Logitech Select Premium-serviceabonnement til VC-lokaleløsninger

GÅ VIDERE TIL HOVEDINDHOLD
Pangea temporary hotfixes here

FJERN BARRIERER TIL
SAMARBEJDE

Logitech Select er en omfattende service, der fjerner barrierer for effektivt videosamarbejde og sørger for, at dine mødelokaler altid er klar.
Vi samarbejder med dig for at sikre optimal oppetid, forenkle og centralisere administrationen og hjælpe dig med at få mest muligt ud af din investering.

24/7 Support-ikon

Assistance døgnet rundt

Vælg ikonet Service Manager

Servicechef

Ikon for avancerede hardwareudskiftninger

Avanceret RMA

Ikon for komplet enhedsdækning

Produktdækning

Vælg ikonet Premium-software

Premium-software

SIKRE FORRETNINGENS KONTINUITET

Se Select som en udvidelse af dit it-team klar til at hjælpe, når du har brug for en ekstra hånd.

24/7 Support-ikon

SUPPORT 24/7 MED EN TIMES REAKTIONSTID

Direkte, 24/7 adgang til Tier II-assistance giver problemløsning inden for en time, uanset hvor du er i verden.

Ikonet Vælg en enkelt kontakt

ET ENKELT TEKNISK KONTAKTPUNKT

Select inkluderer en udpeget servicemanager, der vil være dit primære tekniske kontaktpunkt for at sikre, at du får en velkendt oplevelse og den hjælp, du har brug for.Til kunder med +50-licenser.

DYB ØKOSYSTEMVIDEN

For hurtig problemløsning har vores specialister stor ekspertise inden for videosamarbejde og partnerøkosystemer som Microsoft Teams, Zoom og Google Meet.

Vælg økosystempartnerlogoer

MINIMERE FORBINDELSER

I tilfælde af udstyrsnedbrud dækker vi dig med udvidet produktdækning og hurtige udskiftninger.

Ikon for avancerede hardwareudskiftninger

AVANCEREDE HARDWAREUDSKIFTNINGER

Hold nedetiden på et minimum med den næste hverdag.Leveringstiden kan variere på grund af uforudsete omstændigheder som vejrforhold, forstyrrelser i transportnetværk og transit eller toldbehandlingstid. levering af erstatninger eller endda direkte udskiftninger med vores medfølgende reservesæt på stedetTil kunder med 50+ licenser.

Ikon for komplet enhedsdækning

KOMPLET DÆKNING AF ENHEDEN

Select dækker alle enheder i et udpeget rum i hele abonnementsperiodenProdukter skal være omfattet af en aktiv garanti, når Select-licenser købes. Produktets maksimale alder for udskiftning på grund af defekt er 5 år., hvilket sikrer varig investeringsbeskyttelse og ro i sindet.

PROAKTIV SOFTWARE- OG SUPPORTSTYRING

Administrer nemt videosamarbejdsenheder og rum, og få fuld indsigt i dine supportanmodninger.

Enkel oprettelse af sag

Vælg supportportal

Logitech Service Portal er dit eneste adgangspunkt til alle Logitech-tjenester. Anmod om hjælp, og administrer alle billetter og udskiftninger fra ét sted.

Overblik og analyser

Vælg supportstyring

Logitech Sync samler og rapporterer data om, hvordan lokaler og enheder bruges, så du kan optimere dine samarbejdsrum og teknologier. Pålidelig indsigt hjælper dig med at træffe effektive og kloge beslutninger om fremtidige it-investeringer og arbejdspladsrelaterede ændringer.

Advarsler i realtid

Vælg indblik i supportadministration

Udnyt Sync Plus-integrationen til ServiceNow-integration til at generere advarsler i realtid direkte i dine eksisterende arbejdsgange eller e-mail-indbakke, så du kan løse problemer, før de påvirker din forretning.

DÆKNING TIL ALLE RUMSTØRRELSER

Fra små mødelokaler til store lokaler – Select kan bruges i alle rumstørrelser. Stol på vores ekspertbistand og værktøjer til at minimere nedetid og vær sikker på, at dine løsninger til videosamarbejde altid står klar og funktionsdygtige, når dine teams har brug for dem.

Huddle-rum

Vælg små mødelokaler

Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.

Små lokaler

Vælg små mødelokaler

Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.

Mellemstore rum

Vælg mellemstore mødelokaler

Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.

Store rum

Vælg store mødelokaler

Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.

SAMMENLIGN VORES ABONNEMENTER

Standard

Inkluderet

Standard service og support, inkluderet i købet.

Enhedsstyring

Standard enheds- og pladsstyring

Klargøring og konfiguration af systemer

Standard enheds- og pladsstyring

Overvåg og administrer enheder

Standard enheds- og pladsstyring

Skub og kontrollér flere opdateringer om året

Standard enheds- og pladsstyring

Indstil bruger- og gruppepolitikker

Dækning og support

Support til åbningstider

Support til åbningstider

2 års standardgaranti

2 års standardgaranti

   

Vælg

Starter ved 399 USD

Enhedsstyring

Standard enheds- og pladsstyring

E-mailadvarsler

Indblik

ServiceNow-integrationkræver ServiceNow-licens

Indblik

Indblik i plads og enhedsforbrug

Dækning og support

Understøttelse af Tier II døgnet rundt

Understøttelse af Tier II døgnet rundt

Produktdækning og avanceret RMA

Op til 5 års produktdækning

Udpeget servicechef

Avancerede produktudskiftninger og reservedele på stedetTil kunder med over 50 licenser eller virksomhedsabonnementer

Fuld sammenligning

Standardsupport
Logitech Select
Planer
Produktets livscyklus 1-5 år
 
Vedligehold
Hjælpetjeneste
Support i åbningstider for Logitech-produkter 24/7 service via telefon og e-mail. Direkte adgang til Tier II-support inden for en time.
Designated Service Manager (DSM)
Nej JaFor kunder med over 50 licenser eller virksomhedsabonnementer.
Forespørgsler om hjælp er kun et klik væk via Sync
Nej Ja
Produktudskiftning
2 års standardgaranti. Forsendelse via landjord, tidspunkt varierer Op til 5 år.
Hurtig leveringstid på én hverdagForsendelsestider kan variere afhængigt af geografiske placeringer eller uforudsete omstændigheder såsom vejrforhold, afbrydelser i transportnetværk eller transit og toldbehandlingstid. i løbet af dit abonnement.
Reservedele på stedet
Nej JaFor kunder med over 50 licenser eller virksomhedsabonnementer
 
Administrer
Enhedsstyring synkroniseret
Ja Ja
Enhedsindstillinger, konfigurationer og opdateringer i Sync
Ja Ja
Enheds- og rumoversigt synkroniseret
Ja Ja
Skrivebordsstyring
Ja Ja
Oversigt over personlige enheder
Ja Ja
E-mailadvarsler
Nej Ja
ServiceNow-integration
Nej Ja
Enheds- og pladsforbrugsanalyse
Nej Ja

SERVICEOPLYSNINGER

Logitech Select Oplysninger

24/7 Professionel support

Direkte adgang til Tier II-support via telefon eller e-mail inden for en time.

Udpeget Service Manager

Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (mindst 50 lokaler).

Avanceret RMA

En-hverdagsudskiftningsservice for Logitech-produkter under en aktiv garanti (maksimalt 5 år). Forsendelsestiden kan variere grundet uforudsete omstændigheder.

Reservedele på stedet

Udskiftningsservice samme dag for Logitech-produkter, der er omfattet af garanti, baseret på reservedele på stedet, der leveres til virksomhedskunder med udvalgte rumabonnementer (50+ værelser). Reservesæt på stedet inkluderer ikke enheder fra tredjepartsleverandører.

Avanceret administration af arbejdspladser via Sync Plus

Sync Plus giver fjernovervågning og styring af videoimplementeringer i stor skala samt realtidsanalyse af, hvordan lokaler og enheder bruges.

ServiceNow Workflow-integration via Sync Plus

Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag it-tickets og alarmer i det eksisterende ServiceNow-workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.

Abonnementer og priser

Logitech Select-tjenesten kan købes via individuelle rumlicenser eller virksomhedsabonnementer. Individuelle rumlicenser vælges på basis af rum pr. rum, mens virksomhedsabonnementer leveres i niveauer med en pladsbegrænsning. Kontakt din forhandler for oplysninger om priser og tilgængelighed.

Produktudskiftning

Dækker alle Logitech-produkter i et Select-aktiveret rum uden behov for en separat, enhedsspecifik udvidet garanti. Produkter skal være omfattet af en aktiv garanti, når Select-licenser købes. Enhedens maksimale alder på udskiftningstidspunktet er 5 år.

Servicebeskrivelse

Vil du høre mere om Logitech Select? Læs hele servicebeskrivelsen.

SUPPORT

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål, har vi de svar, du leder efter.

Vilkår og betingelser

Få mere at vide om vilkår & betingelser for Logitech Select.

Kontakt supportafdelingen

Kan du stadig ikke finde svar på dine spørgsmål? Skriv til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.  

Send mig flere oplysninger

Send mig venligst mere information om Logitech Select og få en serviceekspert til at kontakte mig. Udfyld formularen, så vil en Logitech-salgsmedarbejder kontakte dig.


Ring til os på 1-800-210-0533

8:00 AM - 4:00 PM PDT

TAK FOR DIN HENVENDELSE

Du vil snarest blive kontaktet af en produktekspert.

Teammøde i et mødelokale

HVAD ER OMKOSTNINGERNE TIL NEDETID I MØDELOKALER?

Se, hvordan nedetid påvirker medarbejdernes produktivitet og din bundlinje. Forstå, hvordan du beregner omkostningerne ved nedetid, og hvordan du bedst forhindrer det.

Indkøbsvogn

Din indkøbsvogn er nu tom. Begynd at handle nu