羅技 Select 服務方案

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支援
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方案比較
規格

消除協作
阻礙

羅技 Select 是一項全面性的服務，可消除高效視訊協作的阻礙，並確保您的會議室和共用辦公桌空間隨時待命。

我們與您共同合作，以確保最佳的正常運作時間，簡化並集中管理，以及協助您獲得最大的投資效益。

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全年無休協助

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服務經理

進階硬體更換圖示

進階 RMA

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產品保障

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優質軟體

確保業務連續性

將 Select 視為您 IT 團隊的延伸，隨時準備在您需要幫忙時提供協助。

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全年無休支援，一小時內回應

無論您身在何處，都能直接獲得全年無休第 II 層級的協助，幫助您在一小時內解決問題。

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單一技術聯絡人

Select 包含一位指定的服務經理，其將是您的主要技術聯絡人，可以確保您獲得熟悉的體驗和所需的協助針對擁有 50 個以上授權的客戶。

深厚的生態系統知識

為快速解決問題，我們的專家在視訊協作和夥伴生態系統 (例如 Microsoft Teams、Zoom 和 Google Meet) 方面擁有深厚的專業知識。

Select 生態系統夥伴標誌

盡量減少干擾

如果發生設備故障，我們為您提供延伸產品保障和快速更換服務。

進階硬體更換圖示

進階硬體更換

利用下一個工作日將停止運作時間降至最低運送時間可能因各種不可預見的情況 (例如氣候條件、交通網路和中轉中斷或是海關通關時間) 而有所不同。使用我們隨附的現場備件提供更換或直接更換針對擁有 50 個以上授權的客戶。

全面的裝置保障圖示

全面的裝置保障

Select 在整個方案期限內提供指定空間內所有裝置的保障服務只要在羅技 Select 合約有效期間，產品仍在原始保固期內，羅技 Select 即可在整個 Select 期間對會議室內的所有 Logi 裝置提供產品更換保固。，確保長久的投資保障，讓您放心無憂。

主動軟體與支援管理

輕鬆管理視訊協作裝置和空間，並完全掌握您的支援請求。

空間管理解決方案

運用空間預訂等進階功能。有了 Select，您可以使用自動預訂、自動發佈、Logitech View 等跨平台工作空間自動化功能，以及我們自己的原生會議室與辦公桌預訂解決方案。

羅技會議室預訂

透過專為搭配 Tap Scheduler 使用而設計的羅技會議室預訂功能，協助員工預訂會議室。

閱讀更多關於羅技會議室預訂的資訊

Logitech View

Logitech View 運用大型觸控螢幕上的互動地圖，簡化工作場所導覽 (需要 RoomMate)。員工可以快速搜尋並找到可用空間、直接在地圖上預訂空間，以及找到需要羅技辦公桌預訂的同事 - 所有這一切都在與任何服務提供者無縫整合的系統中完成。

羅技辦公桌預訂

讓員工可以預訂辦公桌、規劃現場工作天數以及檢視大樓佈局配置。存取辦公桌使用情況的即時分析結果，以做出明智的工作場所和房地產決定。可在羅技 Sync 的羅技全球資料儲存實例上使用。

閱讀關於羅技辦公桌預訂的更多資訊

比較我們的方案

會議室

完整比較

辦公桌

完整比較

探索我們的企業版選擇

如果您管理 100 多個會議室並且計劃擴張，或有多個具有不同結束日期的合約，我們的 Select 企業版均能滿足您的需求。它能為您任何地點的所有空間提供統一保障，讓您能夠靈活發展以及便於管理單一合約。請聯絡我們，深入瞭解。

聯絡銷售人員

服務詳細資訊

羅技 Select 詳細資訊

全年無休企業等級支援

可在一小時內透過電話或電子郵件直接取得第 II 層級支援。

專屬服務經理

針對所有羅技 Select 服務 (適用於擁有 50 個以上授權或企業方案的客戶) 的可信賴顧問和單一聯絡人

產品更換

涵蓋使用 Select 的會議室或彈性辦公桌內的所有羅技產品，無需特定裝置的個別延長保固，最長可享 5 年保固。購買 Select 授權時，產品必須處於有效的保固期間內。

進階 RMA

對於有效保固期間 (最長保固期為 5 年) 內的羅技產品，可提供一個工作日內更換服務。運送時間可能因不可預見狀況而有不同。

現場備件

擁有企業方案或 50 個以上授權的客戶，有資格獲得一組現場備件 (數量因授權數量而異)，可用於產品當天更換。

透過 Sync 的進階裝置管理

存取我們用於進階裝置管理的最佳軟體工具。Select 包含所有出色的羅技 Sync 功能，例如遠端使用者介面存取和問題警告。此外，利用 Sync Insights，您可以瞭解您的視訊協作解決方案和空間的使用情況。

透過 Sync 的進階空間管理

利用進階功能進行空間預訂等。有了 Select，您可以使用自動預訂、自動發佈、Logitech View 等跨平台工作空間自動化功能，以及我們自己的原生會議室與辦公桌預訂解決方案。

瞭解關於 Sync 的更多資訊

服務描述

想要瞭解關於羅技 Select 的更多詳細資訊？請閱讀完整的服務描述。

查看服務描述

方案與定價

Select 提供符合您需求的彈性授權選項。根據您的裝置部署和會議室大小，選擇價格可調整的單人會議室授權。或者，選擇涵蓋所有會議室的企業方案，不用一個一個對會議室進行授權，就能夠順暢擴充並管理。所有選項都提供相同的優勢。

支援

常見問答集

如有任何問題，我們有您正在尋找的答案。

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條款與條件

瞭解關於羅技 Select 的條款與條件的更多資訊。

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聯繫支援

仍沒有找到您在尋找的答案？請留下聯繫資訊，會有專人與您聯繫。

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提供給我更多資訊

請提供給我關於羅技 Select 的更多資訊，並讓服務專家與我聯繫。請填寫此表單，之後會有一位羅技代表與您聯絡。

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在會議室中進行團隊會議

會議室停止運作的成本為何？

瞭解停止運作如何影響員工的生產力和您的利潤。瞭解如何計算停止運作的成本，以及如何將預防準備做到最好。

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