Estudio de caso: Mediaset mejora el trabajo híbrido con Logitech

En 2020, durante el diseño de un nuevo modelo de trabajo inteligente, el rediseño de los espacios de trabajo se reveló como un elemento crucial para optimizar la nueva forma de trabajar en la empresa. Inicialmente, Mediaset contaba con salas de videoconferencia específicas, con varios productos que causaban problemas de compatibilidad. Pero, tras imponerse las restricciones de desplazamiento, mejorar la comunicación entre los centros de producción de Milán y Roma pasaría a ser la máxima prioridad. La adaptación al teletrabajo pronto se convertiría en un objetivo esencial basado en dos principios fundamentales: la capacidad de todos para compartir ideas por igual y la necesidad de fortalecer el sentido de pertenencia. Así, el cambio se inspiró en el deseo de promover la innovación a través de la colaboración, facilitar la interacción social en el trabajo híbrido y reforzar la identidad corporativa moderna. Empezando por la plataforma de Microsoft, Mediaset decidió implementar un sistema Microsoft Teams Rooms junto con las soluciones de hardware que se consideraron más compatibles con este último: Logitech.

Logitech demostró ser la opción más fiable gracias a las actualizaciones de software automáticas y a la posibilidad de integrar nuevas funciones a través del software Logitech Sync. La calidad y la escalabilidad del hardware también influyeron en la decisión de compra.

Inicialmente, se utilizó el kit Rally Plus por su calidad y la ventaja de la detección automática de oradores. A continuación, se introdujo Rally Bar para gestionar salas de reuniones de mayores dimensiones, integrando Android para eliminar la NUC y habilitar la doble dirección con dos cámaras. El uso del dispositivo táctil Tap simplificó la gestión de las reuniones, reduciendo la intervención de los equipos de TI. Posteriormente, se implementó Tap Scheduler y Sync para permitir la reserva de salas y la administración remota de dispositivos. Además, para garantizar una mejor inclusividad, se agregó la cámara de contenido Scribe, que permite la inclusión de notas y anotaciones desde una pizarra en las reuniones híbridas. Por último, para optimizar las llamadas «reuniones de oficina», se implementó Logi Dock en las salas para sesiones grupales con el fin de brindar flexibilidad y poder gestionar reuniones improvisadas.

Las soluciones Logitech han aumentado la autonomía del usuario, ofreciendo varias opciones de videoconferencia para satisfacer diversas necesidades, lo que a su vez ha resultado en una reducción del número de solicitudes de asistencia de TI. Así, Mediaset ha podido crear un entorno de trabajo moderno y cómodo que mejoró la colaboración entre los empleados, desde dondequiera que trabajen.

Esta flexibilidad también ha permitido reducir notablemente los costes de reconfiguración del espacio. Actualmente, hay 70 salas de reuniones equipadas con sistemas Logitech entre las oficinas de Milán y Roma, y se prevén nuevas ampliaciones. 20 de las salas equipadas con Rally Bar también están cubiertas por Logitech Select, un plan de servicio integral para garantizar el máximo tiempo de actividad y la continuidad del negocio. 

A pesar de la adopción del trabajo híbrido, la empresa ha fomentado el regreso a la oficina al habilitar un entorno de trabajo cómodo y tecnológicamente bien equipado, promoviendo la inclusión y garantizando condiciones óptimas para la productividad.

La estrategia refleja la visión de la empresa, que siempre ha incluido el bienestar y la salud de los empleados, así como la promoción de la sostenibilidad a través del ahorro de energía, la reducción de las emisiones de CO2 y el diseño del espacio de trabajo con materiales reciclables, no tóxicos y un diseño biofílico.