Estudio de caso: Videocolaboración de nivel superior en SPAR

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Logotipo de ICS

SPAR ICS es una filial de SPAR. SPAR ICS administra todas las cuestiones relacionadas con la informática desde su sede central de ICS en Salzburgo para las divisiones de venta minorista de alimentos (SPAR), venta minorista de artículos para el deporte especializados (Hervis) y centros comerciales (SES) dentro del Grupo SPAR Austria. Con más de 600 empleados, SPAR ICS ofrece soluciones informáticas integrales en 3200 ubicaciones de 8 países.

SECTOR

Servicios profesionales y de consultoría, bienes de consumo

SOLUCIONES

Cámaras para conferencias, cámaras PTZ, soluciones para salas

UBICACIÓN

Salzburgo, Austria

PARTNERS DE ALIANZA

Microsoft

SITIO WEB DE LA EMPRESA

600

600 empleados ofrecen soluciones de TI a través de dispositivos Logitech.

ubicaciones

países

Información general

SPAR es una empresa austriaca de propiedad totalmente familiar que combina tradición y modernidad. Hasta el día de hoy, SPAR está principalmente en manos de las familias que incorporaron sus propios negocios a SPAR AG. Con más de 50 000 empleados, se trata de la empresa privada más grande de Austria.

La implementación exitosa de la comunicación digital e híbrida en el mundo laboral moderno es muy importante. SPAR Austria es consciente de esta situación y ha estado buscando un partner de soluciones sólido. SPAR se decidió por Logitech debido en parte a sus productos de alta calidad y a su moderna experiencia en videocolaboración.

SPAR Information and Communication Services (SPAR ICS) GmbH es una filial de SPAR Österreichische Warenhandels-AG. SPAR ICS se ocupa de todos los asuntos relacionados con TI desde su sede central en Salzburgo. SPAR ICS administra las divisiones de venta minorista de alimentos (SPAR), venta minorista de artículos para el deporte especializados (Hervis) y centros comerciales (SES) dentro del Grupo Austria. Estas organizaciones cuentan con más de 90 000 empleados en el noreste de Italia, Eslovenia, República Checa, Hungría, Croacia, Rumanía y Baviera. Con poco más de 600 empleados, SPAR ICS ofrece soluciones informáticas integrales en 3200 ubicaciones de 8 países utilizando la tecnología más reciente desarrollada en gran parte de manera interna.

Icono de flecha y objetivo

Desafío

En la empresa privada más grande de Austria, todas las divisiones deben mantenerse en contacto. Y esto, con más de 50 000 empleados, no es fácil. Tras migrar de Exchange a Microsoft Office 365, SPAR se planteaba utilizar Microsoft Teams. Y sus soluciones de videocolaboración debían ser compatibles.

La pandemia también aceleró la toma de decisiones sobre nuevos dispositivos de videocolaboración y, además, supuso la inclusión de un requisito adicional: la nueva solución debía ser lo suficientemente flexible como para funcionar de manera fluida con otro software como Zoom y Webex. Esta flexibilidad garantizaría que su inversión en los nuevos dispositivos resistiría la prueba del tiempo. Incluso si SPAR cambiara de proveedor de software, los dispositivos de videocolaboración tenían que seguir admitiendo este cambio.

La uniformidad de la solución también era de vital importancia. Tanto en la sede central como en una sucursal, sala de conferencias o pequeña sala de reunión, la nueva solución debía proporcionar la misma experiencia a todos los usuarios y ofrecer la calidad audiovisual necesaria en todos los entornos de trabajo de SPAR.

Icono de bombilla

Solución

Tras una extensa investigación y después de probar varios dispositivos, SPAR rápidamente se dio cuenta de que las soluciones escalables de Logitech cumplían los requisitos técnicos y audiovisuales. En primer lugar, SPAR solicitó Logitech Meetup, y lo utilizó como un sistema de sala móvil directo para reuniones BYOD (Bring Your Own Device). De este modo, pudieron realizar una rápida evaluación de su integración con varios dispositivos. Basándose en esta evaluación, SPAR utilizó Logitech para configurar diseños de soluciones para salas de conferencia. Estos diseños proporcionaron la base para equipar todas las salas necesarias.

Ahora, todas las sucursales están equipadas con soluciones móviles, por lo que la colaboración digital puede tener lugar en cualquier momento. En la actualidad, SPAR usa MeetUp, Tap, Tap IP, Tap Scheduler, Rally Bar, Rally Bar Mini y el bundle Rally Plus para la moderna videocolaboración. Las soluciones para salas se complementan con su compatibilidad con productos como Swytch y Scribe, lo que proporciona una experiencia de reunión híbrida de vanguardia. Desde el primer contacto hasta las preguntas posteriores a la finalización, SPAR ha quedado muy impresionado con las soluciones de videocolaboración de Logitech.

Gráfico de tendencia ascendente

Resultados

Las soluciones de Logitech permiten a SPAR realizar una videocolaboración sencilla entre todos los equipos y países. Su amplia cartera cumplía todos los requisitos y colocaba a SPAR en una buena posición para adaptarse rápidamente a las nuevas soluciones de comunicación. Gracias a la estandarización, consiguieron una implementación rápida y una administración de dispositivos sencilla con una experiencia de usuario unificada. La adopción por parte de los usuarios ha sido fácil y las sucursales de SPAR, distribuidas por múltiples lugares, se mantienen en contacto.

La fiabilidad de las soluciones Logitech ha ayudado a la empresa a progresar en el mundo de la colaboración digital e híbrida sin interrupciones, de manera que los empleados pueden concentrarse en lo que realmente importa: el contenido.

Para SPAR, el viaje al moderno mundo laboral no termina con el equipamiento de salas nuevas y antiguas con soluciones de videocolaboración. El equipo del proyecto está seguro de que el mundo de la videocolaboración y del trabajo híbrido continuará expandiéndose rápidamente en los próximos años. SPAR sigue confiando en los productos y la experiencia de Logitech para satisfacer sus necesidades futuras con el fin de mantenerse a la vanguardia.

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CONEXIÓN