LOGITECH SERVICEPLÄNE
FINDEN SIE DEN BESTEN SERVICE-PLAN FÜR IHR UNTERNEHMEN
Logitech Services hilft Ihnen, Hindernisse für die Zusammenarbeit zu beseitigen. Mit weltweitem Support, leistungsstarker Software und schnellem Produktaustausch helfen wir Ihnen, Ihren IT-Aufwand zu reduzieren, um alle Räume und flexiblen Schreibtische einsatzbereit zu halten, die Leistung zu optimieren und mehr aus Ihrer Investition herauszuholen.
Basic
Essential
Select
HAUPTVORTEILE
GERÄTEVERWALTUNG
Effiziente Softwarefunktionen optimieren die IT-Wartung und minimieren Ausfallzeiten und Kosten. Genießen Sie uneingeschränkten Fernzugriff auf Geräte und proaktive Problembenachrichtigungen für eine schnelle Problembehebung.Funktionen variieren je nach Serviceplan
RAUMMANAGEMENT
Von Konferenzräumen bis hin zu Shared Desk-Umgebungen: Vereinfachen Sie das Raummanagement und ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Räume und Schreibtische für bessere Tage vor Ort zu finden und zu buchen.Funktionen variieren je nach Serviceplan
ERKENNTNISSE & ANALYSE
Zuverlässige Einblicke in die Speicherplatz- und Gerätenutzung helfen Ihnen, wirkungsvolle und kluge Entscheidungen für zukünftige IT-Investitionen und Änderungen am Arbeitsplatz zu treffen.Funktionen variieren je nach Serviceplan
LANGLEBIGKEIT
Maximieren Sie den Return on Investment mit inbegriffenen Software-Updates für CollabOS Geräte und Optionen für die Produktgarantie. Erhalten Sie Schutz für bis zu fünf Jahre und minimieren Sie Störungen durch schnellen oder sogar direkten Produktaustausch mit Ersatzteilen vor Ort.Funktionen variieren je nach Serviceplan
HELPDESK FÜR EXPERTEN
Unser globaler Support durch Experten hilft, Ausfallzeiten zu minimieren und eine nahtlose Zusammenarbeit Ihrer Teams zu ermöglichen. Unsere Spezialisten verfügen über umfassende Kenntnisse im Bereich Video Collaboration und Partner-Ökosysteme wie Microsoft, Zoom und Google, um Probleme schnell zu lösen.
VERGLEICHEN SIE UNSERE ABONNEMENTS
Räume
Basic für Räume
€0
im Lieferumfang enthalten
GERÄTEVERWALTUNG
Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten
Updates übertragen und steuern
2 Jahre Standardgarantie
Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten
Essential für Räume
€179
pro Jahr, pro Raum
Alles in Basic, plus:
GERÄTEVERWALTUNG
E-Mail-Benachrichtigungen
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus.
Raumbuchung
Karten
Raumnutzung und Einblicke
Select für Räume
Ab €249
pro Jahr, pro Raum
Alle Funktionen von Essential sowie:
PFLEGE & SCHUTZ
Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde
Vollständiger Vergleich
Standardunterstützung
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Logitech Essential
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Logitech Select
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PLÄNE
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Produktlebenszyklus | 1-5 Jahre | 1-5 Jahre |
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GERÄTEVERWALTUNG
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Geräteverwaltung und -überwachung
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Ja | Ja | Ja |
Geräteeinstellungen, Konfigurationen sowie Software- und Firmware-Updates
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Ja | Ja | Ja |
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz in Sync
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Ja | Ja | Ja |
Gerätestatus-Dashboard
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Ja | Ja | Ja |
Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeVerfügbar im Appliance-Modus.
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Nein | Ja | Ja |
E-Mail-Benachrichtigungen
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Nein | Ja | Ja |
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
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Nein | Ja | Ja |
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RAUMMANAGEMENT
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Raumbuchung für Mitarbeiter
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Nein | Ja | Ja |
Kalenderintegration mit Office 365 und Google Workspace
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Nein | Ja | Ja |
Buchungsrichtlinien
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Nein | Ja | Ja |
Individuelle Hintergrundbilder und Branding für Tap Scheduler
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Nein | Ja | Ja |
SCIM-Benutzerverwaltung
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Nein | Ja | Ja |
Karten
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Nein | Ja | Ja |
Einblicke und Analysen zur Raumnutzung
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Nein | Ja | Ja |
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PFLEGE & SCHUTZ
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Helpdesk
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Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde |
Designierter Service Manager (DSM)
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Nein | Nein | JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird. |
Hilfeanfragen über Sync
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Nein | Nein | Ja |
Produktaustausch
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2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert | 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert |
Logitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren. Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie Zeit für Zollabfertigungen variieren. während der Laufzeit |
Ersatzteile vor Ort
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Nein | Nein | JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen |
Schreibtische
Basis für Flex-Schreibtische
€0
im Lieferumfang enthalten
GERÄTEVERWALTUNG
Bereitstellung, Konfiguration und Überwachung von Systemen und Geräten
Updates übertragen und steuern
Schreibtisch-Buchung
SCIM-Benutzerverwaltung
2 Jahre Standardgarantie
Helpdesk-Support während der Geschäftszeiten
Essential für Flex-Schreibtische
€49
pro Jahr, pro Schreibtisch
Alles in Basic, plus:
GERÄTEVERWALTUNG
E-Mail-Benachrichtigungen
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
Sync Remote-Zugriff auf die BenutzeroberflächeErfordert Logi Dock Flex. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.
Karten
Schreibtischnutzung und Einblicke
Select für Flex-Schreibtische
€99
pro Jahr, pro Schreibtisch
Alle Funktionen von Essential sowie:
PFLEGE & SCHUTZ
Tier II-Support rund um die Uhr innerhalb einer Stunde
Vollständiger Vergleich
Standardunterstützung
|
Logitech Essential
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Logitech Select
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PLÄNE
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Produktlebenszyklus | 1-5 Jahre | 1-5 Jahre |
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GERÄTEVERWALTUNG
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|||
Geräteverwaltung und -überwachung
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Ja | Ja | Ja |
Geräteeinstellungen, -konfigurationen und -aktualisierungen
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Ja | Ja | Ja |
Inventarisierung von Geräten und Speicherplatz
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Ja | Ja | Ja |
Gerätestatus-Dashboard
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Ja | Ja | Ja |
Geräteinventar
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Ja | Ja | Ja |
Zugriff auf die Sync Remote-BenutzeroberflächeErfordert Logi Dock Flex. Zugriff über eine 30-tägige Testversion pro Gerät im Management-Portal von Logitech Sync.
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Nein | Ja | Ja |
E-Mail-Benachrichtigungen
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Nein | Ja | Ja |
ServiceNow-IntegrationServiceNow Lizenz erforderlich
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Nein | Ja | Ja |
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RAUMMANAGEMENT
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Buchung von Schreibtischen für Mitarbeiter über Logi Tune
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Ja | Ja | Ja |
Kalenderintegration in Tune mit Office365 und Google Workspace
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Ja | Ja | Ja |
Buchungsrichtlinien
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Ja | Ja | Ja |
Schreibtisch-Eigenschaften
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Ja | Ja | Ja |
SCIM-Benutzerverwaltung
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Ja | Ja | Ja |
Karten
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Nein | Ja | Ja |
Schreibtischnutzung und Einblicke
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Nein | Ja | Ja |
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PFLEGE & SCHUTZ
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Helpdesk
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Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Support für Logitech Produkte während der Geschäftszeiten | Rund-um-die-Uhr-Support per Telefon und E-Mail an 7 Tagen die Woche. Direkte Kontaktaufnahme mit dem Tier II Support innerhalb einer Stunde |
Designierter Service Manager (DSM)
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Nein | Nein | JaFür Kunden mit 50+ Lizenzen oder Enterprise-Plänen. Die Zuweisung des DSM erfolgt, wenn der erste Vorfall registriert wird. |
Hilfeanfragen über Sync
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Nein | Nein | Ja |
Produktaustausch
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2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert | 2 Jahre Standardgarantie. Landzustellung, Zeit variiert |
Logitech Select bietet bis zu fünf Jahre lang Produktaustausch für alle Logitech-Geräte im Raum für die gesamte Dauer der Select-Laufzeit, vorausgesetzt, dass die Produkte zum Zeitpunkt der Aktivierung des Select-Vertrags noch innerhalb ihres ursprünglichen Garantiezeitraums waren. Eilzustellung innerhalb eines Werktages Die Lieferzeitenkönnen abhängig von geografischen Standorten oder unvorhergesehenen Umständen wie Wetterbedingungen, Unterbrechungen in Transportnetzen oder im Transitverkehr sowie Zeit für Zollabfertigungen variieren. während der Laufzeit |
Ersatzteile vor Ort
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Nein | Nein | JaVariiert je nach Anzahl der Lizenzen |