RETO

La división TechOps de Delta Air Lines ya había empezado a impartir programas de cumplimiento de políticas y otros temas de formación, usando herramientas de videoconferencia básicas de distinta procedencia. Aunque el audio y vídeo que proporcionaban no era muy bueno, estaba claro que las videoconferencias podían ser valiosísimas para la empresa. Por esa razón, el equipo buscó ayuda para lograr tres objetivos clave: 1) identificar, configurar e instalar tecnología con la que mejorar sustancialmente la calidad de audio/vídeo y la facilidad de uso, 2) diseñar un área de trabajo destinada específicamente a los instructores y otros usuarios de videoconferencias, y 3) obtener resultados rentables con un ROI sólido para la compañía.

SOLUCIÓN

El equipo de Delta Air Lines quería un aula de aprendizaje a distancia capaz de ofrecer videoconferencias óptimas compatibles con Zoom, aplicación de videoconferencia de su elección, en un entorno diseñado para la flexibilidad, la productividad y la comodidad. La combinación de Logitech y Herman Miller era ideal para hacer sus deseos realidad.

El resultado cuenta con espacios para sesiones con un instructor, Ted Talks, conferencias con contenido digital, demostraciones prácticas y un área de preparativos/distensión. Cada uno de esos espacios dispone de tecnología de colaboración con vídeo Logitech y mobiliario/decoración de Herman Miller.

El espacio de trabajo creado conjuntamente por Logitech y Herman Miller se basa en su convencimiento de que la clave para lograr buenos resultados de las reuniones por vídeo profesionales requiere 1) armonizar el equipo con el espacio físico, 2) optimizar factores ambientales como la iluminación, los muebles y el entorno de fondo, 3) colocar y configurar los dispositivos en el espacio designado de modo que permitan la mejor experiencia de reunión posible, y 4) rentabilizar a todos los niveles la solución global.