Garantía ampliada B2B

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GARANTÍA AMPLIADA B2B


LOGITECH
Garantía ampliada B2B - Términos y condiciones
Aplicable a productos comprados después del 9 de noviembre de 2020

1. Logitech ampliará el periodo de garantía estándar aplicable a ciertos productos de hardware ("Productos") fabricados por Logitech (“Garantía ampliada”). Esta Garantía ampliada no es aplicable a productos ni componentes de otros fabricantes. Los componentes fabricados por Logitech incluidos con un Producto están cubiertos por la Garantía ampliada aplicable al Producto relevante, excluyendo componentes vendidos aparte y consumibles.

2. La compra de la Garantía ampliada dará derecho al cliente empresarial que adquiera un producto para su propio uso (es decir, no para su reventa comercial) ("Cliente final") a un plazo de garantía más allá del periodo de garantía estándar aplicable, correspondiente a la ampliación de tiempo seleccionada según lo establecido en la orden de compra aplicable. Los consumidores no tienen derecho a comprar la Garantía ampliada.

3. La Garantía ampliada sólo puede adquirirse en el momento de la compra del Producto o dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra del Producto en cuestión. Si se recibe una orden de compra de una Garantía ampliada después de dicho periodo, Logitech puede, a su discreción, negarse a aceptar la orden de compra.

4. Estos Términos y condiciones de Garantía ampliada B2B ("Términos de Garantía ampliada") se suman a la Garantía limitada de hardware de Logitech estándar, que se incorpora expresamente a este documento por referencia y que permanece en vigor. En la medida en que exista algún conflicto entre (i) los Términos de garantía ampliada y la Garantía limitada de hardware de Logitech, los Términos de garantía ampliada tendrán prioridad; (ii) los Términos de garantía ampliada y materiales impresos o digitales, los Términos de garantía ampliada tendrán prioridad.


5. Al vencer el periodo de garantía estándar, esta Garantía ampliada dará lugar a la continuación de la cobertura en los términos de la garantía, igual al tiempo de ampliación adquirido. La aceptación de una reclamación de garantía por parte de Logitech está sujeta a las condiciones establecidas en la Garantía limitada de hardware de Logitech. Una vez que Logitech apruebe una reclamación de Garantía ampliada, Logitech podrá, a su elección: (i) reparar o sustituir el Producto con el mismo Producto o con uno de valor equivalente. En ciertos casos, cuando los componentes necesarios para reparar o sustituir el mismo modelo ya no estén disponibles, Logitech podrá sustituir el Producto por el modelo más reciente de valor equivalente; o (ii) proporcionar un reembolso. El reembolso de un Producto defectuoso se calculará como el precio, sin IVA, pagado por el Cliente final por el Producto siempre que (a) se tenga en cuenta de forma razonable el valor del uso del Producto defectuoso entre el momento de la compra y el reembolso, y (b) el importe del reembolso nunca supere el valor justo de mercado del Producto. El valor calculado por Logitech es definitivo, vinculante y no está sujeto a litigio. Cualquier producto de hardware de sustitución estará garantizado por el resto del periodo de garantía o treinta (30) días, el que sea más largo.

6. Todos los derechos que otorga la Garantía ampliada se rescindirán o se perderán y no se reembolsarán ni el importe de compra ni tarifa alguna si el Cliente final opta por devolver una unidad libre de defectos o por recibir una nota de crédito que cubra una unidad defectuosa, en lugar de enviar una solicitud de garantía a Logitech.

7. El Cliente final cumplirá con los procedimientos establecidos en esta sección y debe: 

  1. asegurarse de que la información del documento de Confirmación de ampliación de garantía sea correcta, y que cada Número de serie se alinee con el Número de serie del Producto cubierto aplicable. Cualquier discrepancia se comunicará al servicio de asistencia de Logitech en un plazo de treinta (30) días.
  2. ponerse en contacto exclusivamente con el servicio de asistencia de Logitech por teléfono, correo electrónico o cualquier otro método indicado por Logitech si se produce un defecto en un Producto
  3. proporcionar a Logitech información sobre el modelo y el Número de serie del Producto, la fecha de compra, una descripción detallada del problema, así como cualquier otra información razonablemente necesaria para Logitech.
  4. si se solicita, proporcionar a Logitech una copia del comprobante de compra del Producto que indique la fecha de compra y el Número de serie
  5. si se solicita, proporcionar a Logitech una copia del comprobante de compra de la Garantía ampliada.

Si no se cumplen estos requisitos y procedimientos, la Garantía ampliada quedará invalidada.

8. La Garantía ampliada se limita a una ampliación temporal de la Garantía limitada de hardware de Logitech estándar a partir de la fecha de compra original del Producto en cuestión. ESTA GARANTÍA AMPLIADA ES UNA GARANTÍA SUPLEMENTARIA SIN SEGURO QUE AMPLÍA LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA ESTÁNDAR. No cubre, ni expresa ni implícitamente, ninguna circunstancia adicional o diferente a los defectos de material y mano de obra cubiertos por la Garantía limitada de hardware de Logitech estándar. Todas las exclusiones de garantía previstas en la Garantía limitada de hardware de Logitech se aplican a esta Garantía ampliada. En consecuencia, quedan excluidas de la cobertura circunstancias adicionales como daños accidentales o incidentales, daños indirectos, pérdida, robo, mala manipulación o uso indebido.

9. Estos Términos y condiciones los suscribe: (i) Logitech Inc. si el Cliente final compró el Producto en Norteamérica y/o a un distribuidor en Norteamérica; (ii) Logitech Europe SA si el Cliente final compró el Producto en EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y/o a un distribuidor establecido en EMEA; (iii) Logitech Asia Pacific Limited si el Cliente final compró el Producto en Asia Pacífico y/o a un distribuidor establecido en Asia Pacífico (colectivamente, "Logitech").

10. Logitech se reserva el derecho de revisar estos Términos y condiciones en cualquier momento.