Όροι και Προϋποθέσεις για την υπηρεσία Logitech Select

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε τεκμηρίωσης που ενσωματώνεται εδώ με παραπομπή (η «Συμφωνία»), θα ισχύουν για τις Υπηρεσίες Logitech όπως περιγράφεται περαιτέρω σε μια Περιγραφή Υπηρεσίας (η «Υπηρεσία»). Ο Πελάτης αποδέχεται και δεσμεύεται από αυτήν τη Συμφωνία και από την ισχύουσα Περιγραφή Υπηρεσίας. Η Logitech διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν τη Συμφωνία και την Περιγραφή Υπηρεσίας οποιαδήποτε στιγμή, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια. Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΟΥ ΑΠΟΚΤΟΥΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥΣ Ή ΓΙΑ ΧΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΟΥΣ. ΟΙ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΔΕΝ ΠΛΗΡΟΥΝ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ.

1. Ορισμοί

«Πελάτης» νοείται ο χρήστης που αγόρασε την Υπηρεσία για τη δική του χρήση ή για χρήση από το προσωπικό του. Ο όρος θα αναφέρεται επίσης σε εξειδικευμένους συνεργάτες καναλιών που αποκτούν πρόσβαση στην Υπηρεσία εκ μέρους μιας οντότητας που περιγράφεται στην προηγούμενη πρόταση.

«Προϊόν πακέτου» νοείται προϊόν υλικού ή λογισμικού τρίτου προμηθευτή που έχει εγκριθεί από τη Logitech και διατίθεται μαζί με κάποιο Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech.

Οι όροι «Ελάττωμα» και «Ελαττωματικό» έχουν τη σημασία που τους αποδίδεται στη σχετική Περιορισμένη εγγύηση υλικού της Logitech.

«Flex Desk» νοείται ο χώρος εργασίας, το γραφείο ή ο τερματικός σταθμός του Πελάτη, που δεν έχει ανατεθεί σε συγκεκριμένο χρήστη και στον οποίο χρησιμοποιείται ένα Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech από τους χρήστες του χώρου εργασίας, του γραφείου ή του τερματικού σταθμού.

«Αίθουσα» νοείται ο κλειστός χώρος όπου έχει εγκατασταθεί και χρησιμοποιείται ένα Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech, και το εν λόγω Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech καλύπτεται από μια αγορασμένη Υπηρεσία.

«Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech» νοείται ένα προϊόν ή προσφορά της Logitech που αναφέρεται στην Περιγραφή Υπηρεσίας και για το οποίο μπορεί να αγοραστεί ή έχει αγοραστεί η Υπηρεσία.

«Επιβεβαίωση Παραγγελίας» νοείται το μήνυμα επιβεβαίωσης της Logitech που εκδίδεται στον Πελάτη επιβεβαιώνοντας τη διάρκεια της αγορασμένης Υπηρεσίας τους, το Επίπεδο Υπηρεσίας, τον τύπο Υπηρεσίας και Χώρου όπως ορίζεται σε μια Περιγραφή Υπηρεσίας και άλλες λεπτομέρειες που μπορεί να περιλαμβάνει η Logitech.

Ως «Μεταπωλητής» νοείται το εκάστοτε κατάστημα λιανικής ή ο μεταπωλητής που έχει πουλήσει την Υπηρεσία στον Πελάτη.

«Περιγραφή Υπηρεσίας» νοείται οι προσφορές υπηρεσιών Logitech που περιγράφονται στο έγγραφο Περιγραφής Υπηρεσίας της Logitech που είναι διαθέσιμο από τη Logitech στην ιστοσελίδα της:
https://hub.sync.logitech.com/services/post/logitech-services-description-overview-g31bKTJIXOKVIOc

«Επίπεδο Υπηρεσίας» νοείται το επίπεδο προσφοράς υπηρεσίας για μια Υπηρεσία (όπως περιγράφεται στην Περιγραφή Υπηρεσίας) για την οποία ο Πελάτης έχει καταβάλει τα αντίστοιχα τέλη.

«Χώρος» νοείται ένα «Flex Desk», «Αίθουσα» ή άλλη μέτρηση για την οποία μπορεί να αγοραστεί Υπηρεσία, όπως περιγράφεται σε έγγραφο Περιγραφής Υπηρεσίας.

Ως «Προϊόν τρίτου» νοείται κάθε προϊόν υλικού και λογισμικού τρίτου προμηθευτή που δεν παρέχεται στο πλαίσιο κάποιου πακέτου, αλλά είναι διαθέσιμο σε μια Αίθουσα και χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech.

2. Υπηρεσίες Logitech

Η Logitech θα παρέχει τις Υπηρεσίες που ορίζονται σε μια Επιβεβαίωση Παραγγελίας σύμφωνα με την ισχύουσα Περιγραφή Υπηρεσίας στο αγορασμένο Επίπεδο Υπηρεσίας σύμφωνα με τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

2.1. Αντικείμενο. Η Logitech θα παραδώσει τις Υπηρεσίες στο Επίπεδο Υπηρεσίας όταν αγοραστεί από τον Πελάτη. Η ισχύουσα Περιγραφή υπηρεσίας ενσωματώνεται στο παρόν δι’ αναφοράς. Οι Υπηρεσίες διατίθενται μόνο για Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech που είναι εγκατεστημένα στους Χώρους για τους οποίους έχουν αγοραστεί οι Υπηρεσίες, τα οποία δεν βρίσκονται στο τέλος του κύκλου ζωής τους κατά την αγορά των Υπηρεσιών και έχουν αγοραστεί στις χώρες που προσδιορίζονται στην Περιγραφή Υπηρεσίας («Καλυπτόμενες χώρες»). Η παροχή των Υπηρεσιών, συνολικά ή εν μέρει, μπορεί να γίνει από τρίτο πάροχο υπηρεσιών που έχει συμβληθεί με τη Logitech.

2.2. Πύλη Logitech. Εάν απαιτείται σε μια Περιγραφή υπηρεσίας, ο Πελάτης θα πρέπει να συνδεθεί σε μια ψηφιακή πύλη της Logitech («Πύλη Logitech») για να ενεργοποιήσει και να διαχειριστεί την Υπηρεσία. Ο πελάτης θα έχει την πλήρη ευθύνη και ρητά αναλαμβάνει τους κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση της Πύλης Logitech.

2.3. Τοποθεσία. Οι Υπηρεσίες παρέχονται στις Καλυπτόμενες χώρες. Ορισμένες από τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στις Υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες. Εάν τα Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech μετακινηθούν εκτός των Καλυπτόμενων χωρών, η Logitech θα παρέχει μόνο τις Υπηρεσίες όταν αυτές είναι διαθέσιμες και ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις ή διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιών.

2.4. Προϊόντα τρίτων.

1. Προϊόντα πακέτου: Η Logitech θα παρέχει υποστήριξη για προβλήματα που επηρεάζουν τις τυπικές, προεγκατεστημένες εικόνες SRS/λειτουργικού συστήματος για το Microsoft Teams Rooms, το Zoom και άλλες εφαρμογές βιντεοδιάσκεψης που διατίθενται στο CollabOS. Η Logitech μπορεί, επίσης, να ενεργήσει ως διαμεσολαβητής μεταξύ του Πελάτη και του τρίτου προμηθευτή, προκειμένου να διευκολύνει τον Πελάτη να λάβει την υποστήριξη που μπορεί να δικαιούται με βάση την εγγύηση του εν λόγω προμηθευτή.
2. Η Logitech θα καταβάλλει εύλογες εμπορικά προσπάθειες για την υποστήριξη των Προϊόντων τρίτων που υπάρχουν σε μια Αίθουσα, στον βαθμό που τα προϊόντα αυτά διασυνδέονται με κάποιο Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech, όπως για παράδειγμα θα παρέχει βοήθεια για προβλήματα συνδεσιμότητας ή δικτυακές συνδέσεις. Η Υπηρεσία δεν περιλαμβάνει σε καμία περίπτωση υπηρεσίες εγγύησης ή αντικατάστασης για Προϊόντα τρίτων.
3. Οι Υπηρεσίες δεν θα περιλαμβάνουν καμία εγγύηση, αντικατάσταση ή υπηρεσίες επισκευής για Προϊόντα τρίτων. Ο Πελάτης οφείλει να διασφαλίζει ότι διαθέτει την κατάλληλη κάλυψη εγγύησης για τα Προϊόντα τρίτων. Η Logitech δεν φέρει ευθύνη για την απόδοση των Προϊόντων τρίτων, του σχετικού λογισμικού και των σχετικών υπηρεσιών.

2.5. Υποστηριζόμενες εκδόσεις. Η Υπηρεσία απαιτεί από τον Πελάτη να διατηρεί το λογισμικό και το Υποστηριζόμενο προϊόν Logitech στα ελάχιστα επίπεδα έκδοσης ή διαμόρφωσης όπως καθορίζεται από τη Logitech προκειμένου να επωφεληθεί από τις Υπηρεσίες. Ο Πελάτης οφείλει, επίσης, να εγκαθιστά τις ενημερώσεις κώδικα και λογισμικού ή τις επακόλουθες εκδόσεις που θα του υποδειχθούν από τη Logitech, προκειμένου να διασφαλίζει τη συνεχιζόμενη καταλληλότητα των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech για την Υπηρεσία.

2.6. Εξαιρέσεις. Εξαιρουμένων των περιπτώσεων όπου προβλέπεται ρητά κάτι διαφορετικό στην Περιγραφή υπηρεσίας, οι Υπηρεσίες δεν καλύπτουν τα εξής:

• μπαταρίες ή άλλα αναλώσιμα,
• Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech που έχουν υποστεί βλάβη λόγω κακής χρήσης, ατυχήματος, τροποποίησης, ακατάλληλου φυσικού περιβάλλοντος ή περιβάλλοντος λειτουργίας, ακατάλληλης συντήρησης από τον Πελάτη ή αφαίρεσης ή τροποποίησης των ετικετών ταυτοποίησης του εξοπλισμού ή των εξαρτημάτων,
• αστοχίες οφειλόμενες σε προϊόντα ή αξεσουάρ για τα οποία δεν φέρει ευθύνη η Logitech,
• ελαττώματα που οφείλονται σε φυσιολογική φθορά,
• επιφανειακά ελαττώματα που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech; ή
• ηλεκτρολογικές εργασίες εξωτερικά των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech, ανεπαρκή ή ελαττωματική υποδομή ΙΤ

2.7. Αντικατάσταση προϊόντος. Όταν η αντικατάσταση προϊόντος αποτελεί μέρος της αγορασθείσας Υπηρεσίας (όπως περιγράφεται σε μια Περιγραφή υπηρεσίας), η Logitech θα αντικαταστήσει τα Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech όπως περιγράφεται στην αντίστοιχη Περιγραφή υπηρεσίας εάν, κατά τη διάρκεια της περιόδου Υπηρεσίας, ο Πελάτης υποβάλει έγκυρη αξίωση εγγύησης για ένα Ελάττωμα που επηρεάζει τη μονάδα που πρόκειται να αντικατασταθεί.

Τα προϊόντα αντικατάστασης (ή τα εξαρτήματα προϊόντων) που παρέχονται στον Πελάτη σύμφωνα με την Περιγραφή υπηρεσίας θα είναι καινούρια προϊόντα ή προϊόντα ισοδύναμης απόδοσης με καινούρια προϊόντα. Τα προϊόντα αντικατάστασης υπόκεινται στην αρχική ή επεκτεινόμενη εγγύηση προϊόντος (ανάλογα με την περίπτωση) και καλύπτονται για το υπόλοιπο της περιόδου εγγύησης ή για τριάντα (30) ημέρες, όποιο από τα δύο διαστήματα είναι μεγαλύτερο. Εάν ζητηθεί από τη Logitech, ο Πελάτης συμφωνεί να επιστρέψει την ελαττωματική μονάδα στη Logitech χωρίς καθυστέρηση, σύμφωνα με τις οδηγίες της Logitech (προπληρωμένος ναύλος). Η Logitech δύναται, κατά την προαίρεσή της, να δοκιμάσει το επιστραφέν Προϊόν για αστοχίες υλικού και επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τιμολογήσει τον Πελάτη για την πλήρη τιμή, εάν ο Πελάτης δεν επιστρέψει το ελαττωματικό προϊόν ή εάν η δοκιμή δεν επιβεβαιώσει κάποιο ελάττωμα το οποίο να καλύπτεται από την ισχύουσα εγγύηση υλικού.

Εάν οι χρόνοι αντικατάστασης υπόκεινται σε γεγονότα πέρα από τον έλεγχο της Logitech, όπως αλλά όχι περιοριστικά καιρικές συνθήκες, διαταραχή στο δίκτυο μεταφορών (όπως λειτουργούν οι εταιρείες ταχυμεταφορών), συμμόρφωση με εξαγωγικούς ελέγχους και διαδικασίες εκτελωνισμού, καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό ή οποιαδήποτε άλλη μεταβλητή και παράγοντες πέρα από τον έλεγχο της Logitech, η Logitech δεν παρέχει καμία εγγύηση για παράδοση την «επόμενη εργάσιμη ημέρα» ή άλλους χρόνους παράδοσης. Ειδικότερα, η Logitech δεν μπορεί να αναλάβει την ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στις εταιρείες ταχυμεταφορών.

2.8. Επιτόπου εφεδρικά προϊόντα. Τα επιτόπου εφεδρικά προϊόντα (ή εξαρτήματα προϊόντων) που παρέχονται στον Πελάτη, εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις σύμφωνα με μια Περιγραφή υπηρεσίας, θα διατηρούνται στην τοποθεσία του Πελάτη. Τα επιτόπου εφεδρικά προϊόντα δεν ισχύουν για τα Προϊόντα πακέτου και τα Προϊόντα τρίτων. Ο Πελάτης θα έχει στην κατοχή του τα επιτόπου εφεδρικά προϊόντα, θα τα αποθηκεύσει με τον ενδεδειγμένο τρόπο και θα είναι υπεύθυνος για κάθε απώλεια ή ζημία που μπορεί να τα επηρεάσει, εξαιρουμένων των Ελαττωμάτων.

2.9. Τροποποίηση και διακοπή της Υπηρεσίας. Η Logitech διατηρεί το δικαίωμα (i) να τροποποιεί την παρούσα Συμφωνία ανά διαστήματα, με ισχύ από την ανάρτηση των τροποποιημένων όρων και προϋποθέσεων στον ιστότοπό της, (ii) να διακόψει τη διάθεση των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech και, κατ’ επέκταση, την υποστήριξή των εν λόγω Προϊόντων ή την υποστήριξη συγκεκριμένων εκδόσεων αυτών, και (iii) να τροποποιήσει ή να διακόψει την Υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή. Η παράγραφος 8.3 (Ακύρωση) παραθέτει τα αποκλειστικά μέσα αποκατάστασης που έχει στη διάθεσή του ο Πελάτης για τις αξιώσεις που σχετίζονται με τη διακοπή της Υπηρεσίας. Εφόσον ο Πελάτης συνεχίσει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία μετά την ανάρτηση τυχόν τροποποιήσεων, αυτό συνεπάγεται ότι αποδέχεται τις εν λόγω τροποποιήσεις.

2.10. Συνεργάτες καναλιού. Ορισμένοι συνεργάτες καναλιού μπορεί να είναι πιστοποιημένοι να έχουν πρόσβαση στην Υπηρεσία και να τη διαχειρίζονται εκ μέρους των τελικών χρηστών τους και/ή μπορεί να παρέχουν τις δικές τους υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης ή προγράμματα υπηρεσιών, σε συνδυασμό με ή επιπλέον ενός προγράμματος υπηρεσιών Logitech (όπως περιγράφεται σε μια Επιβεβαίωση παραγγελίας). Όταν οι τελικοί χρήστες παραγγέλνουν ανάλογη τεχνική υποστήριξη ή άλλα προγράμματα εξυπηρέτησης από συνεργάτες του καναλιού, πρέπει να απευθύνονται αποκλειστικά στους εν λόγω συνεργάτες καναλιού για υποστήριξη. Η Logitech δεν θα είναι υποχρεωμένη να συνεχίσει να υποστηρίζει την υπηρεσία ενός συνεργάτη καναλιού προς τον Πελάτη μετά την παύση της παροχής αυτής της υπηρεσίας από τον συνεργάτη καναλιού για οποιονδήποτε λόγο. Σε κάθε περίπτωση, η Logitech δεν φέρει την ευθύνη παράδοσης καμίας Υπηρεσίας πέραν της Ισχύουσας Περιγραφής Υπηρεσίας της Logitech.

2.11. Χώροι. Οι Υπηρεσίες προσφέρονται με αναφορά στο σχετικό μετρικό Χώρου για την αγορασθείσα Υπηρεσία. Οι Προσφορές Υπηρεσιών δεν μπορούν να ανταλλάσσονται ή να μεταφέρονται μεταξύ διαφορετικών κατηγοριών Χώρων.

3. Διάρκεια ισχύος

3.1. Ημερομηνία έναρξης Υπηρεσιών

3.1.1 Οι Υπηρεσίες θα αρχίσουν στην ημερομηνία έναρξης που καθορίζεται από τις διατάξεις της παρούσας Ενότητας 3.1 («Ημερομηνία Έναρξης Υπηρεσιών») και θα διαρκέσουν για την καθορισμένη διάρκεια του εφαρμοστέου σχεδίου Υπηρεσιών («Διάρκεια Υπηρεσίας»).

3.1.2 Όταν δεν έχει καθοριστεί ημερομηνία έναρξης υπηρεσίας από τον Πελάτη στην εφαρμοστέα παραγγελία αγοράς, η Ημερομηνία Έναρξης Υπηρεσιών θα είναι η νωρίτερη από: (α) η πρώτη ανάθεση ατομικής άδειας σε καθορισμένο Δωμάτιο εντός της Πύλης Logitech; ή (β) 60 ημέρες από την ημερομηνία που η Logitech εκδίδει την Επιβεβαίωση Παραγγελίας στον Πελάτη.

3.1.3 Όταν έχει καθοριστεί μελλοντική ημερομηνία έναρξης υπηρεσίας στην εφαρμοστέα παραγγελία αγοράς («Μελλοντική Ημερομηνία Έναρξης»), η Ημερομηνία Έναρξης Υπηρεσιών θα είναι η νωρίτερη από: (α) αυτή τη Μελλοντική Ημερομηνία Έναρξης; ή (β) η πρώτη ανάθεση ατομικής άδειας σε καθορισμένο Δωμάτιο εντός της Πύλης Logitech.

Μια Μελλοντική Ημερομηνία Έναρξης δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 180 ημέρες από την ημερομηνία δημιουργίας της παραγγελίας υπηρεσίας από τη Logitech.

3.1.4 Οι Υπηρεσίες θα τερματίζονται αυτόματα με την λήξη της Διάρκειας Υπηρεσίας, εκτός εάν ο Πελάτης καταβάλει τα αντίστοιχα τέλη για ανανέωση της Διάρκειας Υπηρεσίας (εάν είναι διαθέσιμη η ανανέωση κατά την λήξη της αρχικής Διάρκειας Υπηρεσίας). Η Logitech δεν θα παρέχει υπηρεσίες πέρα από τη Διάρκεια Υπηρεσίας (ή, αν είναι εφαρμοστέο, τη ανανεωμένη Διάρκεια Υπηρεσίας για την οποία ο Πελάτης έχει καταβάλει τα αντίστοιχα τέλη).

3.1.5 Παρά τις διατάξεις των Ενοτήτων 3.1.2 ή 3.1.3, για τους Πελάτες που ανανεώνουν Υπηρεσίες στο τέλος μιας αρχικής Διάρκειας Υπηρεσίας (όπου η ανανέωση είναι διαθέσιμη), η Ημερομηνία Έναρξης Υπηρεσιών για την ανανεωμένη Διάρκεια Υπηρεσίας θα είναι αυτόματα η πρώτη ημέρα μετά την λήξη της αρχικής Διάρκειας Υπηρεσίας.

3.2. Σε περίπτωση που η Logitech αποφασίσει να διακόψει την παραγωγή ενός Υποστηριζόμενου προϊόντος Logitech («Αποσυρόμενο προϊόν») ή κάποιος τρίτος κατασκευαστής διακόψει την παραγωγή ενός Προϊόντος πακέτου, η Logitech θα παρέχει την Υπηρεσία σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Συμφωνίας για το υπόλοιπο της τρέχουσας Διάρκειας Υπηρεσίας και η Υπηρεσία θα λήγει αυτομάτως με την ολοκλήρωση της εν λόγω Διάρκειας Υπηρεσίας. Κατά τη διακριτική της ευχέρεια, η Logitech μπορεί να προχωρήσει σε καταγγελία της παρούσας Συμφωνίας με βάση την παράγραφο 8.3. Η Υπηρεσία δεν δύναται να ανανεωθεί ή να παραταθεί για τα Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech που βρίσκονται στο τέλος του κύκλου ζωής τους.

4. Υποστήριξη λογισμικού

4.1. Καλυπτόμενο λογισμικό. Η Logitech θα παρέχει βοήθεια για την αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων λογισμικού μέσω εκπαιδευμένων ειδικών για το λογισμικό Logitech και για το λογισμικό τρίτων που περιλαμβάνεται στη σχετική Περιγραφή υπηρεσίας («Καλυπτόμενο λογισμικό»).

4.2. Παροχές υπηρεσίας. Η Logitech θα βοηθά τους Πελάτες στην επίλυση προβλημάτων με το Καλυπτόμενο λογισμικό, παρέχοντας βοήθεια με ηλεκτρονικά μέσα και τηλεφωνικά. Σε ό,τι αφορά το Καλυπτόμενο λογισμικό τρίτων, εφόσον η Logitech διαπιστώσει ότι δεν μπορεί να προσφέρει κάποια λύση στο πρόβλημα, μπορεί να ενεργήσει ως μεσολαβητής ανάμεσα στον Πελάτη και τον τρίτο προμηθευτή, προκειμένου να βοηθήσει τον Πελάτη να λάβει τις υπηρεσίες ή την υποστήριξη που μπορεί να δικαιούται με βάση τις συμφωνίες που έχει συνάψει με τον εκάστοτε τρίτο προμηθευτή. Η Logitech θα καταβάλλει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για την παροχή των παρακάτω υπηρεσιών υποστήριξης λογισμικού στους Πελάτες:

• Προτεινόμενες διορθώσεις
• Προσδιορισμός προβλήματος, π.χ. συλλογή πληροφοριών, ανάλυση, αναζήτηση πρόσθετων πληροφοριών
• Επίλυση προβλήματος, π.χ. παροχή λύσης ή βημάτων για την επίτευξη λύσης, προσωρινές λύσεις, αλλαγές διαμόρφωσης, κλιμάκωση αναφοράς σφάλματος
• Πρόσθετες διαχειριστικές υπηρεσίες, π.χ. βοήθεια στην εγκατάσταση ενημερώσεων

4.3. Περιορισμοί της υπηρεσίας υποστήριξης λογισμικού. Η Υποστήριξη λογισμικού περιλαμβάνει υπηρεσίες υποστήριξης για το Καλυπτόμενο λογισμικό και μόνο, εξαιρουμένων των παρακάτω τύπων υποστήριξης:

• Εφαρμογές λογισμικού που δεν ανήκουν στη Logitech, με την εξαίρεση όσων προσδιορίζονται ως «Καλυπτόμενο λογισμικό»
• Επιτόπιες υπηρεσίες
• Απομακρυσμένη ή επιτόπια βοήθεια σε θέματα εκπαίδευσης
• Αφαίρεση ιών ή κακόβουλου λογισμικού
• Δημιουργία δεσμών ενεργειών, προγραμματισμός, ανάπτυξη διαδικτυακών λύσεων

Οι υποχρεώσεις της Logitech με βάση την παρούσα Συμφωνία περιορίζονται στην παροχή προσωπικού που είναι εξοικειωμένο με το Καλυπτόμενο λογισμικό και τα σχετικά υποστηριζόμενα συστήματα, καθώς και στην παροχή των αποτελεσμάτων των εμπορικά εύλογων προσπαθειών της Logitech σε απάντηση στις ερωτήσεις του Πελάτη. Η LOGITECH ΔΕΝ ΕΓΓΥΑΤΑΙ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΥ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ Ή ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Ή ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΖΗΤΗΜΑΤΟΣ. Η Logitech μπορεί να καταλήξει στο συμπέρασμα ότι το ζήτημα είναι επαρκώς περίπλοκο ή ότι η φύση του συστήματος του Πελάτη είναι τέτοια που δεν είναι εφικτή η αποτελεσματική ανάλυση του ζητήματος μέσω email ή τηλεφωνικών συζητήσεων. Ο Πελάτης κατανοεί ότι η Logitech ενδέχεται να μην είναι σε θέση να επιλύσει ζητήματα αυτού του είδους. Επίσης, ο Πελάτης κατανοεί και αποδέχεται ότι θα πρέπει να προβεί σε δικές του, ανεξάρτητες ενέργειες για την επίλυση αυτών των ζητημάτων.

5. Υποχρεώσεις Πελάτη

Ο Πελάτης συμφωνεί ότι οφείλει:

• Να ακολουθεί τις οδηγίες της Logitech και τις διαδικασίες υποβολής αιτήματος για την παροχή της Υπηρεσίας.
• Να συνεργάζεται πλήρως με τη Logitech μέχρι την ολοκλήρωση της Υπηρεσίας.
• να ολοκληρώσει και να παρέχει αποτελέσματα οποιωνδήποτε διαθέσιμων διαγνωστικών/δοκιμαστικών βημάτων με Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech και/ή Καλυπτόμενο λογισμικό, τα οποία ζητούνται από τη Logitech ως μέρος της παροχής Υπηρεσίας της Logitech;
• Να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του και να τηρεί ένα ολοκληρωμένο πλάνο αποκατάστασης καταστροφής. Ο Πελάτης συμφωνεί ότι η Logitech δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καταστροφή λογισμικού ή δεδομένων, ανεξαρτήτως αιτίας και συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των περιπτώσεων που αποδίδονται σε αμέλεια της Logitech. Ο περιορισμός αυτός ισχύει για κάθε βάση αγωγής, είτε αυτή βασίζεται σε σύμβαση είτε σε αδικοπραξία ή οποιαδήποτε άλλη θεωρία.
• Να παρέχει και να συντηρεί, με δικά του έξοδα, τις απαιτούμενες παροχές κοινής ωφέλειας για τη χρήση των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech σύμφωνα με τις προδιαγραφές.
• Να αντικαθιστά, με δικά του έξοδα, όλα τα αναλώσιμα που χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με τα Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech.
• Να εξασφαλίζει και να παρέχει σε σταθερή βάση στη Logitech άδεια για την πρόσβαση και τη χρήση των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech, των δεδομένων που υπάρχουν σε αυτά, και όλων των στοιχείων υλικού και λογισμικού που περιλαμβάνονται στα Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech για τους σκοπούς παροχής της Υπηρεσίας.
• Να εγκαθιστά, να χρησιμοποιεί και να ενημερώνει τακτικά ένα επικαιροποιημένο και αξιόπιστο πρόγραμμα προστασίας από ιούς για τα Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech. Η επισκευή ή αποκατάσταση των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech που έχουν υποστεί βλάβη ή έχουν προσβληθεί από ιούς εξαιρείται από την κάλυψη της Υπηρεσίας.
• Να εκπληρώνει κάθε άλλη υποχρέωσή του, με βάση όσα περιγράφονται στην παρούσα Συμφωνία και στη σχετική Περιγραφή της υπηρεσίας. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν εκπληρώσει στο ακέραιο τις υποχρεώσεις του, η Logitech δεν θα είναι υποχρεωμένη να του παρέχει την Υπηρεσία Logitech. Επίσης, μπορεί να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις ή καθυστερήσεις.
• Να διατηρεί σε ισχύ όλες τις άδειες χρήσης λογισμικού που του έχουν παρασχεθεί ή απαιτούνται για τη χρήση των Υποστηριζόμενων προϊόντων Logitech. Η απόφαση εγκατάστασης της εκάστοτε έκδοσης λογισμικού που καθίσταται διαθέσιμη αποτελεί ευθύνη του Πελάτη. Εντούτοις, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Logitech μπορεί να του ζητήσει να προχωρήσει σε αναβάθμιση του λογισμικού προκειμένου να του παράσχει την Υπηρεσία.

6. ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ

Η LOGITECH ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΡΗΤΗ Ή ΣΙΩΠΗΡΗ ΕΓΓΥΗΣΗ, ΔΗΛΩΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΔΗΛΩΣΕΩΝ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ Ή ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ, Ή ΟΠΟΙΕΣΔΗΠΟΤΕ ΡΗΤΕΣ Ή ΣΙΩΠΗΡΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΔΗΛΩΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΥ ΘΑ ΛΗΦΘΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ Ή ΤΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ Η LOGITECH, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΧΩΡΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΔΗΛΩΣΕΩΝ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ, ΤΗΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑ, ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ, ΤΗ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΡΙΤΩΝ Ή ΤΗΝ ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΠΑΡΑΔΟΤΕΩΝ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΡΕΧΕΙ Η LOGITECH. ΚΑΝΕΝΑ ΣΤΟΙΧΕΙΟ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΝΕΝΑ ΑΛΛΟ ΕΓΓΡΑΦΟ Ή ΠΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΝ ΤΕΛΙΚΟ ΠΕΛΑΤΗ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΥ.

Η LOGITECH ΔΕΝ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΔΗΛΩΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ Ή ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΠΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΧΕΙ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΔΗΛΩΣΕΙΣ Ή ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ.

7. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΝΟΜΟ:

Η LOGITECH (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΣΥΓΓΕΝΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ, ΤΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ, ΤΩΝ ΔΙΕΥΘΥΝΤΩΝ, ΤΩΝ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΚΠΡΟΣΩΠΩΝ ΑΥΤΗΣ) ΔΕΝ ΑΠΟΔΕΧΕΤΑΙ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΥΘΥΝΗ ΠΕΡΑΝ ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΠΡΟΒΛΕΠΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΕΥΘΥΝΩΝ ΓΙΑ ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ LOGITECH, ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Ή ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ, Ή ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ή ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ. Η LOGITECH ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΖΗΜΙΕΣ ΠΟΥ ΟΦΕΙΛΟΝΤΑΙ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΖΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ LOGITECH ΣΕ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΥΨΗΛΟΥ ΚΙΝΔΥΝΟΥ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΠΥΡΗΝΙΚΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ, ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΛΟΗΓΗΣΗΣ Ή ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΝΑΕΡΙΑΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ, ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ, ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΣΘΕΝΩΝ Ή ΟΠΛΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ. Η LOGITECH ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΔΙΑΦΥΓΟΝΤΑ ΚΕΡΔΗ, ΑΠΩΛΕΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ Ή ΑΛΛΕΣ ΤΥΧΑΙΕΣ, ΕΜΜΕΣΕΣ, ΑΠΟΘΕΤΙΚΕΣ, ΕΙΔΙΚΕΣ Ή ΠΟΙΝΙΚΕΣ ΖΗΜΙΕΣ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ ΕΙΧΕ ΛΑΒΕΙ ΓΝΩΣΗ ΤΗΣ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑΣ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΟΥΝ ΟΙ ΕΝ ΛΟΓΩ ΖΗΜΙΕΣ. ΕΠΙΣΗΣ, Η LOGITECH ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΑΞΙΩΣΕΙΣ ΤΡΙΤΩΝ.

Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΥΜΦΩΝΕΙ ΟΤΙ, ΣΕ Ο,ΤΙ ΑΦΟΡΑ ΤΙΣ ΕΥΘΥΝΕΣ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ LOGITECH ΚΑΙ ΤΑ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΜΕΣΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΣΤΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΤΟΥ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΔΕΝ ΘΑ ΥΠΕΡΒΑΙΝΟΥΝ ΤΟ ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΠΟΣΟ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΚΑΤΑΒΑΛΕΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ, ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ, ΚΑΤΑ ΤΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΤΩΝ ΔΩΔΕΚΑ ΜΗΝΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΗΓΗΘΗΚΕ ΤΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΤΗΣ LOGITECH ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝ ΛΟΓΩ ΑΞΙΩΣΗ.

ΟΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΧΥΟΥΝ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΙΤΙΑ Ή ΤΙΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΠΟΥ ΟΔΗΓΗΣΑΝ ΣΤΗ ΣΧΕΤΙΚΗ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΖΗΜΙΑ Ή ΕΥΘΥΝΗ, ΑΚΟΜΑ ΚΙ ΑΝ Η ΕΝ ΛΟΓΩ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΖΗΜΙΑ Ή ΕΥΘΥΝΗ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΑΜΕΛΕΙΑ Ή ΑΛΛΗ ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ Ή ΑΘΕΤΗΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΘΕΤΗΣΗΣ Ή ΤΗΣ ΑΘΕΤΗΣΗΣ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΟΥ ΟΡΟΥ).

Η LOGITECH ΚΑΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΔΕΝ ΔΥΝΑΝΤΑΙ ΝΑ ΠΡΟΒΟΥΝ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗ, ΥΠΟ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΜΟΡΦΗ, ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΣΥΜΦΩΝΙΑ, ΕΦΟΣΟΝ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΕΛΘΕΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΔΕΚΑΟΚΤΩ (18) ΜΗΝΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΟΥ ΑΝΕΚΥΨΕ Η ΣΧΕΤΙΚΗ ΑΙΤΙΑ.

8. Ακύρωση

8.1. Ο Πελάτης δύναται να ακυρώσει την παρούσα Συμφωνία εφόσον η Logitech έχει λάβει μέσα σε διάστημα έως τριάντα (30) ημερών από την Ημερομηνία έναρξης αίτημα ακύρωσης από τον συνεργάτη καναλιού από τον οποίο ο Πελάτης έχει αγοράσει τις Υπηρεσίες. Η αξία των υπηρεσιών που έχουν ήδη παρασχεθεί δύναται να αφαιρεθεί. Το επιστρεφόμενο ποσό δεν μπορεί, σε καμία περίπτωση, να υπερβαίνει τις χρεώσεις που έχουν καταβληθεί για την Υπηρεσία. Η αξία που θα υπολογίζεται θα είναι οριστική, δεσμευτική και μη αμφισβητήσιμη. Ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα να ακυρώσει την παρούσα Συμφωνία μετά το πέρας τριάντα (30) ημερών από την Ημερομηνία έναρξης, με την εξαίρεση όσων προβλέπονται από την κείμενη νομοθεσία και τα οποία δεν μπορούν να τροποποιηθούν βάσει συμφωνίας.

8.2. Η Logitech μπορεί να ακυρώσει την παρούσα Συμφωνία οποιαδήποτε στιγμή κατά τη Διάρκεια Υπηρεσίας εάν ο Πελάτης: (i) έχει προβεί σε ψευδείς δηλώσεις προς τη Logitech ή τους εκπροσώπους της, (ii) καταστεί αφερέγγυος ή κηρύξει πτώχευση, (iii) υποβάλει αίτηση για ή συναινέσει στην υπαγωγή του σε οποιοδήποτε καθεστώς αναδιάρθρωσης χρεών ή αδυνατεί να εκπληρώσει τις οικονομικές του υποχρεώσεις, όπως αυτές απορρέουν από τη συνήθη επιχειρηματική δραστηριότητά του, ή (iv) κάνει κατάχρηση των Υπηρεσιών, παραβιάσει τους όρους της παρούσας Συμφωνίας ή αθετήσει τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας Συμφωνίας ή της Περιγραφής υπηρεσίας. Σε περίπτωση ακύρωσης της παρούσας Συμφωνίας, η Logitech θα στείλει στον Πελάτη γραπτή ειδοποίηση ακύρωσης στη διεύθυνση που αναφέρεται στα αρχεία της Logitech.

8.3. Η Logitech μπορεί, κατά την διακριτική της ευχέρεια, να τερματίσει την παρούσα Συμφωνία με προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών προς τον Πελάτη, οπότε ο τελευταίος θα έχει το δικαίωμα να λάβει αναλογική επιστροφή χρημάτων της αρχικής τιμής αγοράς για τις Υπηρεσίες. Η αναλογική επιστροφή χρημάτων θα υπολογίζεται με βάση το ποσοστό της εναπομείνασας Διάρκειας ισχύος υπηρεσίας, μείον την αξία των υπηρεσιών που έχουν παρασχεθεί ήδη στον Πελάτη σύμφωνα με την Περιγραφή της υπηρεσίας. Το επιστρεφόμενο ποσό δεν μπορεί, σε καμία περίπτωση, να υπερβαίνει τις χρεώσεις που έχουν καταβληθεί για την Υπηρεσία. Η αξία που θα υπολογίζεται από τη Logitech θα είναι οριστική, δεσμευτική και μη αμφισβητήσιμη.

8.4. Με την ακύρωση ή λήξη της παρούσας Συμφωνίας για οποιονδήποτε λόγο, τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων παύουν να ισχύουν, με την εξαίρεση του περιορισμού ευθύνης.

9. Γενικοί Όροι

9.1. Εμπιστευτικότητα.

9.1.1 Εμπιστευτικές Πληροφορίες. «Εμπιστευτικές Πληροφορίες» σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία έχει χαρακτηριστεί ως εμπιστευτική προφορικά ή γραπτά από οποιοδήποτε μέρος, ή οποιαδήποτε πληροφορία που το λαμβάνον μέρος γνωρίζει ή έχει λόγο να γνωρίζει ότι είναι εμπιστευτική ή ιδιοκτησιακή με βάση τη μεταχείρισή της από το αποκαλύπτον μέρος.

9.1.2 Εξαιρέσεις. Οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες που: (i) ήταν γνωστές στο λαμβάνον μέρος πριν την παραλαβή από το αποκαλύπτον μέρος; (ii) είναι ή γίνονται δημόσια διαθέσιμες χωρίς υπαιτιότητα του λαμβάνοντος μέρους; (iii) λαμβάνονται νόμιμα από το λαμβάνον μέρος από τρίτο μέρος χωρίς υποχρέωση εμπιστευτικότητας; (iv) αναπτύσσονται ανεξάρτητα από το λαμβάνον μέρος χωρίς καμία παραβίαση της παρούσας Συμφωνίας; ή (v) αποκαλύπτονται από το λαμβάνον μέρος με την προηγούμενη γραπτή έγκριση του αποκαλύπτοντος μέρους. Οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν επίσης δεδομένα χρήσης που προκύπτουν από τη χρήση των Υπηρεσιών, των προϊόντων που υποστηρίζονται από τη Logitech ή της Πύλης Logitech, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα δεδομένα είναι ανώνυμα και συγκεντρωμένα.

9.1.3 Μη χρήση και Μη αποκάλυψη. Το λαμβάνον μέρος συμφωνεί να διατηρεί όλες τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες αυστηρά εμπιστευτικές, χρησιμοποιώντας τουλάχιστον τον ίδιο βαθμό προσοχής όπως για τις δικές του εμπιστευτικές πληροφορίες, αλλά όχι λιγότερο από έναν εύλογο βαθμό προσοχής. Οι παραπάνω ευθύνες θα διαρκέσουν μέχρι οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες να γίνουν δημόσια διαθέσιμες και να μην είναι πλέον εμπιστευτικές.

9.1.4 Υποχρεωτική Αποκάλυψη. Εάν το λαμβάνον μέρος απαιτηθεί από κυβερνητικό φορέα ή δικαστήριο να αποκαλύψει Εμπιστευτικές Πληροφορίες, το λαμβάνον μέρος συμφωνεί να δώσει στο αποκαλύπτον μέρος εύλογη ειδοποίηση (εκτός αν απαγορεύεται από το νόμο να παρέχει τέτοια ειδοποίηση) ώστε το αποκαλύπτον μέρος να μπορεί να αμφισβητήσει την αποκάλυψη ή να ζητήσει προστατευτική εντολή. Οποιαδήποτε τέτοια υποχρεωτική αποκάλυψη θα περιορίζεται στις Εμπιστευτικές Πληροφορίες που απαιτείται να αποκαλυφθούν από τον κυβερνητικό φορέα ή το δικαστήριο.

9.1.5 Αποκαταστάσεις για Παραβίαση Υποχρέωσης Εμπιστευτικότητας. Το λαμβάνον μέρος αναγνωρίζει ότι οι ζημίες που προκαλούνται από την ακατάλληλη αποκάλυψη Εμπιστευτικών Πληροφοριών μπορεί να είναι ανεπανόρθωτες και σε περίπτωση αποκάλυψης εκτός από ό,τι επιτρέπεται σύμφωνα με αυτή τη Συμφωνία, το αποκαλύπτον μέρος έχει το δικαίωμα να ζητήσει ίση αποκατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής αποκατάστασης, εκτός από όλες τις άλλες αποκαταστάσεις.

9.2. Σύνολο Συμφωνίας. Η παρούσα Συμφωνία, μαζί με τη σχετική Περιγραφή υπηρεσίας, αποτελούν το σύνολο της Συμφωνίας μεταξύ του Πελάτη και της Logitech σε ό,τι αφορά τις Υπηρεσίες, και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη προφορική ή γραπτή επικοινωνία μεταξύ των συμβαλλομένων αναφορικά με τις εν λόγω Υπηρεσίες. Οι Μεταπωλητές και οι υπάλληλοι ή εκπρόσωποι της Logitech δεν δύνανται να τροποποιήσουν προφορικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας.

9.3. Πρόσθετα μέσα αποκατάστασης. Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στην Περιγραφή Υπηρεσίας και αγοραστεί από τον Πελάτη, αυτή η Συμφωνία δεν περιλαμβάνει εγγύηση για τα προϊόντα που υποστηρίζονται από τη Logitech. Τα Υποστηριζόμενα προϊόντα Logitech μπορούν, επίσης, να συνοδεύονται από ξεχωριστή περιορισμένη εγγύηση της Logitech ή τρίτου κατασκευαστή, κατά περίπτωση. Η Περιορισμένη εγγύηση υλικού της Logitech εξακολουθεί να διέπεται από τους δικούς της όρους.

9.4. Έντυπα. Οι προτυπωμένοι όροι και προϋποθέσεις που αναφέρονται σε τυχόν έντυπα (π.χ. σε εντολές αγοράς) που μπορεί να έχει στείλει ή να στείλει στο μέλλον ο Πελάτης στον Μεταπωλητή ή στη Logitech, δεν ισχύουν για την Υπηρεσία και δεν τροποποιούν ούτε συμπληρώνουν την παρούσα Συμφωνία.

9.5. Συμβαλλόμενη οντότητα της Logitech. Η παρούσα Συμφωνία συνάπτεται από τη: (i) Logitech Inc., αν η έδρα του Πελάτη βρίσκεται στη Βόρεια Αμερική, (ii) Logitech Europe SA, αν η έδρα του Πελάτη βρίσκεται στην περιοχή ΕΜΕΑ (Ευρώπη, Μέση Ανατολή ή Αφρική), (iii) Logitech Asia Pacific Ltd, αν η έδρα του Πελάτη βρίσκεται στην Ασία-Ειρηνικού (εξαιρουμένης της Ιαπωνίας), (iv) Logicool Co. Ltd, αν η έδρα του Πελάτη βρίσκεται στην Ιαπωνία, ή (v) οποιαδήποτε άλλη νομική οντότητα της Logitech μπορεί να προσδιορίζεται στην Περιγραφή υπηρεσίας.

9.6. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. (Α) Για τους Πελάτες που έχουν την έδρα τους στις ΗΠΑ, η παρούσα Συμφωνία θα διέπεται αποκλειστικά από και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με τη νομοθεσία των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής και της Πολιτείας της Καλιφόρνια, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη ή να εφαρμόζονται οι κανόνες και οι αρχές επιλογής δικαίου, ή η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών. Οι συμβαλλόμενοι συμφωνούν στην αποκλειστική δικαιοδοσία των πολιτειακών δικαστηρίων της Πολιτείας της Καλιφόρνια, τα οποία βρίσκονται στην Κομητεία Σάντα Κλάρα, ή των ομοσπονδιακών δικαστηρίων για τη Βόρεια Περιφέρεια της Καλιφόρνια. (Β) Για τους Πελάτες που έχουν την έδρα τους εκτός ΗΠΑ, η παρούσα Συμφωνία θα διέπεται αποκλειστικά από και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελβετίας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη ή να εφαρμόζονται οι κανόνες και οι αρχές περί επιλογής δικαίου. Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών δεν θα ισχύει. Οι συμβαλλόμενοι συμφωνούν στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων του Καντονιού του Βω, στην Ελβετία, όπου έχει την έδρα της η Logitech Europe S.A.

9.7. Προτεραιότητα. Σε περίπτωση ασυμφωνίας ή διένεξης μεταξύ των διατάξεων της παρούσας Συμφωνίας, της Επιβεβαίωσης Παραγγελίας, οποιασδήποτε Περιγραφής Υπηρεσίας, οποιουδήποτε τιμολογίου ή άλλων όρων και προϋποθέσεων που ισχύουν για τον Πελάτη, θα ισχύει η ακόλουθη σειρά προτεραιότητας:

• Παρούσα Συμφωνία
• Η Επιβεβαίωση Παραγγελίας
• Η Περιγραφή Υπηρεσίας
• Το Τιμολόγιο
• Οποιεσδήποτε εφαρμοστέες όροι και προϋποθέσεις του Πελάτη που συμφωνήθηκαν γραπτώς από την Logitech.

9.8. Ειδοποιήσεις. Οι ειδοποιήσεις πρέπει να αποστέλλονται γραπτώς ως εξής: (Α) Αν ο Πελάτης έχει την έδρα του στη Βόρεια Αμερική: Logitech Inc., Attn: Νομικό Τμήμα, 3930 North First Street, San Jose, CA 95134, ΗΠΑ; (Β) αν η καταχωρημένη διεύθυνση του Πελάτη είναι στην ΕΜΕΑ: Logitech Europe SA, Attn: Legal Department, EPFL - Innovation Square, CH - 1015 Lausanne, Switzerland.

9.9. Ανωτέρα βία. Η Logitech και ο Πελάτης δεν φέρουν ευθύνη για τυχόν αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών τους για λόγους που υπερβαίνουν τον έλεγχό τους. Σε περίπτωση που η Logitech αδυνατεί να παρέχει την Υπηρεσία λόγω συνθηκών που υπερβαίνουν τον έλεγχό της, διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία, οπότε ο Πελάτης θα λάβει αναλογική επιστροφή χρημάτων με βάση την αρχική αξία αγοράς των Υπηρεσιών, υπό την προϋπόθεση ότι η αδυναμία της Logitech να παρέχει τις υπηρεσίες δεν προέκυψε ως αποτέλεσμα ενεργειών ή αδράνειας του Πελάτη. Η αναλογική επιστροφή χρημάτων θα υπολογίζεται με βάση το ποσοστό της εναπομείνασας Διάρκειας ισχύος Υπηρεσίας, μείον την αξία των Υπηρεσιών που έχουν παρασχεθεί ήδη στον Πελάτη. Το επιστρεφόμενο ποσό δεν μπορεί, σε καμία περίπτωση, να υπερβαίνει τις χρεώσεις που έχουν καταβληθεί για τις Υπηρεσίες. Η αξία που θα υπολογίζεται από τη Logitech θα είναι οριστική, δεσμευτική και μη αμφισβητήσιμη.

9.10. Απαγόρευση μεταβίβασης και μεταφοράς. Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει την παρούσα Σύμβαση, ή τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του βάσει αυτής, σε τρίτο πρόσωπο, παρά μόνο εφόσον η εν λόγω εκχώρηση ή μεταβίβαση λάβει χώρα ταυτόχρονα με την αγορά ουσιαστικά όλων των περιουσιακών στοιχείων του Πελάτη, συγχώνευση ή άλλη παρεμφερή νομική διαδικασία. Η Logitech διατηρεί το δικαίωμα να εκχωρήσει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας Συμφωνίας, χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση ή ειδοποίηση.

Σε περίπτωση που ο Πελάτης μεταφέρει το Υποστηριζόμενο προϊόν της Logitech σε άλλη γεωγραφική τοποθεσία όπου δεν είναι διαθέσιμη η αγορασθείσα Υπηρεσία ή δεν διατίθεται στην ίδια τιμή, η Logitech μπορεί να αρνηθεί την παροχή της Υπηρεσίας, να επιβαρύνει τον Πελάτη με πρόσθετες χρεώσεις στη νέα τοποθεσία ή να τροποποιήσει την κάλυψη της Υπηρεσίας. Σε περίπτωση άρνησης παροχής της Υπηρεσίας λόγω μεταφοράς του Υποστηριζόμενου συστήματος σε άλλη τοποθεσία ή αν ο Πελάτης επιλέξει να μην καταβάλει τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, η Υπηρεσία μπορεί να ακυρωθεί αυτομάτως και χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

9.11. Μη παραίτηση. Η παραίτηση από την άσκηση δικαιωμάτων λόγω αθέτησης ή η αδυναμία επιβολής οποιασδήποτε υποχρέωσης προβλέπεται στην παρούσα Συμφωνία δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να ερμηνευτεί ως παραίτηση από άλλη ή μελλοντική άσκηση δικαιωμάτων λόγω αθέτησης ή επιβολή υποχρεώσεων.

9.12. Διαιρετότητα. Η μη εγκυρότητα ή εφαρμοσιμότητα οποιασδήποτε διάταξης της παρούσας Συμφωνίας δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα της Συμφωνίας συνολικά, η οποία θα παραμένει σε κάθε περίπτωση σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

9.13. Ανεξάρτητοι εργολάβοι, συγγενείς εταιρείες και υπεργολάβοι της Logitech. Οι συμβαλλόμενοι είναι ανεξάρτητοι εργολάβοι δυνάμει της παρούσας Συμφωνίας. Η Logitech, το προσωπικό και οι αντιπρόσωποί της δεν θα θεωρούνται εκπρόσωποι ή υπάλληλοι του Πελάτη. Οι συγγενείς εταιρείες της Logitech δύνανται να συμμετέχουν στην εκτέλεση της παρούσας Συμφωνίας και η Logitech μπορεί, επίσης, να αναθέσει τις υποχρεώσεις της βάσει της παρούσας σε υπεργολάβους.

9.14. Αποκλεισμός τρίτων. Εκτός αν προβλέπεται ρητά κάτι διαφορετικό, κανένας από τους όρους και καμία από τις διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας ή μιας Περιγραφής υπηρεσίας δεν δύναται να επιβληθεί από άλλο άτομο εκτός του Πελάτη ή της Logitech και των επιτρεπόμενων διαδόχων και εκδοχέων τους.

9.15. Προσωπικά δεδομένα. Οι πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης που αφορούν τον Πελάτη και λαμβάνονται από τη Logitech στο πλαίσιο παροχής της Υπηρεσίας θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα πολιτική απορρήτου της Logitech, η οποία παρατίθεται στη διεύθυνση https://www.logitech.com/legal/product-privacy-policy.html. Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τη Logitech να χρησιμοποιεί τις πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης και τα δεδομένα του όπως απαιτείται για την παροχή της Υπηρεσίας από τη Logitech, όπως και να τα κοινοποιεί σε τρίτους προμηθευτές ή εκπροσώπους που εργάζονται για λογαριασμό της Logitech για τους σκοπούς παροχής της Υπηρεσίας. Ο Πελάτης συνομολογεί, δηλώνει και εγγυάται ότι διαθέτει όλες τις εξουσιοδοτήσεις που μπορεί να απαιτούνται ή να προβλέπονται για την επιτρεπόμενη χρήση των δεδομένων από τη Logitech βάσει της παρούσας Συμφωνίας. Σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα νομοθεσία, η Logitech θα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης και τα δεδομένα του Πελάτη σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της, όπως μεταξύ άλλων για την παροχή, ανάπτυξη και βελτίωση των υπηρεσιών Logitech. Η πολιτική απορρήτου της Logitech ενσωματώνεται ρητά στην παρούσα Συμφωνία.

9.16. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία. Απαιτήσεις εξαγωγής. Ο Πελάτης οφείλει να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι η Logitech υπόκειται στον έλεγχο αμερικανικών και άλλων κρατικών φορέων, οι κανονισμοί των οποίων απαγορεύουν την εξαγωγή προϊόντων και τεχνικών πληροφοριών σε ορισμένες χώρες. Ο Πελάτης εγγυάται πως δεν θα εξαγάγει, άμεσα ή έμμεσα, προϊόντα, Υπηρεσίες ή/και τεχνικές πληροφορίες της Logitech κατά παράβαση οποιουδήποτε ισχύοντος νόμου και κανονισμού. H αδυναμία συμμόρφωσης με τις ανωτέρω υποχρεώσεις ενδέχεται να οδηγήσει σε καθυστέρηση της υπηρεσίας ή καταγγελία της παρούσας Συμφωνίας.

Ο Πελάτης δηλώνει και εγγυάται ότι, κατά την εκτέλεση των υποχρεώσεών του βάσει της παρούσας Συμφωνίας, θα συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους, αποφάσεις και κανονισμούς των αρμόδιων κρατικών φορέων για τις δραστηριότητές του αναφορικά με την παρούσα Συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των νόμων, των αποφάσεων και των κανονισμών που σχετίζονται με τις εισαγωγές και τις εξαγωγές, των περιβαλλοντικών νόμων, των νόμων για την καταπολέμηση της δωροδοκίας και της διαφθοράς, συμπεριλαμβανομένου του βρετανικού Νόμου κατά της δωροδοκίας του 2010 και του αμερικανικού Νόμου για την καταπολέμηση των πρακτικών διαφθοράς στην αλλοδαπή, καθώς και των νόμων που διέπουν τη χρήση καταναγκαστικής εργασίας, εργασίας φυλακισμένων ή παιδικής εργασίας. Ο Πελάτης οφείλει να παράσχει στη Logitech όλες τις πληροφορίες που μπορεί να χρειάζεται στο πλαίσιο συμμόρφωσής της με τους νόμους, τις αποφάσεις και τους κανονισμούς που σχετίζονται με την παρούσα Συμφωνία και τις Υπηρεσίες.

9.17. Γλώσσα. Η κυρίαρχη γλώσσα της παρούσας Συμφωνίας είναι τα Αγγλικά. Σε περίπτωση διένεξης μεταξύ της αγγλικής διατύπωσης της Συμφωνίας και μιας μεταφρασμένης έκδοσης αυτής σε άλλη γλώσσα, θα υπερισχύει η αγγλική διατύπωση.

9.18. Πελάτες στην Αυστραλία. Για τους Πελάτες στην Αυστραλία, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Logitech μπορεί να συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με τον Νόμο για τους Καταναλωτές της Αυστραλίας. Τίποτα σε αυτή τη Συμφωνία δεν τροποποιεί, περιορίζει, αποκλείει ή περιορίζει οποιαδήποτε δικαιώματα ή αποκαταστάσεις που δεν μπορούν να τροποποιηθούν, περιοριστούν, περιοριστούν ή αποκλειστούν σύμφωνα με τον Νόμο για τους Καταναλωτές της Αυστραλίας, στο βαθμό που αυτά τα δικαιώματα ή οι αποκαταστάσεις είναι εφαρμοστέα στην Υπηρεσία και τον Πελάτη.

Οι παρακάτω συμπληρωματικοί όροι ισχύουν μόνο όταν ο Πελάτης (ως τελικός χρήστης των Υποστηριζόμενων Προϊόντων της Logitech για τους σκοπούς ερμηνείας αυτών των συμπληρωματικών όρων) έχει αγοράσει ένα SKU Υπηρεσιών συγκεκριμένο για το μοντέλο παράδοσης της Logitech που παρέχει Υπηρεσίες για τα Υποστηριζόμενα Προϊόντα της Logitech του Πελάτη στον επιλεγμένο συνεργάτη καναλιού της Logitech με εξειδίκευση υπηρεσιών (“Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Υπηρεσιών Logitech”), ο οποίος θα λάβει αυτές τις Υπηρεσίες εκ μέρους του Πελάτη. Τέτοιες προσφορές αναφέρονται σε αυτούς τους συμπληρωματικούς όρους ως “SKU Υπηρεσιών Συνεργατών”.

Για τα SKU Υπηρεσιών Συνεργατών, αυτοί οι συμπληρωματικοί όροι είναι επιπλέον και θεωρούνται ενσωματωμένοι με παραπομπή στη Συμφωνία. «Υπηρεσίες» όπως χρησιμοποιούνται σε αυτούς τους συμπληρωματικούς όρους αναφέρεται σε Υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στα SKU Υπηρεσιών Συνεργατών. Αυτοί οι συμπληρωματικοί όροι δεν ισχύουν για τις Υπηρεσίες Βασικής, Απαραίτητης ή Επιλεγμένης Επίπεδος της Logitech. Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης μεταξύ αυτών των συμπληρωματικών όρων και του υπολοίπου των Όρων και Προϋποθέσεων της Logitech για Υπηρεσίες, αυτοί οι συμπληρωματικοί όροι θα υπερισχύουν σε σχέση με τα SKU Υπηρεσιών Συνεργατών.

1. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιλογή του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών Logitech για τα SKU Υπηρεσιών Συνεργατών. Οι υποχρεώσεις παράδοσης Υπηρεσιών της Logitech για τα SKU Υπηρεσιών Συνεργατών είναι αποκλειστικά προς τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών Logitech, ο οποίος θα λάβει αυτές τις Υπηρεσίες εκ μέρους του Πελάτη. Ο Πελάτης θα υποβάλει τα αιτήματα υποστήριξής του στον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών Logitech. Η παράδοση των Υπηρεσιών από την Logitech στον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech (λαμβάνοντάς την εκ μέρους του Πελάτη), θα θεωρείται εκπλήρωση των υποχρεώσεων της Logitech σύμφωνα με τη Συμφωνία. Εάν ένας Πελάτης που έχει αγοράσει ένα SKU Συνεργάτη Υπηρεσιών ζητήσει υποστήριξη απευθείας από την Logitech και όχι μέσω του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι αυτή η υποστήριξη θα είναι στο Βασικό Επίπεδο υποστήριξης της Logitech (εκτός εάν ο Πελάτης αγοράσει μια ξεχωριστή προσφορά υπηρεσιών με δική του ευθύνη).

2. Με την αγορά του SKU Συνεργάτη Υπηρεσιών, ο Πελάτης θα λάβει μια Επιβεβαίωση Παραγγελίας από την Logitech με λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να παρέχει πρόσβαση στην Πύλη της Logitech για τον επιλεγμένο Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech και ο Πελάτης θα υποχρεούται να λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να αναθέσει την πρόσβαση στην Πύλη της Logitech και τις Υπηρεσίες στον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech.

3. Ο Πελάτης επιβεβαιώνει ότι ο επιλεγμένος Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Υπηρεσιών της Logitech, όταν έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες και κατά την παροχή υπηρεσιών στον Πελάτη, έχει πλήρη εξουσία να έχει πρόσβαση (και όπου είναι εφαρμόσιμο να λειτουργεί) στα Υποστηριζόμενα Προϊόντα της Logitech του Πελάτη, στους Χώρους, στην Πύλη της Logitech και στις υπηρεσίες Sync του Πελάτη και ότι ο εν λόγω Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Υπηρεσιών της Logitech είναι εξουσιοδοτημένος από τον Πελάτη να λειτουργεί και να διαχειρίζεται την Πύλη της Logitech για τους σκοπούς των Υποστηριζόμενων Προϊόντων και Χώρων της Logitech του Πελάτη και να μοιράζεται με την Logitech πληροφορίες σχετικά με τα Υποστηριζόμενα Προϊόντα της Logitech του Πελάτη, τους Χώρους και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία είναι απαραίτητη προκειμένου η Logitech να παρέχει τις Υπηρεσίες στον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech (εκ μέρους του Πελάτη).

4. Ο Πελάτης επιβεβαιώνει περαιτέρω ότι ο Εξουσιοδοτημένος Συνεργάτης Υπηρεσιών της Logitech είναι εξουσιοδοτημένος να υποβάλει οδηγίες στην Logitech, αξιώσεις εγγύησης για Ελαττώματα και αιτήματα προηγμένης RMA εκ μέρους του Πελάτη. Η Logitech έχει το δικαίωμα να βασίζεται στις εξουσίες του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech όπως αναφέρθηκε παραπάνω χωρίς να ζητά περαιτέρω επιβεβαίωση ή οδηγία από τον Πελάτη και η Logitech δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε οδηγία του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech που εκτελείται από την Logitech σχετικά με τα Υποστηριζόμενα Προϊόντα, Χώρους ή την Υπηρεσία του Πελάτη που μπορεί να είναι αντίθετη ή να διαφέρει από τις οδηγίες του Πελάτη προς τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech.

5. Οι εξαιρέσεις, οι αποποιήσεις ή οι περιορισμοί που ισχύουν για τις Υπηρεσίες που καθορίζονται στη Συμφωνία θα ισχύουν και για τα SKU Συνεργάτη Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων που προκύπτουν από πράξεις ή παραλείψεις του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech ή του Πελάτη, των αντίστοιχων εργολάβων ή εκπροσώπων τους, ή αλλιώς. Όπου απαιτείται προκειμένου η Logitech να παρέχει τις Υπηρεσίες, ο Πελάτης θα εξασφαλίσει τη συνεργασία του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech με οποιεσδήποτε ευθύνες προκύπτουν σύμφωνα με τη Συμφωνία και θα τηρήσει επίσης αυτές τις ευθύνες με δική του ευθύνη. Οι διατάξεις στους όρους και τις προϋποθέσεις των Υπηρεσιών σχετικά με την επεξεργασία των πληροφοριών ή δεδομένων του "Πελάτη" θα ισχύουν για τις πληροφορίες/δεδομένα του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech και οποιαδήποτε πληροφορία ή δεδομένα του Πελάτη που παρέχονται στην Logitech κατά την παροχή των Υπηρεσιών.

6. Η ενότητα της "Περιγραφής Υπηρεσίας" με τίτλο "Συμπληρωματική Περιγραφή για SKU Συνεργατών Υπηρεσιών" θα ισχύει για τα SKU Συνεργατών Υπηρεσιών.

7. Η Logitech δεν θα είναι υπεύθυνη ή υπεύθυνη για την παράδοση των υπηρεσιών του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech στον Πελάτη. Η Logitech δεν παρέχει καμία εγγύηση ή δήλωση σχετικά με τον εν λόγω Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech ή τις υπηρεσίες του, οι οποίες θα είναι όπως συμφωνηθεί μεταξύ του Πελάτη και του Εξουσιοδοτημένου Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech. Τίποτα στη συμφωνία του Πελάτη με τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Υπηρεσιών της Logitech δεν θα επεκτείνει τις υποχρεώσεις της Logitech σύμφωνα με τη Συμφωνία πέρα από την εφαρμοστέα Περιγραφή Υπηρεσίας ή θα συνιστά δήλωση ή εγγύηση εκ μέρους της Logitech.