Estudio de caso: Impulsar la participación de los pacientes de forma virtual con Logitech

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Ilustración de una persona en una videorreunión en una estación de trabajo
Aestique Clinic

Fundada en 2015, Aestique Clinic es una clínica multiespecializada en el este de Yakarta, Indonesia. Con el apoyo de equipos médicos modernos y médicos experimentados, Aestique Clinic ofrece tratamientos estéticos y antienvejecimiento, así como atención dental.

SECTOR

Sector sanitario

SOLUCIONES

Tap, Rally Plus, Zoom Room

UBICACIÓN

Yakarta, Indonesia

PARTNERS DE ALIANZA

Zoom

Información general

La pandemia de la COVID-19 supuso un serio desafío para las organizaciones que dependen en gran medida de las reuniones en persona con los clientes, y los sectores de la belleza y el bienestar se vieron particularmente afectados. Las medidas de distanciamiento social y las restricciones a las operaciones comerciales obligaron a Aestique Clinic a reducir la interacción con los clientes en la consulta y a encontrar nuevas formas de proporcionar una atención de calidad.

Aestique Clinic aprovecha la tecnología de comunicación que permite a los médicos proporcionar servicios de telesalud de alta calidad a través de las soluciones Zoom Rooms y la tecnología de videocolaboración de Logitech. 

Icono de flecha y objetivo

Desafío

Aestique Clinic necesitaba herramientas y soluciones de videocolaboración que les permitieran empezar a ofrecer reuniones virtuales a los clientes de forma rápida y sencilla. Con la creciente demanda de telesalud, necesitaban tecnología que fuera fácil de implementar e intuitiva de usar tanto para los proveedores como para los clientes, todo sin comprometer la calidad de la atención.

Icono de bombilla

Solución

Aestique Clinic impulsó sus nuevos servicios de telesalud con soluciones de videocolaboración de Logitech para Zoom Rooms. Equiparon las consultas con Rally Plus, un sistema de videoconferencia modular para salas grandes, y Tap, un mando táctil para salas de reunión con capacidad para compartir contenido.

Gráfico de tendencia ascendente

Resultados

Diseñados pensando en la telesalud, Rally Plus y Tap ayudan a Aestique Clinic a hacer que la atención médica sea accesible y eficiente. Tap facilitó a los proveedores unirse a la reunión adecuada en el momento adecuado. Gracias al encuadre automático RightSight de Rally Plus, el vídeo 4K y el zoom 5x, la clínica también consiguió una mayor participación de los clientes, incluso sin estar en persona.

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