Logitech Select Premium-serviceabonnement til VC-lokaleløsninger

GÅ VIDERE TIL HOVEDINDHOLD
Pangea temporary hotfixes here

SINDSRO FOR VIRKSOMHEDEN

Med Logitech Select får du et omfattende serviceabonnement, der giver din virksomhed pålidelighed, kontinuitet og ro i sindet med support døgnet rundt.

Du får ekstremt hurtigt reagerende support døgnet rundt og en dedikeret Customer Success Manager (CSM)Tilgængelig ved køb af et serviceabonnement til mindst 50 lokaler., produktudskiftning, accelereret RMA, reservedele på stedetTilgængelig ved køb af et serviceabonnement til mindst 50 lokaler, samt et avanceret indsigt- og analyseredskab, der inkluderer tilpassede advarsler via ServiceNow-integration til Logitech Sync-brugere.Tilgængelig for brugere af Logitech Sync.

Sørg for, at dine løsninger til videosamarbejde altid er klar til brug, når dine teams har brug for dem, med et serviceabonnement, der er fokuseret på oppetid og professionalitet fra en leverandør du kender og har tillid til.

KASSEN INDEHOLDER

Et omfattende alt-i-et serviceabonnement

24/7 Professionel support

24/ 7 Professionel support

24/7 Professionel support

Logitech videosamarbejdsløsningerne har professionel kvalitet og er yderst pålidelige. Såfremt der opstår et nedbrud på et tidspunkt, hvor nedetid ikke må forekomme, kan du stole på løsningsorienteret teknisk support døgnet rundt, så du hurtigt får den rette hjælp. Tænk på Logitech Select som en helpdesk, der er bemandet med specialister inden for videosamarbejde, der har erfaring med brugen af Microsoft Teams®, Zoom Rooms og fremvisningsapparater i lokalet, der anvender Windows® og Android-operativsystemer.

Dedikeret Success Manager

Dedikeret Success Manager

Dedikeret Success Manager

Logitechs løsninger til videosamarbejde samt selvstændige produkter, der gør det online teamwork enkelt og nemt. Alligevel ved vi, at der er tidspunkter, hvor det er nyttigt at få et andet perspektiv på din løsning. Det er her, at en dedikeret Logitech Customer Success Manager kan træde til med support til virksomhedskunder med mere end 50 rum installeret. Din CSM er en pålidelig rådgiver, analytisk funderet, løsningsorienteret rådgiver, der personligt hjælper med dine behov.

Produktudskiftning

Hurtig løsning med Avanceret RMA

Produktudskiftning og avanceret RMA

Forvent det bedste,men forbered dig på det uforudsete. Logitech Select giver ro i sindet med produktudskiftning, der dækker alle dine Logitech-enheder i et Select-aktiveret lokale – uden at du har brug for en separat, enhedsspecifik udvidet garantiProdukter skal være omfattet af en aktiv garanti, når Select-licenser købes. Enhedens maksimale alder på udskiftningstidspunktet er 5 år.. Sammen med ekspederet levering næste hverdagkan forsendelsestider variere, afhængig af geografiske placeringer eller uforudsete situationer såsom vejrforhold, afbrydelser i transportnetværk og toldbehandlingstid. af udskiftninger, hvis det er nødvendigt, minimerer du nedetiden og holder din virksomhed kørende i tilfælde af udstyrsfejl. Den klarer vi.

RMA PÅ ET ØJEBLIK

RMA på et ØJEBLIK

Nogle rum med videosamarbejde - så som bestyrelseslokaler og uddannelseslokaler - er forretningskritiske, og kan derfor ikke vente 24 timer på nyt udstyr, såfremt der opstår en fejl på produktet. Øjeblikkelig RMA giver den hurtigst mulige produktudskiftning med reservedele på stedet til virksomhedskunder med mere end 50 rum med Logitech videosamarbejde installeret.

Indblik og analyse

Sync giver indblik i optimering

Sync giver indblik i optimering

Logitech Sync udarbejder og afrapporterer data om, hvordan mødelokalerne og udstyret bruges så du kan optimere faciliteterne og teknologien. Logitech Select er inklusive avanceret Sync indblik og analyse, der hjælper dig med at implementere, administrere og overvåge dine løsninger til videosamarbejde i stor skala på nem vis.

ServiceNow Integration

ServiceNow Workflow Integration

ServiceNow Workflow Integration

Ønsker du øjeblikkelige notifikationer i eksisterende workflows? Logitech Sync gør det nemt for IT at overvåge og administrere enheder i mødelokaler, og at igangsætte firmware-opdateringer på samme tid fra ét web-dashboard. ServiceNow-integrationen tilføjer push-meddelelser om hændelser som f.eks. frakobling af enheder og overbelægning af rum, så IT kan maksimere tilgængelighed og oppetid i rummene, samtidig med at der bevares en sund og forbundet arbejdsplads.

Sådan fungerer det

Nem adgang

Brug SSO (Single Sign On) for at få adgang til Logitech Select med dit eksisterende brugernavn og din adgangskode. Administratorer kan justere tilladelser for at give flere brugere adgang til specifikke funktioner.

Enkel oprettelse af sag

Anmodning om support fra Logitech er strømlinet og enkel, hvor en hurtig problemløsning udført af eksperter kun er få klik væk.

Realtids-sporing

Se status på din sag og spor RMA-anmodninger hurtigt og nemt via Select-portalen.

Sync-indblik

Logitech Sync forenkler fjernovervågning og enhedsadministration, og giver samtidig god indsigt i brug af enheder og lokaler.

Designet & leveret af eksperter

Som markedsførende inden for videosamarbejde leverer Logitech fremragende løsninger, der er teknologisk avancerede, men alligevel nemme at bruge. De samme principper gælder for Logitech Select, som er en service designet og leveret af de eksperter, du kender og stoler på.

Billede af serviceteam

Sammenlign vores Service-abonnementer

Omfattende service for lokaleløsninger

Pålidelighed, kontinuitet og ro i sjælen følger med hvert eneste lokale, du vælger som del af Logitech Select-serviceabonnementet. En Select-plan fungerer for de fleste lokaler og hardware. Det er service leveret med enkelthed. Stol på vores ekspertbistand og værktøjer til at minimere nedetid og vær sikker på, at dine løsninger til videosamarbejde altid står klar og funktionsdygtige, når dine teams har brug for dem.

Et serviceabonnement til ethvert lokale uanset størrelse

Logitech Select

Premium serviceplan til ekspertopløsninger døgnet rundt, kontinuitet og ro i sindet til virksomheden

Logitech Select

Premium serviceplan til ekspertopløsninger døgnet rundt, kontinuitet og ro i sindet til virksomheden
VÆLG EN PLATFORM

SERVICEOPLYSNINGER

Logitech Select Oplysninger

24/7 Professionel support

Der ydes teknisk support via telefon eller e-mail indenfor en time af eksperter indenfor løsninger til videosamarbejde.

Dedikeret Success Manager

Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (mindst 50 lokaler).

Avanceret RMA

Udskiftningsservice inden for en hverdag for Logitech-produkter, der er omfattet af garanti. Forsendelsestiden kan variere grundet uforudsete omstændigheder. 

Øjeblikkelig RMA

Udskiftning inden for samme dag af Logitech-produkter, der er omfattet af garanti, baseret på reservedele der stilles til rådighed på stedet, for virksomhedskunder med Select Room-abonnementer (mindst 50 lokaler).

Fjernovervågning, administration og indblik i brug via Sync

Logitech Sync leverer fjernovervågning og administration af styring af videoimplementeringer i stor skala plus realtidsanalyser for, hvordan brugerne udnytter lokaler og enheder.

ServiceNow Workflow Integration

Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag it-tickets og alarmer i det eksisterende ServiceNow-workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.

Produktudskiftning

Dækker alle Logitech-produkter i et Select-aktiveret lokale – uden at du har brug for separat, enhedsspecifik udvidet garanti. Produkter skal være omfattet af en aktiv garanti, når Select-licenser købes. Enhedens maksimale alder på udskiftningstidspunktet er 5 år.

Servicebeskrivelse

Vil du høre mere om Logitech Select? Læs hele servicebeskrivelsen.

SUPPORT

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvis du har spørgsmål, har vi nok også svaret.

Vilkår og betingelser

Få mere at vide om vilkår & betingelser for Logitech Select.

Kontakt supportafdelingen

Kan du stadig ikke finde svarene på dine spørgsmål? Skriv til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.  

SERVICEOPLYSNINGER

Logitech Select Oplysninger

24/7 Professionel support

Der ydes teknisk support via telefon eller e-mail indenfor en time af eksperter indenfor løsninger til videosamarbejde.

Dedikeret Success Manager

Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 lokaler).

Avanceret RMA

Udskiftningsservice indenfor en hverdag for Logitech produkter omfattet af garanti. Forsendelsestiden kan variere grundet uforudsete omstændigheder. 

Øjeblikkelig RMA

Udskiftning inden for samme dag af Logitech produkter omfattet af garanti, baseret på reservedele der stilles til rådighed på stedet, for virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 lokaler).

Fjernovervågning, administration & indblik i brug via Sync.

Logitech Sync leverer fjernovervågning og administration af styring af videoimplementeringer i stor skala plus realtidsanalyser for, hvordan brugerne udnytter lokaler og enheder.

ServiceNow Workflow Integration

Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag IT-sagsoprettelser og alarmer i det eksisterende ServiceNow workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.

Oplysninger om garanti

Udvidet garantiprogram sælges separat.

SUPPORT

Ofte stillede spørgsmål

Hvis du har spørgsmål, har vi nok også svaret.

Vilkår og betingelser

Få mere at vide om vilkår & betingelser for Logitech Select.

Kontakt supportafdelingen

Kan du stadig ikke finde svarene på dine spørgsmål? Skriv til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.  

SPECIFIKATIONER OG OPLYSNINGER

  • Tekniske specifikationer

    24/7 Professionel support

    • Der ydes teknisk support via telefon eller e-mail indenfor en time af eksperter indenfor løsninger til videosamarbejde.

    Dedikeret Success Manager

    • Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

    Avanceret RMA

    • Udskiftningsservice indenfor to hverdage for Logitech produkter omfattet af garanti.

    Instant RMA

    • Udskiftning inden for samme dag af Logitech produkter omfattet af garanti, baseret på reservedele der stilles til rådighed på stedet, for virksomhedskunder med Select Room-planer (>50 rum).

    Fjernovervågning, administration & indblik i brug via Sync

    • Logitech Sync leverer fjernovervågning og administration af styring af videoimplementeringer i stor skala plus realtidsanalyser for, hvordan brugerne udnytter lokaler og enheder.

    ServiceNow Workflow Integration

    • Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag IT-sagsoprettelser og alarmer i det eksisterende ServiceNow workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.
  • Garantioplysninger

    Udvidet garantiprogram sælges separat.
  • Delnummer

    • Logitech Select: basic-business-support
    • Premium vælg et års abonnement: 994-000149
    • Premium vælg tre års abonnement: 994-000148

Send mig flere oplysninger

Send mig venligst mere information om Logitech Select og få en serviceekspert til at kontakte mig. Udfyld formularen, så vil en Logitech-salgsmedarbejder kontakte dig.


Ring til os på 1-800-210-0533

8:00 AM - 4:00 PM PDT

TAK FOR DIN HENVENDELSE

Du vil snarest blive kontaktet af en produktekspert.