Electronic Arts - Comunicación en la oficina de planta abierta

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Para una concentración y comunicación óptimas, Electronic Arts Benelux utiliza auriculares con micrófono Logitech Zone Wireless

SECTOR

Entretenimiento

SOLUCIONES

Zone Wireless

UBICACIÓN

Amsterdam, Países Bajos

SOFTWARE

Zoom, Microsoft Teams

SITIO WEB

Información general

Electronic Arts Inc. (EA) es una empresa líder del sector del entretenimiento digital interactivo. EA desarrolla y publica juegos, contenidos y servicios online para consolas, dispositivos móviles y PC. Las conocidas franquicias de juegos de EA son marcas premium como The Sims ™, EA SPORTS ™ FIFA, Battlefield ™, Need for Speed ™, Dragon Age ™. y Plants vs. Zombis™.

La oficina de EA en el área del Benelux se encuentra en las cercanías de Amsterdam y está a cargo de la distribución de los juegos y las relaciones con los canales minoristas. La oficina tiene un pequeño equipo que trabaja en una distribución de planta abierta y utiliza Logitech Zone Wireless, junto con Zoom y Microsoft Teams para comunicarse con asociados y colegas internacionales.

icono de flecha y objetivo

Desafío

Como ocurre en todas las empresas, una buena comunicación es crucial para EA. En la cultura laboral actual, la cualidad del audio y el vídeo es esencial, especialmente para una empresa internacional en la que los integrantes de los equipos no siempre se encuentran en una misma sede e incluso pueden estar en países diferentes.

El departamento de EA en el Benelux se encuentra cerca de Amsterdam. Los empleados tienen dos espacios de oficina. Hay un área abierta en la que los ocupantes se pueden distraer unos a otros, por ejemplo cuando alguien habla por teléfono en voz muy alta o a la inversa, si alguien tiene una conversación telefónica mientras un grupo charla animadamente en las proximidades. Los empleados pueden recurrir a usar un espacio de reunión más pequeño, pero en ese caso no tienen la ventaja de usar su propio PC y dos monitores, algo que suelen necesitar durante sus llamadas.

icono de bombilla

Solución

Para resolver el problema, EA eligió Logitech Zone Wireless, unos auriculares con micrófono diseñados específicamente para espacios de trabajo de planta abierta, idóneos para oficinas como la del Benelux. Los Zone Wireless tienen un micrófono que suprime el ruido creado por otros trabajadores, niños, mascotas o ruidos ambientales, de modo que el micrófono no capta el ruido de fondo. También están dotados de audio con supresión activa de ruido (ANC, del inglés Active Noise-Cancelling ), que bloquea ruidos producidos en la oficina o en casa para permitir que los usuarios se centren en lo que se dice en la llamada en curso. Gracias a esas funciones, los empleados de las oficinas de planta abierta pueden oírse entre sí con claridad durante sus reuniones virtuales.

Eso posibilita jornadas laborales más eficientes y productivas. Los auriculares con micrófono son fáciles de usar y se pueden emparejar con un PC y un smartphone mediante una llave Bluethooth, para permitir alternar sencillamente el uso entre ambos dispositivos. Al voltear el micrófono hacia arriba o hacia abajo se puede silenciar el audio, lo que contribuye a la impresión de profesionalidad en las reuniones y hace la experiencia realmente fácil.

Gráfico de tendencia ascendente

Resultados

Con Zone Wireless, los empleados de Electronic Arts Benelux pueden realizar sus actividades cotidianas sin perturbaciones externas, con total concentración y sin importunar a sus compañeros cercanos. Los auriculares Logitech Zone Wireless pueden estar emparejados simultáneamente a un PC y a un smartphone, en total consonancia con los requisitos de EA.

A los empleados de EA también les gustan los Logitech Zone Wireless porque les permiten aislarse de todo y centrarse en su trabajo. Los auriculares ofrecen una estupenda calidad de audio y son perfectos para escuchar música. Gracias a la función ANC, los empleados pueden bloquear todo lo que les rodea y dedicarse plenamente a lo que tienen entre manos.

Los Zone Wireless no son sólo para oficinas de planta abierta empresariales: los empleados de Electronic también los usan cuando trabajan en casa. Estos auriculares garantizan la clara transmisión de lo que dice cada persona, con calidad profesional gracias al filtrado de ruidos producidos por otras personas de la casa o –en el caso de Jeroen– los gatos.

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