Artículo: Cómo simplificar el kit de herramientas para la oficina en casa en tiempos complejos

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Persona trabajado con un portátil en el sofá desde casa

Las organizaciones están intentando ser más resilientes y cada vez confían más en los teletrabajadores. Aunque esperamos que los empleados destaquen cuando teletrabajan, la oficina doméstica, tal y como la conocemos, no se diseñó necesariamente para teletrabajar a largo plazo. Además, la pandemia ha puesto de manifiesto grandes desigualdades en el trabajo remoto, ya que las disposiciones para teletrabajar de algunos empleados son más favorables que las de otros. Ahora que los equipos distribuidos se han convertido en esenciales para la supervivencia de las organizaciones, la oficina en casa requiere una actualización importante.

Cuando llegó la pandemia, casi ninguna organización contaba con un plan para equipar a sus empleados con las herramientas necesarias para teletrabajar de manera indefinida. Por lo general, los empleados utilizaron lo que tenían a mano, con mayor o menor éxito. Esto no solo es un inconveniente. No es sostenible y supone un riesgo real en medio de las alteraciones continuas, como los cambios en las normativas de salud y seguridad. Las organizaciones deben asegurarse de que sus empleados puedan trabajar de manera eficaz en cualquier circunstancia.

La pandemia ha puesto de manera repentina el centro de atención sobre la necesidad de contar con un enfoque más proactivo sobre el teletrabajo. Ahora, las organizaciones buscan una plantilla de teletrabajadores más optimizada, organizada y empoderada y hacen énfasis en la flexibilidad, la seguridad y la productividad.

Diseño de la oficina en casa para teletrabajar como principal opción

La oficina en casa típica sigue teniendo cables, estaciones base, altavoces, adaptadores, fuentes de alimentación, webcams y micrófonos esparcidos por la mesa. Muchos de estos componentes sirven para una sola cosa y no se diseñaron para trabajar exclusivamente desde casa. Además, estos dispositivos suelen proceder de distintos proveedores. Si en la oficina en casa hay demasiados equipos distintos, el equipo de TI puede tener dificultades a la hora de administrarlos, sobre todo a distancia.

 

Este enfoque incoherente y reactivo hacia el aprovisionamiento tiene múltiples consecuencias:

  • Gasto excesivo en componentes que tienen un valor limitado
  • Quejas de empleados frustrados, sobre todo durante la integración
  • Más peticiones de asistencia técnica y solución de problemas para el equipo de TI
  • Más tiempo dedicado en la administración y el soporte de los dispositivos
  • Mayor riesgo en la seguridad
  • Los empleados obtuvieron configuraciones que no eran propicias para la colaboración, la productividad y el bienestar
Espacio de trabajo en la esquina de un dormitorio

Creación de una experiencia de teletrabajo más equitativa

El problema va más allá de los departamentos de TI y de operaciones. Por defecto, se ha asignado a los empleados la tarea de configurar sus propios espacios para la oficina en casa. Sin orientaciones normativas por parte de TI, muchos empleados obtienen configuraciones que no son propicias para la colaboración, la productividad y el bienestar. Este es un asunto importante, ya que la colaboración, el trabajo en equipo y la satisfacción del empleado son más importantes que nunca para alcanzar el éxito.

Además, no todos los empleados están en las mismas circunstancias... ni mucho menos. Algunos empleados son más expertos en tecnología y tienen un mejor ojo para el diseño que otros. Algunos tienen más recursos que otros. Algunos cuentan con sistemas de asistencia que otros no tienen. Algunos viven en lugares más adecuados para teletrabajar que otros.

La capacidad de un empleado de configurar un espacio de oficina en casa altamente funcional no debería influir a su desempeño laboral. Los líderes de las organizaciones deben asumir un rol más activo para garantizar que todos los empleados dispongan de una configuración de oficina en casa de gran calidad. Abordar estas desigualdades mejorará la experiencia del empleado y se conseguirán mejores resultados en el equipo.

Cómo conseguir el éxito en la oficina en casa para teletrabajar como principal opción

Para las empresas, aprovisionar las oficinas en casa puede ser una tarea costosa e inconsistente. Para los empleados, puede ser desigual e incluso excluyente. Para mitigar estos riesgos, el teletrabajo como principal opción requiere una nueva categoría de productos diseñados desde cero para la oficina en casa que faciliten la conexión, la colaboración, el bienestar y la productividad en un mismo lugar.

 

El equipo de TI debería evaluar si el equipo de oficina en casa de sus empleados cumple o no los criterios para el teletrabajo como principal opción de verdad. ¿Cuáles son estos criterios?

  • Diseño específico para uso personal
  • Optimización para la comunicación y la colaboración virtuales
  • Facilidad de implementación y administración a escala
  • Certificación para integrarse fácilmente con las aplicaciones existentes en las organizaciones

 

A pesar de que, en ocasiones, algunos componentes ofrecen algunas de estas características, una configuración de oficina en casa más sofisticada se da cuando todos estos factores tienen lugar de manera centralizada, de modo que se resuelven múltiples desafíos a la vez.

No cabe duda de que para garantizar la resiliencia en estos tiempos tan impredecibles, la experiencia de teletrabajar debe simplificarse y se debe conseguir que los empleados remotos estén en igualdad de condiciones y que el proceso se consolide para las empresas.

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