LOGITECH HİZMET PLANLARI
İŞLETMENİZ İÇİN EN İYİ HİZMET PLANINI BULUN
Logitech Hizmetleri, iş birliğinin önündeki engelleri kaldırmanıza yardımcı olur. Global destek, güçlü yazılım ve hızlı ürün değişimleri sayesinde odaları ve esnek masaları hazır tutmak, performansı optimize etmek ve yatırımınızdan daha fazla fayda sağlamak için BT işini azaltmanıza yardımcı oluyoruz.
Basic
Essential
Select
TEMEL AVANTAJLAR
CİHAZ YÖNETİMİ
Verimli yazılım özellikleri, BT bakımını kolaylaştırarak kesinti süresini ve maliyetleri en aza indirir. Cihazlara tam uzaktan erişimin ve hızlı çözüm için proaktif sorun uyarılarının keyfini çıkarın.Özellikler hizmet planları arasında değişiklik gösterir
ALAN YÖNETİMİ
Konferans alanlarından paylaşılan masa ortamlarına kadar alan yönetimini basitleştirin ve çalışanların, sahada daha iyi günler için odalar ve masalar bulup ayırmalarını sağlayın.Özellikler hizmet planları arasında değişiklik gösterir
ANLAYIŞLAR VE ANALİZLER
Alan ve cihaz kullanımı hakkında güvenilir bilgiler, gelecekteki BT yatırımları ve çalışma alanı ile ilgili değişiklikler konusunda etkili ve akıllıca kararlar vermenize yardımcı olur.Özellikler hizmet planları arasında değişiklik gösterir
ÜRÜN UZUN ÖMÜR
CollabOS cihazları için cihazla birlikte verilen yazılım güncellemeleri ve ürün garanti seçenekleri ile yatırım getirisini en üst düzeye çıkarın. Beş yıla kadar garanti kapsamı elde edin ve yerinde yedek parçalar ile hızlı ve hatta doğrudan ürün değişimleri sayesinde kesintileri en aza indirin.Özellikler hizmet planları arasında değişiklik gösterir
UZMAN YARDIM MASASI
Global uzman desteğimiz, kesinti sürelerini en aza indirmeye yardımcı olur ve ekiplerinizin sorunsuz bir şekilde iş birliği yapmasına olanak tanır. Uzmanlarımız, görüntülü iş birliği alanında ve sorunların hızlı çözümü için Microsoft, Zoom ve Google gibi iş ortağı ekosistemlerinde uzmanlığa sahiptir.
PLANLARIMIZI KARŞILAŞTIR
Odalar
Basic for Rooms
US$0
satın alımınıza dahil
CİHAZ YÖNETİMİ
Sistemleri ve cihazları temin edin, yapılandırın ve izleyin
Güncellemelerin iletimi ve kontrolü
Standart 2 yıl garanti
Çalışma saatlerinde yardım masası desteği
Essential for Rooms
US$199
yıllık, oda başına
Basic planındaki tüm hizmetler, artı:
CİHAZ YÖNETİMİ
E-posta uyarıları
ServiceNow entegrasyonuServiceNow lisansı gerektirir
Sync Uzak Kullanıcı Arayüzü ErişimiCihaz modunda kullanılabilir.
Oda Rezervasyonu
Haritalar
Oda kullanımı ve bilgileri
Select for Rooms
US$249 den başlar
yıllık, oda başına
Tüm Essential planı özellikleri, artı:
BAKIM VE KAPSAM
7/24 Katman II destek, bir saat içinde
Yerinde yedek parçalarLisans sayısına göre değişir
Tam Karşılaştırma
Standart Destek
|
Logitech Temel
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANLAR
|
Ürün yaşam döngüsü | 1-5 yıl | 1-5 yıl |
|
|||
CİHAZ YÖNETİMİ
|
|||
Cihaz yönetimi ve izleme
|
Evet | Evet | Evet |
Cihaz ayarları, yapılandırmaları ve yazılım ve ürün yazılımı güncellemeleri
|
Evet | Evet | Evet |
Sync'te cihaz ve envanteri
|
Evet | Evet | Evet |
Cihaz durumu
|
Evet | Evet | Evet |
Sync Uzak Kullanıcı Arabirimi erişimi Cihaz modunda kullanılabilir. Logitech Sync yönetim portalındaki cihaz başına 30 günlük deneme aracılığıyla erişilebilir.
|
Hayır | Evet | Evet |
E-posta uyarıları
|
Hayır | Evet | Evet |
ServiceNow entegrasyonuServiceNow lisansı gerektirir
|
Hayır | Evet | Evet |
|
|||
ALAN YÖNETİMİ
|
|||
Personel odası rezervasyonu
|
Hayır | Evet | Evet |
Office365 ve Google Workspace ile Takvim Entegrasyonu
|
Hayır | Evet | Evet |
Rezervasyon ilkeleri
|
Hayır | Evet | Evet |
Tap Scheduler'da özel duvar resimleri ve marka bilincini oluşturmaGelecek yazılımı güncellemesinde geleceksinde
|
Hayır | Evet | Evet |
Entegre kullanıcı yönetimi
|
Hayır | Evet | Evet |
Haritalar
|
Hayır | Evet | Evet |
Alan kullanımı hakkında içgörüler ve analizler
|
Hayır | Evet | Evet |
|
|||
BAKIM VE KAPSAM
|
|||
Yardım masası
|
Logitech ürünleri için çalışma saatleri desteği | Logitech ürünleri için çalışma saatleri desteği | Telefon ve e-posta ile 7/24 hizmet. Bir saat içinde Tier II desteğe doğrudan erişim |
Özel Hizmet Yöneticisi (DSM)
|
Hayır | Hayır | Evet50'den fazla lisansa veya Kurumsal Plana sahip müşteriler için. DSM’nin ataması, ilk olay kaydedildiğinde gerçekleşir. |
Sync aracılığıyla yardım istekleri
|
Hayır | Hayır | Evet |
Ürün Değişimi
|
2 yıl standart garanti. Karadan gönderim, teslimat süresi değişebilir | 2 yıl standart garanti. Karadan gönderim, teslimat süresi değişebilir |
5 ürün uzunluğundaLogitech Select, Select tesisindeki orijinal garanti süresinde olurmuyla beş gün kadar odaitech ekipmanı için Select tüm ömrü boyunca ürün gününde sağlar. Bir iş veya hızı çizilmiş.Gönderim süreleri, geri götürme veya hava ulaşımı, ağıtlarıdaki süreler ve teslim alma süresi gibi tahminlere bağlı olarak bunlara bağlı olarak kontrol edebilirsiniz. planınızın ömrü boyunca |
Yerinde Yedek Parçalar
|
Hayır | Hayır | EvetLisans sayısına göre değişir |
Masalar
Basic for Flex Desks
US$0
satın alımınıza dahil
CİHAZ YÖNETİMİ
Sistemleri ve cihazları temin edin, yapılandırın ve izleyin
Güncellemelerin iletimi ve kontrolü
Masa Rezervasyonu
SCIM kullanıcı yönetimi
Standart 2 yıl garanti
Çalışma saatlerinde yardım masası desteği
Essential for Flex Desks
US$49
yıllık, masa başına
Basic planındaki tüm hizmetler, artı:
CİHAZ YÖNETİMİ
E-posta uyarıları
ServiceNow entegrasyonuServiceNow lisansı gerektirir
Sync Uzak Kullanıcı Arabirimi ErişimiLogi Dock Flex gerektirir. Logitech Sync yönetim portalında, cihaz başına 30 günlük deneme sürümüyle erişilebilir.
Haritalar
Masa kullanımı ve içgörüler
Select for Flex Desks
US$99
yıllık, masa başına
Tüm Essential planı özellikleri, artı:
BAKIM VE KAPSAM
7/24 Katman II destek, bir saat içinde
Yerinde yedek parçalarLisans sayısına göre değişir
Tam Karşılaştırma
Standart Destek
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
PLANLAR
|
Ürün yaşam döngüsü | 1-5 yıl | 1-5 yıl |
|
|||
CİHAZ YÖNETİMİ
|
|||
Cihaz yönetimi ve izleme
|
Evet | Evet | Evet |
Cihaz ayarları, yapılandırmaları ve güncellemeleri
|
Evet | Evet | Evet |
Cihaz ve alan envanteri
|
Evet | Evet | Evet |
Cihaz durumu panosu
|
Evet | Evet | Evet |
Kişisel cihaz envanteri
|
Evet | Evet | Evet |
Senkronizasyon Uzak Kullanıcı Arabirimi ErişimiLogi Dock Flex gerektirir. Logitech Sync yönetim portalındaki cihaz başına 30 günlük deneme aracılığıyla erişilebilir.
|
Hayır | Evet | Evet |
E-posta uyarıları
|
Hayır | Evet | Evet |
ServiceNow entegrasyonuServiceNow lisansı gerektirir
|
Hayır | Evet | Evet |
|
|||
ALAN YÖNETİMİ
|
|||
Logi Tune aracılığıyla Çalışan masası ayırma
|
Evet | Evet | Evet |
Office365 ve Google Workspace ile Tune’da takvim entegrasyonu
|
Evet | Evet | Evet |
Rezervasyon ilkeleri
|
Evet | Evet | Evet |
Masa özellikleri
|
Evet | Evet | Evet |
SCIM kullanıcı yönetimi
|
Evet | Evet | Evet |
Haritalar
|
Hayır | Evet | Evet |
Masa kullanımı ve içgörüler
|
Hayır | Evet | Evet |
|
|||
BAKIM VE KAPSAM
|
|||
Yardım masası
|
Logitech ürünleri için çalışma saatlerinde destek | Logitech ürünleri için çalışma saatlerinde destek | Telefon ve e-posta yoluyla 7/24 hizmet. Bir saat içinde Katman II desteğe doğrudan erişim |
Özel Hizmet Yöneticisi (DSM)
|
Hayır | Hayır | Evet50'den fazla sayıda lisansı veya Enterprise Planı olan müşteriler için. DSM ataması ilk olay kaydedildiğinde yapılır. |
Sync aracılığıyla yardım talepleri
|
Hayır | Hayır | Evet |
Ürün değişimi
|
2 yıl standart garanti. Karayoluyla nakliye, teslimat süresi değişebilir | 2 yıl standart garanti. Karayoluyla nakliye, teslimat süresi değişebilir |
Logitech Select, Select sözleşmesi etkinleştirildiğinde ürünlerin orijinal garanti döneminde olması şartıyla odadaki tüm Logitech cihazları için Select dönemi boyunca ürün değişimi avantajları sunar. Bir iş günü içinde hızlandırılmış teslimatHava koşulları, ulaşım veya transit ağlarındaki sorunlar ve gümrükten geçiş süreleri gibi öngörülemeyen durumlara ve coğrafi konumlara bağlı olarak gönderim süreleri değişkenlik gösterebilir. planınızın süresi boyunca. |
Yerinde yedek parçalar
|
Hayır | Hayır | EvetLisans sayısına göre değişir |