Werk samen voor een werkplek die werkt: Hoe HR, IT en Vastgoed een geavanceerde ervaring kunnen creëren
Stel je voor dat je een werkplek binnenloopt waar alles gewoon werkt—de vergadertechnologie is naadloos, samenwerkingsruimtes voelen natuurlijk aan, en er wordt nooit gefluisterd: “Kun je me nu horen?” in de vergaderruimte. Dit is een volkomen redelijke en volledig haalbare verwachting. Maar zoals het The Workplace Equation 2026-rapport laat zien, vereist het dat HR, IT en Vastgoed samenwerken om een geavanceerde werkplekervaring te bieden in plaats van in isolatie te werken.
Voor het eerste jaarlijkse rapport van Logitech hebben we 1.700 besluitvormers op het gebied van werkplekervaring (WX) in 11 markten1 ondervraagd, en de data spreekt voor zich: een gezamenlijke aanpak leidt tot een sterke werkplekervaring, wat enorme voordelen oplevert. De top vijf is:
87% rapporteert verbeterde samenwerking
87% zegt dat de productiviteit een boost krijgt
86% ziet verbeteringen in de algehele werknemerservaring
85% identificeert betere besluitvorming
84% merkt verbeterde gezondheid en welzijn van werknemers op
Technologie is een bijzaak
Hoewel respondenten van het onderzoek het potentieel van een gezamenlijke werkplekervaring erkennen, gaan weinigen verder dan theorie naar duurzame actie. Uit het onderzoek bleek dat slechts 27% van de organisaties werkplekervaring als een kernbedrijfsstrategie behandelt en slechts 32% hun kantoorindelingen en technologiestandaarden continu bijwerkt op basis van echte gebruiksgegevens.
Geïsoleerde besluitvorming is een van de grootste barrières. Hoewel cross-functionele samenwerking essentieel is, en maar liefst 87% zegt dat cross-functionele samenwerking zeer of extreem belangrijk is, heeft slechts ongeveer een derde (34%) van de organisaties een uniforme functie voor werkplekervaring die investeringen en verbeteringen aanstuurt. IT- en AV-teams worden in slechts 24% van de organisaties betrokken voordat de ruimteplanning begint—waardoor technologie vaak een bijzaak wordt. Dit resulteert in een lappendeken van een werkplek, waar elke afdeling zijn eigen agenda doordrukt en de werkelijke behoeften van werknemers verloren gaan in de vertaling.
Inconsistente meting
Deze geïsoleerde aanpak leidt tot inconsistente metingen rondom investeringen in de werkplek, waardoor het lastig is om te begrijpen wat werkt en wat niet. Om de impact van de werkplekervaring te meten, neigen organisaties ernaar om te vertrouwen op:
Enquêtes onder medewerkers - 62%
Netwerk- of apparaatgegevens - 49%
Bezettingssensoren - 32%
Omgevingssensoren die factoren zoals luchtkwaliteit en temperatuur meten (31%)
Tegelijkertijd merken respondenten op dat omgevingsfactoren een aanzienlijke invloed hebben op de dagelijkse productiviteit (85%), en meer dan negen op de 10 is het ermee eens dat het duidelijkste beeld van de gezondheid van de werkplek en de ROI een combinatie is van hoe mensen zich voelen, hoe ze zich door de ruimte bewegen en hoe de technologie werkt. Belangrijke feedback en signalen van frictie worden vaak gemist.
Hoe doorbreek je de silo's?
Overstappen naar een geavanceerde werkplekervaring is geen enkele sprong—het is als het beklimmen van een ladder. Organisaties beginnen in een gefragmenteerde staat, waar eigenaarschap onduidelijk is en technologische standaarden enorm variëren. Naarmate teams beter op één lijn komen, beginnen ze HR-, vastgoed- en IT-gegevens te koppelen, te meten wat belangrijk is en het ontwerp van de werkruimte aan te passen op basis van de frictie die werknemers in de echte wereld ervaren. Tegen de tijd dat organisaties het geavanceerde stadium bereiken, is de complexiteit drastisch verminderd en verdubbelt het vermogen om de impact te meten bijna.
Van gefragmenteerde silo's naar geavanceerde flow
Naarmate organisaties toewerken naar een geavanceerde werkplekervaring, zijn ze eerder geneigd om signalen te koppelen, ROI te bewijzen, IT eerder te betrekken en roadmaps over functies heen te verenigen.
|
Verbonden signalen
|
Hebben ROI-gegevens
|
Vroege IT/AV
|
Geünificeerde roadmap
|
|
|---|---|---|---|---|
|
Gefragmenteerd (18%): Actief, maar gefragmenteerd en reactiever
|
13% | 12% | 10% | 24% |
|
Afgestemd (45%): Teams en signalen beginnen verbinding te maken
|
56% | 50% | 18% | 32% |
|
Geoptimaliseerd (27%): Meting, bestuur en consistentie zijn sterker
|
90% | 88% | 32% | 37% |
|
Geavanceerd (9%): Een proactief, meetbaar, continu verbeterend systeem
|
99% | 99% | 52% | 52% |
Wanneer IT- en AV-teams vanaf het begin bij de planning worden betrokken, zijn werkpleksystemen vaker verbonden, meetbaar en proactief. Toch schieten de meeste organisaties hierin tekort—waardoor echt naadloze vergaderingen eerder de uitzondering dan de regel zijn.
Hierdoor blijven uitdagingen bestaan, zoals gefragmenteerd eigenaarschap, zeldzame optimalisatie op basis van gebruiksgegevens, technische teams die pas te laat worden betrokken en een gebrek aan aansluiting tussen wat elk team bijhoudt en welke data daadwerkelijk nodig is.
Hoe verbeter jij de werkplekervaring?
Hier zijn vijf belangrijke stappen om vooruit te komen:
Maak een beslissingskaart voor de werkplekervaring: Verduidelijk wie verantwoordelijk is voor strategie, budget, meting en optimalisatie—en hoe ze cross-functioneel samenwerken.
Betrek IT en AV vanaf dag één: Ontwerp ruimtes en ervaringen met technologie, niet als een bijzaak.
Geef cross-functionele groepen meer macht: Geef ze beslissingsbevoegdheid en verantwoordelijkheid, niet alleen een adviserende rol.
Breng knelpunten in kaart: Identificeer en verhelp veelvoorkomende tijdverspillers, zoals vertragingen bij vergaderingen, verwarring over apparaten of problemen bij het boeken van ruimtes.
- Gebruik IT-data als data voor de werkplekervaring: Houd het aantal tickets, uitval van apparaten en vertragingen bij vergaderingen bij als onderdeel van het dashboard voor de gezondheid van de werkplek.
Uiteindelijk gaat het bouwen van een geavanceerde werkplekervaring niet alleen over het aanschaffen van gadgets; het gaat over het verminderen van frictie en het verbeteren van de werkdag voor iedereen. Wanneer HR, IT en Vastgoed silo's doorbreken en als één geheel opereren, zijn medewerkers productiever—en willen ze ook echt op het werk zijn, omdat de omgeving hen bij elke stap ondersteunt.
Download The Workplace Equation om alle data te bekijken en meer te leren over hoe je de werkplekervaring in jouw organisatie kunt verbeteren.
Het onderzoek werd door The Harris Poll in opdracht van Logitech uitgevoerd onder 1.700 personen die besluitvormers zijn op het gebied van werkplekervaring, bij bedrijven met 500 of meer werknemers in Canada, Frankrijk, Duitsland, India, Japan, de Filipijnen, Saoedi-Arabië, Singapore, de Verenigde Arabische Emiraten, het VK en de VS. Het onderzoek werd uitgevoerd van 13 mei - 4 juni 2026. Meer details over de methodologie vind je in het volledige rapport.
Veelgestelde vragen
Wat is een geavanceerde werkplekervaring en waarom is het belangrijk?
Een geavanceerde werkplekervaring betekent dat de werkomgeving verbonden, intuïtief en altijd in ontwikkeling is—waarbij technologie, ruimtes en de behoeften van medewerkers naadloos op elkaar aansluiten. Het is belangrijk omdat organisaties met geavanceerde werkplekervaringen grote verbeteringen rapporteren: betere samenwerking, hogere productiviteit, verbeterd welzijn van medewerkers en sterkere bedrijfsresultaten.
Hoe werken HR-, IT- en Vastgoed-teams samen om een betere werkplek te creëren?
Geweldige werkplekken zijn het resultaat van HR-, IT- en Vastgoed-teams die samenwerken in plaats van in silo's te werken. Wanneer deze teams gegevens delen, strategieën op elkaar afstemmen en technische experts in een vroeg stadium betrekken, creëren ze omgevingen die medewerkers echt ondersteunen en het werk voor iedereen makkelijker maken.
Wat weerhoudt organisaties ervan om een naadloze werkplekervaring te bieden?
De grootste barrières zijn besluitvorming in silo's en technologie als bijzaak behandelen. Veel organisaties betrekken IT en AV te laat en hebben geen eenduidig eigenaarschap over werkplekbeslissingen, wat leidt tot lapmiddelen, verspilde investeringen en terugkerende problemen zoals technische hoofdpijn en werkplekproblemen.
Welke stappen kunnen organisaties nu ondernemen om de werkplekervaring te verbeteren?
Volgens het rapport The Workplace Equation moeten organisaties:
Duidelijke besluitvormingskaarten opstellen voor het eigenaarschap van strategie, budget en resultaten
IT- en AV-teams vanaf het allereerste begin betrekken
Cross-functionele groepen de macht geven om beslissingen te nemen
Wrijvingspunten in de werkdag opsporen en verhelpen (zoals vertragingen bij vergaderingen of verwarring over technologie)
IT-statistieken gebruiken (zoals apparaatstoringen en het aantal tickets) om de gezondheid van de werkplek te monitoren en te verbeteren
Hoe helpt het meten van de werkplekervaring bij de ROI en de tevredenheid van medewerkers?
Het meten van de werkplekervaring door medewerkersenquêtes, gebruiks- en apparaatgegevens, bezettingscijfers en omgevingsfactoren te combineren, geeft organisaties een duidelijker beeld van wat er werkt. Dit maakt het makkelijker om de ROI aan te tonen, investeringen te optimaliseren en het geluk en de productiviteit van medewerkers te vergroten.
DIT VINDT U MISSCHIEN OOK INTERESSANT
Blader door categorieën:
ABONNEER U OP ONZE NIEUWSBRIEF
MAAK KENNIS MET LOGITECH
