Pangea temporary hotfixes here
羅技服務方案
將您的羅技解決方案從傑出提升到卓越。
尋找適合您企業的最佳服務方案
羅技服務可協助您消除協作障礙。藉由全球支援、強大的軟體和快速的產品更換我們的協助您減少 IT 人員讓會議室和彈性辦公桌保持就緒的工作最佳化效能並充分利用您的投資。
Basic
Essential
Select
主要優點
產品使用壽命
藉由隨附的 CollabOS 裝置軟體更新以及產品保固選項最大化投資回報。透過快速甚至使用現場備件的直接產品更換獲得最長達五年的保障並儘可能減少中斷。功能視服務方案而異
專家服務台
我們的全球專家支援可協助將停工時間減到最低程度讓您的團隊能夠順暢協作。我們的專家在視訊協作方面擁有深厚的專業知識並與 Microsoft、Zoom 和 Google 等合作夥伴生態系統合作快速解決問題。
比較我們的方案
會議室
Essential 會議室管理方案
199 美元
每年每間會議室
Basic 版的所有功能,以及:
裝置管理
電子郵件警告
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
Sync 遠端 UI 存取在設備模式中提供。
空間管理
會議室預訂
地圖
會議室使用情況與洞見
完整比較
標準支援
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羅技 Essential
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羅技 Select
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方案
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產品生命週期 | 1-5 年 | 1-5 年 |
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裝置管理
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裝置管理與監控
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有 | 有 | 有 |
裝置設定、組態和軟體及韌體更新
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有 | 有 | 有 |
Sync 中的裝置和空間庫存
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有 | 有 | 有 |
裝置狀態儀表板
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有 | 有 | 有 |
Sync 遠端 UI 存取在設備模式中提供。
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否 | 有 | 有 |
電子郵件警告
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否 | 有 | 有 |
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
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否 | 有 | 有 |
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空間管理
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員工會議室預訂
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否 | 有 | 有 |
行事曆與 Office 365 和 Google Workspace 整合
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否 | 有 | 有 |
預訂政策
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否 | 有 | 有 |
在 Tap Scheduler 上可自訂桌布與品牌
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否 | 有 | 有 |
SCIM 使用者管理
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否 | 有 | 有 |
地圖
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否 | 有 | 有 |
關於空間使用的洞見和分析
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否 | 有 | 有 |
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保養與保障
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服務台
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為羅技產品提供上班時間支援 | 為羅技產品提供上班時間支援 | 透過電話與電子郵件提供 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第二層支援 |
指定服務經理 (DSM)
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無 | 無 | 是適用於擁有超過 50 個授權的客戶或企業方案。會在註冊第一起事件時指派 DSM。 |
透過 Sync 的協助請求
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無 | 否 | 有 |
產品更換
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2 年標準保固。陸運,時間各有不同 | 2 年標準保固。陸運,時間各有不同 |
長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態,羅技 Select 在 Select 方案完整期間,為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。 一個工作日快速配送在方案有效期間內的運送時間因地理位置或各種無法預見的情況而異,例如氣候條件、運輸網路或轉運中斷及海關清關時間。 |
現場備件
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無 | 無 | 是因授權數量而異 |
桌面
Basic 行動座位管理方案
0 美元
包含在您購買的商品中
裝置管理
佈建、配置和監控系統與裝置
推送與控制更新
空間管理
辦公桌預訂
SCIM 使用者管理
保障與支援
標準 2 年保固
上班時間辦公桌協助支援
Essential 行動座位管理方案
49 美元
每年每張辦公桌
Basic 版的所有功能,以及:
裝置管理
電子郵件警告
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
空間管理
地圖
辦公桌使用情況和洞見
完整比較
標準支援
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羅技 Essential
|
羅技 Select
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---|---|---|---|
方案
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產品生命週期 | 1-5 年 | 1-5 年 |
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裝置管理
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|||
裝置管理與監控
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有 | 有 | 有 |
裝置設定、組態與更新
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有 | 有 | 有 |
裝置和空間清單
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有 | 有 | 有 |
裝置狀態儀表板
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有 | 有 | 有 |
個人裝置清單
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有 | 有 | 有 |
否 | 有 | 有 | |
電子郵件警告
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否 | 有 | 有 |
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
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否 | 有 | 有 |
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空間管理
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透過 Logi Tune 進行員工辦公桌預訂
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有 | 有 | 有 |
Tune 中的行事曆整合 Office365 與 Google Workspace
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有 | 有 | 有 |
預訂政策
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有 | 有 | 有 |
辦公桌屬性
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有 | 有 | 有 |
SCIM 使用者管理
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有 | 有 | 有 |
地圖
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否 | 有 | 有 |
辦公桌使用情況與洞見
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否 | 有 | 有 |
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保養與保障
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服務台
|
為羅技產品提供上班時間支援 | 為羅技產品提供上班時間支援 | 透過電話與電子郵件提供 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第二層支援 |
指定服務經理(DSM)
|
無 | 無 | 是適用於擁有超過 50 個授權的客戶或企業方案。會在註冊第一起事件時指派 DSM。 |
透過 Sync 的協助請求
|
無 | 否 | 有 |
產品更換
|
2 年標準保固。陸運,時間各有不同 | 2 年標準保固。陸運,時間各有不同 |
長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態,羅技 Select 在 Select 方案完整期間,為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。 一個工作日快速配送在方案有效期間內的運送時間視地理位置或各種無法預見的情況而異,例如氣候條件、運輸網路或運輸銜接中斷以及海關清關時間。 |
現場備件
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無 | 無 | 是視授權數量而異 |