Artículo: Los teletrabajadores no están bien equipados | Logitech

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Persona teletrabajando en un sofá

Al principio de la pandemia, numerosos dirigentes de las empresas predijeron una rápida vuelta a la «normalidad» tras un breve periodo de teletrabajo. Evidentemente, eso no sucedió. Hoy en día, las organizaciones apenas están comenzando a abordar los planes para implementar el trabajo híbrido.

Examinamos las dificultades a las que se enfrentan más de 3000 teletrabajadores e identificamos docenas de problemas a los que se enfrentan los participantes cuando teletrabajan con dispositivos estándar. Esto es lo que descubrimos: El aprovisionamiento de audio y vídeo no se ha mantenido al día con los cambios en el funcionamiento del trabajo híbrido, por lo que muchos empleados no están bien equipados.

Persona teletrabajando con un portátil

Descubrimos que, si bien los empleados están equipados de forma adecuada para el trabajo en las oficinas tradicionales, la mayoría aún no cuenta con los equipos necesarios para una óptima colaboración a distancia. Los problemas de audio, vídeo y ergonomía son frecuentes y complicados, lo que muestra la necesidad de mejores herramientas de videocolaboración. ¿Cómo deberían los líderes equipar a los teletrabajadores y apoyar a los empleados híbridos en su vuelta a la oficina? ¿Qué dispositivos son necesarios para una colaboración óptima tanto para los teletrabajadores como para quienes trabajan en la oficina? 

Nuestro informe contiene muchos datos de análisis de los usuarios que pueden ayudar en las conversaciones con los líderes sobre las oportunidades para mejorar las necesidades de comunicación de los teletrabajadores y de los empleados híbridos. Se trata de una conversación que merece la pena explorar, ya que la optimización del flujo de teletrabajo en su organización puede tener un gran impacto en la productividad, la retención y el bienestar del personal.

LISTA DE PRINCIPALES PREOCUPACIONES CON RESPECTO AL AUDIO Y AL VÍDEO

En nuestra encuesta detectamos docenas de problemas de audio, vídeo y ergonomía que experimentan los teletrabajadores durante las reuniones virtuales. Las estadísticas hablan por sí solas: los teletrabajadores se quedan con sus propios dispositivos.

Estadísticas sobre usuarios que tienen problemas para trabajar con sus equipos domésticos

El 89 % de los encuestados tiene dificultades con el vídeo, en gran parte debido al uso generalizado de cámaras integradas en los ordenadores. Entre los encuestados, el 63 % dice que no muestran su mejor aspecto posible ante la cámara, una estadística alarmante para cualquier organización dedicada a la videocolaboración.


Los problemas de audio no son mucho mejores. El 85 % de los encuestados nos dijo que tenían problemas de sonido, incluido un 66 % que lidia con ruidos de fondo que distraen e interrumpen el flujo de las llamadas.

Estadísticas sobre el ruido y equipos de auriculares

POR QUÉ SON IMPORTANTES ESTAS CUESTIONES

Las estaciones de trabajo presenciales y a distancia deben diseñarse para la colaboración virtual, ya que los estándares tecnológicos inadecuados impiden que los empleados establezcan relaciones, tomen decisiones informadas y se comuniquen de manera efectiva con sus colegas. Estos desafíos están generalizados, independientemente del cargo, y muchos encuestados sienten que no están bien equipados cuando dirigen reuniones de vídeo importantes. Y lo peor de todo es que posiblemente los empleadores ni siquiera sean conscientes de los obstáculos. 

Se espera que los teletrabajadores sean tan productivos y estén tan comprometidos en casa como en la oficina, y todo esto mientras intentan diagnosticar y resolver sus propios problemas tecnológicos. A medida que los líderes empresariales intentan equilibrar lo que quieren los empleados y lo que necesita la organización, los usuarios cotidianos soportan la inestabilidad de una experiencia laboral comprometida. 

Equipar a todos los empleados (y espacios de trabajo) con dispositivos que optimicen la experiencia de colaboración virtual puede ayudar a las empresas a realizar una transición exitosa hacia el trabajo híbrido. 

 

Persona teletrabajando con libros como soporte para el portátil

¿QUÉ PUEDEN HACER LOS LÍDERES DE TI?

Sea proactivo. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a identificar las necesidades más acuciantes de sus empleados para que puedan prepararlos mejor de cara al futuro. Las necesidades de la plantilla híbrida han cambiado, por lo que la tecnología que utilizan para trabajar en equipo también debería hacerlo. 

Puede ayudarles haciendo lo siguiente: 

  • Haga una encuesta entre los empleados de su organización para familiarizarse con los desafíos que les plantea el teletrabajo

  • Sensibilice a los líderes sobre los obstáculos a los que se enfrentan los teletrabajadores

  • Defina los requisitos de la organización en función de los comentarios de los empleados

  • Recomiende e implemente webcams, auriculares con cancelación de ruido y bases de colaboración para mejorar la experiencia del teletrabajo

Nuestro estudio, Cómo equipar a los empleados para el trabajo híbrido proporciona información de peso para que los líderes de TI puedan ayudar a los ejecutivos. Tómese el tiempo necesario para explorar los datos que subyacen a sus desafíos y obtener más información sobre nuestras soluciones leyendo el informe siguiente. 

LEER INFORME SOBRE EL TRABAJO HÍBRIDO

Persona que teletrabaja cómodamente con equipos logitech

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