Estudio de caso: NFU Mutual elige Microsoft Teams y Logitech

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Logotipo de NFU Mutual

SECTOR

Servicios financieros y de seguros

UBICACIÓN

Stratford-upon-Avon, Reino Unido

SOLUCIONES

MeetUp
Rally
Tap

SOFTWARE

Microsoft Teams

Sala de conferencias con una solución para videocolaboración

Información general

NFU Mutual es un proveedor líder de servicios financieros y de seguros. Con 3800 empleados y 300 oficinas, la empresa asegura más de 1,5 billones de libras al año en seguros generales y de vida a las comunidades rurales del Reino Unido.

NFU Mutual se centra en los clientes y valora las reuniones cara a cara. Gracias a las soluciones para salas de reunión Logitech para Microsoft Teams, han podido superar los protocolos recientes sobre distancia social y mantener su trato personalizado sin interrupciones.

Reto

En un primer momento, NFU Mutual se planteó las videoconferencias como método para aumentar la eficacia y reducir al mismo tiempo los gastos asociados con los largos viajes entre sus 300 oficinas. Las reuniones de vídeo han sido fundamentales durante el último año para permitir a los empleados y a los clientes seguir colaborando cara a cara.

Su integración sencilla con Microsoft Teams, rentabilidad y facilidad de instalación y uso fueron factores decisivos cuando NFU Mutual evaluó las posibles soluciones de videocolaboración.

Solución

NFU Mutual eligió las soluciones para salas de reunión Logitech para Microsoft Teams con Rally, MeetUp y Logitech Tap con incorporación con una sola pulsación. Gracias a su facilidad de uso y fácil integración con Microsoft Teams, la adopción entre los empleados de NFU Mutual ha sido rápida y ha tenido una buena acogida.

Estos sistemas ofrecen vídeo HD y audio de calidad superior a un precio razonable. Incluso muchos participantes remotos han comentado que escuchaban a los demás con más claridad incluso que si estuviesen en la misma sala de reunión.

 

Resultado

Con 80 salas de reunión ya equipadas, los empleados de NFU Mutual pueden interactuar sin problemas con sus colegas y clientes remotos. Las videollamadas se han convertido en una práctica estándar y, puesto que los viajes se han reducido, NFU Mutual está ahorrando en costes de desplazamiento y reduciendo su impacto medioambiental.

En estos momentos, tienen previsto implantar otras diez salas de reunión con vídeo. Asimismo, NFU Mutual se está planteando implementar Logitech Connect para espacios de reunión más pequeños y webcams Logitech BRIO para los espacios de trabajo personales.

 

"Como empresa centrada en las personas, nuestra prioridad era garantizar que la comunicación cara a cara se mantuviese cuando estalló la pandemia. Tuvimos que buscar e instalar una solución de videoconferencia rápidamente en un momento de gran incertidumbre, y Logitech nos ofreció la calidad, el rendimiento y la integración con Microsoft Teams que necesitábamos. La adopción de los nuevos sistemas ha sido extraordinaria y nos sentimos respaldados a término medio y en el futuro... sea cual sea la nueva forma de trabajar”.
 

Sam Farrar - Technology Adoption Specialist, NFU Mutual

 

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