Artículo: Las únicas herramientas de teletrabajo que los empleados necesitan de verdad

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Estación base Logitech rodeada de cables

Los espacios de trabajo que montamos en la mesa de la cocina hace un año y medio no van a servir para la era del trabajo híbrido a largo plazo. Hoy en día, los empleados necesitan herramientas de colaboración fáciles de usar que no les embarullen el escritorio ni la mente.

Al principio de la pandemia las circunstancias obligaron, lamentablemente, a que de manera generalizada los trabajadores tuvieran que comprar sus propios dispositivos para trabajar desde casa, sin supervisión de TI. Ahora que cada vez más organizaciones están transicionando hacia modelos de trabajo híbrido o remoto, es hora de planificar y optimizar el kit de herramientas de su equipo para potenciar la producividad, la seguridad y la coherencia.

Pero ¿qué herramientas necesitan de verdad los teletrabajadores y los trabajadores híbridos? Con tantos consejos pululando por Internet, es difícil separar lo que estaría bien tener de lo estrictamente necesario. Esta guía le ayudará a identificar el equipo básico. 

Es el momento de que TI eduque y capacite a los empleados.

Estemos preparados o no, TI está evolucionando hacia un rol cada vez más centrado en los equipos, que los capacite para colaborar con más eficiencia y practicar hábitos de tecnología segura desde cualquier lugar. Los profesionales de TI pueden ahorrar tiempo y dinero a sus organizaciones y, a la vez, reforzar la resistencia del equipo ante los futuros obstáculos porque, ya sea una crisis sanitaria de varios años o solo unos días sin electricidad en la oficina, merece la pena prepararse.

Al estandarizar los kits de herramientas y formar a los trabajadores para usar sus dispositivos con sabiduría, el departamento de TI puede:

  • Reducir las solicitudes de asistencia de los empleados que intentan usar herramientas sin aprobar.
  • Detener las brechas de seguridad fáciles de prevenir que ocurren cuando todo el mundo trae sus propios dispositivos.
  • Simplificar las adquisiciones de tecnología, la configuración de los dispositivos y las integraciones.

 

La pregunta es: ¿qué herramientas necesitan de verdad los trabajadores?

La era de la informática seleccionada

Está claro que los departamentos de TI implementaron lo que pudieron durante la pandemia y proporcionaron asistencia de largo alcance conforme los trabajadores capeaban las circunstancias extraordinarias. Ahora que las organizaciones hacen la transición al trabajo híbrido y el teletrabajo a largo plazo, es hora de estandarizar y seleccionar kits de herramientas.

Cuanto más estandarizadas estén las herramientas de todo el mundo, más fácil será preparar a los trabajadores más rápidamente, resolver problemas y garantizar que las integraciones funcionan correctamente.

Cada persona tiene sus propias preferencias; sin embargo, ofrecer una selección escogida de dispositivos apropiados garantizará que todo el mundo pueda trabajar como quiera.

Configuración de estación de trabajo con estación base logitech

Cualidades imprescindibles para dispositivos de teletrabajo

  • Configuración fluida: cada herramienta debe ser intuitiva y fácil de configurar de inmediato.

 

  • Capacidad de actualizar y solucionar problemas a distancia: TI debería ser capaz de instalar las actualizaciones directamente en los dispositivos sin tener que enviar incontables correos electrónicos de recordatorio a los empleados.

 

  • Diseño moderno y elegante: las herramientas para teletrabajo deben diseñarse para el trabajo, pero las apariencias importan. Es más probable que los empleados usen regularmente las herramientas que tengan un aspecto y una sensación prémium.

 

  • A prueba de distracciones: no todo el mundo tiene un despacho aislado en casa, por lo que debemos buscar herramientas que permitan a los usuarios responder rápidamente a las distracciones sin buscar a tientas el interruptor adecuado. Los botones de silencio y los controles de reunión con un solo toque deben destacar y ser fáciles de usar.

 

  • Integración de software intuitiva: los trabajadores necesitan la capacidad de personalizar la configuración de dispositivos, como el brillo de la webcam o el volumen del micrófono, sin crear solicitudes de asistencia. Busque herramientas con software intuitivo.

 

Estos dispositivos esenciales ayudan a los trabajadores híbridos y remotos a prosperar mientras trabajan desde cualquier lugar.

  • Ratón y teclado ergonómicos: encorvarse sobre un portátil durante ocho horas no es saludable. Un ratón ergonómico puede reducir el cansancio muscular de la mano un 20 %, mientras que un teclado ergonómico con reposabrazos puede ayudar a mantener las muñecas en una postura natural y cómoda al teclear.

 

  • Webcam de alta resolución: si quiere que las personas enciendan las cámaras durante las reuniones, necesitarán algo mejor que la granulosa cámara incorporada en el portátil. Busque dispositivos que ofrezcan vídeo nítido y audio del micrófono claro, certificaciones para el uso con Zoom, Teams o Google Meet y una tapa de privacidad para usarla entre llamada y llamada.

 

  • Estación base: ayuda a los empleados a eliminar el exceso de cables y adaptadores, ya que proporciona una estación base con todos los puertos necesarios en un solo lugar. Con los cables innecesarios fuera del camino, todos podemos ser organizados y productivos. 

 

  • Dispositivos de audio con certificación para la colaboración: los auriculares y los sistemas manos libres de calidad amateur no son suficiente para trabajar. A menudo carecen de controles de reunión prácticos, como un botón de silencio para silenciar el ruido de fondo rápidamente. También puede que no cuenten con certificación para funcionar con las principales plataformas de videoconferencia, lo que puede llevar a problemas de configuración y audio entrecortado. Elija dispositivos diseñados para el teletrabajo y asegúrese de que los auriculares son cómodos de llevar en reuniones largas.

Más vale calidad que cantidad

En gran medida como respuesta a la pandemia, las herramientas se han vuelto cada vez más optimizadas para el teletrabajo. Es más fácil que nunca encontrar dispositivos asequibles y multifuncionales que ahorran espacio en la mesa y se integran con fluidez con el software de colaboración. Ya no es necesario comprar uno de cada.

Aunque el año pasado la opción de que cada usuario adquiriera su propio dispositivo funcionó, a partir de ahora los kits de herramientas estandarizadas y optimizadas para el teletrabajo reducirán los dolores de cabeza de TI y permitirán a los equipos prosperar en el trabajo, no solo ir tirando. Con una cuidada selección de dispositivos aprobados por TI entre los que elegir, todo el mundo tiene una oportunidad de personalizar la configuración de la colaboración, la comodidad y el estilo.

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