LOGITECH SELECT HİZMET PLANI
Tüm konferans odalarınız için kapsamlı bir hizmet planı olan Select ile iş sürekliliği sağlayın.
ENGELLERİ KALDIRIN
İŞ BİRLİĞİ
Logitech Select, etkili video iş birliğinin önündeki engelleri kaldıran ve konferans odalarınızın her zaman hazır olmasını sağlayan kapsamlı bir hizmettir.
Optimum çalışma süresi sağlamak, yönetimi basitleştirip merkezileştirmek ve yatırımınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için sizinle iş birliği yapıyoruz.
7/24 Yardım
Hizmet Yöneticisi
Gelişmiş RMA
Ürün Kapsamı
Premium Yazılım
TÜM TOPLANTI ODALARINIZ İÇİN TEK BİR HİZMET PLANI
Select, büyüklüğünden bağımsız olarak tüm konferans odaları için faydalı bir hizmet planıdır. Daha fazlasını öğrenmek için bizimle iletişime geçin.
İŞ DEVAMLILIĞINI SAĞLAYIN
Select, ekstra birine ihtiyacınız olduğunda yardıma hazır BT ekipinizin bir uzantısı olarak görüntülenir.
BİR SAATLİK YANIT SÜRESİ İLE 7/24 DESTEK
Katman II yardıma doğrudan, 7/24 erişim, sorunların dünyanın neresinde olursanız olun bir saat içinde çözülmesini sağlar.
TEKNİK TEKNİK BİR TEMAS NOKTASI
Select’te, aşina olduğunuz bir deneyimi ve+50 lisansa sahip müşteriler içinihtiyaç duyduğunuz yardımı aldığınızdan emin olmak amacıyla birincil teknik temas noktanız olacak bir atanmış hizmet yöneticisi bulunur.
DERİN EKOSİSTEMİ BİLGİSİ
Sorunların hızlı çözümüne yönelik uzmanlarımız, görüntülü iş birliği ve Microsoft Teams, Zoom ve Google Meet gibi iş ortağı ekosistemlerinde derin deneyime sahiptir.
KESİNTİLERİ AZALTIN
Ekipmanın arızalanması durumunda, daha geniş ürün kapsamı ve hızlı değişim hizmetinden yararlanırız.
GELİŞMİŞ DONANIM YEDEKLERİ
Bir sonraki iş günü ile kesinti süresini minimumda tutunGönderim süresi, hava koşulları, ulaşım ağlarındaki ve transit geçişlerdeki kesintiler veya gümrükleme süresi gibi öngörülemeyen durumlar nedeniyle değişiklik gösterebilir. yedek parçaların ve hatta dahil olduğu yerinde yedek kitlerle doğrudan değişimlerin teslimatı50’den fazla lisansa sahip müşterilerimiz için.
EKSİKSİZ CİHAZ KAPSAMI
Select, planınız süresince belirli bir odadaki tüm cihazları kapsarSelect lisansları satın alındığında ürünlerin güncel garantiye sahip olması olması gerekir. Kusur nedeniyle değişim için maksimum ürün yaşı 5'tir., uzun süreli yatırım koruması ve rahatlık sağlar.
PROAKTİF YAZILIM VE DESTEK YÖNETİMİ
Video iş birliği cihazlarını ve alanlarını kolayca yönetin ve destek taleplerinizi eksiksiz bir şekilde görün.
Basit Bilet Oluşturma
Logitech Hizmet Portalı, tüm Logitech hizmetleri için tek erişim noktanızdır. Yardım isteyin ve tüm biletleri ve değişim biletlerini tek bir yerden yönetin.
İçgörüler ve Analizler
Logitech Sync, iş birliği alanlarınızı ve teknolojilerinizi optimize edebilmeniz için odaların ve cihazların nasıl kullanıldığıyla ilgili verileri toplar ve bildirir. Güvenilir içgörüler, gelecekteki BT yatırımları ve çalışma alanıyla ilgili değişiklikler konusunda etkili ve akıllıca kararlar vermenize yardımcı olur.
Gerçek Zamanlı Uyarılar
Sorunları işletmenizi etkilemeden önce çözebilmeniz için mevcut iş akışlarınızda veya e-posta gelen kutunuzda gerçek zamanlı uyarılar oluşturmak için Sync Plus’ın ServiceNow entegrasyonuna entegrasyonundan yararlanın.
TÜM ODA BOYUTLARINDAN UYGUN ODALAR İÇİN
Kalabalıklardan büyük odalara kadar Select, her boyuttan oda için idealdir. Kesinti sürelerini en aza indirmek için uzman yardımımıza güvenerek ekipleriniz ihtiyaç duyduğunda video iş birliği çözümlerinizin her zaman hazır ve çalışır durumda olmasını sağlayın.
Kalabalık Odalar
Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.
Küçük Odalar
Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.
Orta Büyüklükte Odalar
Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.
Büyük Odalar
Kalabalık odalardan büyük odalara kadar, Select, boyutundan bağımsız olarak tüm odalarda kullanılabilir.
Müşteri Öyküsü
“İş açısından kritik en hassas odalarımıza mümkün olan en iyi hizmeti veren Logitech Select ekledik. Select, doğrudan mevcut yedek parçalar ve 7/24 destek sayesinde kesintileri düşük tutmamıza yardımcı oluyor. Premium destekle ilk deneyimimiz, doğru bir karar verdiğimize bizi inandırdı. Logitech oda çözümleri satın alan herkesin Select’i eklemesini tavsiye ederim.”
Markus Henze
Bulut Teknolojisi Uzmanı, Franz Haniel Cie. GmbH
PLANLARIMIZI KARŞILAŞTIR
Standart
Dahil
Ürüne dâhil olan standart hizmet ve destek.
Cihaz Yönetimi
Sistemleri sağlama ve yapılandırma
Cihazları izleyin ve yönetin
Yılda birden fazla güncellemeyi it ve kontrol et
Kullanıcı ve grup ilkelerini belirleme
Kapsam ve Destek
Çalışma saatleri desteği
2 yıl standart garanti
Select
399 $’dan başlayan fiyatlarla
Her şey standart Plus:
Cihaz Yönetimi
E-posta uyarıları
ServiceNow entegrasyonuServiceNow lisansı gerektirir
Alan ve cihaz kullanımı hakkında bilgiler
Kapsam ve Destek
7/24 Katman II destek
5 yıla kadar ürün garantisi
Gelişmiş ürün değişimleri ve yerinde yedek parçalar50’den fazla lisansa sahip müşteriler veya Kurumsal Planlar için
Tam Karşılaştırma
Standart Destek
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|
Planlar
|
Ürün yaşam döngüsü | 1-5 yıl |
|
||
Bakım
|
||
Yardım Masası
|
Logitech ürünleri için çalışma saatleri desteği | Telefon ve e-posta yoluyla 7/24 hizmet. Bir saatiçinde Katman II desteğe doğrudan erişim. |
Özel Hizmet Yöneticisi (DSM)
|
Hayır | Evet50'den fazla lisansa veya Kurumsal Plana sahip müşteriler için. |
Sync aracılığıyla Tek Tıkla Yardım Talebi
|
Hayır | Evet |
Ürün Değişimi
|
2 yıl standart garanti. Karadan gönderim, teslimat süresi değişebilir |
5 yıla kadar. Bir iş günü içinde hızlandırılmış teslimatGönderim süreleri, coğrafi konumlara veya hava koşulları, ulaşım ağlarındaki veya transit geçişlerdeki aksama ve gümrükleme süresi gibi öngörülemeyen koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. planınızın süresi boyunca. |
Yerinde Yedek Parçalar
|
Hayır | Evet50'den fazla lisansa veya Kurumsal Plana sahip müşteriler için |
|
||
Yönet
|
||
Sync’te Cihaz Yönetimi
|
Evet | Evet |
Sync’te Cihaz Ayarları, Yapılandırmalar ve Güncellemeler
|
Evet | Evet |
Cihaz ve Alan Envanteri eşitlendi
|
Evet | Evet |
Masa Yönetimi
|
Evet | Evet |
Kişisel Cihaz Envanteri
|
Evet | Evet |
E-posta Uyarıları
|
Hayır | Evet |
ServiceNow Entegrasyonu
|
Hayır | Evet |
Cihaz ve Alan Kullanımı Analizleri
|
Hayır | Evet |
HİZMET AYRINTILARI
Logitech Select Ayrıntıları
7/24 Kurumsal Destek
Bir saat içinde telefon veya e-posta yoluyla Tier II desteğe doğrudan erişim.
Özel Hizmet Yöneticisi
Tüm Logitech Select hizmetleri için güvenilir danışman ve tek bir irtibat noktası. Select oda planlarına (50+ oda) sahip kurumsal müşteriler tarafından kullanılabilir.
Gelişmiş RMA
Aktif garanti kapsamındaki Logitech ürünleri için bir iş günü değişim hizmeti (maksimum 5 yıl). Gönderim süreleri, öngörülemeyen koşullar nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Yerinde Yedek Parçalar
Select oda planlarına sahip kurumsal müşterilere sunulan yerinde yedek parçalara (50+ oda) bağlı olarak garanti kapsamındaki Logitech ürünleri için aynı gün değişim hizmeti. Yerinde yedek kit, üçüncü taraf tedarikçi cihazlarını içermez.
Sync Plus aracılığıyla Gelişmiş Çalışma Alanı Yönetimi
Sync Plus, gerekli ölçeklerde video dağıtımlarının uzaktan izlenmesi ve yönetiminin yanı sıra odaların ve cihazların nasıl kullanıldığına dair gerçek zamanlı analiz sağlar.
Sync Plus aracılığıyla ServiceNow İş Akışı Entegrasyonu
Logitech Sync, ServiceNow ile entegre olur. Cihaz yönetimini kolaylaştırmak için mevcut bir ServiceNow iş akışında BT biletleri ve uyarıları alın. Sync kullanıcısı olan kurumsal müşteriler tarafından kullanılabilir.
Planlar ve Fiyatlandırma
Logitech Select hizmeti, bireysel oda lisansları veya Enterprise planları aracılığıyla satın alınabilir. Bireysel oda lisansları, oda başına seçilir, kurumsal planlar ise oda limitine sahip katmanlar halinde gelir. Fiyat ve stok durumu bilgisi için satıcınıza başvurun.
Ürün Değişimi
Cihaza özel ayrı bir uzatılmış garanti gerektirmeden Select özellikli bir odadaki tüm Logitech ürünlerini kapsar. Select lisansları satın alındığında ürünlerin güncel garantiye sahip olması olması gerekir. Değişim zamanında cihazın maksimum yaşı 5 yıl olabilir.
Hizmet Açıklaması
Logitech Select hakkında daha fazla bilgi almak ister misiniz? Kapsamlı Hizmet Açıklaması’nı okuyun.
DESTEK
Sık Sorulan Sorular
Sorularınız varsa aradığınız cevaplar bizde.
Hüküm ve Koşullar
Logitech Select hüküm ve koşulları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Destek Birimiyle İletişim Kur
Hâlâ aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Bize bir telefon bırakın, bir temsilci o numaradan size ulaşsın.
Bana Daha Fazla Bilgi Gönder
Lütfen bana Logitech Select hakkında daha fazla bilgi gönderin ve bir hizmet uzmanının benimle iletişime geçmesini sağlayın. Formu doldurduğunuzda bir Logitech temsilcisi sizinle iletişime geçecektir.
1-800-210-0533 numaralı telefondan bizi arayın
08:00 - 16:00 PDT
BİZİMLE İLETİŞİM KURDUĞUNUZ İÇİN TEŞEKKÜRLER
Bir ürün uzmanı kısa sürede sizinle iletişime geçecek.
TOPLANTI ODAKLARINDA KESİNTİ SÜRESİNİN MALİYETİ NEDİR?
Kesinti süresinin çalışan verimliliğini ve kârlılığınızı nasıl etkilediğini öğrenin. Kesinti süresinin maliyetini nasıl hesaplayacağınızı ve bunu en iyi şekilde nasıl önleyebileceğinizi öğrenin.