แผนการบริการพรีเมียม Logitech Select สำหรับโซลูชันห้องประชุมผ่านวิดีโอ

ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
ไทย
Pangea temporary hotfixes here
มีอะไรบ้าง
เปรียบเทียบแผน
คุณลักษณะเฉพาะ

ขจัดอุปสรรค
การประสานงาน

Logitech Select เป็นบริการครบวงจรที่ช่วยขจัดอุปสรรค ซึ่งช่วยให้การประสานงานผ่านวิดีโอมีประสิทธิภาพ และทำให้แน่ใจว่าห้องประชุมของคุณจะพร้อมใช้เสมอ
เราเป็นพันธมิตรกับคุณเพื่อรับรองสภาพความพร้อมในการทำงานที่เหมาะสม ลดความยุ่งยาก และการจัดการแบบรวมศูนย์ และช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุน

ไอคอนการสนับสนุน 24 ชั่วโมงทุกวัน

ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ไอคอน Select service Manager

ผู้จัดการฝ่ายบริการ

ไอคอนการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ขั้นสูง

Advanced RMA

ไอคอนความครอบคลุมอุปกรณ์สมบูรณ์

ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์

Select Premium software icon

ซอฟต์แวร์พรีเมียม

รับรองความต่อเนื่องทางธุรกิจ

ดู Select เป็นส่วนขยายจากทีมไอทีของคุณที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการผู้ช่วย

ไอคอนการสนับสนุน 24/7

การสนับสนุน 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมเวลาตอบสนองหนึ่งชั่วโมง

เข้าถึงความช่วยเหลือ Tier II โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในโลก

เลือกไอคอนผู้ติดต่อรายเดียว

ติดต่อทางเทคนิคเพียงจุดเดียว

Select มีผู้จัดการบริการที่กำหนดไว้ ซึ่งจะเป็นจุดติดต่อด้านเทคนิคหลักของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่า คุณจะได้รับประสบการณ์ที่คุ้นเคย และความช่วยเหลือที่คุณต้องการสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต +50

ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับระบบนิเวศ

ผู้เชี่ยวชาญของเรามีความเชี่ยวชาญอย่างมากในการประสานงานผ่านวิดีโอและระบบนิเวศพันธมิตร เช่น Microsoft Teams, Zoom, และ Google Meet เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

โลโก้พันธมิตรระบบนิเวศ

ลดการขัดจังหวะ

ในกรณีที่อุปกรณ์ชำรุด เราคุ้มครองคุณด้วยการขยายระยะเวลาคุ้มครองผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนอะไหล่อย่างรวดเร็ว

ไอคอนการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ขั้นสูง

การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ขั้นสูง

เวลาหยุดทำงานให้เหลือน้อยที่สุดในวันทำการถัดไปเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง เช่นสภาพอากาศ, เครือข่ายการขนส่งและการหยุดชะงักของการขนส่ง หรือเวลาผ่านพิธีศุลกากรหรือแม้แต่ส่งอะไหล่ทดแทนโดยตรงด้วยชุดอะไหล่ในสถานที่ของเราสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต 50+ ใบ

ไอคอนความครอบคลุมอุปกรณ์สมบูรณ์

ครอบคลุมอุปกรณ์อย่างครบถ้วน

Select คุ้มครองทุกอุปกรณ์ในห้องที่กำหนดตลอดระยะเวลาแผนผลิตภัณฑ์ต้องอยู่ภายใต้การรับประกันต่อเนื่องเมื่อซื้อสิทธิ์การใช้งาน Select อายุผลิตภัณฑ์สูงสุดสำหรับการเปลี่ยนเนื่องจากมีข้อบกพร่องคือ 5 ปีรับรองการคุ้มครองการลงทุนและความสบายใจที่ยาวนาน

การจัดการซอฟต์แวร์และการสนับสนุนเชิงรุก

จัดการอุปกรณ์และพื้นที่การประสานงานผ่านวิดีโออย่างง่ายดาย และมองเห็นคำขอการสนับสนุนของคุณได้อย่างสมบูรณ์

สร้างตั๋วได้ง่าย

เลือกพอร์ทัลการจัดการการสนับสนุน

พอร์ทัลบริการ Logitech คือจุดเข้าใช้งานจุดเดียวสำหรับบริการ Logitech ทั้งหมด ขอความช่วยเหลือและจัดการตั๋วและอะไหล่ทดแทนทั้งหมดจากที่เดียว

ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์

เลือกการจัดการการสนับสนุน

Logitech Sync รวบรวมและรายงานข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานห้องและอุปกรณ์ เพื่อให้คุณได้เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่การประสานงานและเทคโนโลยีต่างๆ ข้อมูลเชิงลึกที่เชื่อถือได้จะช่วยคุณในการตัดสินใจที่ฉลาดและมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับการลงทุนในแผนกไอทีในอนาคต และการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ทำงาน

การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

เลือกการสนับสนุนข้อมูลเชิงลึกสำหรับการจัดการ

ใช้ประโยชน์จากการรวมระบบ Sync Plus เข้ากับ ServiceNow เพื่อสร้างการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ไปยังขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่หรือกล่องขาเข้าของอีเมลที่คุณมีอยู่ เพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ

ความครอบคลุมสำหรับทุกขนาด

ไม่ว่าจะพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select เป็นประโยชน์กับห้องทุกขนาด ไว้ใจได้ในความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและเครื่องมือของเราว่าจะลดเวลาหยุดทำงาน และรับรองว่าโซลูชันการประสานงานผ่านวิดีโอของคุณจะพร้อมใช้งานอยู่เสมอทุกเมื่อที่ทีมต้องการ

ห้องที่มีพื้นที่คับแคบ

เลือกห้องประชุมขนาดเล็ก

เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม

ห้องขนาดเล็ก

เลือกห้องประชุมขนาดเล็ก

เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม

ห้องขนาดกลาง

เลือกห้องประชุมขนาดกลาง

เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม

ห้องขนาดใหญ่

เลือกห้องประชุมขนาดใหญ่

เลือกห้องที่มีพื้นที่คับแคบจนถึงห้องขนาดใหญ่ Select ครอบคลุมและใช้ได้กับทุกห้อง ไม่ว่าจะขนาดใดก็ตาม

เปรียบเทียบแผนของเรา

มาตรฐาน

แถม

บริการและการสนับสนุนมาตรฐาน มาพร้อมกับการซื้อ

การจัดการอุปกรณ์

การจัดการอุปกรณ์และอวกาศมาตรฐาน

จัดเตรียมและกำหนดค่าระบบ

การจัดการอุปกรณ์และอวกาศมาตรฐาน

สอดส่องดูแลและจัดการอุปกรณ์

การจัดการอุปกรณ์และอวกาศมาตรฐาน

ผลักดันและควบคุมการอัปเดตหลายรายการต่อปี

การจัดการอุปกรณ์และอวกาศมาตรฐาน

กำหนดนโยบายผู้ใช้และกลุ่ม

ความคุ้มครองและการสนับสนุน

การสนับสนุนในเวลาทำการ

การสนับสนุนในเวลาทำการ

การรับประกันมาตรฐาน 2 ปี

การรับประกันมาตรฐาน 2 ปี

   

Select

เริ่มต้น $399

ต่อปี/ห้องรูปแบบการออกใบอนุญาตมีให้เลือกหลายแบบ ติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อหาแผนบริการที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

ทุกอย่างเป็นมาตรฐาน plus:

การจัดการอุปกรณ์

การจัดการอุปกรณ์และอวกาศมาตรฐาน

การแจ้งเตือนทางอีเมล

ข้อมูลเชิงลึก

การรวมระบบServiceNow ต้องการสิทธิ์ การใช้งาน ServiceNow

ข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นที่และการใช้งานอุปกรณ์

ความคุ้มครองและการสนับสนุน

รองรับ 24 ชั่วโมงทุกวัน ระดับ Tier

รองรับ 24 ชั่วโมงทุกวัน ระดับ Tier

ความครอบคลุมของผลิตภัณฑ์และ Advanced RMA

ผลิตภัณฑ์คุ้มครองสูงสุด 5 ปี

ผู้จัดการบริการที่กำหนด

มีอะไหล่ทดแทนและอะไหล่สำรองขั้นสูงสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต 50+ รายการหรือแผนองค์กร

ผู้จัดการบริการที่กำหนด

ผู้จัดการบริการที่กำหนดสำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาต 50+ รายการหรือแผนระดับองค์กร การกำหนด DSM จะเกิดขึ้นเมื่อมีการลงทะเบียนเหตุการณ์แรก

การเปรียบเทียบทั้งหมด

การรองรับมาตรฐาน
Logitech Select
แผน
 วัฏจักรของผลิตภัณฑ์ 1-5 ปี
 
บำรุงรักษา
ฝ่ายความช่วยเหลือ
 การสนับสนุนในเวลาทำการสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านทางโทรศัพท์และอีเมล ติดต่อฝ่ายสนับสนุนระดับ II โดยตรงภายในหนึ่งชั่วโมง
ผู้จัดการบริการที่กำหนด (DSM)
 ไม่ ใช่สำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาตหรือแผนองค์กร 50+ รายการ
ขอรับความช่วยเหลือในคลิกเดียวผ่าน Sync
 ไม่ ใช่
การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์
 การรับประกันมาตรฐาน 2 ปี การจัดส่งภาคพื้น, เวลาแตกต่างกันไป สูงสุด 5 ปี
การจัดส่งเร่งด่วนในหนึ่งวันทำการเวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์หรือสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น สภาพอากาศ การหยุดชะงักในเครือข่ายการขนส่งหรือการส่ง และเวลาผ่านศุลกากรในระหว่างระยะเวลาของแผน
อะไหล่ในสถานที่
 ไม่ ใช่สำหรับลูกค้าที่มีใบอนุญาตหรือแผนองค์กรมากกว่า 50 รายการ
 
จัดการ
การจัดการอุปกรณ์ใน Sync
 ใช่ ใช่
การตั้งค่าอุปกรณ์ การกำหนดค่า และการอัปเดตใน Sync
 ใช่ ใช่
อุปกรณ์และคลังพื้นที่ใน Sync
 ใช่ ใช่
การจัดการโต๊ะ
 ใช่ ใช่
คลังอุปกรณ์ส่วนตัว
 ใช่ ใช่
การแจ้งเตือนทางอีเมล
 ไม่ ใช่
การรวมระบบ ServiceNow
 ไม่ ใช่
การวิเคราะห์การใช้งานอุปกรณ์และพื้นที่
 ไม่ ใช่

รายละเอียดการบริการ

รายละเอียด Logitech Select

การสนับสนุนระดับองค์กร 24 ชั่วโมงทุกวัน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนระดับ Tier II โดยตรงทางโทรศัพท์หรืออีเมลภายในหนึ่งชั่วโมง

ผู้จัดการบริการที่กำหนด

ที่ปรึกษาที่ไว้ใจได้และจุดติดต่อหนึ่งเดียวสำหรับบริการ Logitech Select ทั้งหมด พร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรที่มีแผนห้อง Select (50+ ห้อง)

Advanced RMA

บริการอะไหล่ทดแทนในหนึ่งวันทำการสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech ที่มีการรับประกันต่อเนื่อง (สูงสุด 5 ปี) เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง

อะไหล่ในสถานที่

บริการอะไหล่ทดแทนในวันเดียวกันสำหรับผลิตภัณฑ์ Logitech ที่อยู่ภายใต้การรับประกันตามอะไหล่ทดแทนในสถานที่ ลูกค้าองค์กรที่มีแผนห้อง Select (50+ ห้อง) ชุดอะไหล่ในสถานที่ไม่รวมถึงอุปกรณ์ของผู้ขายภายนอก

การจัดการพื้นที่ทำงานขั้นสูงผ่าน Sync Plus

Sync Plus ให้การดูแลและการจัดการจากระยะไกลสำหรับการปรับใช้วิดีโอขนาดใหญ่ พร้อมการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์สำหรับห้องและอุปกรณ์ที่ใช้งาน

การรวมระบบขั้นตอนการทำงาน ServiceNow ผ่าน Sync Plus

Logitech Sync รวมระบบกับ ServiceNow รับตั๋ว IT และการแจ้งเตือนภายในขั้นตอนการทำงาน ServiceNow ที่มีอยู่เพื่อให้การจัดการอุปกรณ์มีประสิทธิภาพ มีให้บริการสำหรับลูกค้าองค์กรที่เป็นผู้ใช้ Sync

แผนและราคา

บริการ Logitech Select มีให้เลือกซื้อผ่านสิทธิ์การใช้งานห้องเดี่ยวหรือแผนองค์กร สิทธิ์การใช้งานห้องเดี่ยวจะถูกเลือกตามห้องต่อห้อง ในขณะที่แผนสำหรับองค์กรจะแบ่งเป็นระดับๆ พร้อมขีดจำกัดห้อง ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณเพื่อขอข้อมูลราคาและความพร้อม

การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

คุ้มครองผลิตภัณฑ์ Logitech ทั้งหมดในห้องที่มี Select โดยไม่ต้องมีการขยายเวลารับประกันเฉพาะอุปกรณ์แยกต่างหาก ผลิตภัณฑ์ต้องมีการรับประกันต่อเนื่องเมื่อซื้อใบอนุญาต Select อายุสูงสุดของอุปกรณ์ ณ เวลาที่เปลี่ยนคือ 5 ปี

คำอธิบายบริการ

ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Logitech Select ใช่ไหม? อ่านคำอธิบายบริการฉบับสมบูรณ์

ดูคำอธิบายบริการ

การสนับสนุน

คำถามที่พบบ่อย

หากคุณมีคำถามใด ๆ เรามีคำตอบที่คุณกำลังมองหา

ดูคำถามที่พบบ่อย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับ Logitech Select

ดูข้อกำหนดและเงื่อนไข

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ยังคงไม่พบคำตอบที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม แจ้งให้เราทราบและเจ้าหน้าที่จะดำเนินการต่อหลังจากนั้น  

ขอรับการสนับสนุน

ส่งข้อมูลเพิ่มเติมให้ฉัน

โปรดส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Logitech Select และให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการติดต่อฉัน กรอกแบบฟอร์ม และตัวแทน Logitech จะติดต่อคุณ


โทรหาเราที่ 1-800-210-0533

8:00 น. - 16:00 น. PDT

ขอขอบคุณที่ติดต่อเรา

การประชุมทีมในห้องประชุม

การหยุดทำงานในห้องประชุมมีค่าใช้จ่ายเท่าใด?

เรียนรู้ว่าการหยุดทำงานส่งผลต่อผลิตภาพของพนักงานและกำไรสุทธิของคุณอย่างไร ทำความเข้าใจวิธีการคำนวณค่าใช้จ่ายในการหยุดทำงาน และวิธีการป้องกันที่ดีที่สุด

อ่านสมุดปกขาว