Gói dịch vụ Logitech Select

BỎ QUA TỚI NỘI DUNG CHÍNH
Hỗ trợ
vn,vi
Pangea temporary hotfixes here
Bao gồm những gì
So sánh các Gói
Thông số kỹ thuật

LOẠI BỎ RÀO CẢN ĐỂ
HỢP TÁC

Logitech Select là dịch vụ toàn diện giúp xóa bỏ những khó khăn, từ đó giúp việc hợp tác video hiệu quả hơn và đảm bảo các phòng hội nghị cũng như không gian bàn làm việc chia sẻ của bạn luôn sẵn sàng.

Chúng tôi hợp tác với bạn để đảm bảo thời gian hoạt động được tối ưu, đơn giản hóa và tập trung hóa việc quản lý, cũng như giúp bạn tận dụng tối đa khoản đầu tư của mình.

Biểu tượng hỗ trợ 24/7

Hỗ trợ 24/7

Biểu tượng quản lý dịch vụ Select

Quản lý dịch vụ

Biểu tượng thay thế phần cứng nâng cao

RMA nâng cao

Biểu tượng phạm vi phủ sóng thiết bị hoàn chỉnh

Bảo hành sản phẩm

Biểu tượng phần mềm cao cấp Select

Phần mềm cao cấp

ĐẢM BẢO TIẾP TỤC KINH DOANH

Xem Select dưới dạng một phần mở rộng của đội ngũ IT của bạn, sẵn sàng trợ giúp khi bạn cần hỗ trợ thêm.

Biểu tượng hỗ trợ 24/7

HỖ TRỢ 24/7 VỚI THỜI GIAN PHẢN HỒI TRONG VÒNG MỘT GIỜ

Truy cập trực tiếp, 24/7 vào sự hỗ trợ Tier II đảm bảo phản hồi trong vòng một giờ, bất kể bạn ở đâu.

Chọn một biểu tượng liên hệ

MỘT ĐIỂM KẾT NỐI KỸ THUẬT DUY NHẤT

Select bao gồm một người quản lý dịch vụ được chỉ định, người này sẽ là đầu mối liên hệ kỹ thuật chính để đảm bảo bạn có một trải nghiệm quen thuộc và được hỗ trợ khi cầnĐối với những khách hàng có trên 50 giấy phép.

KIẾN THỨC SÂU VỀ HỆ SINH THÁI

Để giải quyết vấn đề nhanh chóng, các chuyên gia của chúng tôi có chuyên môn sâu về hợp tác video và hệ sinh thái đối tác như Microsoft Teams, Zoom và Google Meet.

Chọn logo đối tác hệ sinh thái

GIẢM THIỂU SỰ GIÁN ĐOẠN.

Trong trường hợp hỏng hóc thiết bị, chúng tôi sẽ bảo hành cho bạn trong thời gian bảo hành sản phẩm và thay thế nhanh chóng.

Biểu tượng thay thế phần cứng nâng cao

THAY THẾ PHẦN CỨNG NÂNG CAO

Giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động với ngày hôm sauTuân theo các điều khoản và điều kiện. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí địa lý hoặc các tình huống không lường trước như điều kiện thời tiết, gián đoạn trong mạng lưới vận chuyển hoặc quá trình vận chuyển, và thời gian thông quan. giao hàng (nếu có thể, tuân theo các điều khoản và điều kiện) của các sản phẩm thay thế, hoặc các sản phẩm thay thế trực tiếp sử dụng bộ dụng cụ dự phòng tại chỗ của chúng tôiĐối với khách hàng có hơn 50 giấy phép.

Biểu tượng phạm vi phủ sóng thiết bị hoàn chỉnh

BẢO HÀNH TOÀN BỘ THIẾT BỊ

Select bảo hành cho tất cả thiết bị trong một không gian được chỉ định trong toàn bộ thời gian đăng ký của bạnLogitech Select cung cấp quyền lợi thay thế sản phẩm cho tất cả thiết bị Logi trong phòng trong toàn bộ thời hạn bảo hành của Select, với điều kiện các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ban đầu khi hợp đồng với Select được kích hoạt., đảm bảo sự an tâm và bảo vệ khoản đầu tư lâu dài.

CHỦ ĐỘNG QUẢN LÝ HỖ TRỢ VÀ PHẦN MỀM

Quản lý các thiết bị và không gian hợp tác video dễ dàng và có thể theo dõi toàn bộ yêu cầu hỗ trợ của bạn.

CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ KHÔNG GIAN

Sử dụng các tính năng nâng cao để đặt chỗ và hơn thế nữa. Với Select, bạn có quyền truy cập vào các tính năng tự động hóa không gian làm việc dựa trên nền tảng như Auto Book, Auto Release và Logitech View, cũng như các giải pháp Đặt phòng và Bàn làm việc riêng của chúng tôi.

Đặt phòng Logitech

Giúp nhân viên đặt phòng thông qua Logitech Room Booking, được thiết kế để sử dụng với Tap Scheduler.

Đọc thêm về Logitech Room Booking

Logitech View

Logitech View đơn giản hóa việc điều hướng tại nơi làm việc với bản đồ tương tác trên màn hình cảm ứng lớn (yêu cầu phải có RoomMate). Nhân viên có thể nhanh chóng tìm kiếm và tìm không gian trống, đặt chỗ trực tiếp từ bản đồ và xác định vị trí đồng nghiệpYêu cầu phải có Logitech Desk Booking—tất cả đều có trong một hệ thống tích hợp liền mạch với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào.

Đặt bàn Logitech

Cho phép nhân viên đặt bàn trước, lập kế hoạch cho các ngày làm việc tại chỗ và xem bố cục tòa nhà. Truy cập phân tích thời gian thực về việc sử dụng bàn làm việc để đưa ra quyết định thông minh về nơi làm việc và bất động sản.Có sẵn trên phiên bản lưu trữ dữ liệu toàn cầu của Logitech cho Logitech Sync.

Đọc thêm về đặt bàn tại Logitech

SO SÁNH CÁC GÓI CỦA CHÚNG TÔI

Các phòng

Biểu tượng gói Basic

Basic cho phòng

US$0

bao gồm trong giao dịch mua của bạn

Bắt đầu - Hoàn toàn miễn phí

QUẢN LÝ THIẾT BỊ

Biểu tượng dấu kiểm

Cung cấp, định cấu hình và giám sát hệ thống cũng như thiết bị

Biểu tượng dấu kiểm

Đẩy và kiểm soát cập nhật

Check mark icon

API CollabOS

BẢO ĐẢM VÀ HỖ TRỢ
Biểu tượng dấu kiểm

Bảo hành 2 năm tiêu chuẩn

Biểu tượng dấu kiểm

Bộ phận hỗ trợ theo giờ làm việc

Biểu tượng gói Essential

Essential cho phòng

US$199

một năm cho một phòng

BẮT ĐẦU DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 90 NGÀY TRONG SYNC*

Mọi thứ trong gói Basic, ngoài ra:

QUẢN LÝ THIẾT BỊ

Check mark icon

Cảnh báo qua email & tích hợp ServiceNowYêu cầu giấy phép ServiceNow

Biểu tượng dấu kiểm

Truy cập Giao diện người dùng từ xa SyncCó sẵn ở chế độ ứng dụng.

Check mark icon

API Sync Cloud

QUẢN LÝ KHÔNG GIAN
Biểu tượng dấu kiểm

Đặt phòng Logitech

Biểu tượng dấu kiểm

Logitech ViewYêu cầu phải có RoomMate & Bản đồ

Biểu tượng dấu kiểm

Thông tin về Sự chiếm dụng phòng, Sức khỏe phòng & Năng lượng phòng

Biểu tượng dấu kiểm

Tính năng tự động đặt chỗYêu cầu phải có Rally Bar hoặc Rally Bar Mini

* Có sẵn trên phiên bản lưu trữ dữ liệu toàn cầu của Logitech cho Logitech Sync.

Chọn biểu tượng gói

Select cho Phòng

US$399*

một năm, một phòng

Liên hệ với bộ phận Kinh doanh

Tất cả các tính năng trong Essential, cùng với:

CHĂM SÓC & BẢO HIỂM

Biểu tượng dấu kiểm

Hỗ trợ 24/7 Cấp độ II, trong vòng một giờ

Biểu tượng dấu kiểm

Phạm vi sản phẩm lên đến 5 nămLogitech Select mở rộng lợi ích thay thế sản phẩm tiêu chuẩn 2 năm thêm tối đa 3 năm nữa (tổng thời gian bảo hiểm cho một sản phẩm mới là 5 năm).

Biểu tượng dấu kiểm

Thay thế sản phẩm vào ngày làm việc tiếp theo (nếu có thể, tùy thuộc vào điều khoảnTùy thuộc vào các điều khoản & điều kiện. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý hoặc các trường hợp không lường trước được như điều kiện thời tiết, gián đoạn mạng lưới vận tải hoặc quá cảnh và thời gian thông quan.)

Biểu tượng dấu kiểm

Người quản lý dịch vụ được chỉ địnhDành cho khách hàng có trên 50 giấy phép hoặc Gói doanh nghiệp. Việc chỉ định DSM xảy ra khi sự cố đầu tiên được đăng ký.

Biểu tượng dấu kiểm

Phụ tùng tại chỗThay đổi theo số lượng giấy phép

* US$249 cho các phòng có Rally Bar Huddle, MeetUp hoặc MeetUp 2 làm camera chính.

So sánh đầy đủ

Hỗ trợ tiêu chuẩn
Logitech Essential
Logitech Select
CÁC GÓI
 Vòng đời sản phẩm 1 - 5 năm 1 - 5 năm
 
QUẢN LÝ THIẾT BỊ
Quản lý và giám sát thiết bị
 Có Có Có
Cài đặt thiết bị, định cấu hình cũng như cập nhật phần mềm và firmware
 Có Có Có
Kiểm kê thiết bị và không gian trong Sync
 Có Có Có
Bảng điều khiển trạng thái thiết bị
 Có Có Có
Truy cập giao diện người dùng từ xa SyncCó sẵn ở chế độ ứng dụng.
 Không Có Có
Thông báo qua email
 Không Có Có
Không Có Có
API CollabOS
 Có Có Có
API Sync Cloud
 Không Có Có
 
QUẢN LÝ KHÔNG GIAN
Đặt phòng
 Không Có Có
Tự động đặt & Phát hành tự độngYêu cầu Rally Bar hoặc Rally Bar Mini
 Không Có Có
Tích hợp lịch với Office 365 & Google Workspace
 Không Có Có
Chính sách đặt chỗ
 Không Có Có
Hình nền tùy chỉnh & thương hiệu trên Tap Scheduler
 Không Có Có
Quản lý người dùng SCIM
 Không Có Có
Logitech ViewYêu cầu RoomMate & Bản đồ
 Không Có Có
Thông tin về Sự chiếm dụng phòng, Sức khỏe phòng & Năng lượng phòng
 Không Có Có
 
CHĂM SÓC & BẢO HÀNH
Bộ phận hỗ trợ
 Hỗ trợ trong giờ làm việc cho các sản phẩm Logitech Hỗ trợ trong giờ làm việc cho các sản phẩm Logitech Dịch vụ 24/7 qua điện thoại và email. Tiếp cận trực tiếp dịch vụ hỗ trợ Cấp độ II trong vòng một giờ
Người quản lý dịch vụ được chỉ định (DSM)
 Không Không CóDành cho khách hàng có trên 50 giấy phép hoặc Gói Enterprise. Việc chỉ định DSM xảy ra khi sự cố đầu tiên được đăng ký.
Thay thế sản phẩm
 Bảo hành tiêu chuẩn 2 năm. Vận chuyển đường bộ, thời gian khác nhau Bảo hành tiêu chuẩn 2 năm. Vận chuyển đường bộ, thời gian khác nhau Trong tối đa năm nămLogitech Select mở rộng lợi ích thay thế sản phẩm tiêu chuẩn 2 năm thêm tối đa 3 năm nữa (tổng thời gian bảo hiểm cho một sản phẩm mới là 5 năm)
Thay thế sản phẩm vào ngày làm việc tiếp theoTùy thuộc vào các điều khoản & điều kiện. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý hoặc các trường hợp không lường trước được như điều kiện thời tiết, gián đoạn mạng lưới vận tải hoặc quá cảnh và thời gian thông quan (tùy thuộc vào điều khoản) trong suốt thời gian gói của bạn.
Đồ dự phòng tại chỗ
 Không Không CóThay đổi theo số lượng giấy phép

Bàn làm việc

Biểu tượng gói Basic

Basic cho bàn Flex Desks

US$0

bao gồm trong giao dịch mua của bạn

Bắt đầu - Hoàn toàn miễn phí

QUẢN LÝ THIẾT BỊ

Biểu tượng dấu kiểm

Cung cấp, định cấu hình và giám sát hệ thống cũng như thiết bị

Biểu tượng dấu kiểm

Đẩy và kiểm soát cập nhật

Check mark icon

API CollabOS

QUẢN LÝ KHÔNG GIAN
Biểu tượng dấu kiểm

Đặt bàn làm việc

Biểu tượng dấu kiểm

Quản lý người dùng SCIM

BẢO ĐẢM VÀ HỖ TRỢ
Biểu tượng dấu kiểm

Bảo hành 2 năm tiêu chuẩn

Biểu tượng dấu kiểm

Bộ phận hỗ trợ theo giờ làm việc

Biểu tượng gói Essential

Essential cho bàn Flex Desks

US$49

mỗi năm cho mỗi bàn

BẮT ĐẦU DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 90 NGÀY TRONG SYNC*

Mọi thứ trong gói Basic, ngoài ra:

QUẢN LÝ THIẾT BỊ

Check mark icon

Cảnh báo qua email & tích hợp ServiceNowYêu cầu giấy phép ServiceNow

Biểu tượng dấu kiểm

Truy cập giao diện người dùng từ xa SyncYêu cầu Logi Dock Flex. Có thể truy cập thông qua bản dùng thử 30 ngày cho mỗi thiết bị trong cổng thông tin quản lý Logitech Sync.

Check mark icon

API Sync Cloud

QUẢN LÝ KHÔNG GIAN
Biểu tượng dấu kiểm

Đặt bàn Logitech

Biểu tượng dấu kiểm

Logitech ViewYêu cầu phải có RoomMate & Bản đồ

Biểu tượng dấu kiểm

Sử dụng bàn làm việc & thông tin chi tiết

 * Có sẵn trên phiên bản lưu trữ dữ liệu toàn cầu của Logitech cho Logitech Sync.

Chọn biểu tượng gói

Select dành cho bàn Flex Desks

US$99

mỗi năm cho mỗi bàn

Liên hệ với bộ phận Kinh doanh

Tất cả các tính năng trong Essential, cùng với:

CHĂM SÓC & BẢO HIỂM

Biểu tượng dấu kiểm

Hỗ trợ 24/7 Cấp độ II, trong vòng một giờ

Biểu tượng dấu kiểm

Phạm vi sản phẩm lên đến 5 nămLogitech Select mở rộng lợi ích thay thế sản phẩm tiêu chuẩn 2 năm thêm tối đa 3 năm nữa (tổng thời gian bảo hiểm cho một sản phẩm mới là 5 năm).

Biểu tượng dấu kiểm

Thay thế sản phẩm vào ngày làm việc tiếp theo (nếu có thể, tùy thuộc vào điều khoảnTùy thuộc vào các điều khoản & điều kiện. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý hoặc các trường hợp không lường trước được như điều kiện thời tiết, gián đoạn mạng lưới vận tải hoặc quá cảnh và thời gian thông quan.)

Biểu tượng dấu kiểm

Người quản lý dịch vụ được chỉ địnhDành cho khách hàng có trên 50 giấy phép hoặc Gói doanh nghiệp. Việc chỉ định DSM xảy ra khi sự cố đầu tiên được đăng ký.

Biểu tượng dấu kiểm

Phụ tùng tại chỗThay đổi theo số lượng giấy phép

So sánh đầy đủ

Hỗ trợ tiêu chuẩn
Logitech Essential
Logitech Select
CÁC GÓI
 Vòng đời sản phẩm 1 - 5 năm 1 - 5 năm
 
QUẢN LÝ THIẾT BỊ
Quản lý và giám sát thiết bị
 Có Có Có
Cài đặt, định cấu hình và cập nhật thiết bị
 Có Có Có
Kiểm kê thiết bị và không gian
 Có Có Có
Bảng điều khiển trạng thái thiết bị
 Có Có Có
Kiểm kê thiết bị cá nhân
 Có Có Có
Không Có Có
Thông báo qua email
 Không Có Có
Không Có Có
API CollabOS
 Có Có Có
API Sync Cloud
 Không Có Có
 
QUẢN LÝ KHÔNG GIAN
Đặt bàn nhân viên thông qua Logi Tune
 Có Có Có
Tích hợp lịch trong Tune với Office365 & Google Workspace
 Có Có Có
Chính sách đặt chỗ
 Có Có Có
Các thuộc tính của bàn
 Có Có Có
Quản lý người dùng SCIM
 Có Có Có
Logitech ViewYêu cầu RoomMate & Bản đồ
 Không Có Có
Sử dụng bàn làm việc và thông tin chi tiết
 Không Có Có
 
CHĂM SÓC & BẢO HÀNH
Bộ phận hỗ trợ
 Hỗ trợ trong giờ làm việc cho các sản phẩm Logitech Hỗ trợ trong giờ làm việc cho các sản phẩm Logitech Dịch vụ 24/7 qua điện thoại và email. Tiếp cận trực tiếp dịch vụ hỗ trợ Cấp độ II trong vòng một giờ
Người quản lý dịch vụ được chỉ định (DSM)
 Không Không CóDành cho khách hàng có trên 50 giấy phép hoặc Gói Enterprise. Việc chỉ định DSM xảy ra khi sự cố đầu tiên được đăng ký.
Thay thế sản phẩm
 Bảo hành tiêu chuẩn 2 năm. Vận chuyển đường bộ, thời gian khác nhau Bảo hành tiêu chuẩn 2 năm. Vận chuyển đường bộ, thời gian khác nhau Trong tối đa năm nămLogitech Select mở rộng lợi ích thay thế sản phẩm tiêu chuẩn 2 năm thêm tối đa 3 năm nữa (tổng thời gian bảo hiểm cho một sản phẩm mới là 5 năm)
Thay thế sản phẩm vào ngày làm việc tiếp theoTùy thuộc vào các điều khoản & điều kiện. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy theo vị trí địa lý hoặc các trường hợp không lường trước được như điều kiện thời tiết, gián đoạn mạng lưới vận tải hoặc quá cảnh và thời gian thông quan (tùy thuộc vào điều khoản) trong suốt thời gian gói của bạn.
Đồ dự phòng tại chỗ
 Không Không CóThay đổi theo số lượng giấy phép

KHÁM PHÁ CÁC TÙY CHỌN DOANH NGHIỆP CỦA CHÚNG TÔI

Nếu bạn quản lý hơn 100 phòng họp và có kế hoạch mở rộng hoặc có nhiều hợp đồng với nhiều ngày kết thúc, Gói Select Enterprise của chúng tôi được thiết kế cho nhu cầu của bạn. Gói đem lại phạm vi phủ sóng hợp nhất cho tất cả không gian của bạn khắp mọi vị trí, tính linh hoạt để phát triển và sự thuận tiện của một hợp đồng duy nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm.

Liên hệ với bộ phận Kinh doanh

CHI TIẾT VỀ DỊCH VỤ

Chi tiết về Logitech Select

Hỗ trợ 24/7 ở Cấp độ Doanh nghiệp

Truy cập trực tiếp vào chế độ hỗ trợ Cấp độ II qua điện thoại hoặc email trong vòng một giờ.

Người quản lý dịch vụ được chỉ định

Cố vấn đáng tin cậy và là đầu mối liên hệ duy nhất cho tất cả dịch vụ Logitech Select (có sẵn cho khách hàng có trên 50 giấy phép hoặc Gói dịch vụ doanh nghiệp)

Thay thế sản phẩm

Bao gồm tất cả các sản phẩm Logitech trong phòng hoặc bàn làm việc linh động được bảo hiểm bởi Select mà không cần bảo hành kéo dài riêng biệt, cụ thể cho thiết bị lên tới 5 năm. Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành khi mua giấy phép Select.

RMA nâng cao

Thay thế sản phẩm nhanh chóng (ngày làm việc tiếp theo nếu có thể, tuân theo các điều khoản và điều kiện) cho các sản phẩm Logitech dưới bảo hành còn hiệu lực (bảo hiểm tối đa 5 năm). Thời gian vận chuyển có thể thay đổi do những tình huống không lường trước được.

Đồ dự phòng tại chỗ

Khách hàng có Gói dịch doanh nghiệp hoặc có trên 50 giấy phép đủ điều kiện nhận một loạt phụ tùng tại chỗ (số lượng khác nhau tùy số lượng giấy phép) để thay thế sản phẩm trong ngày.

Quản lý thiết bị nâng cao thông qua Sync

Truy cập vào các công cụ phần mềm tốt nhất của chúng tôi để quản lý thiết bị nâng cao. Select bao gồm tất cả các tính năng cao cấp của Logitech Sync, chẳng hạn như Truy cập giao diện người dùng từ xa và Cảnh báo vấn đề. Ngoài ra, với Sync Insights, bạn có thể hiểu các giải pháp hợp tác video và không gian đang được sử dụng như thế nào.

Quản lý không gian nâng cao thông qua Sync

Sử dụng các tính năng nâng cao để đặt chỗ và hơn thế nữa. Với Select, bạn có quyền truy cập vào các tính năng tự động hóa không gian làm việc dựa trên nền tảng như Auto Book, Auto Release và Logitech View, cũng như các giải pháp Đặt phòng và Bàn làm việc riêng của chúng tôi.

Đọc thêm về Sync

Mô tả Dịch vụ

Bạn muốn biết thêm thông tin về Logitech Select? Đọc toàn bộ Mô tả Dịch vụ.

Xem Mô tả Dịch vụ

Các gói & Giá cả

Select cung cấp giấy phép linh hoạt để phù hợp với việc triển khai của bạn. Bạn có thể chọn giấy phép cho từng phòng, được định giá theo kích thước phòng và loại thiết bị. Select cho Phòng Nhỏ áp dụng cho các thiết lập với Rally Bar Huddle, Meetup hoặc Meetup 2, trong khi Select cho Phòng Trung Bình đến Lớn được thiết kế cho các không gian lớn hơn. Để có phạm vi bao phủ rộng hơn, Kế hoạch Doanh Nghiệp bao gồm tất cả các phòng dưới một giấy phép, loại bỏ nhu cầu cấp giấy phép cho từng phòng và đơn giản hóa việc mở rộng và quản lý trong tổ chức của bạn. Tất cả các tùy chọn đều bao gồm cùng một bộ lợi ích.

HỖ TRỢ

Những câu hỏi thường gặp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, chúng tôi rất vui lòng giải đáp mọi thắc mắc.

Xem Những câu hỏi thường gặp

Điều khoản & Điều kiện

Tìm hiểu thêm về những điều khoản & điều kiện cho Logitech Select.

Xem các Điều khoản & Điều kiện

Liên lạc Bộ phận Hỗ trợ

Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Hãy để lại phản hồi và một nhân viên sẽ phụ trách việc này.

Yêu cầu hỗ trợ

Gửi cho tôi thêm thông tin

Vui lòng gửi cho tôi thêm thông tin về Logitech Select và đề nghị chuyên gia dịch vụ liên hệ với tôi. Hãy điền vào biểu mẫu và đại diện của Logitech sẽ liên hệ với bạn.

CẢM ƠN VÌ BẠN ĐÃ LIÊN LẠC VỚI CHÚNG TÔI