Fallstudie: XXXLdigital entscheidet sich für moderne Videokonferenzen von Logitech

ZUM HAUPTINHALT
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Collage der XXXLdigital-Bürobereiche und Videokonferenzausrüstung
XXXLdigital-Logo

Als Teil der XXXL-Gruppe, einer führenden Möbelhandelskette mit 320 Geschäften in ganz Europa, steht XXXLdigital an der Spitze der digitalen Transformation des Unternehmens. Als eigenständige digitale Einheit ist XXXLdigital für die Entwicklung und den Betrieb der Online-Shops von XXXLutz, Mömax, Möbelix und Lesnina verantwortlich. XXXLdigital geht weit über den bloßen Online-Handel hinaus: Das Unternehmen schafft ein nahtloses Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg, indem es digitale Touchpoints in mehreren Sprachen bereitstellt.

Dieser Ansatz ermöglicht es den Kunden, nicht nur von einem bequemen Online-Einkaufserlebnis zu profitieren, sondern auch von innovativen digitalen Lösungen in XXXL-Geschäften. Diese Lösungen umfassen digitale Preisschilder, interaktive Serviceterminals und neu entwickelte Bestellsysteme. Solche Innovationen ermöglichen es Kunden, unabhängig auf Informationen zuzugreifen, Bestellungen aufzugeben und Dienstleistungen in den Geschäften zu nutzen - alles ohne Wartezeiten und mit intuitiver Handhabung. XXXLdigital gestaltet das Möbelkauf-Erlebnis so, dass es den Erwartungen seiner Kunden im digitalen Zeitalter entspricht: nahtlos, kundenorientiert und innovativ.

BRANCHE

E-Commerce

 

LÖSUNGEN

Rally Bar, Rally Bar Huddle, Rally Bar Mini, Tap Scheduler, Sight

STANDORT

Wels, Österreich

SOFTWARE

Microsoft Teams

ALLIANCE-PARTNER

Microsoft

675

Mitarbeiter

Verwaltete MS Teams-Benutzer (und schnell steigend)

Räume (mit kontinuierlichen Upgrades bestehender Räume zu Microsoft Teams-Setups)

 

Anrufe/Besprechungen pro Monat: 161.779

Übersicht

Um die Effizienz seiner hybriden Meetings zu verbessern, suchte XXXLdigital nach einer fortschrittlichen Videokonferenzlösung und arbeitete schließlich mit Logitech zusammen. Nicht nur boten die Produkte von Logitech hochwertige Audio- und Videoqualität, sondern ihre Benutzerfreundlichkeit und KI-gestützten Funktionen konnten die Zusammenarbeit in Besprechungen erheblich verbessern. Die schnelle Implementierung und Kompatibilität von Logitech-Geräten mit verschiedenen Videokonferenzprogrammen sicherte die langfristige Investition und verbesserte die Effizienz der Besprechungsräume erheblich.

Symbol „Pfeil und Ziel“

Herausforderung

Der Übergang des gesamten Unternehmens zu Microsoft Teams und der damit verbundene Anstieg hybrider Meetings stellte XXXLdigital vor eine Herausforderung: Die bisher verwendete Hardware konnte die Anforderungen für eine gerechte Zusammenarbeit nicht mehr erfüllen. Die bestehenden Videokonferenzsysteme waren größtenteils veraltet und mit der verwendeten Software nicht kompatibel.

Suche nach einer effizienten und benutzerfreundlichen Lösung

XXXLdigital war daher auf der Suche nach einer modernen Videokonferenzlösung, um seine Besprechungsräume effizienter und produktiver zu gestalten. Der Schwerpunkt lag auf nahtloser Integration und einem hohen Maß an Benutzerfreundlichkeit. Die neue Lösung zielte darauf ab, die folgenden Ziele zu erreichen:

  • Schnelle Implementierung: Minimale Störungen der laufenden Operationen waren unerlässlich.

  • Einfaches Training: Mitarbeiter sollten in der Lage sein, die Lösung mit minimalem Aufwand zu nutzen.

  • Einfache Verwaltung: Die Verwaltung der Systeme sollte einfach und effizient sein.

  • Skalierbarkeit: Die Lösung sollte skalierbar sein, um das Wachstum des Unternehmens nach der erfolgreichen Implementierungsphase zu unterstützen.

  • Nachhaltigkeit: Die Nachhaltigkeit der verwendeten Produkte war ein entscheidender Faktor im Entscheidungsprozess.

Glühlampensymbol

Lösung

Nach sorgfältiger Bewertung verschiedener Optionen entschied sich XXXLdigital für Logitech-Lösungen, die die Anforderungen des Unternehmens am besten erfüllten.

Logitech: Empfohlen von Experten, in der Praxis bewährt

Als renommierter Anbieter von Technologielösungen genießt Logitech das Vertrauen von Branchenexperten und beeindruckt mit innovativen Produkten. Nach einer gründlichen Bewertung verschiedener Alternativen entschied sich XXXLdigital für die All-in-One-Systeme Rally Bar, Rally Bar Huddle und Rally Bar Mini. Diese Systeme zeichnen sich durch einfache Installation und Verwaltung sowie intuitive Bedienung ohne separate Geräte aus.

Intuitive Bedienung und intelligente Funktionen

Das digitale Touchpad Logitech Tap ermöglicht es Mitarbeitern, Besprechungen mit einem einfachen Knopfdruck zu starten. Die integrierte KI-basierte RightSight-Technologie optimiert automatisch die Videoeinstellungen während Besprechungen und befreit die Teilnehmer von manuellen Anpassungen.

Hochwertige hybride Zusammenarbeit

Zusätzliche Videokollaborationslösungen wie Logitech Sight und Logitech Scribe sind integraler Bestandteil der Raumplanung von XXXLdigital. Die Scribe-Whiteboard-Kamera erleichtert die hybride Zusammenarbeit, indem sie Whiteboard-Inhalte durch integrierte KI und eine spezielle Linse an alle Besprechungsteilnehmer überträgt, bewegliche Objekte wie die schreibende Person herausfiltert und so eine optimale Teilnahme für entfernte Teilnehmer gewährleistet.

Engagement für Nachhaltigkeit und Kosteneffizienz

Neben der einfachen Installation, Verwaltung und Benutzerfreundlichkeit war XXXLdigital auch von der Kosteneffizienz und Nachhaltigkeit der Logitech-Produkte beeindruckt. Diese Faktoren sind perfekt auf das Modernisierungskonzept von XXXLdigital abgestimmt.

Logo „Grafik mit Aufwärtstrend“

Ergebnisse

XXXLdigital hat seine Anforderungen an erstklassige Audio- und Videoqualität in Verbindung mit benutzerfreundlicher Bedienung durch Logitech-Geräte erfolgreich erfüllt. Als Experte für digitale Technologien und Technik hat XXXLdigital die Installation und Implementierung mit Unterstützung von Microsoft und Logitech durchgeführt, die von ihren eigenen Technikern ausgeführt wurde.

Schnelle Implementierung und standardisierte Ausrüstung

Der vollständige Modernisierungsplan, vom ersten Kontakt bis zur vollständigen Umsetzung, wurde in nur drei Monaten abgeschlossen. Während dieser kurzen Zeit wurden die gesamte Planung, Beschaffung, Installation der Geräte und Benutzerschulung durchgeführt. Dadurch konnte XXXLdigital erste Anwendungsfälle definieren und die Ausstattung der Besprechungsräume standardisieren.

Investitionssicherheit durch hohe Kompatibilität

Das Portfolio von Logitech bietet eine hohe Investitionssicherheit für XXXLdigital. Ob im Plug-and-Play- oder Appliance-Modus, die Geräte sind systemunabhängig und mit fast allen großen Videokonferenzprogrammen kompatibel oder sogar dafür zertifiziert. Dies stellt sicher, dass XXXLdigital die Geräte in Zukunft optimal nutzen kann. Darüber hinaus können einzelne Komponenten problemlos ersetzt oder erweitert werden, während ein konsistentes Benutzererlebnis beibehalten wird. Mit den Videokonferenzlösungen von Logitech hat XXXLdigital sein Ziel erreicht, Besprechungsräume effizienter und produktiver zu gestalten. Das Unternehmen nutzt dieses Wissen nun, um ein neues Konzept zur Ausstattung von Telefonzellen mit Logitech-Produkten zu entwickeln.

Collage der XXXLdigital-Bürobereiche und Videokonferenzausrüstung

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