Garantia B2B estendida

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Garantia B2B estendida

LOGITECH
Garantia Estendida B2B - Termos e Condições
Aplicável a Produtos comprados após 9 de novembro de 2020

1. A Logitech ampliará o período de garantia padrão aplicável a determinados (“Produtos”) de hardware fabricados pela Logitech (“Garantia Estendida”). Essa Garantia Estendida não se aplica a produtos terceirizados ou componentes. Esses componentes manufaturados pela Logitech incluídos com um Produto são cobertos pela Garantia Estendida aplicável a Produtos relevantes, excluindo componentes vendidos separadamente e consumíveis.

2. A compra de Garantia Estendida garantirá ao cliente empresarial que adquirir um Produto para seu próprio uso (i.e. não para revenda comercial) (“Consumidor Final”) um termo de garantia além do padrão aplicável do período, correspondendo à extensão de tempo selecionada como mostrada no pedido de compra aplicável. Consumidores não têm direito de comprar a Garantia Estendida.

3. A Garantia Estendida só pode ser comprada no momento da compra do Produto ou dentro de 30 dias da data da compra do Produto relevante. Se um pedido de compra para uma Garantia Estendida for recebido após tal período, a Logitech poderá decidir se negar a aceitar o pedido de compra.

4. Esses Termos e Condições de Garantia Estendida B2B (“Termos de Garantia Estendida”) complementam a Garantia Limitada de Hardware Logitech que é expressamente incorporada na referência e continua plenamente ativa. Caso ocorra qualquer conflito entre (i) os Termos de Garantia Estendida e a Garantia Limitada de Hardware Logitech, os Termos de Garantia Estendida tomam precedência; (ii) os Termos de Garantia Estendida e materiais impressos ou digitais, os Termos da Garantia Estendida tomarão precedência.

5. Após a expiração do período de garantia padrão, essa Garantia Estendida resultará em continuação da cobertura sob termos da garantia, de duração igual à extensão comprada. A aceitação de um pedido de garantia está sujeita às condições estabelecidas pela Garantia Limitada de Hardware Logitech. A partir da aprovação de um pedido de Garantia Estendida, a Logitech pode optar por: (i) reparar ou substituir o Produto com o mesmo Produto ou um de valor equivalente. Em certos casos, quando os componentes necessários para reparar ou substituir o mesmo modelo se tornarem indisponíveis, a Logitech pode substituir o Produto com o modelo mais novo de valor equivalente; ou (ii) conceder um reembolso. O reembolso para um Produto defeituoso deve ser calculado como preço, excluindo VAT, pago pelo Consumidor Final pelo Produto dese que (a) leve-se em conta o valor do uso do Produto defeituoso entre o momento da compra e o reembolso e (b) o valor do reembolso jamais seja superior ao valor justo de mercado do Produto. O valor calculado pela Logitech é final, definitivo e não está sujeito a disputas. Qualquer substituição de produto de hardware será garantida pelo restante do período de garantia ou trinta (30) dias, o que for mais longo.

6. Todos os direitos sob a Garantia Estendida serão encerrados ou perdidos e nenhum preço de compra ou taxa serão devolvidos se o Consumidor Final decidir devolver uma unidade não defeituosa ou optar por uma nota de crédito coberta por uma unidade defeituosa em vez de apresentar um pedido de garantia para a Logitech.

7. O Consumidor Final deve executar as ações e seguir os procedimentos estabelecidos nessa seção:

  1. garantir que a informação nos documentos de confirmação de Extensão de Garantia seja correta, e cada Número de Série se alinhe com o Número Serial no Produto coberto aplicável. Qualquer discrepância deve ser informada ao suporte da Logitech dentro de trinta (30) dias.
  2. entrar em contato com o suporte da Logitech por telefone, e-mail ou qualquer outro método como indicado pela Logitech se um defeito ocorrer no Produto
  3. conceder informação à Logitech sobre o modelo do Produto e Número de Série, a data da compra, uma descrição detalhada dos problemas bem como qualquer outra informação razoavelmente requerida pela Logitech.
  4. caso solicitado, conceder à Logitech cópia da prova de compra do Produto indicando a data de compra e Número de Série
  5. caso solicitado, conceder à Logitech cópia da prova de compra da Garantia Estendida.

A falha em observar esses requerimentos e procedimentos resultará na invalidação da Garantia Estendida.

 

8. A Garantia Estendida é limitada à extensão de tempo na Garantia Limitada de Hardware Logitech padrão da data da compra original do Produto relevante. A GARANTIA ESTENDIDA É UMA GARANTIA SUPLEMENTAR NÃO-SEGURADORA ESTENDENDO A DURAÇÃO DA GARANTIA PADRÃO. Isso não cobre, seja expressamente ou de forma implícita, qualquer adicional ou circunstâncias diferentes fora dos defeitos em material e mão de obra cobertos sob a Garantia Limitada de Hardware Logitech. Todas as exclusões de garantia descritas para a Garantia Limitada de Hardware Logitech se aplicam à Garantia Estendida. Da mesma forma, circunstâncias adicionais para dano acidental ou incidental, dano indireto, perda, furto, manuseio ou uso incorreto são excluídas da cobertura.

9. Esses Termos e Condição são submetidos por: (i) Logitech Inc. se o Consumidor Final adquiriu o Produto na América do Norte e/ou de um revendedor estabelecido na América do Norte; (ii) pela Logitech Europe SA se o Consumidor Final adquiriu o Produto na EMEA (Europa, Oriente Médio e África) e/ou de um revendedor estabelecido na EMEA, (iii) pela Logitech Asia Pacific Ltd se o Consumidor Final adquiriu o Produto no Pacífico Asiático e/ou de um revendedor estabelecido no Pacífico Asiático (coletivamente, “Logitech”).

10. A Logitech se reserva o direito de revisar esses Termos e Condições a qualquer momento.