Case study: Revera Living supporta il lavoro ibrido con Logitech

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Revera Retirement Living

Revera, leader senior del settore dell’arredamento, possiede o gestisce più di 480 proprietà in Nord America e nel Regno Unito. Con oltre 43.000 dipendenti impegnati a migliorare il futuro della vita degli anziani, Revera è al servizio di oltre 45.000 persone.

SETTORE

Sanità

SOLUZIONI

Logi Dock, MX Keys Combo, Brio, Rally Bar, Rally Plus, Tap, Sync

SEDE

Ontario, Canada

SOFTWARE

Microsoft Teams

PARTNER ALLIANCE

Microsoft

Oltre 43.000

Dipendenti

persone servite

Panoramica

Revera offre servizi di case di riposo, assistenza sanitaria e servizi per anziani in tutto il Canada. L’obiettivo dell’azienda è quello di offrire ai residenti la possibilità di scegliere ed esperienze personalizzate affinché possano vivere la propria vita come preferiscono, sostenendo una serie di valori fondamentali che definiscono lo standard di eccellenza nel settore. 

Con sedi operative in diverse provincie del Canada, la suite di dispositivi Logitech per spazi di lavoro in team e personali è diventata uno strumento fondamentale per Revera al fine di connettere persone, luoghi e attività da remoto, ovunque si trovino.

Icona freccia e bersaglio

Sfida

Revera è un’azienda al servizio delle persone e l’azienda aveva bisogno di una soluzione di lavoro ibrido migliore per connettere le persone che lavorano nelle varie sedi dell’azienda, compresi i medici che forniscono una supervisione fondamentale per i residenti senior. 

Poiché alcuni dipendenti degli uffici di assistenza Revera trascorrono ore al giorno in videochiamate, è fondamentale dotarli di strumenti che migliorano la produttività, la collaborazione e il coinvolgimento del team per fornire un’esperienza di lavoro ibrida ottimale. Inoltre, l’azienda era alla ricerca di nuovi modi per integrare la collaborazione video per migliorare la qualità dell’assistenza.

Joe Belinsky, Chief Information Officer, afferma: “Il fil rouge è che i clienti dispongono degli strumenti di cui hanno bisogno e non importa dove si trovano”.

Icona lampadina

Soluzione

Revera ha scelto i prodotti Logitech Rally Bar, Brio, MX Keys Combo e Logi Dock per consentire un’esperienza di lavoro ibrido più collaborativa e coerente. 

Rally Bar è una barra video integrata per sale di medie e grandi dimensioni che combina un sistema a doppia videocamera, un microfono e un altoparlante in un unico dispositivo. È semplice da distribuire, gestire e utilizzare e ha permesso ai dipendenti Revera che lavorano da remoto di riunirsi in riunioni virtuali e collaborare.

“L’abbiamo fatto provare al nostro personale e gli abbiamo chiesto cosa significasse utilizzarlo. E il feedback è stato davvero ottimo”, afferma SteveHarvey, Direttore dell’IT. “Abbiamo stampato dei codici QR che li hanno indirizzati a un sito Web che dice: ‘Ecco come si usa la tecnologia.' Abbiamo monitorato l’utilizzo su questi dispositivi e abbiamo scoperto che ottenevamo dai 10 ai 15 riscontri per sala. E poi l’adozione è stata rapida e intuitiva”.

Anche il personale Revera è rimasto colpito dallo scorrimento fluido e dalle prestazioni del kit di tastiera e mouse MX di Logitech per uso aziendale. “C'è una piacevole sensazione di qualità, c'è una pesantezza. Le persone hanno apprezzato molto l’idea”, afferma SteveHarvey. “Inoltre, la durata della batteria sembra durare all’infinito.”

Per gli spazi di lavoro personali come le scrivanie, Revera ha implementato Logitech Brio e Logi Dock. Brio è una webcam HD 4K avanzata dotata di tecnologie innovative per aiutare i dipendenti ad apparire al meglio in video. Logi Dock è una docking station all-in-one con comandi per le riunioni e vivavoce che si integra con Microsoft Teams per supportare la partecipazione con un solo tocco, semplificando il coordinamento delle chiamate back-to-back. Inoltre, Logi Dock aiuta a semplificare lo spazio di lavoro personale e a ridurre l'ingombro sulla scrivania collegando dispositivi, cavi e cavi in un'unica unità.

“Quando siamo usciti dalla pandemia, abbiamo adottato un ambiente di lavoro ibrido. Quindi ogni postazione di lavoro deve essere attrezzata e utilizzabile da tutti i dipendenti”, aggiunge Joe Belinsky. “Grazie a Logi Dock, tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per lavorare, come mouse, tastiere e webcam, sono subito pronti all’uso.

logo grafico con trend positivo

Risultati

Le soluzioni di collaborazione video di Logitech hanno migliorato la collaborazione, incrementato il coinvolgimento dei team e livellato le condizioni per i lavoratori degli uffici di supporto ibridi, contribuendo al contempo ad attrarre una più ampia varietà di persone da assumere e mantenere in tutta l'organizzazione. 

L’azienda ritiene che fornire l’accesso a strumenti di collaborazione video che migliorano la qualità del lavoro ibrido sia essenziale per il suo successo.

“Fornire strumenti che aiutino le persone a collaborare è molto importante per noi perché è il tipo di rispetto che vogliamo mostrare ai dipendenti”, afferma Mark Spencer, Chief People Officer. “È il tipo di cultura che vogliamo creare e la tecnologia ci aiuta”.

Le funzionalità e le prestazioni delle soluzioni Logitech hanno permesso a Revera di promuovere connessioni più forti con i dipendenti da remoto e fornire supervisione clinica attraverso riunioni virtuali. Inoltre, le videocamere per videoconferenze come Rally Bar e Brio hanno permesso a Revera di integrare la tecnologia virtuale con la tecnologia medicale per gettare le basi per il futuro della telemedicina.

"""Penso che la tecnologia per controllare il ritmo cardiaco e la pressione del sangue di un paziente sia visitata da un medico virtuale." Adesso le cose stanno andando così”, afferma la dott. Rhonda Collins, direttore medico.

Per Revera, investire nelle soluzioni di collaborazione video Logitech ha permesso all’azienda di essere più produttiva e collaborativa che mai. Inoltre, possono concentrarsi maggiormente sulla loro missione principale: migliorare e ampliare continuamente i modi in cui consentono ai residenti di fare più esperienze di vita.

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