Logitech Select 服務方案

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包含內容
方案比較
規格

消除阻礙
協作

Logitech Select 是全面性的服務，可消除有效視訊協作的障礙，並確保您的會議室和共用辦公桌空間隨時待命。

我們與您合作以確保最佳的運作時間，簡化和集中管理，並協助您充分利用您的投資。

24/7 全年無休支援圖示

24/7 全年無休協助

選擇服務管理器圖示

服務經理

進階硬體更換圖示

進階 RMA

完整裝置涵蓋範圍圖示

產品涵蓋範圍

Select Premium 軟體圖示

優質軟體

確保業務連續性

檢視 Select 作為您 IT 團隊的延伸，隨時準備在您需要協助時提供協助。

24/7 全年無休支援圖示

以一小時反應時間提供的 24/7 全年無休支援

無論您身在何處，都能直接獲得 24/7 全年無休的第 II 級協助，可在一小時內解決問題。

選取單一聯絡人圖示

單一技術聯絡點

Select 包含指定的服務經理，他是您的主要技術聯絡人，可確保您獲得熟悉的體驗和所需的協助擁有 +50 授權的客戶。

深入的生態系統知識

為快速解決問題，我們的專家在視訊協作和合作夥伴生態系統，例如 Microsoft Teams、Zoom 和 Google Meet 方面擁有深厚的專業知識。

Select 生態系統合作夥伴標誌

將乾擾減到最低程度

如果發生設備故障，我們為您提供擴展的產品保障範圍和快速的更換服務。

進階硬體更換圖示

先進硬體更換

透過下一個工作日提供停工服務，將停工時間減少到最低程度運送時間因各種不可預見的情況，例如氣候條件、交通網路和中轉中斷、或是海關通關時間而可能會有不同。 提供更換產品，甚至使用我們隨附的現場備用套件直接更換產品 對於擁有 50+ 授權的客戶。

完整裝置涵蓋範圍圖示

完整的裝置涵蓋範圍

Select 涵蓋在您方案的整個持續期間內指定空間中的所有裝置，羅技 Select 在 Select 期限的整個持續時間內，為會議室中的所有 Logi 裝置提供產品更換福利，但條件是產品在 Select 合約訂立時的原始保固期間內。已啟用。，確保提供持久的投資保護，讓您放心無憂。

主動軟體與支援管理

輕鬆管理視訊協作裝置和空間，並完整掌握您的支援請求。

啟用會議室與桌面預訂

利用羅技的會議室與辦公桌預訂解決方案，為員工提供輕鬆、簡單的方式來預訂空間並規劃他們的工作日程。

會議室預訂

透過專為搭配 Tap Scheduler 使用而設計的羅技會議室預訂功能，可協助員工預訂會議室。

閱讀更多關於羅技會議室預訂的資訊

辦公桌預訂

利用羅技桌面預訂功能讓人們重新回到現場。

閱讀關於羅技辦公桌預訂的更多資訊

比較我們的方案

會議室

Basic 方案圖示

Basic 會議室管理方案

0 美元

包含在您購買的商品中

立即開始使用 - 免費提供

裝置管理

勾選標誌圖示

佈建、配置與監控系統與裝置

勾選標記圖示

推送與控制更新

保障與支援
勾選標記圖示

標準 2 年保固

勾選標記圖示

上班時間辦公桌協助支援

Essential 方案圖示

Essential 會議室管理方案

199 美元

每年每間會議室

開始您的 SYNC 90 天免費試用

Basic 版的所有功能，以及：

裝置管理

勾選標誌圖示

電子郵件警告

勾選標誌圖示

ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權

勾選標誌圖示

Sync 遠端 UI 存取在設備模式中提供。

空間管理
勾選標誌圖示

會議室預訂

勾選標記圖示

地圖

勾選標誌圖示

會議室使用情況與洞見

Select 方案圖示

 Select 會議室管理方案

249 美元起

每年，每會議室

聯絡銷售人員

除了 Essential 的所有功能以外，再加上

保養與保障

勾選標誌圖示

24/7 全年無休第 II 層支援，一小時內提供

勾選標誌圖示

產品保障長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態，羅技 Select 在 Select 方案完整期間，為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。

勾選標記圖示

下一個工作日產品更換運送時間因地理位置或各種無法預見的情況而異，例如天候條件、運輸網路或轉運中斷，以及海關清關。

勾選標誌圖示

指定服務經理適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會在註冊第一起事件時指派。

勾選標誌圖示

現場備件視授權數量而定

完整比較

標準支援
羅技 Essential
羅技 Select
方案
 產品生命週期 1-5 年 1-5 年
 
裝置管理
裝置管理與監控
 有 有 有
裝置設定、組態和軟體及韌體更新
 有 有 有
Sync 中的裝置和空間庫存
 有 有 有
裝置狀態儀表板
 有 有 有
Sync 遠端 UI 存取在設備模式中提供。
 否 有 有
電子郵件警告
 否 有 有
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
 否 有 有
 
空間管理
員工會議室預訂
否 有 有
行事曆與 Office 365 和 Google Workspace 整合
 否 有 有
預訂政策
 否 有 有
在 Tap Scheduler 上可自訂桌布與品牌
 否 有 有
SCIM 使用者管理
 否 有 有
地圖
 否 有 有
關於空間使用的洞見和分析
 否 有 有
 
保養與保障
服務台
 為羅技產品提供上班時間支援 為羅技產品提供上班時間支援 透過電話與電子郵件提供 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第二層支援
指定服務經理 (DSM)
 無 無 是適用於擁有超過 50 個授權的客戶或企業方案。會在註冊第一起事件時指派 DSM。
透過 Sync 的協助請求
 無 否 有
產品更換
 2 年標準保固。陸運，時間各有不同 2 年標準保固。陸運，時間各有不同 長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態，羅技 Select 在 Select 方案完整期間，為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。
一個工作日快速配送在方案有效期間內的運送時間因地理位置或各種無法預見的情況而異，例如氣候條件、運輸網路或轉運中斷及海關清關時間。
現場備件
 無 無 是因授權數量而異

辦公桌

Basic 方案圖示

Basic 行動座位管理方案

0 美元

包含在您購買的商品中

立即開始使用 - 免費提供

裝置管理

勾選標誌圖示

佈建、配置和監控系統與裝置

勾選標記圖示

推送與控制更新

空間管理
勾選標誌圖示

辦公桌預訂

勾選標記圖示

SCIM 使用者管理

保障與支援
勾選標記圖示

標準 2 年保固

勾選標記圖示

上班時間辦公桌協助支援

Essential 方案圖示

Essential 行動座位管理方案

49 美元

每年每張辦公桌

開始您的 SYNC 90 天免費試用

Basic 版的所有功能，以及：

裝置管理

勾選標誌圖示

電子郵件警告

勾選標誌圖示

ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權

勾選標誌圖示

Sync 遠端 UI 存取需要 Logi Dock Flex。可在羅技 Sync 管理入口網站中，透過每個裝置的 30 天試用版進行存取。

空間管理
勾選標誌圖示

地圖

勾選標記圖示

辦公桌使用情況和洞見

Select 方案圖示

Select 行動座位管理方案

99 美元

每年每張辦公桌

聯絡銷售人員

除了 Essential 的所有功能以外，再加上

保養與保障

勾選標誌圖示

24/7 全年無休第 II 層支援，一小時內提供

勾選標誌圖示

產品保障長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態，羅技 Select 在 Select 方案完整期間，為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。

勾選標記圖示

下一個工作日產品更換運送時間可能因地理位置或各種無法預見的情況而異，例如天候條件、運輸網路或轉運中斷及海關清關。

勾選標誌圖示

指定服務經理適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會在註冊第一起事件時指派。

勾選標誌圖示

現場備件視授權數量而定

完整比較

標準支援
羅技 Essential
羅技 Select
方案
 產品生命週期 1-5 年 1-5 年
 
裝置管理
裝置管理與監控
 有 有 有
裝置設定、組態與更新
 有 有 有
裝置和空間清單
 有 有 有
裝置狀態儀表板
 有 有 有
個人裝置清單
 有 有 有
否 有 有
電子郵件警告
 否 有 有
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
 否 有 有
 
空間管理
透過 Logi Tune 進行員工辦公桌預訂
 有 有 有
Tune 中的行事曆整合 Office365 與 Google Workspace
 有 有 有
預訂政策
 有 有 有
辦公桌屬性
 有 有 有
SCIM 使用者管理
 有 有 有
地圖
 否 有 有
辦公桌使用情況與洞見
 否 有 有
 
保養與保障
服務台
 為羅技產品提供上班時間支援 為羅技產品提供上班時間支援 透過電話與電子郵件提供 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第二層支援
指定服務經理（DSM）
 無 無 是適用於擁有超過 50 個授權的客戶或企業方案。會在註冊第一起事件時指派 DSM。
透過 Sync 的協助請求
 無 否 有
產品更換
 2 年標準保固。陸運，時間各有不同 2 年標準保固。陸運，時間各有不同 長達 5 年只要產品在原保固期內且 Select 合約為有效狀態，羅技 Select 在 Select 方案完整期間，為會議室中的所有羅技裝置提供產品更換福利。
一個工作日快速配送在方案有效期間內的運送時間視地理位置或各種無法預見的情況而異，例如氣候條件、運輸網路或運輸銜接中斷以及海關清關時間。
現場備件
 無 無 是視授權數量而異

探索我們的企業選擇

如果您管理 100 多個會議室併計劃擴展會議室，或有多個具有不同結束日期的合約，我們的 Select 企業方案能滿足您的需求。其為您任何位置的所有空間提供統一的保障、彈性的成長以及單一契約的便利。請與我們聯繫以了解更多資訊。

聯絡銷售人員

服務詳細資訊

羅技 Select 詳細資訊

24/7 全年無休企業等級支援

可在一小時內透過電話或電子郵件直接取得第 II 級支援。

指定服務經理

值得信賴的顧問和所有 Logitech Select 服務的單一聯絡點 (提供給擁有 50+ 授權的客戶或企業方案)

產品更換

涵蓋 Select 涵蓋的會議室或彈性辦公桌時的所有羅技產品，無需個別的特定裝置延長保固，最高可達 5 年。購買 Select 授權時，產品必須處於有效的保固期間內。

進階 RMA

處於有效保固期間 (最長 5 年保固期間) 的羅技產品可提供一個工作日更換服務。運送時間可能因不可預見狀況而有不同。

現場備件

擁有企業方案或 +50 授權的客戶，有資格獲得一組現場備用零件 (數量因授權數量而異)，可用於產品當天更換。

透過 Sync 的進階工作空間管理

使用羅技 Sync 管理您的整個羅技視訊協作套件。Select 授權您使用所有優質功能，例如遠端 UI 存取、洞見、第三方整合以及 Logitech 會議室和辦公桌預訂。

瞭解關於 Sync 的更多資訊

服務描述

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方案與定價

Select 提供符合您需求的彈性授權選項。根據您的裝置部署和會議室大小，選擇價格可調整的單人會議室授權。或者，選擇涵蓋所有會議室的企業方案，消除逐個會議室的授權需求，並能夠順暢擴展和管理。所有選項都提供相同的優點。

支援

常見問答集

如有任何問題，我們有您正在尋找的答案。

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條款與條件

瞭解關於羅技 Select 的條款與條件的更多資訊。

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聯繫支援

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提供給我更多資訊

請提供給我關於羅技 Select 的更多資訊，並讓服務專家與我聯繫。請填寫此表單，之後會有一位羅技代表與您聯絡。

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