Case study: Taiho Pharmaceutical adotta le soluzioni Logitech per sale riunioni con Microsoft Teams

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Fondata nel 1963, Taiho Pharmaceutical è una controllata del gruppo Otsuka operante nel settore farmaceutico a livello internazionale nell’ambito dei prodotti farmaceutici e dei prodotti per la salute dei consumatori. Per quanto riguarda il settore farmaceutico, l'azienda è stata pioniera nello sviluppo di farmaci antitumorali per via orale, concentrando i propri sforzi di ricerca e sviluppo su oncologia, allergologia/immunologia e urologia. Nel settore della salute dei consumatori, l'azienda produce e vende bevande energetiche nutrizionali, bevande a base di erbe che facilitano la digestione e altri prodotti che favoriscono uno stile di vita sano.

SETTORE

Produzione, sanità

SOLUZIONI

MeetUp, Rally Plus, Rally Bar, Sync, Swytch, Tap

SEDE

Tokyo, Giappone

SOFTWARE

Microsoft Teams

PARTNER ALLIANCE

Microsoft

Panoramica

Durante la fase di transizione dalle riunioni in presenza alle videoconferenze, Taiho Pharmaceutical ha rilevato la necessità di una migliore qualità audio nelle sale riunioni e di una soluzione semplice che eliminasse i lunghi tempi di installazione prima e dopo le riunioni. Hanno scelto lesoluzioni Logitech per ambienti per Microsoft Teams Roomsin seguito al trasferimento della sede centrale. La nuova soluzione offre videoconferenze fluide e veloci con audio e video di alta qualità, favorendo l’adozione all’interno dell’azienda.

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Sfida

In passato, le apparecchiature per videoconferenze come videocamere, microfoni e altoparlanti dovevano essere installate, smontate e rimosse in ogni occasione, nonché riposte solitamente in un armadietto. La complessità e l'inefficienza di tale impiego delle apparecchiature per videoconferenza non solo impediva ai dipendenti di lasciare la sala riunioni in tempo per consentire ad altri di iniziare in orario, ma comportava anche problemi come cavi non collegati correttamente e attrezzature smarrite. I dipendenti dovevano prenotare le sale riunioni con un mese di anticipo data la disponibilità limitata, ma queste non erano dotate dei migliori sistemi di videoconferenza e l’azienda necessitava di una soluzione migliore che fornisse un audio nitido e una connessione affidabile.

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Soluzione

Taiho Pharmaceutical ha iniziato a valutare una nuova soluzione per videoconferenze nel 2019 mentre pianificava il trasferimento della propria sede principale prevista nel settembre 2021. L’obiettivo era offrire videoconferenze fluide e veloci con una qualità audio migliore, riducendo al minimo l’insorgere di problemi da risolvere. Testando le soluzioni Logitech per sale riunioni è emersa l'eccellente qualità audio di microfoni e altoparlanti, nonché l'alta qualità video delle videocamere. Nell'autunno del 2020, il dipartimento di informatica e il dipartimento degli affari generali hanno introdotto le soluzioni Logitech nelle proprie sale riunioni per un periodo di prova. Nel marzo 2021 sono state testate anche nell'ufficio del presidente e nelle sale dirigenziali e accolte favorevolmente per la semplicità d’uso. Dopo la valutazione, Taiho Pharmaceutical ha introdotto le soluzioni Logitech in 21 sale della sede principale trasferita di recente, implementando Rally Plus, Rally Bar e MeetUp in base alle dimensioni della sala contestualmente a Tap. L’azienda ha anche adottato il software Logitech Sync per la gestione dei dispositivi e Swytch, che consente agli utenti finali di eseguire le applicazioni per videoconferenze web desiderate installate sul proprio laptop, anche in sale configurate per Microsoft Teams Rooms.

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Risultati

I dipendenti soddisfatti della nuova soluzione hanno espresso commenti come: "Grazie a Tap ora posso avviare la riunione con un semplice clic. Non dovendo installare l’apparecchiatura, posso concentrarmi maggiormente sulla riunione". 

"È comoda perché una volta prenotata una sala riunioni, posso entrare e avviare immediatamente la videoconferenza con Tap. Non ho nemmeno bisogno di portare il mio laptop". 

"I microfoni, gli altoparlanti e le videocamere di alta qualità di Rally Plus e Rally Bar mi consentono di gestire una riunione senza problemi, anche in sale conferenze di grandi dimensioni". 

L'introduzione di nuovi dispositivi spesso causa ansia e riluttanza in alcuni dipendenti, tuttavia le soluzioni Logitech per sale riunioni sono così semplici da utilizzare che non richiedono una formazione specifica. Inoltre, Logitech Sync consente agli amministratori IT di controllare i problemi e lo stato del firmware delle apparecchiature della sala conferenze anche quando lavorano da remoto, in modo da condividere i vantaggi tra utenti finali e amministratori IT. 

Hideyuki Sakai, dipartimento di informatica, pianificazione e gestione IT, coinvolto nell’implementazione del sistema, ha dichiarato: "Il vantaggio principale è che non si deve più installare e riporre l’attrezzatura per videoconferenze. Non mi chiameranno più in caso di problemi". 

Ryo Takahashi, manager del medesimo dipartimento, ha aggiunto: "Poiché abbiamo appena adottato questo nuovo sistema, è importante velocizzare l'adozione e convincere le persone a utilizzare questa tecnologia. Una volta che il sistema si sarà rivelato pratico ed efficiente nella sede principale, vorremmo implementarlo in altre sedi per contribuire ulteriormente all’efficienza operativa". L’azienda prevede di promuovere l’uso del sistema in futuro.

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