VC Oda Çözümleri İçin Logitech Select Premium Hizmet Planı

ANA İÇERİĞE ATLA
Pangea temporary hotfixes here

ENGELLERİ KALDIRIN
İŞ BİRLİĞİ

Logitech Select, etkili video iş birliğinin önündeki engelleri kaldıran ve konferans odalarınızın her zaman hazır olmasını sağlayan kapsamlı bir hizmettir.
Optimum çalışma süresi sağlamak, yönetimi basitleştirip merkezileştirmek ve yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için sizinle iş birliği yapıyoruz.

7/24 Destek simgesi

7/24 Yardım

Hizmet yöneticisi simgesi seçin

Hizmet Yöneticisi

Gelişmiş donanım değişimleri simgesi

Gelişmiş RMA

Tüm cihaz kapsama alanı simgesi

Ürün Kapsamı

Premium yazılımını seç simgesi

Premium Yazılım

İŞ DEVAMLILIĞINI SAĞLAYIN

Select, ekstra birine ihtiyacınız olduğunda yardıma hazır BT ekipinizin bir uzantısı olarak görüntülenir.

7/24 Destek Simgesi

BİR SAATLİK YANIT SÜRESİ İLE 7/24 DESTEK

Katman II yardıma doğrudan, 7/24 erişim, sorunların dünyanın neresinde olursanız olun bir saat içinde çözülmesini sağlar.

Tek kişi seç simgesi

TEKNİK TEKNİK BİR TEMAS NOKTASI

Select’te, aşina olduğunuz bir deneyimi ve+50 lisansa sahip müşteriler içinihtiyaç duyduğunuz yardımı aldığınızdan emin olmak amacıyla birincil teknik temas noktanız olacak bir atanmış hizmet yöneticisi bulunur.

DERİN EKOSİSTEMİ BİLGİSİ

Sorunların hızlı çözümüne yönelik uzmanlarımız, görüntülü iş birliği ve Microsoft Teams, Zoom ve Google Meet gibi iş ortağı ekosistemlerinde derin deneyime sahiptir.

Select ekosistem iş ortağı logoları

KESİNTİLERİ AZALTIN

Ekipmanın arızalanması durumunda, daha geniş ürün kapsamı ve hızlı değişim hizmetinden yararlanırız.

Gelişmiş donanım değişimleri simgesi

GELİŞMİŞ DONANIM YEDEKLERİ

Bir sonraki iş günü ile kesinti süresini minimumda tutunGönderim süresi, hava koşulları, ulaşım ağlarındaki ve transit geçişlerdeki kesintiler veya gümrükleme süresi gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle değişiklik gösterebilir. yedek parçaların ve hatta dahil olduğu yerinde yedek kitlerle doğrudan değişimlerin teslimatı50’den fazla lisansa sahip müşterilerimiz için.

Tüm cihaz kapsama alanı simgesi

EKSİKSİZ CİHAZ KAPSAMI

Select, planınız süresince belirli bir odadaki tüm cihazları kapsarSelect lisansları satın alındığında ürünlerin güncel garantiye sahip olması olması gerekir. Kusur nedeniyle değişim için maksimum ürün yaşı 5'tir., uzun süreli yatırım koruması ve rahatlık sağlar.

PROAKTİF YAZILIM VE DESTEK YÖNETİMİ

Video iş birliği cihazlarını ve alanlarını kolayca yönetin ve destek taleplerinizi eksiksiz bir şekilde görün.

Basit Bilet Oluşturma

Select destek yönetimi portalı

Logitech Hizmet Portalı, tüm Logitech hizmetleri için tek erişim noktanızdır. Yardım isteyin ve tüm biletleri ve değişim biletlerini tek bir yerden yönetin.

İçgörüler ve Analizler

Select destek yönetimi

Logitech Sync, iş birliği alanlarınızı ve teknolojilerinizi optimize edebilmeniz için odaların ve cihazların nasıl kullanıldığıyla ilgili verileri toplar ve bildirir. Güvenilir içgörüler, gelecekteki BT yatırımları ve çalışma alanıyla ilgili değişiklikler konusunda etkili ve akıllıca kararlar vermenize yardımcı olur.

Gerçek Zamanlı Uyarılar

Select destek yönetimi içgörüleri

Sorunları işletmenizi etkilemeden önce çözebilmeniz için mevcut iş akışlarınızda veya e-posta gelen kutunuzda gerçek zamanlı uyarılar oluşturmak için Sync Plus’ın ServiceNow entegrasyonuna entegrasyonundan yararlanın.

TÜM ODA BOYUTLARINDAN UYGUN ODALAR İÇİN

Kalabalıklardan büyük odalara kadar Select, her boyuttan oda için idealdir. Kesinti sürelerini en aza indirmek için uzman yardımımıza güvenerek ekipleriniz ihtiyaç duyduğunda video iş birliği çözümlerinizin her zaman hazır ve çalışır durumda olmasını sağlayın.

Kalabalık Odalar

Küçük toplantı odalarını seçin

Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.

Küçük Odalar

Seçkin küçük toplantı odaları

Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.

Orta Büyüklükte Odalar

Select orta toplantı odası

Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.

Büyük Odalar

Büyük toplantı odalarını seçin

Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.

PLANLARIMIZI KARŞILAŞTIR

Standart

Dahil

Ürüne dâhil olan standart hizmet ve destek.

Cihaz Yönetimi

Standart cihaz ve alan yönetimi

Sistemleri sağlama ve yapılandırma

Standart cihaz ve alan yönetimi

Cihazları izleyin ve yönetin

Standart cihaz ve alan yönetimi

Yılda birden fazla güncellemeyi it ve kontrol et

Standart cihaz ve alan yönetimi

Kullanıcı ve grup ilkelerini belirleme

Kapsam ve Destek

Çalışma saatleri desteği

Çalışma saatleri desteği

2 yıl standart garanti

2 yıl standart garanti

   

Select

399 $’dan başlayan fiyatlarla

Cihaz Yönetimi

Standart cihaz ve alan yönetimi

E-posta uyarıları

Bilgiler

ServiceNow entegrasyonuServiceNow lisansı gerektirir

Bilgiler

Alan ve cihaz kullanımı hakkında bilgiler

Kapsam ve Destek

7/24 Katman II destek

7/24 Katman II destek

Ürün kapsamı ve Gelişmiş RMA

5 yıla kadar ürün garantisi

Özel hizmet yöneticisi

Gelişmiş ürün değişimleri ve yerinde yedek parçalar50’den fazla lisansa sahip müşteriler veya Kurumsal Planlar için

Tam Karşılaştırma

Standart Destek
Logitech Select
Planlar
Ürün yaşam döngüsü 1-5 yıl
 
Bakım
Yardım Masası
Logitech ürünleri için çalışma saatleri desteği Telefon ve e-posta yoluyla 7/24 hizmet. Bir saatiçinde Katman II desteğe doğrudan erişim.
Özel Hizmet Yöneticisi (DSM)
Hayır Evet50'den fazla lisansa veya Kurumsal Plana sahip müşteriler için.
Sync aracılığıyla Tek Tıkla Yardım Talebi
Hayır Evet
Ürün Değişimi
2 yıl standart garanti. Karadan gönderim, teslimat süresi değişebilir 5 yıla kadar.
Bir iş günü içinde hızlandırılmış teslimatGönderim süreleri, coğrafi konumlara veya hava koşulları, ulaşım ağlarındaki veya transit geçişlerdeki aksama ve gümrükleme süresi gibi öngörülemeyen koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. planınızın süresi boyunca.
Yerinde Yedek Parçalar
Hayır Evet50'den fazla lisansa veya Kurumsal Plana sahip müşteriler için
 
Yönet
Sync’te Cihaz Yönetimi
Evet Evet
Sync’te Cihaz Ayarları, Yapılandırmalar ve Güncellemeler
Evet Evet
Cihaz ve Alan Envanteri eşitlendi
Evet Evet
Masa Yönetimi
Evet Evet
Kişisel Cihaz Envanteri
Evet Evet
E-posta Uyarıları
Hayır Evet
ServiceNow Entegrasyonu
Hayır Evet
Cihaz ve Alan Kullanımı Analizleri
Hayır Evet

HİZMET AYRINTILARI

Logitech Select Ayrıntıları

7/24 Kurumsal Destek

Bir saat içinde telefon veya e-posta yoluyla Tier II desteğe doğrudan erişim.

Özel Hizmet Yöneticisi

Tüm Logitech Select hizmetleri için güvenilir danışman ve tek bir irtibat noktası. Select oda planlarına (50+ oda) sahip kurumsal müşteriler tarafından kullanılabilir.

Gelişmiş RMA

Aktif garanti kapsamındaki Logitech ürünleri için bir iş günü değişim hizmeti (maksimum 5 yıl). Gönderim süreleri, öngörülemeyen koşullar nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Yerinde Yedek Parçalar

Select oda planlarına sahip kurumsal müşterilere sunulan yerinde yedek parçalara (50+ oda) bağlı olarak garanti kapsamındaki Logitech ürünleri için aynı gün değişim hizmeti. Yerinde yedek kit, üçüncü taraf tedarikçi cihazlarını içermez.

Sync Plus aracılığıyla Gelişmiş Çalışma Alanı Yönetimi

Sync Plus, gerekli ölçeklerde video dağıtımlarının uzaktan izlenmesi ve yönetiminin yanı sıra odaların ve cihazların nasıl kullanıldığına dair gerçek zamanlı analiz sağlar.

Sync Plus aracılığıyla ServiceNow İş Akışı Entegrasyonu

Logitech Sync, ServiceNow ile entegre olur. Cihaz yönetimini kolaylaştırmak için mevcut bir ServiceNow iş akışında BT biletleri ve uyarıları alın. Sync kullanıcısı olan kurumsal müşteriler tarafından kullanılabilir.

Planlar ve Fiyatlandırma

Logitech Select hizmeti, bireysel oda lisansları veya Enterprise planları aracılığıyla satın alınabilir. Bireysel oda lisansları, oda başına seçilir, kurumsal planlar ise oda limitine sahip katmanlar halinde gelir. Fiyat ve stok durumu bilgisi için satıcınıza başvurun.

Ürün Değişimi

Cihaza özel ayrı bir uzatılmış garanti gerektirmeden Select özellikli bir odadaki tüm Logitech ürünlerini kapsar. Select lisansları satın alındığında ürünlerin güncel garantiye sahip olması olması gerekir. Değişim zamanında cihazın maksimum yaşı 5 yıl olabilir.

Hizmet Açıklaması

Logitech Select hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz? Kapsamlı Hizmet Açıklaması’nı okuyun.

DESTEK

Sık Sorulan Sorular

Sorularınız varsa aradığınız cevaplar bizde.

Hüküm ve Koşullar

Logitech Select hüküm ve koşulları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Destek Birimiyle İletişim Kur

Hâlâ aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Bize bir telefon bırakın, bir temsilci o numaradan size ulaşsın.  

Bana Daha Fazla Bilgi Gönder

Lütfen bana Logitech Select hakkında daha fazla bilgi gönderin ve bir hizmet uzmanının benimle iletişime geçmesini sağlayın. Formu doldurduğunuzda bir Logitech temsilcisi sizinle iletişime geçecektir.


1-800-210-0533 numaralı telefondan bizi arayın

08:00 - 16:00 PDT

BİZİMLE İLETİŞİM KURDUĞUNUZ İÇİN TEŞEKKÜRLER

Bir ürün uzmanı kısa sürede sizinle iletişime geçecek.

Konferans odasında ekip toplantısı

TOPLANTI ODAKLARINDA KESİNTİ SÜRESİNİN MALİYETİ NEDİR?

Kesinti süresinin çalışan verimliliğini ve kârlılığınızı nasıl etkilediğini öğrenin. Kesinti süresinin maliyetini nasıl hesaplayacağınızı ve bunu en iyi şekilde nasıl önleyebileceğinizi öğrenin.