Un effetto inatteso della pandemia del 2020 è stato un improvviso aumento delle videoconferenze, che sono diventate una parte essenziale della vita quotidiana di milioni di utenti aziendali. I vantaggi che gli utenti hanno scoperto lavorando in remoto e rimanendo a casa li motiveranno a continuare a utilizzare le riunioni video anche dopo il ritorno in ufficio, a condizione che tali riunioni siano facilmente accessibili e che l'esperienza rimanga positiva.

Ecco il problema. La qualità della tecnologia video fa la differenza. Se l'esperienza di utilizzo del video per le riunioni è insoddisfacente e gli utenti non sono obbligati a utilizzarlo, lo faranno con riserve. Se l'esperienza è soddisfacente, più persone adotteranno le videoconferenze.

Ma se l'esperienza è eccezionale (qualità audio e video elevate, facilità di vedere tutti i partecipanti, sensazione di essere presenti in persona), aumentano le probabilità di adozione a livello dell'intera azienda. Per questo una webcam può fare la differenza.

Limitazioni delle videocamere integrate

Purtroppo molti utenti che lavorano in remoto hanno dovuto accontentarsi delle prestazioni e capacità limitate delle videocamere incorporate nei laptop o nei telefoni. La qualità delle videocamere integrate può variare notevolmente. A volte è ottimale. Spesso è insufficiente.

Le limitazioni delle telecamere incorporate compromettono i vantaggi della collaborazione video. Si verificano problemi dovuti a scarsa illuminazione, angolo non adeguato, scarsa risoluzione o immagini non nitide. Se l'utente si trova in una stanza buia, davanti a una finestra luminosa o con una luce intensa su un lato e la videocamera non è posizionata correttamente può essere difficile per gli altri partecipanti vederlo chiaramente. Spesso le fotocamere integrate non sono in grado di compensare queste condizioni.

Un altro grande limite delle fotocamere integrate nei laptop è che non sempre funzionano (o sono utilizzabili). Ad esempio, in un ambiente di ufficio, gli utenti aziendali spesso collegano il laptop a una dockstation o a un monitor e una tastiera più grandi. In queste situazioni la fotocamera integrata nel laptop non è disponibile. 

Anche se il laptop è aperto mentre è collegato a un monitor con schermo grande, è possibile che la videocamera del laptop inquadri l'utente da un angolo non ottimale mentre guarda verso il monitor. Questo può risultare scomodo per gli altri partecipanti alla riunione.

Come garantire un'esperienza di riunione ottimale con una webcam progettata appositamente

Mentre l'esperienza di utilizzo delle videocamere integrate può variare (a volte è accettabile, spesso è insufficiente), l'esperienza con le webcam è in genere eccezionale e altamente prevedibile. Il motivo è che le webcam sono progettate appositamente per questo scopo.

Una webcam di alta qualità include una serie di funzioni che migliorano l'immagine. Una delle più importanti è la capacità di compensare la scarsa illuminazione quando il partecipante è in ombra o l'illuminazione è insufficiente. Ad esempio, Logitech Brio utilizza RightLight™ 3 e la tecnologia High Dynamic Range (HDR) per evidenziare il soggetto (anziché lo sfondo background) e renderlo sempre visibile.

Un altro aspetto importante è la possibilità di variare il campo visivo (FOV) posizionando la videocamera con un angolo più favorevole. Gli utenti possono inquadrarsi in modo ottimale, escludere sfondi che causano distrazioni e se necessario inquadrare l'intera scena.

Un altro aspetto importante da considerare sono le integrazioni e le certificazioni. Le webcam certificate per i software di videoconferenza come Google Meet, Microsoft Teams e Zoom garantiscono riunioni senza problemi. Ad esempio, la certificazione della webcam Brio per Windows Hello™ garantisce un avvio più facile e videoconferenze più sicure. Per effettuare l'accesso è sufficiente che i partecipanti guardino nell'obiettivo della videocamera. Le certificazioni di questo tipo sono molto vantaggiose per il reparto IT perché garantiscono maggior controllo agli utenti e riducono le chiamate al supporto tecnico.

Infine, le webcam consentono alle persone di apparire al meglio. Questo è importante, perché gli utenti che hanno fiducia nel loro look in video hanno molte più probabilità di utilizzare la tecnologia video in cui l'IT ha investito.

Vantaggi di un'esperienza affidabile e intuitiva per il reparto IT e i dipendenti

L'implementazione di un set di strumenti aziendali uniforme, che include la tecnologia per videoconferenze, risolve uno dei problemi prioritari per l'IT: la riduzione delle chiamate al supporto tecnico. Questo è uno dei motivi per cui le aziende investono nelle soluzioni aziendali. L'esperienza e la qualità non uniformi delle videocamere integrate comportano non solo più reclami degli utenti, più chiamate e più ticket per l'helpdesk, ma anche più tempo dedicato dal personale IT alla risoluzione dei problemi.

Al contrario, la distribuzione dello stesso modello di webcam a tutti gli utenti semplifica e velocizza la risoluzione di eventuali problemi da parte del reparto IT. Un'esperienza coerente e intuitiva consente inoltre ai dipendenti di iniziare le riunioni più velocemente nella sala conferenze e di dedicare meno tempo alla preparazione dei componenti.

I vantaggi delle videoconferenze per la produttività e la connessione sociale dei dipendenti sono ampiamente documentati. Con le webcam progettate per le videoconferenze, il reparto IT può rendere disponibili tali vantaggi ed evitare le limitazioni delle videocamere integrate.