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Estudio de caso

The Australian Red Cross

La Cruz Roja conecta a comunidades aborígenes mediante soluciones de videoconferencia Logitech

People around video conference table
RESUMEN

La Cruz Roja australiana ha transformado la colaboración interna de sus 2.000 empleados y 25.000 voluntarios, así como la forma en que administran sus servicios humanitarios externamente, mediante la adopción de Skype for Business a través de Office 365 y soluciones de videoconferencia Logitech.

W2O logo

SECTOR
Atención sanitaria
Servicios públicos

UBICACIÓN
Australia

SOLUCIONES
Logitech MeetUp
Logitech GROUP

SOFTWARE
Skype for Business

"La Cruz Roja australiana es una organización centrada en principios humanitarios. Las relaciones cara a cara son esenciales y eso es muy difícil de conseguir en una organización que tiene 120 sedes en todo el país. Ahora, con la posibilidad de que todos nos comuniquemos y colaboremos cara a cara, está cambiando nuestra forma de trabajar."

Martin Connolly 
Jefe de operaciones de TI y comunicación, Cruz Roja australiana

RETO

La Cruz Roja australiana afrontaba una serie de retos como organización sin ánimo de lucro. Su enfoque humanitario requiere relaciones cara a cara, que pueden ser difíciles de organizar cuando una gran parte de sus 120 sedes están ubicadas en áreas extremadamente remotas.

Necesitaban una solución rentable con la que reducir viajes, mejorar la colaboración interna, estimular la productividad y aumentar la conectividad de sus sitios remotos, algo que no estaban consiguiendo con el sistema de colaboración con vídeo que utilizaban.

Además, para empezar a usar una nueva solución, tenía que ser asequible y simple de implementar.

Logitech Connect product image

LOGITECH MEETUP

SOLUCIÓN

En un esfuerzo por aumentar la conexión con las partes interesadas y superar las dificultades únicas que afrontaba como organización, la Cruz Roja australiana comenzó a sentar las bases tecnológicas de su proyecto informático para el usuario final a principios del pasado año fiscal. Una gran parte de este proyecto consistía en la adopción de Skype for Business a través de Office 365, y alineado con eso, la introducción de 25 equipos de Logitech Skype Room Systems con Logitech Group o MeetUp y más de 65 cámaras Web y auriculares con micrófono Logitech en todo el país.

La gama de productos de Logitech les permitió encontrar la solución adecuada para cada uno de sus diversos sitios. Ahora han abandonado un sistema complicado por uno "en el que simplemente pulsando un botón nos encontramos en la reunión y listos para empezar".

Logitech C3000e product image

LOGITECH GROUP

RESULTADO

Las soluciones Logitech y Skype for Business implementadas resultaron ser las más rentables para ellos entre las disponibles en el mercado.

Su impacto en la reducción de viajes, la colaboración interna, la productividad, la experiencia del usuario final, así como las opiniones sobre cosas como la calidad del vídeo y el audio, han sido "enormemente positivos", como lo demuestran los 8.000-9.000 minutos de uso de Skype for Business registrados durante los primeros 6 meses.

Drawing of people in a circle

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