로지텍 셀렉트 VC 통합 회의실 솔루션 프리미엄 서비스 플랜

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엔터프라이즈급
마음의 평화

로지텍 셀렉트는 지정한 모든 회의실에서 안정성, 연속성, 엔터프라이즈급 마음의 평화를 누릴 수 있는 종합 엔터프라이즈급 서비스 플랜입니다. 서비스에는 신속한 연중무휴 24시간 지원, 전담 고객 성공 매니저50개 이상의 회의실에 대한 서비스 플랜 구매 시 제공됩니다., 신속한 RMA, 현장 부품50개 이상의 회의실에 대한 서비스 플랜 구매 시 제공됩니다., ServiceNow 통합을 통한 커스텀 알림을 포함한 고급 Sync 분석Logitech Sync 사용자에게 제공됩니다.이 제공됩니다.

잘 알고 신뢰할 수 있는 벤더가 제공하는 업타임과 비즈니스급 성능에 중점을 둔 백업 플랜을 통해 팀에서 필요할 때마다 준비된 비디오 협업 솔루션을 이용할 수 있습니다.

포함 사항

올인원 종합 서비스 플랜

24시간 연중무휴 엔터프라이즈급 지원

24시간 연중무휴 엔터프라이즈급 지원

24시간 연중무휴 엔터프라이즈급 지원

로지텍 비디오 협업 솔루션은 엔터프라이즈급으로 높은 안정성을 자랑합니다. 중단이 발생하고 다운타임을 허용할 수 없는 경우, 연중무휴 24시간 솔루션 기술 지원을 통해 신속하게 적절한 도움을 받을 수 있습니다. 로지텍 셀렉트를 비디오 협업 전문가가 있는 지원 센터라고 생각하세요. Windows® 및 Android 운영 체제에서 실행되는 Microsoft Teams®, Zoom Rooms, 회의실 어플라이언스에 대한 전문 지식을 갖추고 있습니다.

전담 성공 매니저

전담 성공 매니저

전담 성공 매니저

로지텍 비디오 협업 솔루션과 단품은 온라인 팀워크를 쉽고 간단하게 만들어줍니다. 하지만 솔루션에 대한 새로운 관점이 유용할 때도 있죠. 바로 그때 전담 로지텍 고객 성공 매니저가 엔터프라이즈 고객에게 도움을 드립니다(설치 회의실 50개 이상). 고객 성공 매니저(CSM)는 고객의 필요를 충족하기 위해 노력하는 신뢰할 수 있는 조언가이자 분석 기반 컨설턴트, 문제 해결 담당자입니다.

고급 교체

고급 RMA로 신속한 문제 해결

고급 RMA로 신속한 문제 해결

최고를 기대하고 예측할 수 없는 상황에 대비하세요. 로지텍 셀렉트는 보증 기간에 해당하는 로지텍 제품에 필요한 모든 부품을 다음 영업일까지 배송배송 시간은 날씨, 교통 네트워크 또는 배송 중단, 통관 시간 등 뜻밖의 상황에 따라 달라질 수 있습니다.하는 것을 목표로 하는 고급 RMA를 통해 마음의 평화를 드립니다. 고급 RMA는 이유를 불문하고 장비 고장 시 다운타임을 최소화하여 비즈니스를 계속 운영할 수 있게 지원합니다.

인스턴트 RMA

인스턴트 RMA

비즈니스에 아주 중요한 역할을 하는 이사회실이나 교육 공간 등 일부 비디오 협업 공간은 제품 고장 시 새 장비를 받기까지 24시간을 기다릴 수 없는 경우도 있습니다. 인스턴트 RMA는 50개 이상의 로지텍 비디오 협업 회의실을 갖춘 엔터프라이즈 고객을 위해 현장 부품을 확인하여 가능한 가장 빠른 제품 교체를 제공합니다.

프리미엄 Sync 인사이트

Sync 인사이트를 통한 최적화

Sync 인사이트를 통한 최적화

Logitech Sync가 회의실 및 장치 사용 방식에 대한 데이터를 모으고 보고하여 협업 공간 및 기술 최적화를 도와드립니다. 로지텍 셀렉트에는 첨단 Sync 인사이트 및 분석이 포함되어 확장형 비디오 협업 솔루션의 편리한 구현, 관리, 모니터링을 지원합니다.

ServiceNow 통합

ServiceNow 워크플로 통합

ServiceNow 워크플로 통합

기존 워크플로에 즉각적인 알림을 받으시겠습니까? Logitech Sync는 IT 팀이 간편하게 회의실 장치를 모니터링 및 관리하고 모든 통합 웹 대시보드에서 펌웨어 업데이트를 푸시하게 해줍니다. ServiceNow 통합으로 장치 연결 해제 및 회의실 과밀 등에 대한 푸시 알림을 추가할 수 있습니다. 덕분에 IT 팀은 건전하고 연결된 업무 공간을 유지하며 공간 가용성 및 업타임을 극대화할 수 있습니다.

작동 방식

손쉬운 접속

SSO(Single Sign On) 방식을 통해 기존 사용자 이름과 암호를 사용하여 로지텍 셀렉트에 접속해보세요. 관리자 통제 방식의 권한 부여를 통해 다수의 사용자가 특정 기능을 이용하게 허용할 수 있습니다.

간단한 티켓 생성

로지텍에 쉽고 효율적으로 지원을 요청할 수 있습니다. 몇 번의 클릭만으로 신속하고 전문적인 문제 해결이 가능합니다.

실시간 트래킹

셀렉트 포털에서 신속하고 간편하게 티켓 상태를 확인하고 RMA 요청을 트래킹해보세요.

Sync 프리미엄 인사이트

Logitech Sync는 장치 및 회의실 이용에 대한 깊이 있는 인사이트를 제공하면서도 원격 모니터링과 장치 관리를 효율화합니다.

전문가의 설계 및 제공

비디오 협업 공간을 주도하는 기업인 로지텍은 혁신과 전문 지식을 통해 기술적으로 진보되어 있으면서도 간편하게 사용할 수 있는 놀라운 솔루션을 제공합니다. 로지텍 셀렉트는 고객이 알고 또 신뢰할 수 있는 전문가를 통해 설계 및 제공되는 서비스에 브랜드를 정의하는 자질을 담아냈습니다.

서비스 팀 이미지

서비스 플랜 비교

기본 비즈니스 지원

기본 비즈니스 지원

모든 로지텍 제품에 포함
로지텍 제품에 대한 영업시간 전화 및 이메일 지원
없음
택배, 시간 상이
아니요
아니요
아니요
없음

통합 회의실 솔루션을 위한 종합 서비스

로지텍 셀렉트 서비스 플랜에 지정하는 모든 회의실에는 안정성, 연속성, 엔터프라이즈급 마음의 평화가 찾아옵니다. 대부분의 회의실 및 장비에는 셀렉트 1년 플랜이면 충분합니다. 편리하게 이용할 수 있는 서비스입니다. 다운타임을 최소화하는 전문 지원 및 도구를 만나보세요. 팀에서 필요할 때마다 준비된 비디오 협업 솔루션을 이용할 수 있습니다.

크기에 관계없이 모든 회의실을 위한 서비스 플랜

로지텍 셀렉트

전문가의 연중무휴 24시간 문제 해결, 연속성, 엔터프라이즈급 마음의 평화를 누릴 수 있는 프리미엄 서비스 플랜

로지텍 셀렉트

전문가의 연중무휴 24시간 문제 해결, 연속성, 엔터프라이즈급 마음의 평화를 누릴 수 있는 프리미엄 서비스 플랜
플랫폼 선택

서비스 세부 정보

로지텍 셀렉트 세부 정보

24시간 연중무휴 엔터프라이즈급 지원

비디오 협업 솔루션 전문가가 1시간 이내에 전화나 이메일로 기술 지원 제공

전담 성공 매니저

모든 로지텍 셀렉트 서비스에 대한 믿을 수 있는 조언가이자 일원화 접촉 창구 역할 셀렉트 회의실 플랜(회의실 50개 이상)을 갖춘 엔터프라이즈 고객에게 제공

고급 RMA

보증 기간에 해당하는 로지텍 제품에 대해 1영업일 내 교체 서비스 제공 배송 시간은 뜻밖의 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 

인스턴트 RMA

보증 기간에 해당하는 로지텍 제품에 대해 셀렉트 회의실 플랜(회의실 50개 이상)의 엔터프라이즈 고객에게 현장 부품을 기반으로 한 당일 교체 서비스 제공

Sync를 통한 원격 모니터링, 관리, 사용 인사이트

확장형 비디오 배포에 대한 원격 모니터링 및 관리 시스템 및 사용자의 회의실 및 장치 사용 방식에 대한 실시간 분석을 제공하는 Logitech Sync

ServiceNow 워크플로 통합

Logitech Sync는 ServiceNow와 통합됩니다. 기존 ServiceNow 워크플로 내에서 IT 티켓 및 알림을 받아 장치 관리를 효율화할 수 있습니다. Sync를 사용하는 엔터프라이즈 고객에게 제공됩니다.

보증 정보

연장 보증 플랜은 별도 판매됩니다.

지원

FAQ

자주하는 질문 및 답변이 준비되어 있습니다.

약관 및 조건

로지텍 셀렉트 약관 및 조건을 자세히 확인해보세요.

지원팀 문의

아직도 원하시는 답변을 찾을 수 없습니까? 문의 사항을 남겨주시면 담당자를 통해 처리하겠습니다.  

서비스 세부 정보

로지텍 셀렉트 세부 정보

24시간 연중무휴 엔터프라이즈급 지원

비디오 협업 솔루션 전문가가 1시간 이내에 전화나 이메일로 기술 지원 제공

전담 성공 매니저

모든 로지텍 셀렉트 서비스에 대한 믿을 수 있는 조언가이자 일원화 접촉 창구 역할 셀렉트 회의실 플랜(회의실 50개 이상)을 갖춘 엔터프라이즈 고객에게 제공

고급 RMA

보증 기간에 해당하는 로지텍 제품에 대해 1영업일 내 교체 서비스 제공 배송 시간은 뜻밖의 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 

인스턴트 RMA

보증 기간에 해당하는 로지텍 제품에 대해 셀렉트 회의실 플랜(회의실 50개 이상)의 엔터프라이즈 고객에게 현장 부품을 기반으로 한 당일 교체 서비스 제공

Sync를 통한 원격 모니터링, 관리, 사용 인사이트

확장형 비디오 배포에 대한 원격 모니터링 및 관리 시스템 및 사용자의 회의실 및 장치 사용 방식에 대한 실시간 분석을 제공하는 Logitech Sync

ServiceNow 워크플로 통합

Logitech Sync는 ServiceNow와 통합됩니다. 기존 ServiceNow 워크플로 내에서 IT 티켓 및 알림을 받아 장치 관리를 효율화할 수 있습니다. Sync를 사용하는 엔터프라이즈 고객에게 제공됩니다.

보증 정보

연장 보증 플랜은 별도 판매됩니다.

사양 및 세부 정보

  • 기술 사양

    24시간 연중무휴 엔터프라이즈급 지원

    • 비디오 협업 솔루션 전문가가 1시간 이내에 전화나 이메일로 기술 지원 제공

    전담 성공 매니저

    • 모든 로지텍 셀렉트 서비스에 대한 믿을 수 있는 조언가이자 일원화 접촉 창구 역할 셀렉트 회의실 플랜(회의실 50개 이상)을 갖춘 엔터프라이즈 고객에게 제공

    고급 RMA

    • 보증 기간에 해당하는 로지텍 제품에 대해 2영업일 내 교체 서비스 제공

    인스턴트 RMA

    • 보증 기간에 해당하는 로지텍 제품에 대해 셀렉트 회의실 플랜(회의실 50개 이상)의 엔터프라이즈 고객에게 현장 부품을 기반으로 한 당일 교체 서비스 제공

    Sync를 통한 원격 모니터링, 관리, 사용 인사이트

    • 확장형 비디오 배포에 대한 원격 모니터링 및 관리 시스템 및 사용자의 회의실 및 장치 사용 방식에 대한 실시간 분석을 제공하는 Logitech Sync

    ServiceNow 워크플로 통합

    • Logitech Sync는 ServiceNow와 통합됩니다. 기존 ServiceNow 워크플로 내에서 IT 티켓 및 알림을 받아 장치 관리를 효율화할 수 있습니다. Sync를 사용하는 엔터프라이즈 고객에게 제공됩니다.
  • 보증 정보

    연장 보증 플랜은 별도 판매됩니다.
  • 부품 번호

    • 로지텍 셀렉트: basic-business-support
    • 프리미엄 셀렉트 1년 플랜: 994-000149
    • 프리미엄 셀렉트 3년 플랜: 994-000148

지원

FAQ

자주하는 질문 및 답변이 준비되어 있습니다.

약관 및 조건

로지텍 셀렉트 약관 및 조건을 자세히 확인해보세요.

지원팀 문의

아직도 원하시는 답변을 찾을 수 없습니까? 문의 사항을 남겨주시면 담당자를 통해 처리하겠습니다.  

자세한 내용 받기

로지텍 셀렉트에 대한 자세한 정보와 서비스 전문가의 연락을 받고 싶습니다. 양식을 작성하시면 로지텍 담당자가 연락을 드리겠습니다.


연락처: 1-800-210-0533

오전 8시~오후 4시(PDT)

감사합니다.

제품 전문가가 곧 연락을 드리겠습니다.