Plano de serviços Logitech Select

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O que está incluído
Compare os planos
Ficha técnica
Especificações

REMOVA AS BARREIRAS À
COLABORAÇÃO

O Logitech Select é um serviço completo que remove os obstáculos a uma videocolaboração eficaz, garantindo que suas salas de conferência estejam sempre prontas.

Formamos uma parceria com você para garantir o tempo de atividade ideal, simplificar e centralizar o gerenciamento e ajudar a obter o máximo de seu investimento.

Ícone de suporte 24 horas todos os dias

Assistência 24 horas todos os dias

Ícone do gerenciador de serviços do Select

Gerenciador de serviços

Ícone de substituições avançadas de hardware

RMA avançado

Ícone de cobertura completa do dispositivo

Cobertura do produto

Ícone do software Select Premium

Software premium

GARANTA A CONTINUIDADE DOS NEGÓCIOS

Considere o Select como uma extensão da sua equipe de TI, pronto para ajudar quando você precisar de uma ajuda extra.

Ícone de suporte 24 horas todos os dias

SUPORTE 24 HORAS COM RESPOSTA EM APENAS UMA HORA

O acesso direto 24 horas todos os dias à assistência de nível II permite a resolução de problemas em até uma hora, onde quer que você esteja.

Ícone de contato único do Select

UM ÚNICO PONTO DE CONTATO TÉCNICO

O Select inclui um gerente de serviço designado que será seu principal ponto de contato técnico para garantir que você tenha uma experiência familiar e a assistência necessáriaPara clientes com 50 licenças ou mais.

CONHECIMENTO PROFUNDO DO ECOSSISTEMA

Para uma solução rápida de problemas, nossos especialistas têm experiência em videocolaboração e ecossistemas de parceiros, como Microsoft Teams, Zoom e Google Meet.

Selecione os logotipos de parceiros do ecossistema

MINIMIZE AS INTERRUPÇÕES

Em caso de avaria do equipamento, oferecemos cobertura estendida do produto e substituições rápidas.

Ícone de substituições avançadas de hardware

SUBSTITUIÇÕES AVANÇADAS DE HARDWARE

Reduza o tempo de inatividade ao mínimo com o próximo dia útilO tempo de envio pode variar de acordo com imprevistos, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte e trânsito, tempo de liberação alfandegária, entrega de peças de reposição ou, até mesmo, peças de reposição diretas, com nossos kits sobressalentes no local incluídospara clientes com 50 licençasou mais.

Ícone de cobertura completa do dispositivo

COBERTURA TOTAL DO DISPOSITIVO

O Select cobre todos os dispositivos em um espaço designado durante toda a duração do seu plano. O Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos Logi na sala durante toda a duração do plano Select, desde que os produtos estivessem dentro do período de garantia original quando o contrato do plano Select for ativado., garantindo uma proteção de investimento duradoura e tranquilidade.

GERENCIAMENTO DE SUPORTE E SOFTWARE PROATIVO

Gerencie dispositivos e espaços de colaboração por vídeo com facilidade e tenha visibilidade total de suas solicitações de suporte.

ATIVAR RESERVA DE SALAS E MESAS

Ofereça aos funcionários uma maneira fácil e simples de reservar espaços e planejar seus dias no local com a solução da Logitech para reserva de salas e mesas.

Reserva de salas

Ajude os funcionários a reservar salas por meio da solução de reserva de salas da Logitech, projetada para ser usada com o Tap Scheduler.

Leia mais sobre a solução para reservas de mesas da Logitech

Reserva de mesas

Reúna as pessoas no local com o Logitech Desk Booking.

Leia mais sobre a solução de reserva de mesas da Logitech

COMPARAÇÃO DOS NOSSOS PLANOS

Salas

Ícone do plano Basic

Plano Basic para salas

US$0

incluído na compra

Comece agora. É gratuito.

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos

Ícone de marca de verificação

Envio e controle de atualizações

COBERTURA E SUPORTE
Ícone de marca de verificação

Garantia padrão de dois anos

Ícone de marca de verificação

Suporte da Central de ajuda em horário comercial

Ícone do plano Essential

Essential para salas de reunião

US$199

por ano, por sala

INICIE SUA AVALIAÇÃO GRATUITA DE 90 DIAS NO SYNC

Todos os recursos do plano Basic além de:

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Alertas por e-mail

Ícone de marca de verificação

Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.

Ícone de marca de verificação

Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance.

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Reserva de salas

Ícone de marca de verificação

Mapas

Ícone de marca de verificação

Insights e uso das salas

Ícone do plano Select

Select para salas de reunião

A partir de US$249

por ano, por sala

Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Essential além de:

ASSISTÊNCIA E COBERTURA

Ícone de marca de verificação

Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana

Ícone de marca de verificação

Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.

Ícone de marca de verificação

Substituições de produtos no próximo dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.

Ícone de marca de verificação

Gerente exclusivo de serviçosPara clientes com mais de 50 licenças ou com planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.

Ícone de marca de verificação

Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.

Comparação completa

Suporte padrão
Logitech Essential
Logitech Select
PLANOS
 Vida útil dos produtos De um a cinco anos De um a cinco anos
 
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Gerenciamento e monitoramento de dispositivos
 Sim Sim Sim
Configurações dos dispositivos, configurações e atualizações de software e firmware
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos e espaços no Sync
 Sim Sim Sim
Painel de status dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance.
 Não Sim Sim
Alertas por e-mail
 Não Sim Sim
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
 Não Sim Sim
 
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Reserva de salas para funcionários
Não Sim Sim
Integração com os calendários do Office 365 e do Google Workspace
 Não Sim Sim
Políticas de reservas
 Não Sim Sim
Personalização da marca e papéis de parede no Tap Scheduler
 Não Sim Sim
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
 Não Sim Sim
Mapas
 Não Sim Sim
Insights e análises do uso dos espaços
 Não Sim Sim
 
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Central de ajuda
 Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech Atendimento ininterrupto por telefone e e-mail Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora
Gerente exclusivo de serviços
 Não Não SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.
Solicitações de ajuda pelo Sync
 Não Não Sim
Substituição de produtos
 Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária. durante o período de vigência do seu plano
Reposição de peças no local
 Não Não SimA quantidade varia conforme a licença.

Mesas

Ícone do plano Basic

Basic para mesas compartilhadas

US$ 0

incluído na compra

Comece agora. É gratuito.

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos

Ícone de marca de verificação

Envio e controle de atualizações

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Reserva de mesas

Ícone de marca de verificação

Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM

COBERTURA E SUPORTE
Ícone de marca de verificação

Garantia padrão de dois anos

Ícone de marca de verificação

Suporte da Central de ajuda em horário comercial

Ícone do plano Essential

Essential para mesas compartilhadas

US$ 49

por ano, por mesa

INICIE SUA AVALIAÇÃO GRATUITA DE 90 DIAS NO SYNC

Todos os recursos do plano Basic além de:

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Alertas por e-mail

Ícone de marca de verificação

Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.

Ícone de marca de verificação

Acesso remoto à interface de usuário do SyncRequer o Logi Dock Flex. Acessível por meio de uma avaliação de 30 dias por dispositivo no portal de gerenciamento do Logitech Sync.

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Mapas

Ícone de marca de verificação

Insights e uso das salas

Ícone do plano Select

Select para mesas compartilhadas

US$ 99

por ano, por mesa

Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Essential além de:

ASSISTÊNCIA E COBERTURA

Ícone de marca de verificação

Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana

Ícone de marca de verificação

Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.

Ícone de marca de verificação

Substituições de produtos no próximo dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.

Ícone de marca de verificação

Gerente exclusivo de serviçosPara clientes com mais de 50 licenças ou com planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.

Ícone de marca de verificação

Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.

Comparação completa

Suporte padrão
Logitech Essential
Logitech Select
PLANOS
 Vida útil dos produtos De um a cinco anos De um a cinco anos
 
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Gerenciamento e monitoramento dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Configurações e atualizações dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos e espaços
 Sim Sim Sim
Painel de status dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos pessoais
 Sim Sim Sim
Não Sim Sim
Alertas por e-mail
 Não Sim Sim
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
 Não Sim Sim
 
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Reserva de mesas para funcionários usando o Logi Tune
 Sim Sim Sim
Integração de calendário ao Office365 e ao Google Workspace usando o Logi Tune
 Sim Sim Sim
Diretrizes para reservas
 Sim Sim Sim
Características das mesas
 Sim Sim Sim
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
 Sim Sim Sim
Mapas
 Não Sim Sim
Insights e uso das salas
 Não Sim Sim
 
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Central de ajuda
 Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech Suporte durante horário comercial para os produtos da Logitech Atendimento ininterrupto por telefone e e-mail Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora
Gerente exclusivo de serviços
 Não Não SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.
Solicitações de ajuda pelo Sync
 Não Não Sim
Substituição de produtos
 Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável Garantia padrão de dois anos. Envio terrestre; tempo variável Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária. durante o período de vigência do seu plano
Reposição de peças no local
 Não Não SimA quantidade varia conforme a licença.

EXPLORE NOSSAS OPÇÕES EMPRESARIAS

Se você gerencia mais de 100 salas de reunião e planeja expandir ou ter vários contratos com várias datas de término, nosso plano Select Enterprise foi desenvolvido para atender às suas necessidades. Ele oferece cobertura unificada para todos os seus espaços em qualquer local, flexibilidade para o crescimento e a conveniência de um único contrato. Entre em contato conosco para saber mais.

Contato com a equipe de vendas

DETALHES DO SERVIÇO

Detalhes do Logitech Select

Suporte para empresas 24 horas todos os dias

Acesso direto ao suporte de Nível II fornecido por telefone ou e-mail em até uma hora.

Gerente exclusivo de serviços

Consultor confiável e único ponto de contato para todos os serviços Logitech Select (disponível para clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise)

Substituição de produtos

Cobertura para todos os produtos da Logitech em uma sala ou mesa flexível coberta pelo plano Select, sem a necessidade de uma garantia estendida específica de dispositivo separada por até cinco anos. No momento da aquisição das licenças do Select, os produtos deverão estar sob uma garantia ativa.

RMA avançado

Serviço de substituição em um dia útil para produtos da Logitech sob garantia ativa (máximo de 5 anos). Os horários de envio podem variar devido a imprevistos.

Peças para substituição no local

Os clientes com planos Enterprise ou +50 licenças estão qualificados para um conjunto de peças sobressalentes no local (o valor varia de acordo com a contagem de licenças) para substituições de produtos no mesmo dia.

Gerenciamento avançado do espaço de trabalho com o Sync

Gerencie todo o pacote de videocolaboração da Logitech com o Logitech Sync. O Select oferece todos os recursos premium, como acesso remoto à interface do usuário, insights, integrações de terceiros e reserva de salas e mesas da Logitech.

Saiba mais sobre Sync

Descrição do serviço

Quer saber mais sobre o Logitech Select? Leia a descrição completa do serviço.

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Planos e preços

O Select oferece opções flexíveis de licenciamento para atender às suas necessidades. Escolha licenças para salas individuais com preço escalonável dependendo da implantação do seu dispositivo e do tamanho da sala. Como alternativa, escolha um plano Enterprise que cobre todas as salas, eliminando a necessidade de licenciamento sala por sala e permitindo uma expansão e gerenciamento perfeitos. Todas as opções oferecem os mesmos benefícios.

SUPORTE

PERGUNTAS FREQUENTES

Se você tiver qualquer dúvida, nós temos as respostas.

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Termos e condições

Saiba mais sobre os termos e condições do Logitech Select.

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Reunião da equipe em uma sala de conferências

QUAL É O CUSTO DA INATIVIDADE NAS SALAS DE REUNIÃO?

Saiba como o tempo de inatividade afeta a produtividade dos funcionários e os resultados. Entenda como calcular o custo do tempo de inatividade e a melhor forma de evitá-lo.

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