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ÉTUDE DE CAS

Division TechOps de Delta Air Lines

Logitech et Herman Miller créent un centre d'apprentissage à distance pour la division TechOps de Delta Air Lines.  

Salle de conférence vide
PRÉSENTATION

Logitech et Herman Miller, un fournisseur mondial de mobilier et de technologies et services connexes, se sont récemment associés pour créer une salle de classe d’apprentissage avancée à distance pour la division TechOps de Delta Air Lines. Cet espace de collaboration vidéo à la pointe de la technologie permet aux formateurs et aux responsables de Delta d’interagir en face à face avec les employés, les sous-traitants, les partenaires de la chaîne logistique et d’autres personnes, à tout moment et en tout lieu.

Logo de Delta Air Lines

INDUSTRIE
Voyage

SITE
Atlanta, Géorgie

SOLUTIONS

VIDÉO & CAMÉRAS CONFERENCECAMS
MeetUp ConferenceCam
PTZ Pro 2
Webcam BRIO
ConferenceCam Connect

CLAVIER
Clavier sans fil K375S
SOURIS
Souris sans fil M330 Silent Plus

AUDIO
Module mains libres P710e
Casque sans fil double oreille H820E
Casque sans fil oreille simple H820E

DISPOSITIFS DE PRESENTATION
Logitech Spotlight

LE LOGICIEL
Zoom

"Notre classe d'apprentissage à distance nous donne la capacité rapide de communiquer face à face dans le monde entier. Chez Delta, nous transportons des gens à travers le monde. C'est notre mission. Notre nouvel espace de réunion vidéo offre une précieuse amélioration par rapport à ce que nous faisions dans des situations où nous ne voyagions pas. Nous exploitons maintenant chaque partie de la classe d’apprentissage à distance comme un tremplin pour offrir la meilleure expérience d’apprentissage possible. Des performances et de la simplicité d’utilisation de la technologie au confort et à l’ergonomie des espaces de travail, la formation dans cette salle est bien meilleure que tout ce que nous avons connu auparavant. De plus, lorsque vous travaillez avec la technologie et les partenaires de conception appropriés, vous pouvez obtenir des résultats exceptionnels pour une fraction des coûts que vous pourriez imaginer."

BRUCE DRABEK
Responsable de la formation aux opérations techniques

DÉFI

La division TechOps de Delta Air Lines avait commencé à mettre en place des programmes de conformité aux procédures politiques et d’autres programmes de formation avec quelques outils de base de visioconférence que l’équipe avait bricolés. Bien que la performance audio/vidéo n’ait pas été excellente, le potentiel de la visioconférence pour faire avancer leur charte était évident dès le début. L'équipe a donc demandé de l'aide pour atteindre trois objectifs principaux: 1) identifier, configurer et installer une technologie permettant d'améliorer considérablement la qualité audio/vidéo et la facilité d'utilisation, 2) concevoir un espace de travail spécialement conçu pour soutenir de manière fonctionnelle ses formateurs et autres utilisateurs de visioconférence, et 3) fournir des résultats rentables offrant un retour sur investissement solide pour l'entreprise.

Aménagement de la salle

Conception d'une salle d'apprentissage à distance

SOLUTION

L'équipe de Delta Air Lines a imaginé une classe d'apprentissage à distance capable de fournir un excellent service de visioconférence compatible avec Zoom, leur application de visioconférence de choix, dans un environnement conçu pour la flexibilité, la productivité et le confort. La combinaison de Logitech et Herman Miller était idéale pour concrétiser cette vision.

Les installations de visioconférence finales comprennent des espaces pour l’engagement dirigé par un instructeur, des conférences Ted, des conférences avec contenu numérique, des démonstrations pratiques et une zone "d'échauffement/de récupération", chacun doté de la technologie de collaboration vidéo Logitech et de la conception de mobilier/d'intérieur par Herman Miller.

L'espace de travail cocréé par Logitech et Herman Miller repose sur la conviction commune que la clé pour obtenir des résultats de réunion vidéo professionnelle consiste à: 1) adapter le bon équipement à l'espace de réunion physique, 2) optimiser les facteurs environnementaux tels que l'éclairage, le mobilier, et l'arrière-plan, 3) placer et configurer l'équipement dans l'espace désigné pour produire la meilleure expérience de réunion possible, et 4) optimiser les coûts à tous les niveaux de la solution globale.

Illustration d'un globe

Mise en œuvre d'une salle d'apprentissage à distance

RÉSULTAT

Des technologies audio, vidéo et informatique à l’éclairage, en passant par la couleur et le confort des meubles, chaque élément de la classe d’apprentissage à distance permet d'obtenir des réunions vidéo toujours impressionnantes. Le son réaliste est clair, net et très intelligible. Les caméras sont placées à une hauteur, une distance et des angles de vision optimaux et les écrans HD sont proportionnels à chaque espace de réunion. Chaque élément de l'ameublement permet une utilisation confortable et efficace pendant plusieurs heures à la suite dans un environnement offrant un contexte visuel qui améliore la qualité globale de l'expérience de réunion vidéo.

"Avant la salle de réunion installée par Logitech et Herman Miller, j'avais suivi une formation dans de vrais placards avec un matériel qui me donnait un mal au dos, une nuque raide et une migraine pendant deux jours", a déclaré Jerold Salzano, instructeur/développeur chez Delta Air Lines. "J'ai passé environ 30 heures devant la caméra pour une campagne que je suis en train d'orchestrer et cette expérience ne m'a provoqué absolument aucun inconfort. Ce système est parfait du point de vue de la conception. Mes souffrances d'autrefois ont complètement disparu. Je vous en remercie. Je suis prêt pour d'autres formations!"

Infographie montrant un graphique linéaire croissant

Plan d'une salle d'apprentissage à distance

Produits conseillés

MeetUp ConferenceCam
MEETUP

Dispositif ConferenceCam tout en un doté d'un champ de vision à 120° et d'un système audio intégré, idéal pour les petites salles de réunion et de conférence

Image produit Logitech PTZ Pro-2
PTZ PRO 2

Caméra vidéo HD 1080p avec fonctions améliorées de mouvement panoramique/d'inclinaison

Image produit caméra conférence Brio
BRIO

Webcam Ultra HD pour la visioconférence, la diffusion vidéo et l'enregistrement

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