为混合办公设计我们的办公室:我们学到了什么
设计混合办公和优化员工体验的8个关键要点
混合办公的愿景
在2022年初,罗技抓住机会重新审视我们的房地产布局,以适应我们新型混合工作模式的员工队伍。
我们的愿景是为员工和客户创造一个世界级的环境,一个能够将人们聚集在一起的地方,让他们以最佳方式体验我们的解决方案和品牌理念。
我们思考,员工会回到办公室吗?是什么吸引他们回来?具体来说,我们如何利用技术和数据驱动的洞察力来创造良好的员工体验?
“我们如何让员工的通勤变得值得?我们从全面改革我们对空间的看法和规划开始。我们采取以人为本的设计方法,问自己如何让物理空间支持文化、创新、生产力、舒适和乐趣。”– 大卫·豪斯曼,罗技工作场所体验负责人
对于我们位于加利福尼亚圣荷西的新办公室,我们专注于三个总体目标:
1.优先考虑员工体验,使办公室成为一个激励人心和令人向往的工作场所。确保员工能够尽可能高效和富有成效。
2.激励团队合作, 使员工能够无障碍地协作,特别是与全球各地的办公室。
3.拥抱灵活性, 使我们能够根据劳动力规模和会议室需求的变化进行调整。我们还希望能够灵活地举办现场活动。
我们利用最近在瑞士洛桑和爱尔兰科克办公室重新设计的经验和数据来指导圣荷西的方案。我们查看了这些地点实际办公室使用的数据和见解,并研究了员工行为以指导我们的决策。
圣荷西办公室众多灵活桌区和协作座位安排之一。
数据驱动的空间规划
我们能够可视化数据,并使用Logitech Sync,我们的远程设备和空间管理软件,查看房间和设备使用趋势。
Sync利用我们CC5500e和CC4500e摄像头中的AI取景器功能来检测会议参与者,即使房间系统未在视频会议中激活,也能进行“人数统计”。它提供会议室使用报告,包括使用会议室的人数和使用频率最高的房间,所有信息都显示在Sync仪表板上。
Sync中会议室数据的示例。
我们假设小房间或小组空间主要用于一对一会议,但我们注意到它们经常被用于视频会议。事实上,每个会议室几乎专门用于视频通话。
“我们的科克办公室非常像是我们在圣荷西要做的事情的试点。我们需要多少个视频舱?我们需要多少个中型房间?我们需要多少个大型协作空间?因此,我们非常依赖于见解。我们开始关注新的指标。”– 迈克尔·巴里,罗技 VC/B2B 加速负责人
我们还了解到,我们没有正确的小房间和大房间的比例。我们认为大房间会用于有很多人的会议,而我们认为适合10-12人的典型会议室会是最受欢迎的。在混合工作环境中,事实证明,小空间的需求很高。我们没有足够的小空间。因此,我们的大房间常常被一两个人占用,因为所有的小房间都被预订了。
隔音微型隔间
所以,这就是我们实际做的事情
最终,我们决定增加更多的讨论室和“视频舱”,并为它们配备了专为这些小空间设计的 CC4300e 摄像头。
但重要的是,我们在设计中内置了灵活性,使房间易于修改,以便在发现新见解时能够改变会议室的配置。为此,在流程早期,确保工作场所服务和IT的协调至关重要。
这两个团队合作,确保房间和空间尽可能灵活。这需要在建设阶段进行提前规划,例如房间的布线方式。我们尽可能选择模块化会议舱,而不是硬墙结构,以便根据需要重新定位。现在,即使是对办公室的重大更改也可能只需几天,而不是几周或几个月。
“倾听团队并从我们的设备中获取真实见解,我们能够真正构思出如何定义我们的房间以及应该在其中放置什么技术。”– 迈克尔·巴里,罗技VC/B2B加速负责人
我们还根据使用数据而不是预订数据做出决策,例如哪些房间实际上被使用,以及房间里有多少人实际上在场。我们使用罗技 TS100 日程显示屏和 CC5500e 摄像头中的 AI 取景器 在 Sync 中捕获数据。
配备 CC4300e、SC100 AI、TP100 无线触控屏和 TS100 日程显示屏的讨论室,方便签到。如果没有人签到,房间将被释放并可供他人使用。
除了优化会议室,我们还成为了我们自己的罗技工位预订软件服务的早期采用者。
工位预订数据在Sync中的示例。
在工位预订软件中加入社交网络功能,使员工能够轻松通知同事他们在办公室的计划,以便协调一起坐。毫不奇怪,当同事也在场时,人们更倾向于来办公室。
我们的工位预订软件允许员工根据位置或与队友的接近程度选择工位,并在到达办公室时轻松签到。这为我们提供了实际的使用数据,我们在Sync中捕获这些数据。与会议室数据一样,我们挖掘数据(实际签到而非预订),寻找趋势以指导我们未来的工作空间战略。
前瞻:
我们的方法有效吗?嗯,现在说还为时尚早。
我们继续作为自己的“活实验室”,在实践中学习并适应不断变化的工作环境。
我们以最少的时间和精力迅速部署新的办公技术和视频会议系统。我们根据需要调整会议室,并根据员工如何使用空间,将桌区转换为会议空间,反之亦然。我们正在利用Sync中的洞察来指导我们的决策。
因此,这里是我们在设计混合办公环境和优化员工体验时的八个关键要点:
采用敏捷思维,边实验边学习
利用技术获取数据驱动的洞察
假设大多数空间将用于视频通话,并相应规划
在流程早期对齐工作场所服务和IT
在可能的情况下建立灵活性,使房间易于修改,以便在发现新见解时,可以更改会议室配置
基于使用数据而非预订数据做出决策
消除摩擦,使员工能够轻松地从家中流动到办公室,使用工位预订软件。
拥抱冒险!
如果您发现自己在混合设计的复杂性中徘徊,我们很乐意与您联系。欢迎随时与我们联系,并考虑加入我们参观罗技圣荷西办公室。我们的旅程仍在进行中,我们很乐意交流见解。
在这篇文章中了解更多关于Sync见解的信息。