Estudio de caso: Telenet elige a Logitech para mejorar su conectividad, en casa y en la oficina

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Logotipo de Telenet

SITIO WEB

www2.telenet.be/en

SECTOR

Telecomunicaciones

UBICACIÓN

Mechelen, Bélgica

SOLUCIONES

MeetUp

SOFTWARE

Microsoft Teams

Imagen del edificio de Telenet

Información general

Telenet es el mayor proveedor de banda ancha por cable en Bélgica, junto con servicios de televisión y telefonía. La organización promueve un modelo de trabajo híbrido, que permite a sus más de 3 000 empleados colaborar en cualquier momento tanto desde casa como desde la oficina.

Las salas de reunión suelen estar llenas en Telenet, por lo que es esencial poder iniciar y realizar reuniones de vídeo sin problemas, de forma fiable y con un horario eficiente. Por esta razón, Telenet priorizó la facilidad de uso como requisito principal cuando buscaba una solución de videocolaboración estándar para toda la empresa.

Con una sencilla conexión plug-and-play que permite a los usuarios iniciar y llevar a cabo reuniones desde sus propios dispositivos, Logitech MeetUp demostró ser exactamente lo que necesitaba.

MeetUp ofrece vídeo Ultra HD 4K, un sonido excelente, un diseño todo en uno que minimiza el desorden de cables y, lo que es más importante para Telenet, MeetUp funciona nada más sacarlo de la caja.

Reto

Las oficinas de Telenet son entornos muy concurridos en los que las salas de reunión suelen estar siempre reservadas. Para que todo funcione sin problemas y según lo previsto, los empleados de Telenet necesitan recursos de videocolaboración que sean fiables y fáciles de usar y que proporcionen vídeo y sonido de calidad profesional.

«Hemos probado varias opciones en los últimos años», explica Ellen Van Damme, coordinadora de proyectos de Telenet. Dell Technologies y Logitech fueron las más fáciles de usar. Lo que más nos atrae es la funcionalidad plug-and-play».

Icono de integración fácil

FÁCIL INTEGRACIÓN Y COMPATIBILIDAD

Solución

Logitech MeetUp ofreció a Telenet justo la solución que buscaban. «Hemos elegido MeetUp, en primer lugar, por la facilidad de uso», comenta la coordinadora de proyectos, Ellen Van Damme, «y, en segundo lugar, por el aspecto, con un diseño muy compacto y bonito».

MeetUp es la cámara para conferencias Ultra 4K todo en uno de primera calidad de Logitech, con audio avanzado y un campo de visión diagonal muy amplio de 120°. Lo más importante para Telenet es que MeetUp tiene conectividad USB plug-and-play y funciona nada más sacarlo de la caja.

Icono de adopción de usuarios

LA FACILIDAD DE USO FOMENTA LA ADOPCIÓN POR PARTE DE LOS USUARIOS

Resultado

Con MeetUp, los empleados de Telenet pueden iniciar y controlar las reuniones de vídeo desde sus propios ordenadores, lo que les permite trabajar de forma eficiente. Telenet utiliza Microsoft Teams para la colaboración interna, pero MeetUp también funciona a la perfección con partners o clientes que trabajan en otras plataformas.

Ya sea en una sala de reunión de Telenet, en casa o en cualquier otro lugar, MeetUp ofrece constantemente experiencias de reunión excepcionales para los equipos de Telenet y sus colaboradores dondequiera que estén trabajando.

«Gracias a Logitech MeetUp, el compromiso, la productividad y la satisfacción de los empleados han aumentado considerablemente».
 

Carlo Grauwels
Jefe del COE del Lugar de Trabajo Digital y Director del Servicio de Atención al Cliente, Telenet

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