文章:远程办公员工装备不足 | 罗技

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员工在家中的沙发上办公

在疫情初期,许多企业领导者预计,企业经过短期远程办公后便会迅速恢复“正常”状态。显然,事实并非如此。如今,组织才刚刚开始计划实施混合式办公。

我们调查了 3,000 多名远程办公员工以了解他们遇到的困难,发现受访者在使用标准设备进行居家办公时面临诸多问题。以下是我们了解到的情况:音频和视频配置跟不上混合办公模式的发展步伐,致使许多员工面临装备不足的问题。

使用笔记本电脑居家办公的员工

我们发现,尽管企业为员工配备的设备可以胜任传统办公室中的工作,但大多数员工仍无法获得出色的远程协作体验。音频、视频和人体工程学方面的问题经常出现,而且非常复杂,因此员工需要更出色的视频协作工具。在远程办公和混合式办公员工重返办公室时,领导者应该为他们提供哪些设备和支持?远程办公和办公室办公员工需要哪些设备才能获得更出色的协作体验? 

我们的报告包含许多关于用户的洞察数据,有助于与领导层开展深入的讨论,探索如何满足远程办公和混合式办公员工在沟通方面的需求。这是一个值得探讨的话题,因为优化组织的远程办公流程可以大幅提升工作效率、员工保留率和员工幸福感。

音频和视频成为首要问题

我们的调查发现了远程办公员工在线上会议期间遇到的诸多音频、视频和人体工程学问题。统计数据清楚表明:远程办公员工只能使用自己的设备。

对遇到居家办公设备问题的用户的统计数据

89% 的受访者在视频方面遇到难题,主要源于广泛使用电脑内置的摄像头。在接受调查的受访者中,有 63% 表示,他们无法以出色状态上镜。对于所有已投资视频协作工具的组织,这是一个令人震惊的统计数据。


音频问题也几乎同样严重。85% 的受访者表示,他们一直在为音质问题感到苦恼,其中 66% 的受访者一直饱受通话时的背景噪音的干扰。

有关噪音和耳机麦克风设备的统计数据

为什么这些问题十分重要

面对面和远程工作站应为线上协作而设计,因为较低的技术标准会妨碍员工建立关系、做出明智决策以及与同事开展有效的沟通。无论员工年资如何,都普遍面临这些挑战,而且许多受访者在主持重要的视频会议时感到缺乏必要的设备。最糟糕的是,雇主甚至可能没有意识到这些障碍的存在。 

组织希望远程办公员工像在办公室中一样高效和投入地办公,同时应该尝试诊断并解决自己遇到的技术障碍。当企业领导者试图平衡员工的需求和组织的需求时,用户每天都要忍受工作体验欠佳所带来的影响。 

为每个员工和办公空间配备可提升线上协作体验的设备,可以帮助公司成功过渡到混合办公模式。 

 

使用书本作为笔记本电脑支架的居家办公员工

IT 负责人可以采取哪些做法?

主动出击。我们的目标是帮助组织了解员工最迫切的需求,以便为他们提供更好的设备来满足未来办公需求。混合办公员工的需求已经发生变化,他们用于协作的技术产品也应与时俱进。 

您可以采用以下有用做法: 

  • 对组织中的员工进行调查,了解他们面临的远程办公挑战

  • 提高领导层对远程办公员工面临的障碍的认知

  • 根据员工的反馈确定组织要求

  • 推荐和部署网络摄像头、降噪耳机麦克风和协作扩展坞,以提升远程办公体验

我们的研究“为员工配备适用于混合式办公的设备”为 IT 负责人提供了令人信服的证据,有助于高管作出明智的决策。阅读以下报告,花时间探索有关员工面临的挑战的数据,并详细了解我们的解决方案。

阅读混合式办公报告

借助罗技设备舒适地居家办公的员工

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