Fai squadra per un ambiente di lavoro che funziona: Come HR, IT e Immobiliare possono creare un'esperienza avanzata
Immagina di entrare in un posto di lavoro dove tutto funziona semplicemente: la tecnologia per le riunioni è fluida, gli spazi collaborativi sembrano naturali e non c'è mai un sussurrato "Mi senti ora?" nella sala conferenze. Questa è un'aspettativa del tutto ragionevole e assolutamente possibile. Ma come mostra il report The Workplace Equation 2026, richiede che HR, IT e Immobiliare lavorino insieme per offrire un'esperienza lavorativa avanzata invece di lavorare in isolamento.
Per il primo report annuale di Logitech, abbiamo intervistato 1.700 responsabili dell'esperienza lavorativa (WX) in 11 mercati1, e i dati parlano da soli: un approccio collaborativo porta a una solida esperienza lavorativa, che ottiene enormi vantaggi. I primi cinque sono:
L'87% segnala una migliore collaborazione
L'87% afferma che la produttività riceve una spinta
L'86% vede miglioramenti nell'esperienza complessiva dei dipendenti
L'85% identifica un miglior processo decisionale
L'84% nota un miglioramento della salute e del benessere dei dipendenti
La tecnologia è un ripensamento
Sebbene gli intervistati riconoscano il potenziale di un'esperienza lavorativa collaborativa, pochi stanno andando oltre la teoria per passare a un'azione sostenuta. Il sondaggio ha rilevato che solo il 27% delle organizzazioni tratta l'esperienza lavorativa come una strategia aziendale fondamentale e solo il 32% aggiorna effettivamente i layout degli uffici e gli standard tecnologici in modo continuo basandosi sui dati di utilizzo reali.
Il processo decisionale a compartimenti stagni è uno dei maggiori ostacoli. Sebbene la collaborazione interfunzionale sia vitale, e un enorme 87% affermi che la collaborazione interfunzionale sia molto o estremamente importante, solo circa un terzo (34%) delle organizzazioni ha una funzione di esperienza lavorativa unificata che guida investimenti e miglioramenti. I team IT e AV vengono coinvolti prima che inizi la pianificazione dello spazio solo nel 24% delle organizzazioni, rendendo spesso la tecnologia un ripensamento. Questo si traduce in un ambiente di lavoro frammentato, in cui ogni dipartimento persegue la propria agenda e le reali esigenze dei dipendenti vanno perse nella traduzione.
Misurazione incoerente
Questo approccio a compartimenti stagni porta a una misurazione incoerente degli investimenti nell'ambiente di lavoro, rendendo difficile capire cosa funziona e cosa no. Per misurare l'impatto dell'esperienza lavorativa, le organizzazioni tendono ad affidarsi a:
Sondaggi tra i dipendenti (62%)
Dati di rete o dei dispositivi (49%)
Sensori di occupazione (32%)
Sensori ambientali che misurano fattori come la qualità dell'aria e la temperatura (31%)
Allo stesso tempo, gli intervistati notano che i fattori ambientali hanno un impatto significativo sulla produttività quotidiana (85%) e più di nove su 10 concordano sul fatto che il quadro più chiaro della salute dell'ambiente di lavoro e del ROI combini come si sentono le persone, come si muovono nello spazio e come funziona la tecnologia. Feedback importanti e segnali di attrito vengono spesso persi.
Come abbatti i silos?
Passare a un'esperienza lavorativa avanzata non è un singolo salto: è come salire una scala. Le organizzazioni iniziano in uno stato frammentato, dove la proprietà non è chiara e gli standard tecnologici variano enormemente. Man mano che i team trovano un migliore allineamento, iniziano a collegare i dati di HR, Immobiliare e IT, misurando ciò che conta e iterando il design dello spazio di lavoro in base all'attrito reale che i dipendenti sperimentano. Quando le organizzazioni raggiungono lo stadio avanzato, la complessità si riduce drasticamente e la capacità di misurare l'impatto quasi raddoppia.
Da compartimenti frammentati a flussi avanzati
Man mano che le organizzazioni si muovono verso un'esperienza lavorativa avanzata, è più probabile che colleghino i segnali, dimostrino il ROI, coinvolgano l'IT prima e unifichino le roadmap tra le funzioni.
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Segnali connessi
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Disponi di dati sul ROI
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IT/AV iniziale
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Roadmap unificata
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Frammentato (18%): Attivo, ma frammentato e più reattivo
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13% | 12% | 10% | 24% |
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In linea (45%): I team e i segnali stanno iniziando a connettersi
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56% | 50% | 18% | 32% |
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Ottimizzato (27%): Misurazione, governance e coerenza sono più forti
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90% | 88% | 32% | 37% |
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Avanzato (9%): Un sistema proattivo, misurabile e in continuo miglioramento
|
99% | 99% | 52% | 52% |
Quando i team IT e AV partecipano alla pianificazione fin dall'inizio, è più probabile che i sistemi di lavoro siano connessi, misurabili e proattivi. Tuttavia, la maggior parte delle organizzazioni non ci riesce, il che rende le riunioni davvero fluide l'eccezione piuttosto che la regola.
Questo fa sì che le sfide persistano, come la proprietà frammentata, l'ottimizzazione poco frequente basata sui dati di utilizzo, i team tecnici esclusi fino a quando non è troppo tardi e una disconnessione tra ciò che ogni team traccia e i dati effettivamente necessari.
Come puoi migliorare l'esperienza lavorativa?
Ecco cinque passaggi chiave per andare avanti:
Crea una mappa decisionale dell'esperienza lavorativa: Chiarisci chi è responsabile della strategia, del budget, della misurazione e dell'ottimizzazione, e come lavorano insieme in modo interfunzionale.
Coinvolgi IT e AV fin dal primo giorno: Progetta spazi ed esperienze con la tecnologia, non come un ripensamento.
Dai potere ai gruppi interfunzionali: Dai loro potere decisionale e responsabilità, non solo ruoli consultivi.
Mappa i punti di attrito: Identifica e risolvi le perdite di tempo tipiche, come ritardi nelle riunioni, confusione con i dispositivi o intoppi nella prenotazione delle sale.
- Usa i dati IT come dati sull'esperienza lavorativa: Monitora il numero di ticket, i guasti ai dispositivi e i ritardi nelle riunioni come parte della dashboard sulla salute dell'ambiente di lavoro.
In definitiva, costruire un'esperienza lavorativa avanzata non significa solo riempirsi di gadget; si tratta di ridurre l'attrito e migliorare la giornata lavorativa per tutti. Quando HR, IT e Immobiliare abbattono i silos e operano come un'unica entità, i dipendenti sono più produttivi e hanno davvero voglia di essere al lavoro, perché l'ambiente li supporta in ogni momento.
Per vedere tutti i dati e saperne di più su come migliorare l'esperienza lavorativa nella tua organizzazione, scarica The Workplace Equation.
La ricerca è stata condotta da The Harris Poll per conto di Logitech su un campione di 1.700 decision maker in ambito Workplace Experience, appartenenti ad aziende con almeno 500 dipendenti situate in Arabia Saudita, Canada, Emirati Arabi Uniti, Francia, Germania, Giappone, India, Filippine, Regno Unito, Singapore e Stati Uniti. Il sondaggio è stato condotto tra il 13 maggio e il 4 giugno 2026. Consulta il report completo per maggiori dettagli sulla metodologia.
Domande frequenti
Cos'è un'esperienza lavorativa avanzata e perché è importante?
Un'esperienza lavorativa avanzata significa che l'ambiente di lavoro è connesso, intuitivo e in continuo miglioramento, dove tecnologia, spazi ed esigenze dei dipendenti si allineano perfettamente. È importante perché le organizzazioni con esperienze lavorative avanzate riportano grandi miglioramenti: migliore collaborazione, maggiore produttività, miglior benessere dei dipendenti e risultati aziendali più solidi.
Come collaborano i team HR, IT e Immobiliare per creare un ambiente di lavoro migliore?
I grandi ambienti di lavoro sono il risultato della collaborazione tra i team HR, IT e Immobiliare, invece di lavorare a compartimenti stagni. Quando questi team condividono i dati, allineano le strategie e coinvolgono gli esperti tecnici fin dall'inizio, creano ambienti che supportano davvero i dipendenti e rendono il lavoro più facile per tutti.
Cosa impedisce alle organizzazioni di offrire un'esperienza lavorativa senza intoppi?
Le barriere principali sono il processo decisionale a compartimenti stagni e il trattare la tecnologia come un ripensamento. Molte organizzazioni coinvolgono l'IT e l'AV troppo tardi e non hanno una proprietà unificata sulle decisioni relative all'ambiente di lavoro, il che porta a soluzioni frammentarie, investimenti sprecati e problemi ricorrenti come grattacapi tecnologici e problemi di spazio di lavoro.
Quali passi possono fare le organizzazioni per migliorare l'esperienza lavorativa proprio ora?
Secondo il report The Workplace Equation, le organizzazioni dovrebbero:
Stabilire mappe decisionali chiare per la responsabilità di strategia, budget e risultati
Coinvolgere i team IT e AV fin dall'inizio
Dare potere ai gruppi interfunzionali per prendere decisioni
Individuare e risolvere i punti di attrito nella giornata lavorativa (come ritardi nelle riunioni o confusione tecnologica)
Usare le metriche IT (come interruzioni dei dispositivi e numero di ticket) per monitorare e migliorare la salute dell'ambiente di lavoro
In che modo misurare l'esperienza lavorativa aiuta con il ROI e la soddisfazione dei dipendenti?
Misurare l'esperienza lavorativa combinando sondaggi tra i dipendenti, dati sull'utilizzo e sui dispositivi, metriche di occupazione e fattori ambientali offre alle organizzazioni una visione più chiara di ciò che funziona. Questo rende più facile dimostrare il ROI, ottimizzare gli investimenti e aumentare la felicità e la produttività dei dipendenti.
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