Estudio de caso

Team Sunweb

El Team Sunweb utiliza las herramientas de videoconferencia de Logitech para acercar a las personas cuando se comunican de forma remota

Videoconferencias con Logitech MeetUp

INTRODUCCIÓN

El Team Sunweb es un equipo ciclista de ámbito internacional, con sede en Deventer (Países Bajos). Su Keep Challenging Center está en la ciudad holandesa de Sittard. Sus ciclistas de carreras tanto masculinas como femeninas cuentan con el apoyo de un equipo profesional que gestiona lo más eficazmente posible todo lo relacionado con las carreras. Durante todo el año, en la carretera o en Deventer y Sittard, entrenadores, nutricionistas, mecánicos y otros expertos asisten a los ciclistas para que rindan al máximo.

La apertura de las dos sedes en los Países Bajos fue el momento perfecto para optimizar la comunicación mutua. El Team Sunweb recurrió a Logitech con el fin de integrar las mejores soluciones de videoconferencia, lo más similares posible a la comunicación cara a cara. El factor decisivo para la elección de Logitech fue la visión compartida de que el rendimiento sólo puede incrementarse mediante la colaboración mejorada y la innovación constante.

Logotipo de Team Sunweb

SITIO WEB
SUNWEB.COM

SECTOR

Ciclismo profesional

UBICACIÓN

Deventer, Overijssel, Países Bajos

SOLUCIONES

MeetUp

Zone Wireless

Brio

K780

MX Master 2S y MX Vertical 

SOFTWARE

Microsoft Teams

Videoconferencias con Logitech MeetUp

RETO

Como muchas otras organizaciones, el Team Sunweb valora la comunicación. Pero las dificultades que se les planteaban eran diferentes a las de otras organizaciones.

El Team Sunweb trabaja con un equipo internacional para crear un entorno en el que los ciclistas puedan rendir al máximo de sus habilidades. Aunque lo ideal sería que todos los integrantes trabajaran por los mismos objetivos en una misma ubicación, en realidad los diversos equipos están activos en distintos momentos y lugares del mundo.

Los directores técnicos, entrenadores, nutricionistas y otros expertos no siempre pueden estar con los ciclistas, pero son cruciales para el desarrollo de éstos y, en definitiva, para obtener resultados. Además, el Team Sunweb tiene numerosos contactos internacionales, entre ellos asociados y organizadores con los que se comunican a menudo.

Por lo tanto, necesitaba una solución que permitiera una comunicación accesible de calidad superior. Los ciclistas y el personal deben poder comunicarse fácilmente en la oficina, en casa y en la carretera, y preferiblemente usar la comunicación con vídeo, por ser lo más parecido a la comunicación cara a cara con la posibilidad de la imprescindible comunicación no verbal.

SOLUCIÓN

El Team Sunweb eligió Logitech Meetup como solución de videoconferencia para sus salas de reuniones pequeñas. La decisión se basó en el concepto del uso de equipo propio, que permite a cada participante traer su dispositivo a la sala de reuniones. MeetUp es ideal para el tamaño de sus salas y compatible con todos los servicios de conferencia. Los cables HDMI y USB facilitan y agilizan las conexiones en las salas. Y las acciones son las mismas que en los sistemas de escritorio.

Brio y Zone Wireless son soluciones idóneas para videoconferencias en un lugar de trabajo estático. El Team Sunweb tiene oficinas de planta abierta y Zone Wireless ofrece a los empleados auriculares con micrófono con los que pueden hacer llamadas manos libres, participar en videollamadas y concentrarse plenamente en su trabajo. La supresión activa de ruido excluye el ruido de fondo. El micrófono con supresión de ruido evita distracciones producidas por las conversaciones de otras personas alrededor. Logitech Brio proporciona una calidad de imagen clara y nítida para las videollamadas. 

Además de las soluciones de videoconferencia, el Team Sunweb también utiliza ratones MX Master 2S y MX Vertical, y el teclado K780. Con estos productos Logitech los empleados pueden ser más productivos y eficientes.

RESULTADO

Las soluciones Logitech han ayudado al Team Sunweb a mejorar sus comunicaciones. La accesibilidad de las soluciones de videoconferencia integradas incentiva su uso frecuente. No hace falta que todos los empleados estén en el mismo lugar para verse, colaborar de manera eficiente y tomar decisiones acertadas. Como resultado de esta innovadora forma de comunicación, la colaboración es mejor y más eficaz, y eso contribuye a un mejor rendimiento del Team Sunweb.

La filosofía del Team Sunweb es "Keep Challenging", hay que proponerse retos y superarlos, constantemente. Innovamos de continuo y mejoramos nuestros esfuerzos de colaboración para que nuestros ciclistas y el personal sigan mejorando, y así mejore nuestro rendimiento. La comunicación es clave tanto en la innovación como en la colaboración. Ciclistas como Michael Matthews, Wilco Kelderman y Coryn Rivera pasan mucho tiempo viajando a diversos puntos de competición y entrenamiento, y para ellos es crucial tener una comunicación clara con sus entrenadores, directores técnicos y nutricionistas. La comunicación con vídeo mediante estos dispositivos Logitech de alta gama es la solución perfecta para nosotros. Es lo más parecido a la comunicación cara a cara". 

 Iwan Spekenbrink
CEO, Team Sunweb

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