Fallstudie: Revera Living ermöglicht hybrides Arbeiten mit Logitech

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Revera Seniorenresidenzen

Revera, zum Branchenführer im Bereich Senior Living, Eigentümer oder Betreiber von mehr als 480 Immobilien in Nordamerika und im Vereinigten Königreich. Mit mehr als 43.000 Mitarbeitern, die sich dafür einsetzen, das Leben älterer Menschen zu verbessern, betreut Revera mehr als 45.000 Menschen.

BRANCHE

Gesundheitswesen

LÖSUNGEN

Logi Dock, MX Keys Combo, Brio, Rally Bar, Rally Plus, Tap, Sync

STANDORT

Ontario, Kanada

SOFTWARE

Microsoft Teams

ALLIANCE-PARTNER

Microsoft

über 43.000

Mitarbeiter

Bediente

Übersicht

Revera hat Angebote für Seniorenheime, betreutes Wohnen und Leben für ältere Menschen in ganz Kanada. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, seine Bewohner mit hochwertigen und personalisierten Erfahrungen dabei zu unterstützen, ihr Leben so zu gestalten, wie sie es sich wünschen. Dafür stehen Grundwerte, die den Maßstab für Exzellenz in der Branche setzen. 

Mit Niederlassungen in mehreren Provinzen in Kanada ist die Produktpalette an Geräten für Team und persönliche Arbeitsplätze von Logitech für Revera zu entscheidenden Tools geworden, um seine Mitarbeiter, Orte und Aufgaben zu verbinden, unabhängig vom Standort.

Symbol „Pfeil und Ziel“

Herausforderung

Revera arbeitet mit den Mitarbeitern zusammen. Daher benötigten sie eine bessere Lösung für hybrides Arbeiten, um die Mitarbeiter an den vielen Standorten des Unternehmens miteinander zu verbinden, darunter auch die Ärzte, die die älteren Patienten betreuen. 

Da einige Revera-Mitarbeiter jeden Tag Stunden mit Videoanrufen führen, ist es für eine optimale hybride Arbeitserfahrung entscheidend, sie mit Tools auszustatten, die ihre Produktivität, Zusammenarbeit und das Engagement des Teams verbessern. Das Unternehmen suchte außerdem nach neuen Wegen für die Integration von Videokonferenzen, um die Qualität der medizinischen Versorgung zu verbessern.

Joe Belinsky, Chief Information Officer, sagt: „Sie haben alle die Tools, die sie brauchen, und es spielt keine Rolle, wo sie sich befinden.“

Glühlampensymbol

Lösung

Revera entschied sich für die Logitech Produkte Rally Bar, Brio, MX Keys Combo und Logi Dock, um eine bessere kollaborative und einheitliche hybride Arbeitserfahrung zu ermöglichen. 

Rally Bar ist eine All-in-one-Videobar für mittelgroße bis große Räume, die ein Dual-Kamera-System, ein Mikrofon und einen Lautsprecher in einem Gerät kombiniert. Es ist einfach bereitzustellen, zu verwalten und zu verwenden und ermöglichte es Revera-Mitarbeitern, die an verschiedenen Remote-Standorten arbeiteten, in virtuellen Meetings zusammenzuarbeiten und zusammenzuarbeiten.

„Wir ließen unsere Mitarbeiter es ausprobieren und fragten, wie es bei der Bedienung sei. Das Feedback war wirklich gut“, sagt Steve Harvey, Director of IT. „Wir druckten QR-Codes, die zu einer Website führten, auf der stand: ‚So verwendet man die Technologie.' Wir haben die Nutzung dieser Geräte nachverfolgt und festgestellt, dass wir vielleicht 10 bis 15 Zugriffe pro Raum erhalten. Die Einführung war schnell und intuitiv.“

Die Mitarbeiter von Revera zeigten sich ebenfalls beeindruckt von den flüssigen Bildläufen und der Leistung des MX Tastatur-Maus-Sets für Business-Anwendungen. „Sie haben einen angenehmen Eindruck von Qualität, etwas Schwere. Die Leute fanden damit wirklich gut“, sagt Steve Harvey. „Außerdem scheint der Akku ewig lang zu halten.“

Für persönliche Arbeitsbereiche wie Schreibtische setzte Revera Logitech Brio und Logi Dock ein. Brio ist eine fortschrittliche 4K-HD-Webcam, die vollgepackt mit innovativer Technologie ist, die Mitarbeiter dabei unterstützt, vor der Kamera optimal zu wirken und zu klingen. Logi Dock ist eine All-in-one-Dockingstation mit Bedienelementen für Meetings und Freisprecheinrichtung, die sich in Microsoft Teams integrieren lässt, um die One-Touch-Teilnahme zu unterstützen und damit die Koordination mehrerer Anrufe nacheinander zu erleichtern. Außerdem trägt Logi Dock dazu bei, den persönlichen Arbeitsplatz zu vereinfachen und Unordnung auf dem Schreibtisch zu reduzieren, indem Geräte und Kabel in einer Einheit verbunden werden.

„Nach der Pandemie haben wir ein hybrides Arbeitsumfeld genutzt. Daher muss jeder Arbeitsplatz für alle Mitarbeiter ausgestattet und nutzbar sein“, fügt Joe Belinsky hinzu. „Mit Logi Dock sind alle Tools, die sie für die Arbeit brauchen – wie Mäuse, Tastaturen und Webcams – sofort einsatzbereit.

Logo „Grafik mit Aufwärtstrend“

Ergebnisse

Die Video-Collaboration-Lösungen von Logitech haben die Zusammenarbeit verbessert, das Engagement des Teams gesteigert und gleiche Bedingungen für hybride Support-Mitarbeiter geschaffen. Gleichzeitig konnten sie ein breiteres Spektrum an Mitarbeitern gewinnen, die sie unternehmensweit einstellen und halten können. 

Das Unternehmen ist der Ansicht, dass die Bereitstellung von Videokommunikationsprodukten, die die Qualität der hybriden Arbeit verbessern, für den Erfolg von entscheidender Bedeutung ist.

„Es ist uns sehr wichtig, Hilfsmittel bereitzustellen, die die Zusammenarbeit fördern, denn es ist die Art von Respekt, die wir unseren Mitarbeitern entgegenbringen möchten“, sagt Mark Spencer, Chief People Officer. „Es ist die Art von Kultur, die wir schaffen wollen, und die Technologie hilft uns dabei.“

Dank der Funktionen und der Leistung der Logitech-Lösungen konnte Revera in virtuellen Meetings engere Verbindungen zu Remote-Mitarbeitern aufbauen und für die klinische Überwachung sorgen. Darüber hinaus haben Videokonferenzkameras wie Rally Bar und Brio es Revera ermöglicht, virtuelle Technologie mit Medizintechnik zu integrieren und so den Grundstein für die Zukunft der Telemedizin zu legen.

„Ein virtueller Arzt zu Besuch mit der Technologie zur Messung der Herzfrequenz, des Drucks bei jemandem, ich glaube, das ist der Trend. Es hat bereits begonnen, in diese Richtung zu gehen“, sagt Dr. RhondaCollins, Chief Medical Officer.

Revera hat durch die Investition in Videokonferenzlösungen von Logitech es dem Unternehmen ermöglicht, produktiver zu sein und intensiver zusammenzuarbeiten denn je. Und sie können sich mehr auf ihre eigentliche Mission konzentrieren: die Versorgung der Bewohner*innen kontinuierlich zu verbessern und ihr Leben zu verbessern.

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