¿Para qué puedo usar mi Logi ID?

Tu Logi ID es una cuenta de acceso total que te permite iniciar sesión en Mi cuenta, en los sitios web de Logitech, Logitech G, Ultimate Ears y ASTRO Gaming Las aplicaciones Circle y Harmony de Logitech El software Logitech Options y G HUB de Logitech G Cuenta online

¿Puedo compartir mi Logi ID con alguien?

No. Por tu seguridad, no compartas tu Logi ID con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni con nadie.

¿Dónde está la página Mi cuenta?

Aquí encontrarás el vínculo a la página de la cuenta de Logitech: https://www.logitech.com/my-account

¿Me está afectando un problema de Logitech?

Comprueba la página de Estado de Logitech para asegurarte de que no existan interrupciones o que se haya programado mantenimiento que pudieran afectar al sitio web.

Quiero crear una cuenta nueva

Los pasos para crear una nueva cuenta se pueden encontrar aquí. Como alternativa, puedes usar tu cuenta de Facebook, Google o Apple para crear y gestionar tu Logi ID. Si sigues teniendo problemas con el inicio de sesión, no dudes en Comunicarte con nosotros.

No puedo iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión, prueba lo siguiente: Asegúrate de que las teclas Bloq Mayús y Bloq num estén desactivadas. Trata de iniciar sesión con un navegador y un dispositivo diferentes. Si tienes desactivadas las cookies, actívalas, y borra las cookies y la caché del navegador. (Busca instrucciones en la documentación del navegador).

Olvidé mi contraseña

Sigue los pasos del aquí para restablecer tu contraseña.

No recibí un correo electrónico de restablecimiento de contraseña

Si no recibiste un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, considera lo siguiente: Es posible que hayas usado una cuenta social para iniciar sesión. Algunas personas usan una cuenta social (Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. El restablecimiento de contraseña para esas cuentas debe realizarse utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, el restablecimiento de una cuenta de Facebook debe realizarse desde la página de Facebook asociada). Es posible que hayas usado un método de inicio de sesión diferente del que crees. Si usaste un método de inicio de sesión diferente, recibirás un correo electrónico automatizado de nosotros con la información correcta. Utiliza el "Método actual" para iniciar sesión. Ejemplo: "Hemos detectado un intento de inicio de sesión usando un nuevo método. Método actual: google. Método intentado: correo electrónico". Es posible que el correo electrónico de restablecimiento esté en correo no deseado, masivo o spam. Busca en tus carpetas de correo electrónico no deseado, masivo o spam el correo electrónico de . Es posible que tu administrador o programa de correo electrónico haya creado automáticamente estas carpetas para ti. Y los filtros pueden llevarse correos electrónicos a esas carpetas sin que te des cuenta. Es posible que tu cuenta de empresa tenga restricciones. Si utilizas una cuenta de empresa con restricciones, solicita a tu administrador de correo electrónico que permita los correos electrónicos de .

Quiero cambiar mi tipo de inicio de sesión (por ejemplo, de correo electrónico a social)

Logi ID te permite cambiar tu método de inicio de sesión (por ejemplo, de correo electrónico a tus credenciales de inicio de sesión en tus redes sociales o viceversa). Para realizar cambios, sigue estos pasos: Ve a https://www.logitech.com/my-account en un navegador y haz clic en Iniciar sesión. Inicia sesión con tus credenciales de inicio de sesión actuales (por ejemplo, correo electrónico, Google, Apple, Facebook, etc.) y haz clic en Editar perfil. Ten en cuenta que puedes recibir una notificación por correo electrónico. Una vez hayas iniciado sesión, en el lado izquierdo de la página, haz clic en Inicio de sesión + Seguridad. Es posible que te pidan que vuelvas a ingresar tu contraseña. A continuación, haz clic enGestionar inicio de sesión. Ya en la nueva pantalla, podrás cambiar tu correo electrónico o contraseña. En la sección Cambiar tu método de inicio de sesión, podrás seleccionar una nueva forma de inicio de sesión (por ejemplo, de correo electrónico a social). Elige tu método preferido y sigue las instrucciones en pantalla.

No puedo establecer una contraseña nueva

El vínculo de restablecimiento de contraseña tiene una validez de sólo dos (2) horas. Puedes solicitar un nuevo vínculo de restablecimiento desde https://www.logitech.com/my-account Si es un vínculo nuevo y sigues teniendo problemas, sigue los pasos a continuación: Borra todos los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña antiguos y solicita un vínculo de restablecimiento nuevo. Activa las cookies, y borra las cookies y la caché del navegador. Trata de restablecer tu contraseña en otro dispositivo, en una red diferente. Establecer una contraseña nueva para cuentas que usen credenciales de cuentas sociales debe realizarse únicamente desde la página respectiva (por ejemplo: el restablecimiento de la cuenta de Facebook debe realizarse desde la página de Facebook).

¿Qué tipo de contraseña debo usar?

Una buena contraseña debería ser fácil de recordar para ti, pero difícil de adivinar para otros. Las palabras poco comunes son una buena idea, pero sólo si se usan varias juntas (ejemplo: EstaJirafacomehojasdeRoble). También puedes usar mayúsculas no estándar (ejemplo: benGALTIger) y ortografía no estándar (ejemplo: Chihhhuahhhua).

¿Qué significa cuando Logi ID me indica que la nueva contraseña que quiero usar es demasiado simple o fácil de adivinar?

Se producen vulneraciones de cuentas a diario debido a contraseñas no seguras. Algunas cuentas no contienen información valiosa, pero muchas otras sí. Trabajamos muy duro para impedir que roben tu cuenta de Logi ID. Tu contraseña es una parte importante de esa misión, y queremos asegurarnos de que con ella se protege adecuadamente esa información.

¿Cómo sabe Logi ID que una contraseña corre peligro?

Cuando ingresas una contraseña nueva, Logi ID la comprueba en una lista de contraseñas en peligro. Esta lista se actualiza cada vez que se notifica una nueva vulneración. Es importante que evites usar contraseñas en peligro.

¿Por qué Logi ID me pide que verifique mi dirección de correo electrónico?

Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de tu Logi ID. La verificación de tu dirección de correo electrónico confirma que tú eres el verdadero propietario. Es la dirección que usaremos para comunicaciones y para enviar mensajes relacionados con seguridad, como los de restablecimiento de contraseña.

Necesito verificar mi dirección de correo electrónico, pero mi correo electrónico no es válido o no tengo acceso a la cuenta de correo electrónico. ¿Qué puedo hacer?

Si conoces tu contraseña, utilízala para iniciar sesión. Cuando te soliciten que confirmes tu dirección de correo electrónico, selecciona "¿No puedes acceder a tu correo electrónico?". Entonces tendrás la oportunidad de actualizar y cambiar tu dirección de correo electrónico. Una vez hayas verificado tu nueva dirección, podrás acceder a tu cuenta de Logi ID.

Antes podía iniciar sesión, y nunca me pidieron que verificara mi dirección de correo electrónico. ¿Qué está pasando?

Ahora exigimos que se verifiquen las direcciones de correo electrónico. Al iniciar sesión en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones con una dirección de correo electrónico sin verificar, tendrás la opción para enviar un nuevo correo electrónico de verificación. Busca el correo electrónico en tu bandeja de entrada y completa la verificación mediante el vínculo incluido en el correo electrónico. Una vez verificado, podrás acceder a tu cuenta de Logi ID de la manera habitual.

Mi correo electrónico no es válido y no recuerdo la contraseña. ¿Qué opciones tengo?

Tendrás que ponerte en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ayudar.

Preguntas más frecuentes sobre LOGI ID

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Una cuenta es lo único que necesitas.

Cómo funciona

Un único correo electrónico y una contraseña de Logi ID te dan acceso a tus cuentas de Logitech, Logitech G, Ultimate Ears y ASTRO Gaming, así como a aplicaciones, software, servicios y comunidades.

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