Étude de cas: Revera Living améliore le travail hybride avec Logitech

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Revera Retirement Living

Revera, leader leader du secteur de l’intérieur, possède ou gère plus de 480 propriétés en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Avec plus de 43 000 employés engagés à améliorer l’avenir de la vie senior, Revera sert plus de 45 000 personnes.

INDUSTRIE

Santé

SOLUTIONS

Logi Dock, ensemble MX Keys, Brio, Rally Bar, Rally Plus, Tap, Sync

SITE

Ontario, Canada

LOGICIELS

Microsoft Teams

PARTENAIRES DE L’ALLIANCE

Microsoft

Plus de 43 000

collaborateurs

personnes servies

Présentation

Revera propose des maison de retraite, des personnes assistées et des services de vie pour les personnes âgées dans tout le Canada. L’objectif de l’entreprise est d’aider ses résidents à vivre des expériences personnalisées et choisies dans le respect de leurs priorités en respectant un ensemble de valeurs fondamentales qui définissent les normes d’excellence du secteur. 

Avec des opérations dans plusieurs provinces à travers le Canada, la gamme de dispositifs Logitech pour les espaces de travail personnels et collaboratifs est devenue un outil essentiel pour Revera afin de connecter les personnes, les lieux et les objectifs distants, où qu’ils se trouvent.

icône de flèche et de cible

Défi

Revera est une entreprise au service des personnes, et l'entreprise avait besoin d'une meilleure solution de travail hybride pour connecter les personnes travaillant dans les nombreux sites de l'entreprise, y compris les cliniciens qui assurent la surveillance critique des résidents seniors. 

Étant donné que certains employés du bureau d’assistance de Revera passent des heures par jour devant des appels vidéo, il est essentiel de les doter d’outils qui améliorent la productivité, la collaboration et l’engagement de l’équipe pour offrir une expérience de travail hybride optimale. Par ailleurs, l’entreprise recherchait de nouveaux moyens d’intégrer la collaboration vidéo afin d’améliorer la qualité des soins.

Joe Belinsky, directrice de l’information sur le travail, affirme : « Le point commun est qu’ils disposent des outils dont ils ont besoin, et l’endroit où ils se trouvent a moins d’importance. »

icône d’ampoule

Solution

Revera a sélectionné les produits Logitech Rally Bar, Brio, MX Keys Combo et Logi Dock pour permettre une expérience de travail hybride plus cohérente et collaborative. 

Rally Bar est une barre vidéo tout-en-un pour les salles de taille moyenne à grande qui combine un système à double caméra, un microphone et un haut-parleur en un seul dispositif. Elle est simple à déployer, à gérer et à utiliser, et a permis aux employés de Revera travaillant dans divers endroits distants de se réunir dans des réunions virtuelles et de collaborer.

« Notre personnel l’a essayé et leur a demandé ce qu’il utilisait. "Et les retours étaient très positifs"", déclare David David Harvard, directeur informatique." """Nous avons imprimé des codes QR qui les ont redirigés vers un site Web qui dit: ''C'est ainsi que vous utilisez la technologie.""" Nous avons fait le suivi de leur utilisation et nous avons constaté que nous enregistrions entre 10 et 15 utilisateurs par salle. Et l’adoption s’est faite en un clin d’œil. »

Le personnel de Revera a également été impressionné par le défilement fluide et les performances de l'ensemble clavier et souris MX de Logitech pour les professionnels. « Les sensations sont agréables, mais les sensations de légèreté sont fortes. Les gens se sont vraiment réceptés à cela “, déclare David David Harvard. « De plus, la longévité de la batterie semble durer longtemps. »

Pour les espaces de travail personnels comme les bureaux, Revera a déployé Logitech Brio et Logi Dock. Brio est une webcam HD 4K avancée dotée de technologies innovantes pour montrer vos collaborateurs sous leur meilleur jour. Logi Dock est une station d’accueil tout-en-un dotée de commandes pour les réunions et d’un haut-parleur compatible avec Microsoft Teams pour prendre en charge la participation en un seul clic, ce qui facilite la coordination des appels à la suite. De plus, Logi Dock permet de simplifier l’espace de travail personnel et de désencombrer le bureau en connectant des dispositifs, des cordons et des câbles dans une seule unité.

« Au sortir de la pandémie, nous avons adopté un environnement de travail hybride. Chaque poste de travail doit donc être équipé et utilisable par tous les employés », ajoute Joe Belinsky. « Avec Logi Dock, tous les outils dont elle a besoin pour travailler, comme les souris, les claviers et les webcams, sont prêts à l’emploi.

icône de courbe de tendance à la hausse

Résultats

Les solutions de collaboration vidéo de Logitech ont amélioré la collaboration, stimulé l’engagement des équipes et uniformisé les règles du jeu pour les travailleurs des bureaux d’assistance hybrides, tout en aidant à attirer un plus grand nombre de personnes à employer et à fidéliser dans l’ensemble de l’organisation. 

Pour l’entreprise, le fait de fournir un accès à des outils de vidéo collaboration qui améliorent la qualité du travail hybride est essentiel à son succès.

« Les outils qui aident les gens à collaborer sont très importants pour nous, car c’est le type de respect que nous voulons leur montrer », déclare Mark PPP. « C’est le type de culture que nous voulons créer, et la technologie nous y aide. »

Les capacités et les performances des solutions Logitech ont permis à Revera de favoriser des liens plus étroits avec les employés distants et de fournir une supervision clinique grâce à des réunions virtuelles. De plus, des caméras de visioconférence comme Rally Bar et Brio ont permis à Revera d’intégrer la technologie virtuelle à la technologie médicale pour poser les bases de l’avenir de la télémédecine.

"""Avoir une consultation virtuelle avec la technologie pour vérifier le rythme cardiaque et la tension musculaire de quelqu'un, c'est là que ça se dirige." "Les choses ont déjà commencé à suivre cette voie"", affirme le Dr." Rhonda Touch, médecin en chef.

Pour Revera, l’investissement dans les solutions de collaboration vidéo de Logitech a permis à l’entreprise d’être plus productive et plus collaborative que jamais. Ainsi, ils peuvent se concentrer plus longtemps sur leur mission clé: améliorer et développer continuellement la façon dont les employés peuvent vivre plus longtemps.

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