Los equipos obsoletos afectan negativamente a la experiencia
Utilizar la cámara web y el micrófono integrados en el portátil, o recurrir a dispositivos más antiguos, puede parecer suficiente para trabajar. Sin embargo, a menudo hay que esforzarse para que resulten mínimamente útiles. Por ejemplo, el 58 % de los que teletrabajan dicen que tienen que sentarse en una postura incómoda para salir bien en cámara1. Una tecnología audiovisual deficiente también puede hacer que los usuarios se inclinen hacia sus portátiles en busca de un mejor sonido o una mejor visibilidad, lo que provoca tensión en el cuello, la espalda y los ojos. Es posible que algunos usuarios decidan desactivar el vídeo por completo, lo que aumenta la tentación de hacer varias cosas a la vez. El 36 % de los empleados afirma que hacer varias cosas a la vez provoca una pérdida de atención y de implicación, lo que significa que pierden el hilo del contenido de la reunión ³.
Por otra parte, el contacto visual es una parte fundamental de la naturaleza humana, y el 55 % de nuestra comunicación se transmite a través de la vista⁴. Los gestos y las expresiones faciales también son fundamentales para transmitir el significado. Si la calidad del vídeo es mala o no se ve nada, las reuniones no son tan eficaces ni tan agradables como podrían ser.
Cuando no se da prioridad a los periféricos de ordenadores para el trabajo, el efecto acumulativo sobre los empleados y la empresa suele ser considerable y puede afectar gravemente a tus resultados.
Sin embargo, cuando se aplican las soluciones adecuadas, las cosas salen bien.
Gracias a la tecnología moderna de colaboración, los empleados ya no tienen que sentarse en posturas incómodas para que se les vea y se les oiga con claridad. La corrección automática de la iluminación, el encuadre y el seguimiento, además de la claridad del audio y la cancelación de ruido que ofrecen las cámaras web y los auriculares externos de alta calidad, ayudan a superar estos problemas.
Además, el 92 % de los empleados que teletrabajan afirma que las videoconferencias tienen un impacto positivo en el rendimiento,⁵ mientras que el 49 % señala que el hecho de tener la cámara encendida influye positivamente en su implicación.⁶ Sin embargo, menos del 40 % de los responsables de TI encuestados por Logitech en 2022 afirmaron que sus empresas les proporcionaban cámaras web externas, auriculares u otros accesorios que optimizan el rendimiento de audio y vídeo ¹.
Las experiencias tecnológicas positivas en el día a día son fundamentales para garantizar que tus empleados alcancen todo su potencial y se mantenga una actitud saludable hacia el trabajo. Al dotarlos de las herramientas adecuadas, disfrutan de la tranquilidad que les da poder comunicarse y trabajar al máximo de sus capacidades. Ya sean auriculares con cancelación de ruido, cámaras web de alta definición o periféricos ergonómicos, los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia.
