Massimizza il tuo investimento VC con Logitech Select

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Illustrazione di un ufficio con pareti in vetro

Oggi i team IT sono sempre più responsabili di tutti gli aspetti della videoconferenza e della gestione delle sale riunioni e devono comprendere i dettagli complessi della configurazione e della gestione delle sale riunioni. E hanno il compito di mantenere attive e funzionanti le sale riunioni. I tempi di inattività hanno conseguenze sulla produttività dei dipendenti, sulle partnership commerciali e sul coinvolgimento dei clienti.

Nel corso degli anni, numerosi clienti Logitech hanno sentito parlare delle sfide legate alla gestione dell’inventario delle sale riunioni. Queste sale riunioni a volte sono centinaia o migliaia, distribuite in diversi uffici in tutto il mondo. Abbiamo anche imparato dalle sfide che affrontiamo nei nostri uffici Logitech.

Da queste conversazioni con i clienti e dalla nostra esperienza, comprendiamo che i team IT devono affrontare tre grandi sfide quando si tratta di sale riunioni:

  • Come gestire in modo efficiente l'intera distribuzione delle videoconferenze

  • Come adattarsi all’incertezza relativa al lavoro ibrido e tornare in ufficio

  • Come garantire un’esperienza ottimale ai dipendenti in ogni riunione

Parliamo di come il nostro piano di assistenza completo, Logitech Select, può aiutarti a risolvere queste sfide.

 

Gestione di una distribuzione complessa di videoconferenze

Tra le sfide tattiche che i team IT devono affrontare nella gestione delle videoconferenze e delle sale riunioni vi sono le seguenti:

  • La risoluzione dei problemi nelle distribuzioni con più fornitori è complessa e richiede molto tempo

  • Per evitare interruzioni dell’attività, i tempi di inattività nelle sale riunioni devono essere risolti il prima possibile

  • Senza un contratto di assistenza, contattare l’assistenza clienti e risolvere un problema può richiedere molto tempo

  • La mancanza di visibilità tra sedi e sistemi rende difficile gestire i dispositivi e sapere cosa sta succedendo senza essere fisicamente in loco

  • La sostituzione delle apparecchiature che non funzionano più può essere costosa e può causare tempi di inattività

Logitech Select è stato progettato per essere un'estensione del team IT e risolvere queste sfide Offriamo un’esperienza di supporto familiare con accesso diretto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con esperti di prodotti ed ecosistemi, un unico punto di contatto tecnico, sostituzioni rapide dei prodotti e software premium per ridurre al minimo i tempi di inattività in modo proattivo.

"Stavamo aspettando che Logitech fornisse questo tipo di servizio. Per noi si tratta di un investimento minimo per il valore aggiunto e il ritorno sugli investimenti”.
– Società finanziaria, USA

Incertezze relative alle esigenze dei dipendenti e alla frequenza in ufficio

Siamo tutti d’accordo su un punto: C’è ancora molta incertezza su come lavoreremo in futuro, sia a breve che a lungo termine. È sempre stato difficile prevedere quanti dipendenti saranno in ufficio in un dato giorno, ma il passaggio al lavoro ibrido ha aumentato le congetture. Di conseguenza, è anche molto difficile prevedere le esigenze delle sale riunioni o sapere come investire per il futuro, a causa di:

  • Frequenza in ufficio altalenante

  • Incapacità di prevedere quando un gran numero di dipendenti tornerà in ufficio

  • Mancanza di visibilità sull’uso corrente delle attrezzature e dello spazio

Dashboard di analisi della sala riunioni

Logitech Select include insight e analisi avanzati di Sync.

Logitech Select può aiutare a comprendere meglio come vengono utilizzati gli spazi e i dispositivi. Select includeanalisi avanzate tramite Syncper fornire ai team IT una visione migliore di dettagli come utilizzo e occupazione delle sale e tendenze nel tempo. Ciò consente all’IT di allocare meglio le risorse oggi e prevedere le esigenze future.

"Stavamo considerando di aggiungere un anno di garanzia sul nostro hardware. Ma poiché Logitech Select prevede la sostituzione dell’hardware, la decisione era ovvia”.
– Global Communication Solutions Company, Europa

Garantire una buona esperienza per i dipendenti

Previsioni migliori sull’utilizzo delle sale riunioni possono servire a un altro scopo: garantire una migliore esperienza ai dipendenti.

Le riunioni, sia in presenza che virtuali, sono il luogo ideale per la collaborazione e il processo decisionale. Quindi gli spazi di riunione devono essere disponibili e operativi quando i dipendenti ne hanno bisogno. Questo requisito si applica tanto alle sale di piccole dimensioni quanto alle sale conferenze di grandi dimensioni. Forse di più, perché le sale di piccole dimensioni sono molto utilizzate per la collaborazione tra i membri dei team distribuiti.

 

Tre persone in riunione

Garantire l’operatività nelle sale di piccole dimensioni è importante tanto quanto in quelle più grandi.

In breve, per promuovere un’esperienza ottimale per i dipendenti e una collaborazione efficace, le videoconferenze in ufficio devono funzionare in qualsiasi momento: è un aspetto fondamentale. Logitech Select può aiutarti a ridurre al minimo i tempi di inattività in tutte le tue sale riunioni o in sale specifiche ad alta priorità. Funzionalità come l’assistenza di esperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, la sostituzione accelerata dell’hardware e le informazioni dettagliate sull’occupazione delle sale offrono gli strumenti per fornire un’esperienza eccezionale ai dipendenti nelle riunioni più importanti.

"Il nostro team UC globale non dispone di risorse sufficienti. L’aggiunta di questo servizio ci fornisce le risorse necessarie per mantenere operative le nostre sale conferenze e riduce i tempi di inattività”.
- Produttore globale

Logitech Select: Il servizio giusto per questo momento

Con Logitech Select, i clienti possono proteggere i loro investimenti in apparecchiature AV per il prossimo futuro, riducendo al minimo l’onere per gli amministratori IT responsabili della gestione di un inventario delle sale riunioni.

Con Logitech Select, garantisci ai tuoi team IT il backup e gli strumenti di cui hanno bisogno per ridurre al minimo i tempi di inattività, garantire la continuità aziendale e, infine, rimuovere qualsiasi ostacolo a una collaborazione efficace. Goditi un’esperienza personale e professionale ogni volta che ti metti in contatto con i nostri esperti e ti affidi ai nostri esperti per l’assistenza per l’intera configurazione della tua videoconferenza. risolvi qualsiasi problema prima che abbia un impatto sulla tua azienda con funzionalità software avanzate; e in caso di guasto alle apparecchiature, le nostre sostituzioni rapide ripristineranno le tue sale e saranno operative in pochissimo tempo.

E non dimenticare le sale più piccole. L’esperienza di riunione in spazi ridotti e sale riunioni di piccole dimensioni deve essere uguale a quella di sale più grandi, soprattutto in considerazione dell’aumento della richiesta di sale di piccole dimensioni dotate di soluzioni video.

“Abbiamo collegato Logitech Select alle nostre sale più business-critical e ci sta fornendo il miglior servizio possibile. Select ci aiuta a limitare le interruzioni grazie a parti di ricambio immediatamente disponibili e all’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La nostra prima esperienza con il supporto premium ci ha convinto di aver preso la decisione giusta. Consiglio di aggiungere Select a chiunque acquisti soluzioni Logitech per sale riunioni”.
– Markus Henze, esperto di cloud e tecnologia, Franz Haniel & Cie. GmbH

Comprendiamo le sfide della gestione di un ambiente AV complesso. Logitech Select è la nostra risposta. Assicurati che le tue soluzioni di collaborazione video siano sempre pronte e operative con un piano di assistenza che si concentra su tempi di attività e prestazioni di livello professionale da un fornitore che conosci e di cui ti fidi.

Scopri di più su Logitech Select e sul costo reale dei tempi di inattività.

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