Article: Une vision optimisée de l’accès équitable aux réunions hybrides – Logitech

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Toute personne ayant déjà travaillé à distance a, un jour ou l’autre, fait l’expérience d’une réunion hybride « ratée », où il est difficile pour les participants à distance d’avoir la même place dans la salle que leurs homologues sur place.

Les participants à distance peuvent souvent se sentir invisibles et avoir l’impression d’être davantage spectateurs plutôt qu’acteurs de la réunion. Les dirigeants d’organisations sont de plus en plus conscients de ce problème. 

Dans le premier article de cette série, nous abordions la problématique des expériences de réunion inéquitables comme conséquence indirecte du télétravail. L’élément visuel en est l’une des principales causes. Afin de résoudre cela, le service informatique doit aller au-delà de la fidélité vidéo et considérer l’expérience visuelle dans son ensemble.

Lire le premier article: Conception et ingénierie d’un accès équitable aux réunions hybrides

Les réunions hybrides sont précaires

Les actions les plus innocentes peuvent bouleverser la dynamique d’une réunion hybride. Dans une salle de conférence classique, les réunions hybrides sont interrompues dès que les participants se tournent les uns vers les autres pour prendre la parole. 

Étant donné qu’une seule caméra fixe se trouve à l’avant de la plupart des salles, cette interaction exclut soudainement les participants à distance, qui ne sont plus impliqués dans la dynamique de la réunion. 

Ils ne peuvent plus voir ni entendre ce qu’il se passe et se sentent exclus. 

Ils pestent le poing en l’air et cessent leur contribution très impliquée (après avoir éteint leur caméra et coupé leur micro, bien sûr).

Comme un film, les réunions hybrides ont besoin d’un « réalisateur »

Si cela peut sembler exagéré, des scénarios comme celui-ci sont généralement la conséquence de limites technologiques plutôt que d’une erreur humaine. 

La plupart des salles de conférence disposent d’un ensemble d’outils vidéo disparates fonctionnant indépendamment les uns des autres. Le matériel et les logiciels n’interagissent pas pour offrir une expérience cinématographique. 

En revanche, une approche basée sur les plateformes permet de suivre l’action (comme le ferait un réalisateur de film), le matériel et les logiciels fonctionnant de pair sur les dispositifs. 

Chez Logitech, nous adoptons cette approche via CollabOS, notre système d’exploitation dédié à la visioconférence, où le micrologiciel est développé et déployé sur une plateforme unique.

 

Résoudre le problème de visibilité

La distance, le cadrage, l’éclairage et la couleur relèvent tous de la responsabilité du réalisateur. Mais les salles de conférence présentent généralement des lacunes dans la plupart, voire dans tous ces domaines.
 
Les participants à la réunion en dehors du cadre sont immédiatement victimes de l’effet « loin des yeux, loin du cœur ». De même, en raison d’un mauvais éclairage, les participants s’apparentent davantage à des silhouettes qu’à des êtres humains, à des figurants qu’à un casting de personnages hauts en couleur. 
 
Voici quelques-unes des mesures que nous mettons en œuvre afin d’améliorer cette expérience grâce à la technologie des salles de réunion: 
  • Avec le cadrage et le recadrage automatique de groupes à la demande, nous rapprochons tous les participants de l’objectif grâce à un panoramique et un zoom automatiques. 

  • Nous intégrons à nos caméras une technologie de correction des couleurs qui s’adapte aux environnements d’éclairage difficiles, réduisant ainsi l’impact visuel des reflets et des ombres.

  • En donnant la priorité à l’optimisation de la lumière et des couleurs afin de reproduire des tons de peau naturels, nos produits soulignent l’authenticité et la diversité lors des visioconférences. 

Ces mécanismes permettent de recréer l’expérience de réunion en présentiel et de générer un sentiment d’immersion pour tout le monde. Les participants à la réunion à distance sont ainsi sur un pied d’égalité avec leurs homologues présents dans la salle de conférence. Ils sont tout aussi présents et se sentent à leur place.

Mieux encore, ces mises à jour sont automatiquement envoyées à vos dispositifs sans fil, améliorant ainsi l’expérience et prolongeant la durée de vie de votre investissement dans la VC.

Dans le troisième article de cette série, nous aborderons la composante audio de l’ingénierie des réunions, et l’importance de pouvoir pleinement entendre et d’être pleinement entendu.

Lire le troisième article: Garantir un son équitable lors des réunions hybrides

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