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FALLSTUDIE

TechOps-Abteilung von Delta Air Lines

Logitech und Herman Miller schaffen einen Fernunterrichtsraum für die TechOps-Abteilung von Delta Air Lines. 

Leerer Konferenzraum
ÜBERSICHT

Vor kurzem haben Logitech und Herman Miller, ein globaler Anbieter von Einrichtungsgegenständen und verwandten Technologien und Dienstleistungen, eine Partnerschaft gegründet, um einen Fernunterrichtsraum (Distance Learning Classroom) für die TechOps-Abteilung von Delta Air Lines zu schaffen. Der hochmoderne Videokonferenzraum ermöglicht es Delta-Ausbildern und -Managern, jederzeit und überall mit Mitarbeitern, Auftragnehmern, Lieferkettenpartnern und anderen Personen in Kontakt zu treten.

Delta Air Lines – Logo

BRANCHE
Reise

STANDORT
Atlanta, Georgia

LÖSUNGEN

VIDEO UND CONFERENCECAMS
MeetUp ConferenceCam
PTZ Pro 2
Brio Webcam
ConferenceCam Connect

TASTATUR
Kabellose K375S Tastatur
MÄUSE
Kabellose M330 Silent Plus Maus

AUDIO
P710e Freisprecheinrichtung
Kabelloses H820E Headset für beide Ohren
Kabelloses H820E Headset für ein Ohr

PRÄSENTATIONSGERÄTE
Logitech Spotlight

SOFTWARE
Zoom

HERAUSFORDERUNG

Die TechOps-Abteilung von Delta Air Lines hatte für Programme zur Richtlinien-Compliance und andere Schulungen zunächst einige einfache Videokonferenz-Tools verwendet, die das Team notdürftig zusammengestellt hatte. Obwohl die Audio- und Video-Qualität nicht überzeugte, war das Potenzial von Videokonferenzen zur Umsetzung ihrer Charta von Anfang an offensichtlich. Daher suchte das Team nach Unterstützung, um drei Hauptziele zu erreichen: 1) Finden, Konfigurieren und Installieren von Technologie, um die Audio- und Video-Qualität und die Benutzerfreundlichkeit erheblich zu verbessern; 2) Entwerfen eines dedizierten Arbeitsbereichs zur Unterstützung von Ausbildern und andere Videokonferenz-Nutzern; und 3) Erreichen kosteneffizienter Ergebnisse mit hohem ROI für den Konzern.

Raumgestaltung

Design des Fernunterrichtsraums

LÖSUNG

Das Delta Air Lines Team stellte sich einen Fernunterrichtsraum vor, der in der Lage ist, hochwertige Videokonferenzen mit Zoom, ihrer bevorzugten Videokonferenzanwendung, in einer Umgebung durchzuführen, die für Flexibilität, Produktivität und Komfort ausgelegt ist. Die Kombination der Angebote von Logitech und Herman Miller war ideal, um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.

Die daraus resultierende Videokonferenzanlage bietet Räumlichkeiten für Schulungen, TED Talks, Vorträge mit digitalen Inhalten, praktische Vorführungen und einen Vor- und Nachbereitungsbereich, jeweils eingerichtet mit Technologie von Logitech und Raumausstattung von Herman Miller.

Der von Logitech und Herman Miller gemeinsam konzipierte Arbeitsbereich basiert auf der gemeinsamen Überzeugung, dass folgende Punkte der Schlüssel zu professionellen Videokonferenzergebnissen sind: 1) Anpassen der richtigen Ausrüstung an den physischen Konferenzraum; 2) Optimieren der Umgebungsfaktoren wie Beleuchtung, Möbel und Hintergrund; 3) Platzieren und Konfigurieren der Ausrüstung innerhalb des vorgesehenen Raums für die bestmögliche Meeting-Erfahrung; und 4) Erzielen von Kosteneffizienz auf jeder Ebene der Gesamtlösung.

Abbildung eines Globus

Implementierung des Fernunterrichtsraums

ERGEBNIS

Von der Audio-, Video- und Computer-Technologie bis hin zu Beleuchtung, Farbe und Mobiliar hat jede Komponente des Fernunterrichtsraums nur einen Zweck: das Abhalten großartiger Videokonferenzen. Lebensechte Audioqualität bedeutet klaren, deutlichen und unmissverständlichen Sound. Höhe, Entfernung und Blickwinkel der Kamerapositionen sind optimal und die HD-Displays sind proportional zur Größe der jeweiligen Räume. Jeder Teil der Inneneinrichtung ist optimiert für stundenlangen, effizienten und komfortablen Einsatz in einer Umgebung, in der die Gesamtqualität des Videokonferenzerlebnisses auch visuell aufwertet wird.

„Bevor es den von Logitech und Herman Miller eingerichteten Raum gab, habe ich Schulungen in kleinen Kammern abgehalten, in denen ich Rückenschmerzen, einen steifen Nacken und eine zwei Tage anhaltende Migräne von der Ausrüstung bekam, die uns zur Verfügung stand“, so Jerold Salzano, Schulungsleiter/Entwickler bei Delta Air Lines. „Kürzlich stand ich nun gerade erst für etwa 30 Stunden vor der Kamera für eine Kampagne, die ich organisiere, und das ganz ohne gesundheitliche Folgen. Das Konzept funktioniert einfach großartig. Früher hatte ich ständig Schmerzen, jetzt nicht mehr. Ich werde echt verwöhnt. Das macht Lust auf mehr.“

Infografik mit ansteigendem Liniendiagramm

Grundriss des Fernunterrichtsraums

„Unser Fernunterrichtsraum gibt uns die Möglichkeit, mit Leuten auf der ganzen Welt von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren. Bei Delta fliegen wir Menschen rund um die Welt, das ist unser Job. Unser neuer Videokonferenzraum bietet eine erhebliche Verbesserung unserer Arbeit auf der Boden. Wir nutzen jetzt jeden Bereich des Fernunterrichtsraums als Ausgangspunkt zum Ermöglichen der bestmöglichen Lernerfahrung. Von der Leistungsfähigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Technologie bis hin zum Bedienkomfort und der Ergonomie der Arbeitsbereiche sind die Schulungen in diesem Raum weitaus besser als alles, was wir bisher hatten. Wenn man mit den richtigen Technologie- und Designpartnern zusammenarbeitet, sind außerordentliche Ergebnisse zu einem Bruchteil der ursprünglich gedachten Kosten möglich.“

BRUCE DRABEK
Technical Operations Training Leader

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PTZ PRO 2

Videokamera mit HD-1080p-Auflösung und erweiterter Schwenk-, Neige- und Zoom-Funktion

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Ultra-HD-Webcam für Videokonferenzen, Streaming und Aufnahmen

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Diagramm mit steigendem Wert
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Bericht von Frost & Sullivan über Best Practices für erfolgreiche Videokonferenzen in kleinen und mittelgroßen Räumen.

Personen an einem Konferenztisch bei einer Videokonferenz
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