Les employés recherchent de meilleures conditions de travail et des liens plus étroits
La Grande démission a été une prise de conscience pour les employés, et constitue à la fois un défi permanent et un signal d’alarme pour les entreprises.
Pendant la pandémie de COVID-19, de nombreuses personnes ont commencé à revoir leurs priorités personnelles et professionnelles. Elles ont quitté leur emploi en se posant des questions telles que: Pourquoi est-ce que je fais ce que je fais? En quoi suis-je bon? Comment puis-je m’épanouir?Ibid. Harvard Business Review.
Selon une étude de la London School of Economics mandatée par Unilever, les employés qui savent ce qu’ils souhaitent sont 49 % plus susceptibles de manifester une motivation spontanée, 33 % plus susceptibles d’exprimer une plus grande satisfaction au travail et 25 % plus susceptibles de fournir des efforts supplémentaires.Ibid. Harvard Business Review.
Les employés d’aujourd’hui veulent plus qu’un simple salaire. Ils recherchent de la flexibilité, c’est-à-dire la possibilité de travailler où et quand ils le souhaitent, tant qu’ils peuvent faire ce qu’ils ont à faire. Le travail hybride permet aux employés de travailler sur le palier, d’être à l’heure pour le match de softball de leur enfant ou de déménager dans une petite ville dans une autre région du pays. Des webcams abordables de haute qualité ainsi qu’une connexion Wi-Fi rapide et omniprésente rendent cette flexibilité possible.
Selon une enquête de l’ADP Research Institute, plus de la moitié des salariés se déclarent prêts à accepter une baisse de salaire si elle s’accompagne d’une possibilité de travailler depuis n’importe où. Quelque 64 % des employés envisageraient de chercher un nouvel emploi s’ils devaient retourner au bureau à temps plein. « ADP Research Institute® Reveals Pandemic-Sparked Shift in Workers’ Priorities and Expectations in New Global Study. » ADP, avril 2022.
Les employés recherchent la santé et le bien-être. Selon un rapport de Gallup, le burn-out rend les employés 2,6 fois plus susceptibles de quitter leur emploi.« Employee Wellbeing Starts at Work. » Gallup, juillet 2022. Et le problème peut s’aggraver. Selon le Forum économique mondial, la pandémie de COVID-19 et le nouveau monde du télétravail accentuent l’importance du bien-être et de la santé mentale des employés. « Workers say they want even more well-being support now than during the pandemic. » Forum économique mondial, septembre 2022. Les travailleurs épuisés souhaitent plus de soutien, notamment des services de santé mentale, mais seulement un tiers des entreprises déclarent offrir ces avantages supplémentaires. Ibid. Forum économique mondial.
Réduire les risques de burn-out peut s’avérer bénéfique pour les personnes et les entreprises. Proposer des horaires et des lieux de travail flexibles, ainsi que des avantages tels qu’un soutien dédié à la santé mentale, peut aider les employés à gérer l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée tout en répondant à leurs exigences professionnelles.
Les employés recherchent des liens humains. En raison de la pandémie et du passage à une approche plus flexible du travail, 65 % des travailleurs déclarent désormais se sentir moins liés à leurs collègues. Le manque de lien entre les employés est l’un des principaux facteurs de départ volontaire des employés, et coûte jusqu’à 406 milliards de dollars par an aux entreprises américaines.« How Leaders Can Build Connection in a Disconnected Workplace. » Harvard Business Review, janvier 2022.
Les entreprises peuvent notamment lutter contre ce phénomène en encourageant l’amitié et les liens authentiques au travail. Bien que la vidéo ne soit pas une solution parfaite, des études prouvent qu’elle favorise les relations humaines. Il n’est donc pas surprenant que les achats de webcams et l’utilisation de la visioconférence aient explosé pendant la pandémie de COVID-19, alors que les gens cherchaient un moyen de tisser des liens avec leurs collègues tout en travaillant à distance.
Les employés recherchent un travail qui a du sens. Les gens donnent du sens à leur travail de différentes manières. Citons en particulier le lien aux autres, un sentiment d’accomplissement et l’impression de faire partie de quelque chose de plus grand que soi-même. Selon un rapport de 2021 de McKinsey, lorsque les employés trouvent que leur travail a du sens, leurs performances s’améliorent de 33 % et ils sont 49 % moins susceptibles de démissionner.« Making work meaningful from the C-suite to the frontline. » McKinsey & Company, juin 2021.
Les chefs d’entreprise visionnaires le comprennent instinctivement. Et ils savent que les personnes intelligentes et talentueuses ne se contenteront pas de méthodes de travail dépassées. Pour maintenir l’engagement des employés, les dirigeants doivent créer une expérience significative qui implique un objectif et du lien.
