terugbetaling). Als verzend-, leverings- of vervullingsverplichtingen niet kunnen worden uitgevoerd (onder voorbehoud van deze Voorwaarden), wordt u op de hoogte gesteld (vooral via e-mail) en zal een terugbetaling van de voorschotbetaling zonder vertraging worden gedaan. 

7. SPECIALE VERKOOP EN AANBIEDINGEN

Het Merk kan u de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan een campagne, wedstrijd, hype, loterij, kortingen, promotionele acties of soortgelijke aanbiedingen voor de aankoop van Producten bij ons (elk een “Campagne”). Zulke Campagnes kunnen aan u beschikbaar worden gesteld via de Winkel, mobiele apps of via een ander derde partij platform (“Campagne Platform”). 

Producten die via een Campagne zijn gekocht, kunnen onderhevig zijn aan de specifieke Campagnevoorwaarden van het Merk (“Campagne Regels”) naast deze Voorwaarden. De Campagne Regels, indien van toepassing, zullen aan u beschikbaar worden gesteld op het toepasselijke Campagne Platform. 

Door deel te nemen aan de Campagne gaat u akkoord met de verplichtingen, naast deze Voorwaarden, aan de Campagne Regels, inclusief specifieke bepalingen daarin met betrekking tot Retouren, Terugbetalingen en Annuleringsrechten (indien van toepassing). In geval van conflict tussen de bepalingen van deze Voorwaarden en de Campagne Regels, prevaleren de bepalingen van de Campagne Regels. 

Als u wordt aangekondigd als winnaar van een Campagne (deze aankondiging zal door het Merk worden gedaan in overeenstemming met de Campagne Regels), of als u in aanmerking komt om de producten te kopen volgens de Campagne, zal Global-e automatisch uw Bestelling verwerken volgens de betalings-, facturerings- en verzendgegevens die door u zijn opgegeven bij registratie en bevestigt u dat dit uw juiste gegevens zijn.

8. DIGITALE GOEDEREN PRODUCTEN

Deze sectie is van toepassing op elke aankoop van een Product dat een Digitaal Goederen Product is (zoals hieronder gedefinieerd). In het geval van een conflict tussen deze sectie en andere bepalingen van deze Voorwaarden, heeft deze Sectie 8 voorrang met betrekking tot het Digitale Goederen Product.

"Digitaal Goederen Product" betekent een digitaal geformatteerd product (in plaats van een fysiek object), zoals software, e-books, digitale bestanden, 3D-modellen, audio- en videobestanden, online cursussen en andere vormen van digitale inhoud die beschikbaar zijn voor aankoop via de kassa van de Winkel. 

Alle Digitale Goederen Producten zijn beschermd onder de toepasselijke intellectuele eigendoms-, auteursrecht- en merkenwetten. Bij de aankoop van Digitale Goederen Producten krijgen Consumenten een licentie om deze strikt te gebruiken in overeenstemming met de licentievoorwaarden van het Merk, die hierin bij verwijzing zijn opgenomen. Tenzij anders gespecificeerd, is deze licentie beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar, verleent het geen eigendom van de Digitale Goederen Producten en is het uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden Digitale Goederen Producten "zoals ze zijn" geleverd zonder enige garanties van welke aard dan ook, hetzij expliciet of impliciet. Er is geen garantie dat de Digitale Goederen Producten aan uw vereisten voldoen, foutloos zijn of zonder onderbreking beschikbaar zijn.

ALLE VERKOPEN VAN DIGITALE GOEDEREN PRODUCTEN ZIJN DEFINITIEF, tenzij expliciet anders gespecificeerd door de toepasselijke wetgeving of het beleid van het Merk. Bovendien, als er een herroepingsperiode van toepassing is, wees er dan van bewust dat zodra u de Digitale Goederen Producten downloadt of toegang krijgt, het recht om te herroepen vervalt. 

9. RETOURBELEID

DIT RETOURBELEID IS VAN TOEPASSING OP ALLE KLANTEN, MAAR IS NIET VAN TOEPASSING OP DEFECTE PRODUCTEN OF OP ANDERE UITGESLOTEN PRODUCTEN DIE VERDER WORDEN BESCHREVEN IN SECTIE ‎10 HIERONDER (“BEPERKING VAN HET RETOURBELEID, HERROEPINGSRECHTEN EN ANNULERINGSRECHTEN”). 

BEZOEK DE BELEID VAN HET MERK DIE BESCHIKBAAR IS OP DE WINKEL EN CONTROLEER OF ER AANVULLENDE VOORWAARDEN OF BEPERKINGEN VAN TOEPASSING ZIJN. 

Instructies voor Retour:

Het retourverzoek moet binnen 30 dagen na de datum waarop de Bestelling aan u is geleverd worden gedaan (tenzij anders specifiek vermeld in het beleid van het Merk, of vereist door de toepasselijke consumentenwetgeving). 

Als u een of meer Producten wilt retourneren die u op basis van deze Voorwaarden heeft aangeschaft, moet u eerst uw beslissing om het Product te retourneren kenbaar maken door een duidelijke verklaring te doen via het retourportaal dat beschikbaar is op de Winkel en de instructies volgen en de gevraagde informatie daarin verstrekken. Als er geen retourportaal link beschikbaar is op de Winkel, of op de Online Ondersteuningslink (indien beschikbaar) in de Bestelbevestiging, dan moet u uw voornemen om uw Bestelling te retourneren melden via de klantenservice van het Merk, die u door het proces zal begeleiden.

De online Winkel van het Merk staat retouren toe onder een geld-terug-garantie van 30 dagen. Terugbetalingen omvatten de aankoopprijs en verzendkosten, indien van toepassing. Gegraveerde producten komen echter niet in aanmerking voor terugbetalingen of ruilingen.

Producten die als refurbished, open-box of met een deuk in de doos zijn geclassificeerd, zijn onderhevig aan specifieke retourvoorwaarden. Producten met een deuk in de doos zijn artikelen waarvan de buitenverpakking gescheurd, gekrast of anderszins beschadigd is, maar het product zelf is gegarandeerd in gloednieuwe staat. Deze artikelen vallen onder een beperkte retourpolicy van 30 dagen.
Refurbished producten zijn artikelen die zijn teruggestuurd naar het merk, geïnspecteerd en gerepareerd door gecertificeerde technici. Deze producten kunnen lichte tekenen van slijtage vertonen, zoals krassen of deuken, en komen in aanmerking voor retour onder een beperkte retourpolicy van 30 dagen.
Open-box producten zijn eerder eigendom geweest en zijn teruggestuurd en geopend. Deze producten kunnen geen documentatie of retailverpakking bevatten. Ze komen in aanmerking voor retour onder een beperkte terugbetalingspolicy van 30 dagen, waarbij ruilingen niet zijn toegestaan. Terugbetalingen omvatten de aankoopprijs en verzendkosten, indien van toepassing.

Douane- en belastingkosten zijn normaal gesproken niet terugbetaalbaar; voor meer informatie kunt u de sectie met de titel "Douane en Belastingen" raadplegen. 

Eigendom en risico van de geretourneerde artikelen worden niet teruggegeven of aangenomen totdat deze artikelen fysiek zijn aangekomen bij de retourfaciliteit; daarom wordt u geadviseerd een koeriersdienst te gebruiken die een traceerbare service aanbiedt en om voldoende verzekering te hebben om de kosten van de goederen tijdens het transport te dekken.

Tijdens het vakantieseizoen verlengt het merk zijn retourbeleid. Cadeaus die zijn gekocht tussen 15 november en 23 december kunnen om welke reden dan ook tot 31 januari van het volgende jaar worden geretourneerd. Terugbetalingen onder dit beleid omvatten de aankoopprijs en verzendkosten.

Zodra een bestelling is verwerkt, wordt deze snel naar het fulfilmentmagazijn gestuurd voor verzending, en annuleringen zijn niet meer mogelijk nadat de bestelling is verzonden. Producten kunnen echter nog steeds worden geretourneerd onder de toepasselijke retourvoorwaarden.

Om een product dat online is gekocht te retourneren, bezoekt u het relevante retourportaal. Voor standaard merkproducten, gebruik http://returns.narvar.com/logitech/returns. Voor merk G-producten, gebruik http://returns.narvar.com/logitechg/returns. Vul je ordernummer en factuurpostcode in en volg de gegeven instructies.

Terugbetalingen worden binnen drie weken na ontvangst van het geretourneerde product op je account bijgeschreven.

Om de automatische verlenging van een abonnement te annuleren, kun je een verzoek indienen via het online portaal of je abonnementen beheren via de dienstenpagina van je account. Een e-mailbevestiging wordt verzonden zodra het annuleringsverzoek is verwerkt.

Voor pre-orders moeten annuleringsverzoeken worden ingediend via het ondersteuningsportaal van het merk op https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393. Bestellingen voor artikelen die op voorraad zijn, worden onmiddellijk na plaatsing naar het magazijn verzonden en kunnen niet worden geannuleerd zodra ze zijn verwerkt.

Niettegenstaande het bovenstaande is aanvullende informatie over het retourbeleid beschikbaar via de volgende link: https://www.logitech.com/en-us/my-account/order-faqs.html#returns-cancellations. 

Het retourbeleid is aanvullend en heeft geen invloed op het afzonderlijke wettelijke annuleringsrecht dat alleen beschikbaar is voor EEA-consumenten en het herroepingsrecht dat beschikbaar is voor Britse consumenten, in sommige omstandigheden zoals hieronder uitgelegd. Voor speciale bepalingen met betrekking tot de herroepingsrechten van consumenten (alleen Europese Economische Ruimte) of de annuleringsrechten van consumenten (alleen VK) – raadpleeg Bijlage 1 hieronder. 

10. BEPERKING VAN HET RETOURBELEID, HERROEPINGSRECHTEN EN ANNULERINGSRECHTEN:

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET EN ONGEACHT IETS TEGENSTRIJDIG IN DEZE VOORWAARDEN OF HET RETOURBELEID VAN HET MERK, KOMEN BEPAASTE SOORTEN PRODUCTEN NIET IN AANMERKING VOOR ANNULERING, HERROEPING OF RETOUR, INCLUSIEF DE VOLGENDE: GEPERFOREERDE GOEDEREN (ZOALS DVD'S OF AUDIOAPPARATEN OF GOEDEREN DIE SNEL KUNNEN VERVALEN OF VERLOREN), VERZAMELOBJECTEN, PRODUCTEN DIE OM GEZONDHEIDSBESCHERMING OF HYGIENREDENEN NIET GESCHIKT ZIJN VOOR RETOUR, ALS ZE GEPERFOREERD WAREN EN ONTPERFOREERD WORDEN NA LEVERING. BOVENDIEN IS ER GEEN RECHT OM EEN PRODUCT TE ANNULEREN, TE HERROEPEN OF TE RETOURNEREN DAT OP JOUW SPECIFICATIES IS GEMAAKT OF DUIDELIJK GEPERSONALISEERD IS, TENSLOTTE ER EEN PRODUCTIEFOUT OF PRODUCTDEFECT IS. WE RESERVEREN HET RECHT OM GEPERSONALISEERDE BESTELLINGEN NAAR GOEDDUNKEN TE WEIGEREN. IN GEVAL VAN ONGEPASTE GEBRUIK VAN DEZE DIENST WORDT JE BESTELLING GEANNULEERD EN VOLLEDIG TERUGBETAALD OF ZONDER PERSONALISATIE VERZONDEN. 

Alleen de koper heeft recht op enige rechten van retour, annulering of herroeping (indien van toepassing) en een terugbetaling van toepasselijke bedragen. In geen geval heeft een persoon die de bestelling als cadeau heeft ontvangen recht op een terugbetaling.

Deze clausule beperkt of sluit geen consumenten garanties of waarborgen uit die door het merk worden verstrekt of die niet kunnen worden uitgesloten onder de toepasselijke consumentenrechtenwetgeving die hier de geldende wetgeving expliciet overheerst.

11. BEPERKTE GARANTIE; RETOERNPOLITIEK VOOR DEFECTE PRODUCTEN

Als een Product dat u bestelt beschadigd of defect is bij levering aan u of een defect heeft ontwikkeld, heeft u mogelijk een of meer juridische remedies beschikbaar, afhankelijk van wanneer u het probleem aan Brand meldt, in overeenstemming met uw wettelijke rechten onder de toepasselijke wetgeving en in overeenstemming met de productgarantie die door de Brand wordt verstrekt. Als u denkt dat een Product beschadigd of defect is geleverd of een defect heeft ontwikkeld, moet u Brand zo snel mogelijk informeren, bij voorkeur schriftelijk, met vermelding van uw naam, adres en bestelreferentie. Niets in deze sectie heeft invloed op uw wettelijke rechten onder de toepasselijke wetgeving.

Voor producten die internationaal worden verzonden, dient u er rekening mee te houden dat de garantie mogelijk niet geldig is in de bestemming, of dat u mogelijk slechts een beperkte garantie heeft die geldig is in de bestemming. Als de garantie geldig is en niet beperkt door uw rechtsgebied, dan is de garantietermijn zoals uiteengezet in de productbeschrijving. Consumenten in sommige rechtsgebieden kunnen wettelijke rechten hebben onder de toepasselijke lokale wetgeving die de verkoop van consumenten goederen regelt, inclusief, maar niet beperkt tot, nationale wetten die EU-richtlijn 2019/771 implementeren; deze rechten worden niet beïnvloed door deze beperkte garantie.

Ter verduidelijking, eventuele defecten of schade veroorzaakt door accidentele gebeurtenissen of door uw verantwoordelijkheid of door uw gebruik van de Producten niet in overeenstemming met hun bedoelde gebruik of door normale slijtage zullen niet door een garantie worden gedekt.

12. AANSPRAKELIJKHEID

Er zijn bepaalde aansprakelijkheden die niet kunnen worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving. In het bijzonder beperkt niets in deze Voorwaarden de aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel of overlijden, of aansprakelijkheid voor fraude. U kunt bepaalde rechten hebben onder de toepasselijke consumentenwetgeving die expliciet prevaleert boven de toepasselijke wetgeving, inclusief wettelijke rechten met betrekking tot defecte product(en). Niets in deze Voorwaarden zal deze expliciet prevalerende wettelijke rechten beïnvloeden.

ONDER VOORBEHOUD VAN HET VOORGAANDE, ZAL GLOBAL-E OF DE BRAND IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE VAN UW VERLIEZEN, ENIGE GEVOLGSCHADE, INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, EXEMPLAIRE OF PUNITIEVE SCHADE, ONGEACHT OF DEZE VOORTVLOEIT UIT SCHENDING VAN HET CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NEGLIGENTIE) OF ANDERSZINS, ENIGE OORZAAK, INCLUSIEF VOORTVLOEIEND UIT OF IN VERBAND MET DEZE VOORWAARDEN. ENIGE AANSPRAKELIJKHEID, ALS DIE BESTAAT, ZAL NIET HOGER ZIJN DAN DE AANKOOPPRIJS VAN HET RELEVANTE PRODUCT EN IS STRIKT BEPERKT TOT VERLIEZEN DIE REDENLIJKERWIJS VOORSPELBAAR WAREN. VERLIEZEN ZIJN VOORSPELBAAR WANNEER ZE KONDIGEN KUNNEN WORDEN DOOR U EN ONS OP HET MOMENT DAT UW BESTELLING WORDT AANVAARD. DE AANSPRAKELIJKHEID VAN GLOBAL-E EN DE BRAND GROEP TEGENOVER U VOOR VERLIES OF SCHADE VAN ENIGE AARD DIE VOORTVLOEIT UIT DEZE VOORWAARDEN ZAL WORDEN VERMINDERD OF BEPERKT TOT DE MAAT (INDIEN VAN TOEPASSING) WAARIN U DE VERLIES OF SCHADE VEROORZAAKT OF BIJDRAGENDE FACTOR BENT.

GLOBAL-E EN DE BRAND ZULLEN NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE VERLIES OF SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT ONGEAUTHORISEERD GEBRUIK VAN UW BETALINGSKAART BIJ DE AFREKENING, EN GLOBAL-E EN DE BRAND ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR HET NOTIFICEREN VAN UW KAARTUITGEVER OF ENIGE WETSHANDHAVENDE AUTORITEIT IN DEZE GEVALLE.

U moet Global-e en de Brand een redelijke kans geven om een kwestie waarvoor zij aansprakelijk zijn op te lossen voordat u kosten maakt om de kwestie zelf op te lossen.

Er kan niet worden gegarandeerd dat de Winkel of de kassa ononderbroken of foutloos zal zijn. Global-e en het Merk zijn gerechtigd om zonder kennisgeving en zonder aansprakelijkheid de Winkel of de kassa op te schorten voor reparatie, onderhoud, verbetering of om andere technische redenen.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Global-e en het Merk niet aansprakelijk worden gesteld, indien en voor zover zij haar verplichtingen niet kan nakomen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle en waar zij geen passende maatregelen had kunnen nemen om dergelijke effecten te vermijden, inclusief telecommunicatiefouten van derden.

13. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Toegang tot of gebruik van de kassa voor andere redenen dan uw eigen gebruik is verboden. In het bijzonder is toegang tot of gebruik van de kassa voor wederverkoop, distributie of enig ander commercieel gebruik verboden. U erkent verder dat elk ander gebruik van het materiaal en de inhoud van de kassa strikt verboden is en u stemt ermee in om niet te (en gaat niet helpen of faciliteren dat een derde partij dat doet) kopiëren, reproduceren, verzenden, publiceren, weergeven, distribueren, commercieel exploiteren of afgeleide werken van dergelijk materiaal en inhoud te creëren.

14. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales. 

Wanneer een specifieke toepasselijke wet (namelijk specifieke consumentenwetten in uw land), expliciet de wetten van Engeland en Wales overheerst, dan zal met betrekking tot het overheersende onderwerp het toepasselijke recht van dat onderwerp die specifieke wet zijn. 

Als enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, op grond van een overheersende wet, zal die bepaling worden afgedwongen tot het grootste toegestaan door de toepasselijke overheersende wet, en de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen zullen op geen enkele manier worden beïnvloed of aangetast. 

U stemt hierbij in, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, dat u onherroepelijk afstand doet van het recht op een juryproces met betrekking tot enig geschil dat hieruit voortvloeit in enige actie, procedure of tegenvordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden. 

U wordt hierbij geïnformeerd dat in het geval van een geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, u mogelijk recht heeft op basis van de toepasselijke wetgeving om een klacht in te dienen bij een alternatieve geschillenbeslechtingsinstelling. 

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, zal elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Londen, Verenigd Koninkrijk.

15. DIVERSEN

Communicatie zal plaatsvinden in de Engelse taal en elektronisch door middel van e-mail of anderszins elektronisch worden gepost, tenzij het gebruik van een andere taal wettelijk vereist is.

Global-e is toegewijd aan het uitvoeren van zijn bedrijfsvoering in overeenstemming met zijn Gedragscode en Beleid inzake Moderne Slavernij (beschikbaar hier: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).

Elke tekortkoming van een van beide partijen om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, betekent niet dat dit een "afstand" is (d.w.z. dat het later niet kan worden afgedwongen).

Koppen die in deze Voorwaarden worden gebruikt, zijn voor informatie en zijn niet bindend.

Deze Voorwaarden, of enig deel daarvan, kunnen door ons aan een derde partij worden toegewezen, zonder uw toestemming, maar dit zal uw rechten of verplichtingen niet beïnvloeden. Een persoon die geen partij is bij deze Voorwaarden, heeft geen rechten om enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, behalve voor zover uitdrukkelijk anders is vermeld.

Global-e en het Merk behouden zich het recht voor om toegang te krijgen tot, te lezen, te bewaren en enige informatie die in verband met de Bestelling is verkregen, openbaar te maken, en uw gebruik van de kassa, zoals Global-e redelijkerwijs noodzakelijk acht om: (i) te voldoen aan enige toepasselijke wet, regelgeving, juridische procedure, dagvaarding of overheidsverzoek, (ii) deze Voorwaarden af te dwingen, inclusief het onderzoeken van mogelijke schendingen ervan, (iii) fraude, beveiligings- of technische problemen te detecteren, te voorkomen of anderszins aan te pakken, (iv) te reageren op uw ondersteuningsverzoeken, of (v) de rechten, eigendommen of veiligheid van Global-e, het Merk of het publiek te beschermen.

De Winkel en/of kassa kunnen links bevatten naar winkels of diensten van derden die niet eigendom zijn van of worden beheerd door Global-e. Global-e is niet verbonden met, heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleid of praktijken van enige winkels van derden. U: (i) bent uitsluitend verantwoordelijk en aansprakelijk voor uw gebruik van en het linken naar winkels van derden en enige inhoud die u naar een winkel van derden kunt verzenden of plaatsen; en (ii) vrijwaart Global-e uitdrukkelijk van enige en alle aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van enige winkel van derden. Bijgevolg wordt u aangemoedigd om de voorwaarden en bepalingen en het privacybeleid van elke winkel van derden die u mogelijk kiest te bezoeken, te lezen.

Global-e behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen door de wijzigingen op de kassa of de Winkel te plaatsen. Een dergelijke wijziging treedt in werking op de datum van publicatie van de herziene Voorwaarden, en uw gebruik van de kassa nadat dergelijke wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden. Echter, geen enkele wijziging zal invloed hebben op enige Bestelling die u al heeft geplaatst. 

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot het onderwerp van de Bestelling. Het contract met betrekking tot enige Bestellingen wordt gesloten tussen u en Global-e of onze intra-groep dochteronderneming die namens ons handelt, en dat er geen openbare indieningsvereisten van toepassing zijn.

Als enige bepaling van deze overeenkomst door een rechtbank van bevoegde jurisdictie ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal een dergelijke bepaling worden afgedwongen voor zover toegestaan door de wet, en blijven de overige bepalingen van de overeenkomst volledig van kracht en effect. Als enige bepaling als niet-afdwingbaar wordt beschouwd vanwege te breed te zijn of om enige andere reden, komen de partijen overeen een wettelijke bepaling te substitueren die de oorspronkelijke bedoeling van de partijen zo dicht mogelijk benadert.

Als u vragen of klachten heeft over Global-e, deze Voorwaarden of de kassa, neem dan contact met ons op via service@Global-e.com of op ons toepasselijke handelsadres van de toepasselijke Global-e Contracterende Partij.