La liste de contrôle ultime pour préparer vos investissements technologiques au futur.

Alors, comment les entreprises peuvent-elles débloquer l'innovation et la croissance lorsque les conditions sont tout sauf stables ?

La réponse réside dans la réalisation d'investissements technologiques en milieu de travail conçus pour l'avenir : flexibles, évolutifs et alignés sur des objectifs à long terme. C'est un exploit qui ne peut être accompli seul. Sélectionner des fournisseurs capables de s'adapter et de croître avec une entreprise peut faire la différence entre le succès et des erreurs coûteuses. 

Utilisez cette liste de contrôle comme cadre pour évaluer et prioriser vos investissements technologiques en milieu de travail, en équilibrant coût, résilience, adaptabilité et valeur organisationnelle globale.

1. Évaluation TCO holistique

• Action : Calculez tous les coûts directs et indirects tout au long du cycle de vie, y compris l'acquisition, l'intégration, les mises à niveau, le support, la conformité, la fin de vie et le coût d'opportunité.

• Surveillance courante : Ne budgétiser que le prix initial ou manquer des coûts cachés tels que les temps d'arrêt, les tickets de support, la formation, les mises à niveau complexes et les dépassements de licence.

• Exemple : PenTeleData a utilisé la licence basée sur la salle Logitech Select, un support 24/7 et des outils logiciels avancés pour réduire le temps d'installation par 4X, améliorer l'expérience utilisateur et réduire les coûts.

• Conseil : Mettre à jour régulièrement les modèles TCO à mesure que de nouveaux besoins commerciaux, d'intégration ou d'utilisateur émergent.

2. Alignement stratégique et interfonctionnel

• Action : Impliquer les départements IT, RH, Immobilier/Installations, Finances et d'autres parties prenantes dès le début des décisions d'achat en milieu de travail pour réduire les silos et les dépenses redondantes, et accélérer le succès des projets. Aligner les investissements avec les objectifs collectifs du lieu de travail (productivité, engagement, durabilité).

• Surveillance courante : Forrester estime que 86 % des achats B2B sont interrompus pendant le processus d’achat. Ne pas inclure des parties prenantes comme les équipes d'approvisionnement ou de sécurité tôt dans le processus conduit souvent à des objectifs de conformité manqués, des approbations retardées et des corrections coûteuses par la suite.

• Exemple : Moderna a récemment combiné ses équipes RH et IT pour adopter une vue plus holistique de l'expérience au travail. Dans une interview avec Unleash discutant de la décision, la Directrice des Ressources Humaines et de la Technologie Numérique de Moderna, Tracey Franklin, a expliqué : « Les organisations prêtes à embrasser les lignes intégrées entre les personnes, les systèmes et le flux de travail—et à investir dans l'alignement de la culture avec la technologie—peuvent générer un changement significatif à l'échelle du système. »

• Conseil : Piloter des solutions de manière interfonctionnelle et recueillir des avis en amont pour rationaliser l'échelle et maximiser la valeur inter-départementale.

3. Flexibilité et large éventail d'options

• Action : Favoriser la flexibilité de la plateforme et des solutions personnalisables d'un portefeuille complet qui est compatible avec les principaux fournisseurs de technologie et fonctionne dans une variété de modes de déploiement (Certifié pour Microsoft Teams, Zoom, Google Meet/fonctionne avec Windows, Android/ BYOD ou Mode Appareil).

• Surveillance courante : Le verrouillage des fournisseurs et l'option limitée augmentent les défis allant de l'intégration à l'intégration en passant par les coûts de changement futurs.

• Exemple : Les salles Microsoft Teams sur Windows figurent sur la liste des produits approuvés du réseau d'information du département de la Défense (DoDIN) aux États-Unis. Cette approbation permet aux solutions Logitech certifiées Microsoft pour les salles Teams d'être déployées dans des environnements DoD, répondant aux exigences de déploiement sécurisé et conforme dès le premier jour. Les appareils Logitech fonctionnent également avec d'autres principales plateformes de visioconférence et systèmes d'exploitation, offrant une flexibilité future à mesure que d'autres produits tiers sont approuvés.

• Conseil : Explorer ce qui est disponible en termes de chemins de migration potentiels, de déploiements modulaires et d'options d'intégration robustes.

4. Efficacité opérationnelle et support

• Action : Évaluer la maintenance, le support des fournisseurs, la complexité des licences, les frais de gestion supplémentaires, les capacités d'automatisation, les données et les informations de gestion, les gains de productivité, la facilité d'utilisation et d'autres facteurs pour évaluer avec précision les personnes, les heures et le budget requis au fil du temps.  

• Surveillance courante : Négliger les frais de gestion/additionnels d'abonnement ; ne pas compenser les coûts du personnel avec un meilleur support des fournisseurs. 

• Exemple : IDC prévoit que les grandes entreprises sous-estimeront les coûts liés à l’infrastructure d’IA à hauteur de 30 % d’ici 2027.

• Conseil : Choisissez des fournisseurs avec un véritable support mondial 24/7 et un bilan de réussite client éprouvé.

5. Améliorabilité, évolutivité et gestion à distance

• Action : Évaluez la facilité et le coût de l'extension des utilisateurs ou des dispositifs, ainsi que la capacité de mise à niveau centrale.

• Surveillance courante : les temps d’arrêt des dispositifs sont souvent dus à la déconnexion de câbles, un problème qui peut facilement être évité grâce à une bonne gestion des câbles. Une variété d’options de câblage peut permettre de raccourcir les délais d’installation, d’obtenir des salles homogènes et évolutives, et de réduire les temps d’arrêt. 

• Exemple : La nouvelle Rally AI Camera Pro de Logitech peut être installée dans une variété de configurations de salle avec USB ou un seul câble de catégorie (avec le kit d'extension Rally AI Camera), provisionnement et gestion à distance avec Logitech Sync, et intégration avec les haut-parleurs et microphones Logitech, les solutions AV professionnelles et les principales plateformes de visioconférence.

• Conseil : Privilégiez les fournisseurs avec des chemins de mise à niveau simples vers des technologies de génération, qui offrent une technologie polyvalente et flexible pouvant être facilement standardisée ou développée pour de nombreux types de salles, et qui proposent une suite robuste d'outils de gestion et de provisionnement.

6. Sécurité, conformité et préparation mondiale

• Action : Examinez les certifications, la conformité (telles que le RGPD, TAA, NDAA) et l'adaptabilité mondiale.

• Surveillance courante : Une préparation à la conformité non prouvée crée des risques alors que les réglementations évoluent autour de questions telles que la confidentialité des données, la sécurité de niveau entreprise, l'IA, la chaîne d'approvisionnement et la gouvernance environnementale.

• Exemple : 71 % des entreprises du Global 500 utilisent Logitech¹, s'appuyant sur sa présence mondiale et ses larges alliances pour dynamiser les effectifs dans les organisations gouvernementales, les grandes institutions financières, les prestataires de soins de santé et d'autres. Fidèle à des millions de personnes dans le monde, Logitech a publié ses Principes pour une IA responsable, qui constituent une feuille de route pour le développement et le déploiement des technologies d'IA. 

• Emerald de Leeuw-Goggin, responsable mondial de la confidentialité et de la gouvernance de l'IA chez Logitech, a déclaré : « Notre approche privilégie la transparence, la responsabilité, la protection de la vie privée et de la sécurité, ainsi que l'atténuation des biais. En respectant ces principes, nous nous efforçons de continuer à offrir une innovation digne de confiance et responsable. Notre position proactive sur l'IA responsable est également démontrée par notre statut de l'un des premiers signataires du Pacte européen sur l'IA. »

• Conseil : Vérifiez la capacité des fournisseurs à mettre à jour rapidement la conformité, à offrir une sécurité robuste et à maintenir de solides partenariats mondiaux.

7. Utilisez les économies de phase, la longévité, la durabilité

• Action : Choisissez des dispositifs conçus pour la durabilité dès le départ qui économisent de l'énergie pendant leur utilisation, restent en service plus longtemps, suivent les données environnementales et peuvent aider à atteindre les objectifs de durabilité.

• Surveillance : Le non-respect des indicateurs de durabilité peut entraîner des économies de coûts perdues liées à l'utilisation de l'énergie et augmenter l'impact sur les émissions de portée 3 (approvisionnement). ne pas tenir compte du cycle de vie d’un produit ou des antécédents d’une entreprise en matière de mises à jour excessives (OTP) entraîne des cycles de renouvellement des dispositifs plus courts et plus coûteux.

• Exemple : Les dispositifs avec des capteurs environnementaux, tels que Logitech Spot ou Rally Board 65, peuvent être facilement déployés dans tout le bureau pour permettre des automatisations de bureau plus intelligentes et pour recueillir des informations sur l'utilisation des salles, la santé et l'énergie afin de rendre les espaces plus confortables tout en étant écoénergétiques. 

• Conseil : Pour améliorer la valeur à long terme, sélectionnez des fournisseurs qui priorisent la durabilité (voir le rapport d'impact sur la durabilité 2025 de Logitech ici).

8. Atténuer les coûts indirects et d'opportunité

• Action : Quantifiez le temps d'arrêt (productivité perdue X nombre de personnel X salaire horaire), la complexité et les coûts de ne pas investir.

• Surveillance : Sous-estimer l'impact réel des pannes, des retards d'intégration ou du temps que les travailleurs pourraient économiser avec une technologie mise à niveau.

• Exemple : Welch LLP a réduit le temps de gestion des bureaux flexibles de 90 % et les tickets informatiques de 50 % grâce à la réservation de bureaux et à Logitech Sync pour une gestion centralisée, un support automatisé et une réservation facile des bureaux pour les travailleurs.

• Conseil : Utilisez des analyses et des retours d'expérience interfonctionnels pour faire ressortir les économies indirectes et les coûts d'opportunité de manière continue.

Bien que personne ne puisse prédire chaque changement dans la technologie ou la dynamique du lieu de travail, les responsables informatiques peuvent faire des choix éclairés et résilients qui positionnent les travailleurs, les équipes informatiques et les responsables de bureau pour un succès durable.

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