Artikel: Zoom Portal und Sync | Logitech Business

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Videokonferenzausrüstung auf einem Schreibtisch

In der sich schnell weiterentwickelnden Arbeitswelt von heute stellt die Verwaltung von Räumen und Geräten in Remote- und Hybrid-Mitarbeitern eine große Herausforderung für IT-Teams dar. Um diese Herausforderung in Zoom-basierten Umgebungen zu bewältigen, werden zwei einander ergänzende Lösungen empfohlen: Logitech Sync und Zoom Webportal.

Anwendungen für diese Anwendungen bieten umfassende Lösungen zur Geräteverwaltung, aber es ist nicht immer klar, wo die Unterschiede liegen.

In diesem Artikel beschäftigen wir uns mit den zuverlässigen Tools von Logitech Sync und dem Zoom-Webportal. Wir besprechen die sich ergänzenden Funktionen der einzelnen Geräte, beginnend mit Zoom, das zur einfacheren Verwendung für sich allein verwendet werden kann. Den Benutzern, die ein bisschen mehr Kontrolle wünschen, zeigen wir im Anschluss, wie Logitech Sync erweiterte Konfigurations- und Anpassungsoptionen bietet.

Sehen wir uns an, wie Logitech Sync und Zoom zusammen IT-Administratoren das nötige Wissen und die Einblicke vermitteln können, die sie benötigen, um in der sich ständig weiterentwickelnden Umgebung der Geräteverwaltung zurechtzukommen.

Hier beginnen: Überwachung von Konferenzraumgeräten und Plattformmanagement über das Zoom-Webportal

Als IT-Administrator beginnen Sie Ihren Tag mit der überwältigenden Aufgabe, Hunderte von Geräten in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Hier schafft es das Zoom Web Portal. Stellen Sie sie sich als vertraute Kommandozentrale vor, die Ihnen eine Reihe von Funktionen bietet, mit denen Sie Ihr Zoom-Erlebnis anpassen und gemeinsam genutzte Geräte mühelos verwalten können.

Zoom Rooms-Verwaltung

Screenshot der Zoom Room-Management-Software

Im Bereich Zoom-Räume-Verwaltung des Zoom-Webportals erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Konferenzräume. Ein einfacher Zugriff auf die Gerätekonfiguration und -verwaltung sowie wichtige Echtzeitinformationen zu den Online-, Offline- und Besprechungsstatus Ihrer Geräte erhalten Sie.

Darüber hinaus geht eine effektive Geräteverwaltung über die Konfiguration hinaus. Es geht darum, Ihre Geräte auf dem neuesten Stand und optimiert zu halten. Der Bereich Zoom Device Management (ZDM) des Zoom-Webportals vereinfacht diesen Vorgang mit seinen integrierten Update-Funktionen. Bei Appliance-basierten Geräten können Sie über eine einzige Liste Geräte-Firmware-Versionen per Fernzugriff aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte die neuesten Funktionen und Sicherheits-Updates erhalten. Demnächst verfügbar: Administratoren können auch die Zoom Rooms- und Zoom Rooms Controller-Anwendungen über Logitech Appliance-Geräte per Fernzugriff aktualisieren.

Benachrichtigungen

Screenshot der Zoom Room-Management-Software

Wenn es darum geht, potenzielle Probleme zu erkennen, sind zeitnahe Benachrichtigungen und Warnmeldungen unverzichtbare Hilfsmittel. Zoom bietet im Bereich Zoom-Räume-Verwaltung des Zoom-Webportals eine zuverlässige Auswahl an Optionen für Alarmmeldungen im Raum und E-Mail-Benachrichtigungen, damit Sie über potenzielle Ausfälle informiert bleiben und umgehend Gegenmaßnahmen ergreifen können.

Für Benutzer im Raum bietet Zoom eine Reihe von „Client-Benachrichtigungen“, die aktiviert werden können. Bei solchen Alarmmeldungen wird eine Meldung auf dem Display des Zoom Room angezeigt, in der die Benutzer auf potenzielle Probleme wie Mikrofon- oder Lautsprecherfehler oder Kamerafehler aufmerksam gemacht werden. Diese Warnmeldungen können Benutzern auch signalisieren, einen anderen verfügbaren Raum zu wählen, und IT-Mitarbeiter per E-Mail oder Webhook benachrichtigen, etwaige Probleme im Raum zu beheben.

Das Zoom-Webportal ermöglicht auch die Konfiguration von E-Mail- und Webhook-basierten „Benachrichtigungen“, die IT-Teams sofort mit Informationen zu Problemen mit Zoom Rooms versorgen. Diese Benachrichtigungen decken kritische Bereiche ab, wie z. B. hohe CPU-Auslastung, Unterbrechung der Verbindung zu Controllern oder Displays und niedrige Netzwerkbandbreite. Mit Benachrichtigungen können Administratoren schnell auf Probleme reagieren, bevor sie eskalieren. Dies ermöglicht es IT-Teams, schnell zu reagieren und immer einen Schritt voraus zu sein, um eine einheitliche Benutzererfahrung zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren.

Kurz gesagt, Warnmeldungen und Benachrichtigungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Minimierung von Ausfallzeiten und der Optimierung der Geräteleistung. Indem sie es Teams ermöglichen, Probleme schnell zu erkennen und auf Probleme zu reagieren, tragen diese Funktionen zu einer konsistenten und produktiven Arbeitsumgebung bei.

Meeting-Berichte und -Analysen

Zoom Room Management-Software – Analyse

Das Zoom Dashboard bietet leistungsstarke Berichte und Analysen sowie eine Vielzahl von Daten zu Meeting-Aktivitäten und Plattformnutzung. Anhand dieser wertvollen Informationen können Sie nachvollziehen, wie Ihre Mitarbeiter und Teams die Plattform nutzen. Beispiele: Gesamtanzahl der an einem bestimmten Tag abgehaltenen Meetings, geplante vs. Ad-hoc-Meetings, Raumnutzungs- und Statustrends. 

Das Zoom Dashboard bietet außerdem detaillierte Details für einzelne Meetings, einschließlich Informationen zu Geräte- und Netzwerkkonnektivität. Hat ein Mitarbeiter Bedenken bezüglich der Latenz in einem Meeting geäußert? Sie können sich die Besprechungsdetails ansehen, um eine mögliche Ursache für das Problem zu identifizieren. Dies hilft den IT-Teams, die Qualität des Service sicherzustellen, und sorgt gleichzeitig für die datengestützte Zuverlässigkeit, die das Management benötigt.

 

Diagramme der Zoom Room-Management-Software

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zoom mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und den integrierten Funktionen zur Geräteüberwachung ein hervorragender Ausgangspunkt für die Geräteverwaltung ist. Mit Zoom können Sie auf einfache Weise den Status Ihrer Räume und Geräte überwachen und Ihre Plattformdienste überwachen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Die umfassenden Benachrichtigungen der Plattform ermöglichen es Ihnen, auftretende Probleme mit Räumen oder Geräten proaktiv zu beheben und dadurch Störungen zu minimieren. Darüber hinaus gibt Ihnen Zoom anhand von datenreichen Berichten Einblick in die kleinsten Details Ihrer Plattformnutzung und liefert so wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung der Zusammenarbeit. Mit seiner Einfachheit, seinen zuverlässigen Funktionen und seiner umfassenden Berichterstellung bildet Zoom die solide Grundlage für eine effektive Geräteverwaltung und gesteigerte Produktivität.

Das Zoom-Webportal ist ein hervorragender Ausgangspunkt für Teams, die nach einer einfachen und effizienten Möglichkeit suchen, den Gerätestatus zu überprüfen und Software-Updates durchzuführen. Sie bietet eine durchgehend benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Zoom Rooms-basierter Hardware verwalten können.

Noch mehr Kontrolle: Erweiterte Geräteverwaltung leicht gemacht mit Logitech Sync

Zoom ist mit seinem universellen Ansatz ein hervorragender Ausgangspunkt, doch Sie wünschen sich vielleicht mehr Kontrolle und Informationen über Ihre Videokonferenzgeräte. Hier kommt Logitech Sync ins Spiel. Fügen Sie Logitech Sync als ergänzendes Tool zum Zoom-Webportal hinzu, um Ihre Geräteverwaltung zu optimieren, verbesserte Kontrolle, erweiterte Funktionen und umfassende Einblicke zu erhalten.

Erweiterte Update-Verwaltung für Konferenzraumgeräte

Zoom Room Management-Software Geräte

In bestimmten Fällen benötigen Unternehmen und IT-Teams einen besser kontrollierten und standardisierten Ansatz bei der Validierung und Bereitstellung von Geräte-Updates. Dies wird besonders wichtig bei der Verwaltung einer großen Anzahl von Geräten, an mehreren Standorten oder sogar bei verschiedenen Ländern.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, bietet Logitech Sync über die speziell entwickelten Update-Kanäle eine maßgeschneiderte Lösung. Kanäle aktualisieren ermöglicht das Zuweisen bestimmter Softwareversionen und Geräte zu einem Kanal, wobei eine bestimmte Version durch den Kanal bestimmt wird. Dies bedeutet, dass IT-Teams eine präzise Kontrolle über das Testen und die Bereitstellung bestimmter Updates in verschiedenen Gruppen oder Standorten erhalten.

Bei Software-Updates stellt Logitech Sync Administratoren außerdem umfassende Versionshinweise zur Software-Version sowie Informationen zu jedem Update bereit. Diese detaillierten Informationen ermöglichen es Administratoren, das entsprechende Update auszuwählen und zu testen, ohne raten zu müssen, welche spezifischen Verbesserungen und Erweiterungen mit jedem Update eingeführt werden.

Feintuning von Geräten

Zoom Konfigurator für Raummanagementsoftware

Die Geräteeinstellungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Optimierung des Meeting-Erlebnisses, der Minimierung von Ablenkungen und der Verbesserung der Zusammenarbeit. Logitech Sync ermöglicht Administratoren die Feinabstimmung der Logitech Geräte einzeln oder gruppenweise, sodass sie individuell eingerichtet werden können und den Benutzern unabhängig vom Raum eine einheitliche Meeting-Erfahrung bieten.

Konferenzraum- und Geräte-Einblicke

Zoom Room-Management-Software – Einblicke

Logitech hat eng mit IT- und Facility-Teams zusammengearbeitet, um deren dringendste Bedenken in Bezug auf hybrides Arbeiten und die Rückkehr zum Büro zu lösen. Fragen wie die Anzahl und Größe der benötigten Konferenzräume sowie deren Nutzung standen im Mittelpunkt der Diskussionen.

Das Zoom Dashboard ist ein hervorragender Ausgangspunkt, um die Nutzung von Videoanwendungen zu verstehen. Logitech Sync stellt Daten zu Geräten und Räumen bereit und liefert damit ergänzende Informationen, die Teams dabei unterstützen, fundierte Entscheidungen über ihre Konferenzräume zu treffen. 

Mit Logitech Sync Insights erhalten Teams einen Einblick in die allgemeinen Belegungsmuster eines Raums im Laufe des Tages und der Woche. auch wenn das Videokonferenzgerät nicht verwendet wird. Darüber hinaus fasst Logitech Sync diese Daten in Diagrammen zusammen, sodass Sie Trends bei der Raumnutzung in Ihrem Unternehmen bewerten und analysieren können.

Erleichterung von Serviceanfragen mit Logitech Select

Das Logitech Sync-Portal lässt sich nahtlos in das Logitech Select-Portal integrieren, bietet eine optimierte Erfahrung für die Verwaltung von Support-Tickets und Hardware-Problemen und gibt Ihnen die nötige Sicherheit bei der Verwaltung umfangreicher Geräte.

Das Logitech Select Portal wird zu Ihrer zentralen Anlaufstelle für die Verwaltung von Support-Tickets. Unsere Servicespezialisten verfügen über tiefgreifende Fachkenntnisse in Videokonferenzlösungen und Partner-Ökosystemen wie Zoom, die für eine schnelle Problemlösung sorgen. Mit einer Partnerschaft mit Select können wir gemeinsam Ihre Betriebszeit optimieren und Probleme beheben, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zoom mit seinen umfassenden Überwachungs-, Aktualisierungs-, Warnmeldungs- und Analysefunktionen in einem einzigen Fenster als eigenständige Option eingesetzt werden kann und einen guten Ausgangspunkt bietet. Oft wünschen sich die Teams zusätzliche Kontrolle, tiefere Einblicke und Lösungen, die über den Konferenzraum hinausgehen. Hier kommt die ergänzende Logitech Sync Lösung ins Spiel, die Ihnen neue Dimensionen bei der Geräteverwaltung eröffnet. Indem Sie Logitech Sync in Ihre Strategie einbeziehen, können Sie erweiterte Funktionen freischalten, die Kontrolle verbessern und auf unschätzbare Erkenntnisse zugreifen, die zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.

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