الضمان الممتد B2B
لوجيتك
الضمان الممتد B2B - الشروط والأحكام
ينطبق على المنتجات المشتراة بعد 9 نوفمبر 2020
1. ستقوم لوجيتك بتمديد فترة الضمان القياسية المطبقة على المنتجات الصلبة المحددة ("المنتجات") المصنعة بواسطة لوجيتك ("الضمان الممتد "). لا ينطبق هذا الضمان الممتد على المنتجات أو المكونات التابعة لجهات خارجية. تغطي المكونات المصنعة بواسطة لوجيتك والمضمنة مع منتج ما الضمان الممتد المطبق على المنتج المعني، باستثناء المكونات المباعة بشكل منفصل والمواد الاستهلاكية.
2. سوف يحق لعميل الأعمال الذي يشتري منتجًا لاستخدامه الخاص (أي ليس لإعادة البيع التجاري) ("العميل النهائي ") الحصول على فترة ضمان تتجاوز فترة الضمان القياسية المطبقة، وفقًا لتمديد الوقت المحدد كما هو موضح في أمر الشراء المعني. لا يحق للمستهلكين شراء الضمان الممتد.
3. يمكن شراء الضمان الممتد فقط في وقت شراء المنتج أو خلال 30 يومًا من تاريخ شراء المنتج المعني. إذا تم استلام أمر شراء للضمان الممتد بعد هذه الفترة، يجوز لشركة لوجيتك وفقًا لتقديرها رفض قبول أمر الشراء.
4. تضاف هذه الشروط والأحكام للضمان الممتد B2B ("شروط الضمان الممتد") إلى الضمان القياسي ضمان الأجهزة المحدود من لوجيتك، والذي يتم دمجه صراحةً هنا بالإشارة ويظل ساريًا بالكامل. بقدر ما يوجد أي تعارض بين (i) شروط الضمان الممتد وضمان الأجهزة المحدود من لوجيتك، ستأخذ شروط الضمان الممتد الأولوية؛ (ii) شروط الضمان الممتد والمواد الرقمية أو المطبوعة، ستأخذ شروط الضمان الممتد الأولوية.
5. عند انتهاء فترة الضمان القياسية، سيؤدي هذا الضمان الممتد إلى استمرار التغطية بموجب شروط الضمان، بما يعادل فترة التمديد المشتراة. تخضع موافقة لوجيتك على مطالبة الضمان للشروط المنصوص عليها في ضمان الأجهزة المحدود من لوجيتك. عند موافقة لوجيتك على مطالبة الضمان الممتد، يجوز لشركة لوجيتك وفقًا لتقديرها: (i) إصلاح أو استبدال المنتج بنفس المنتج أو منتج ذي قيمة معادلة. في بعض الحالات، حيث تصبح المكونات المطلوبة لإصلاح أو استبدال نفس الطراز غير متاحة، قد تستبدل لوجيتك المنتج بأحدث طراز ذي قيمة معادلة؛ أو (ii) تقديم استرداد. سيتم حساب الاسترداد لمنتج معيب كالسعر، باستثناء ضريبة القيمة المضافة، المدفوعة من قبل العميل النهائي للمنتج بشرط أن (أ) يتم أخذ قيمة استخدام المنتج المعيب بين وقت الشراء والاسترداد بعين الاعتبار بشكل معقول، و (ب) يجب ألا يتجاوز مبلغ الاسترداد القيمة السوقية العادلة للمنتج. القيمة المحسوبة من قبل لوجيتك نهائية وملزمة وغير قابلة للنقاش. سيتم ضمان أي منتج صلب بديل لبقية فترة الضمان أو ثلاثين (30) يومًا، أيهما أطول.
6. ستُلغى أو تُفقد جميع الحقوق بموجب الضمان الممتد، ولن يتم استرداد أي ثمن شراء أو رسوم إذا اختار العميل النهائي إعادة وحدة غير معيبة أو اختار مذكرة ائتمان تغطي وحدة معيبة بدلاً من تقديم طلب ضمان إلى لوجيتك.
7. يجب على العميل النهائي تنفيذ الإجراءات والامتثال للإجراءات المحددة في هذا القسم:
- التأكد من أن المعلومات في وثيقة تأكيد تمديد الضمان صحيحة، وأن كل رقم تسلسلي يتماشى مع الرقم التسلسلي على المنتج المغطى المعني. يجب الإبلاغ عن أي تباين إلى دعم لوجيتك خلال ثلاثين (30) يومًا.
- الاتصال حصريًا بدعم لوجيتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى كما هو موضح من قبل لوجيتك إذا حدث عيب في منتج.
- تقديم معلومات إلى لوجيتك حول طراز المنتج ورقم التسلسل، وتاريخ الشراء، ووصف تفصيلي للمشكلة بالإضافة إلى أي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول من قبل لوجيتك.
- عند الطلب، تقديم نسخة من إثبات شراء المنتج تشير إلى تاريخ الشراء ورقم التسلسل.
- عند الطلب، تقديم نسخة من إثبات شراء الضمان الممتد.
سوف يؤدي عدم الالتزام بهذه المتطلبات والإجراءات إلى إبطال الضمان الممتد.
8. الضمان الممتد يقتصر على تمديد الوقت للضمان المحدود القياسي من لوجيتك من تاريخ الشراء الأصلي للمنتج المعني. هذا الضمان الممتد هو ضمان تكميلي غير تأميني يمدد مدة الضمان القياسي. لا يغطي، سواء بشكل صريح أو ضمني، أي ظروف إضافية أو مختلفة بخلاف العيوب في المواد والتصنيع التي يغطيها الضمان المحدود القياسي من لوجيتك. تنطبق جميع استثناءات الضمان المنصوص عليها في الضمان المحدود من لوجيتك على هذا الضمان الممتد. وبالتالي، يتم استبعاد الظروف الإضافية مثل الأضرار العرضية أو العرضية، الأضرار غير المباشرة، الفقدان، السرقة، سوء التعامل أو الاستخدام غير الصحيح من التغطية.
9. تم الدخول في هذه الشروط والأحكام من قبل: (ط) لوجيتك إنك إذا قام العميل النهائي بشراء المنتج في أمريكا الشمالية و/أو من بائع تجزئة في أمريكا الشمالية؛ (2) من قبل لوجيتك أوروبا إس إيه إذا قام العميل النهائي بشراء المنتج في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا و/أو من بائع تجزئة مقيم في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا؛ (3) من قبل لوجيتك آسيا والمحيط الهادئ المحدودة إذا قام العميل النهائي بشراء المنتج في منطقة آسيا والمحيط الهادئ و/أو من بائع تجزئة مقيم في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (مجتمعة، "لوجيتك").
10. تحتفظ لوجيتك بالحق في مراجعة هذه الشروط والأحكام في أي وقت.