Estudio de caso: NWZ usa la Workstation on Wheels (estación de trabajo sobre ruedas) para mejorar la comunicación

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Logotipo de Noordwest Ziekenhuisgroep

Noordwest Ziekenhuisgroep es una organización hospitalaria con centros en varias ciudades de los Países Bajos. NWZ se encuentra entre los mejores en cuando al número y a la calidad de los tratamientos que ofrece. En la región más grande de Noord-Holland Noord, están a la cabeza de nuevos métodos de investigación, técnicas y metodologías de tratamiento. Gracias a su tamaño, Noordwest Ziekenhuisgroep permite que se realicen valiosas investigaciones científicas a escala.

SECTOR

Atención sanitaria

SOLUCIONES

Meetup, Tap

UBICACIÓN

Distintos centros en los Países Bajos

PARTNERS DE ALIANZA

Microsoft, Philips, Ergotron, Intel

SITIO WEB

Información general

Logitech, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips y TechData han aunado sus fuerzas para ayudar a los hospitales que necesitan soluciones de comunicación móviles. Con la Workstation on Wheels (WoW, estación de trabajo sobre ruedas), los pacientes pueden mantenerse en contacto con sus seres queridos y familiares durante las hospitalizaciones prolongadas.

En los departamentos de TI y de administración, Wow ha tenido una buena acogida y su adopción por parte del personal de enfermería ha sido alta. Uno de los miembros del equipo de enfermería del hospital fue designado como «embajador interno» de WoW. Contar con un embajador ha acelerado y facilitado aún más la adopción de esta nueva tecnología.

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Desafío

Durante los últimos dieciocho meses, la demanda de atención a distancia, o telesalud, ha crecido enormemente. La Covid tuvo un impacto especialmente duro sobre la atención sanitaria y aceleró el desarrollo de soluciones de vídeo móviles. A los familiares puede resultarles difícil visitar a sus seres queridos en el hospital.  

Los pacientes de edad avanzada y aquellos que están muy enfermos no siempre tienen la fuerza, el acceso o la capacidad para usar teléfonos móviles y tablets. En el caso de pacientes aislados, mantener una conversación con el personal sanitario y con quienes están en casa al mismo tiempo puede ser difícil. WoW es una solución sencilla para que estas personas permanezcan conectadas.

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Solución

Logitech for Business, Ergotron, Wortell Videobutler, Microsoft, Intel, Philips y TechData han aunado sus fuerzas para los hospitales que necesitan una solución de comunicación móvil. Con la Workstation on Wheels (WoW, estación de trabajo sobre ruedas), ofrecen una solución perfecta para ayudar a los pacientes a estar en contacto con sus familiares y seres queridos durante una estancia prolongada en el hospital.

La WoW está formada por varios productos, incluidos Logitech Tap Scheduler y MeetUp, que juntos funcionan de forma fluida. Esto permite a los pacientes hacer videollamadas a sus seres queridos que están en casa de manera sencilla, segura y cómoda durante una hospitalización prolongada.

La unidad móvil WoW está equipada con Logitech MeetUp, una pantalla Philips que proporciona una alta calidad de vídeo y audio y Logitech Tap, que permite su utilización con un solo toque. Todos estos productos están controlados por NUC, un miniordenador Intel. Estas soluciones permiten a los pacientes realizar fácilmente videollamadas con sus seres queridos mediante software desarrollado especialmente por Wortell, Videobutler y Microsoft Teams. 

El equipo de enfermería siempre sabe qué puede esperar y no tiene que preocuparse por cambiar de hardware y software, de manera que puede concentrarse en la calidad de sus cuidados. Esta tecnología también se utiliza para poner en contacto al personal sanitario de diferentes centros.

Gráfico de tendencia ascendente

Resultados

La solución se creó para que resulte familiar al personal del hospital de NWZ. WoW se sitúa sobre un carro médico móvil y ajustable en altura e incluye una batería recargable que permite que se mantenga cargado durante 10 horas.

Además de ser una solución para los pacientes, al equipo médico también le permite organizar debates en grupo con los familiares de los pacientes de manera más sencilla. Por otro lado, el personal del hospital puede conectarse fácilmente entre sí para mantener reuniones de equipo y visualizar de forma segura las zonas en cuarentena para la realización de las tareas de mantenimiento necesarias. Una ventaja adicional para NWZ es que el equipo de enfermería ya está trabajando con unidades móviles para obtener información y dispensar medicamentos, por lo que el funcionamiento de WoW resulta fácil e intuitivo.

Contar con un embajador en el área pulmonar, donde se implementó WoW, aceleró la adopción de esta nueva solución. El embajador interno de NWZ sirve como punto de contacto en caso de problemas y está disponible para prestar asistencia. Para el equipo de TI integrar técnicamente WoW dentro del ecosistema existente fue muy fácil, ya que conectaron MeetUp y Tap a la red Wi-Fi del hospital.

ASISTENCIA

CONEXIÓN